Press This: защита вашего бизнеса WordPress от рецессии с Невом Харрисом

Добро пожаловать в Press This, подкаст сообщества WordPress от WMR. В каждом выпуске участвуют гости со всего сообщества и обсуждаются самые большие проблемы, стоящие перед разработчиками WordPress. Ниже приводится транскрипция оригинальной записи.

Работает на RedCircle

Doc Pop : вы слушаете Press This, подкаст сообщества WordPress на WMR. Каждую неделю мы освещаем участников сообщества WordPress. Я ваш хост, Док Поп, я поддерживаю сообщество WordPress благодаря моей роли в WP Engine и моему вкладу в TorqueMag.io. Вы можете подписаться на Press This в Red Circle, iTunes, Spotify или загружать выпуски прямо на wmr.fm.

В Соединенных Штатах Национальное бюро экономических исследований — это организация, которая официально объявляет, когда наступает рецессия, и, по их определению, рецессия — это значительное снижение экономической активности в масштабах всей экономики, продолжающееся более нескольких месяцев.

На момент записи NBER не сообщил, что США официально находятся в рецессии. Хотя многие экономисты считают, что впереди нас могут ждать трудные экономические времена. Итак, наш сегодняшний гость, Нев Харрис, бывший владелец агентства, теперь помогает другим агентствам увеличить их доход, лучше разбираясь в их финансах.

Нев собирается поговорить с нами о том, как защитить ваше агентство от рецессии. Нев, как дела сегодня?

Нев Харрис: У меня все отлично.

ДП: Можем мы начать, я просто спрашиваю это у всех, какова ваша история происхождения WordPress? Какова ваша предыстория здесь?

НХ: Да. У меня был прямой журнал по электронной почте и консалтинговая компания по маркетингу, и у меня был отличный дизайнер. И мы давали эти маркетинговые планы людям, чтобы они создавали свои собственные веб-сайты, делали свои собственные вещи и, по сути, облажались. Поэтому однажды я сказал: «Почему бы нам просто не делать все подряд». Я сказал, как вы думаете, вы могли бы создавать веб-сайты? И он сказал: Конечно. Как трудно это может быть? Верно? [Смех] Знаменитые последние слова.

Итак, у нас была пара клиентов, мы создали для них пару веб-сайтов, немного повозились, нашли WordPress, а потом все стало отлично. Это привело меня восемь лет спустя к подобным вещам.

ДП: Ага. И у вас есть подкаст. Давайте быстро подключим ваш подкаст, пока мы здесь.

НХ: Да, это называется Profit and Impact Podcast. Итак, мы начинаем третий сезон в несколько ином формате, так что он будет короче и по существу. Пытаюсь сделать что-то немного другое. Так что это должно быть интересно. Должно появиться много отличных фрагментов.

ДП: Я начал шоу с определения рецессии в духе Econ 101. Давайте послушаем вас. Что вы думаете, когда мы говорим о защите вашего бизнеса от рецессии? О чем мы говорим, когда говорим о рецессии?

НХ: Итак, вы попали в самую точку абсолютного технического определения рецессии. И если вы экономист, мы бы поаплодировали. Но вот в чем дело, правда, это определение совершенно бесполезно для владельца малого бизнеса, владельца небольшого агентства, владельца компании SaaS.

Это ретроспективный показатель, который говорит о том, что произошло в прошлом. Теперь, давайте скажем, хорошо, учитывая все, что произошло в прошлом, мы были в рецессии, или у нас была рецессия, сейчас все закончилось. Поэтому нам нужно быть немного вперед, чтобы мы могли подготовиться к рецессии.

И в этом случае есть другое определение, которое использовалось ранее, которое рассматривает падение ВВП на два квартала подряд. Но опять же, слишком запутанно. Это похоже на то, что мы могли чувствовать, когда наши клиенты не участвуют в проектах зеленого освещения. Когда новых клиентов найти сложнее и все в таком духе. И в экономике, как правило, немного больше страха, подобного тому, что мы имеем сейчас, и это должно быть предупреждающим знаком, чтобы, возможно, предпринять некоторые шаги, чтобы подготовиться к вещам, которые произойдут в будущем.

ДП: Вы слышали, что клиенты уже тратят меньше средств на маркетинг и веб-сайты из-за опасений рецессии?

НХ: Я бы сказал, что на данный момент это повсеместно. Для каждого клиента, для каждого человека в сообществе, с которым я разговариваю, они говорят, что сокращают расходы, и есть другие, которые говорят, что дела идут хорошо.

Я разговаривал с некоторыми друзьями, у которых есть SaaS, и они говорят: «Да, мы видим, как люди отменяют подписку».

Некоторые люди говорят, что они прекрасно проводят время. Но вот в чем дело, у нас был отличный этап расширения, когда дела идут очень хорошо, бизнес растет и все в таком духе. У нас была действительно замечательная длинная временная фаза.

Я мог бы не сломать ногу, если бы не делал глупостей, но я никогда не смогу полностью избежать рецессии. Случаются экономические циклы. У нас есть хорошие времена, и у нас есть плохие времена. Это просто то, как это происходит. И поэтому в этот момент всегда разумно начинать думать, когда говорят о рецессии, когда она вполне вероятна, начинать к ней готовиться.

Мне всегда нравится думать об этом, как когда я был ребенком, я любил плавать. И я был в бассейне, и тогда спасатель давал свисток. И нам всем пришлось выбраться из бассейна, потому что была гроза, понимаете? А гром означал молнию. А если вы находитесь в бассейне и в бассейн ударит молния, вас ударит током. Половину времени молний никогда не было. Это был просто гром на расстоянии, но мы должны были сидеть вне бассейна в течение 20 минут. Когда ты был ребенком, 20 минут были вечностью.

Но это была всего лишь мера безопасности. Мне нравится думать об этом так. Давайте немного подготовимся к рецессии, которая может наступить в следующем месяце. Знаешь, некоторые экономисты говорят, что это произойдет через девять месяцев. Вот как мне нравится думать об этом.

ДП: Давайте поговорим немного перед перерывом. Давайте поговорим о некоторых первых шагах, которые вы можете сделать, чтобы подготовиться. Чтобы выбраться из пула и просто перестраховаться. Какие шаги нужно подготовить?

НХ: Итак, первое, что всегда полезно иметь, — это создать резервный фонд для своего бизнеса. Так вот, я всегда думаю, что это хорошо иметь шесть месяцев расходов в банке. Вроде наличка в наличии. И это помогает вам пережить любые трудные времена, потому что вы можете прожить шесть месяцев без реального нового бизнеса, потому что вы можете покрыть свои расходы.

Я написал об этом длинную статью для Business Insider, когда впервые случился Covid, и я рассказал, как провести стресс-тест вашего бизнеса, чтобы действительно определить, сколько резервов вам нужно и как долго вы действительно можете продержаться на деньги, которые у вас есть. . Так что это всегда здорово. Это будет первый шаг.

ДП: У вас есть примерное представление, когда вы говорите об этом резервном фонде для вашего бизнеса? Это как заработная плата ваших сотрудников за три месяца, или есть что-то вроде числа, которое вы используете для определения этого?

НХ: Да, вы хотите, чтобы ваши расходы за шесть месяцев лежали в банке. Быстрая и простая формула, которую я объясняю в подкасте, заключается в том, что вы можете взять наличные деньги, которые у вас есть прямо сейчас, затем вы берете свои ежемесячные расходы, а затем разницу между этими двумя суммами, а затем умножаете их ежемесячно. Вы делаете это раз шесть в течение шести месяцев. А затем разница между наличными и тем, что это число составляет ваши ежемесячные расходы в течение шести месяцев, это то, сколько денег вы должны создать для резервного счета.

ДП: Это действительно интересно. Я не хочу прыгать вокруг, потому что я знаю, что у вас есть еще несколько советов, которые вы хотите предложить, но я вроде как хочу придерживаться того, о чем мы говорим сейчас с резервными фондами.

Это наводит меня на мысль: если у вас сейчас появятся новые клиенты и вы беспокоитесь о предстоящих экономических изменениях, следует ли вам отдать на аутсорсинг рабочую силу, которая вам нужна? Или вы должны продолжать нанимать как обычно? Какой там план?

НХ: Так что нанимать интересно. То, что вы имеете здесь, это то, что мы вышли из периода действительно низкой безработицы, когда было очень трудно найти людей. Таким образом, люди будут психологически менее склонны отпускать людей. И сократить эти виды расходов, потому что вы только что пережили три года, когда не могли найти подходящих людей на подходящие должности.

Так что, отправляясь в будущее, нам придется сделать нелегкий выбор. Я бы сказал, вы знаете, что люди — ваш самый ценный актив, поэтому вы должны сокращать их в последнюю очередь. Они являются одними из самых простых, потому что их сокращение требует больших затрат. Но вы также можете начать работать над другими незначительными вещами, чтобы сократить их, прежде чем вы начнете сокращать людей.

Я всегда думаю, что если вы пользуетесь аутсорсингом, у вас не так много времени. Итак, вам нужно заняться новым делом. Вы должны выполнять работу, только владелец бизнеса может заниматься стратегическим мышлением, планированием и заботой о подобных вещах. А затем выполнять глубокую работу для клиентов, это ваша специальность.

Поскольку это самая важная часть вашего бизнеса, вы начинаете отдавать все остальное на аутсорсинг. Так что я большой поклонник аутсорсинга многих более рутинных задач разработки, большего количества вещей, которые вы могли бы систематизировать, а затем отдать на аутсорсинг людям, потому что тогда вы максимизируете свою способность тратить свою энергию на вещи, которые имеют значение.

ДП: Потрясающе. Что ж, мы сделаем небольшой перерыв, а когда вернемся, мы поговорим с Невом Харрисом о том, как защитить ваше агентство WordPress от рецессии, следите за обновлениями.

DP: Вы слушаете подкаст сообщества Press This a WordPress. Сегодня я разговариваю с Невом Харрисом, который говорит о том, как подготовиться к возможным трудным экономическим временам и о том, что должно сделать ваше агентство WordPress, чтобы подготовиться к этому. А перед перерывом мы поговорили об одном из ваших советов, который заключался в том, чтобы убедиться, что у вас есть резервные средства для вашего бизнеса. Убедитесь, что вы просто готовы на случай, если что-то случится.

И мы также говорили об аутсорсинге. Я уверен, что многие люди беспокоятся о потере рабочих, которые у них есть. они определенно хотят сохранить это, потому что вы упомянули, что было трудно найти людей.

Какие еще советы вы можете дать, чтобы подготовиться к возможной рецессии?

НХ: Сейчас я вам кое-что скажу, и люди сначала скажут: «О, Нев, я ничего об этом не знаю. Я не могу этого сделать». Но вот в чем дело, сначала я расскажу историю.

Итак, мы все знаем гольф, даже если находим его очень скучным. Единственное, чего профессиональный игрок в гольф не делает, когда играет в гольф на турнире, так это не думает о своем свинге.

Поэтому, когда он подходит, чтобы ударить по мячу, последнее, о чем он думает, это замах. Почему? Потому что он уже думал об этом. Он уже практиковал это. Возможно, он думает о том, как должен выглядеть снимок. Он может беспокоиться о победе в турнире, если он действительно близок или что-то в этом роде. Но он не думает о своем ударе.

И то же самое с бейсболистом, баскетболистом. Они не думают о механике, когда должны реагировать. Итак, я расскажу вам то, что я называю «упражнением 10/20».

Сначала начните думать о своем бизнесе, начните думать о резке. Например, если вы потеряли 10% своего дохода в своем бизнесе, 10% своих продаж в своем бизнесе, вам пришлось бы вести свой бизнес на 10% меньше. Сначала вы скажете: «Невозможно. Я не могу этого сделать». Не может быть, чтобы это было возможно. Но пока вы думаете об этом, в течение следующих пары недель, пары месяцев у вас будут появляться идеи, как на самом деле иметь возможность вести свой бизнес с на 10% меньше.

И затем следующая задача — подумать о том, чтобы управлять своим бизнесом с меньшими затратами на 20%. И тогда вы думаете об этом. Вы думаете об этом, вы думаете об этом и вы думаете об этом. Неважно, насколько невозможным вы это считаете, вы обдумали многое из этого материала.

Большинство экономистов предсказывают рецессию через шесть-восемь месяцев. Хорошо. Так что у нас есть время. Возможно, вы чувствуете рецессию прямо сейчас, но у вас есть достаточно времени, чтобы подготовиться к этому. Итак, теперь, когда мы подумали о 10 и 20%, теперь, когда наступит время, когда дела пойдут плохо, если они станут для вас тяжелыми, вы обдумаете многое из всего этого.

Тогда вы могли бы сказать себе: «Знаешь что, ты не будешь думать: «Хорошо, а теперь что мне делать руками, когда я делаю этот удар в гольф? Мое запястье должно быть взведено? Он не должен быть взведен? Я должен переносить свой вес?» Ты не будешь думать ни о чем из этого, потому что ты, твой разум будет думать, что я уже думал о вещах.

Мне нужно принять несколько трудных решений, но я уже принял сотню плохих решений, и я знаю, что у меня есть десять неприятных вещей, вещей, которые я не хочу делать, но десять вещей, которые, как я понял, я могу сделать, если нужно сократить расходы.

ДП: Вы знаете, мне интересно, поскольку это подкаст WordPress, мне интересно, как WordPress может помочь агентствам сократить эти расходы.

На ум приходит множество бесплатных плагинов, которые агентства могут интегрировать вместо создания собственных вещей. Есть ли что-нибудь, что приходит вам на ум о том, как WordPress может помочь вам сэкономить деньги в будущем?

НХ: Что мне нравится в WordPress, так это то, что у нас замечательное сообщество. У нас есть действительно поддерживающие люди. У нас есть люди, которые делают отличные продукты. Может быть, сейчас это был бы отличный проект, но у меня просто нет сотрудников, чтобы полностью реализовать его. Например, мне нужно выполнить эту интеграцию, и у меня сейчас нет никого, кто мог бы заниматься интеграцией в моей команде, и я не хочу нанимать этого человека, потому что сейчас я пытаюсь быть немного более бережливым, приступая к рецессии, или если мы находимся в середине рецессии.

Но поскольку у нас такое замечательное сообщество, и мы все работаем над одним и тем же продуктом и подобными вещами с WordPress, есть много людей, которые могут помочь вам осуществить это.

Таким образом, вы как бы делитесь богатством с кем-то еще, сотрудничаете с кем-то, агентством другого типа, которое могло бы сделать это лучше. Возможно, в прошлом вы бы сказали: «Знаете что, я собираюсь нанять этого человека, потому что в будущем у меня может быть еще пять подобных проектов», но сейчас вы такие: «Эй, знаешь, если я сделаю это немного меньше, прямо в верхней части этого проекта, я не добавляю дополнительные ежемесячные расходы, имея кого-то, кого я нанял, и теперь я должен платить полный рабочий день.

Я думаю, что сила отрасли, построенной вокруг программного обеспечения с открытым исходным кодом, такого как WordPress, заключается в том, что у нас есть такое сильное сообщество, которое может объединиться во времена, я не хочу говорить кризис, но во времена, когда дела идут плохо. немного жестче.

ДП: Да, меня также интересует, я чувствую, что мы говорим в основном о реагировании на изменения, реагировании на изменения со стороны ваших клиентов или реагировании на экономические изменения. Мне интересно, есть ли что-то, что агентства могут сделать заранее, чтобы обучить своих клиентов.

Например, пока не сокращайте свой маркетинг. Вы захотите, чтобы это SEO, вы хотели, чтобы этот веб-сайт функционировал в трудные времена. Есть ли что-то, что мы можем сделать, чтобы быть более активными прямо сейчас?

НХ: Теперь вы снова попали в самую точку. Я думаю, это именно то, чем нам нужно быть: быть активными с нашими клиентами, разговаривать с нашими клиентами, обращаться к нашим клиентам, понимать проблемы, которые испытывают наши клиенты прямо сейчас.

Потому что было два типа агентств, когда у нас случился первый мини-спад из-за Covid. Были агентства, которые боялись своих клиентов, которые говорили: «Они просто отменят». Я собираюсь спрятаться. Я ничего не скажу и буду надеяться, что меня не уволят.

А есть те, кто опередил это и сказал: «Эй, смотрите, мы идем на карантин. Люди по-прежнему нуждаются в ваших услугах. Давайте еще немного расширим ваше присутствие в Интернете». И это агентства, когда все выглядело мрачно и обреченно. В то время я руководил своим агентством, в марте мы потеряли 34 000 долларов дохода, хорошо?

Но к тому времени, когда наступил май, у людей дела шли действительно хорошо, а к концу 2020 года у многих агентств был лучший год. Те агентства, у которых был лучший год, обращались к своим клиентам, выясняя, что им нужно, охватывая их клиентов. Переход от «Я создаю ваши веб-сайты» к «Эй, смотрите, я тоже занимаюсь бизнесом. Я мог бы сыграть для вас небольшую роль консультанта и выяснить, как мы могли бы воспользоваться этими вещами».

Потому что это светлая сторона рецессий, они всегда предоставляют возможность. Так что просто нужно знать, где его искать. Так что, если вы на стороне своего клиента, и ваш клиент думает, что может положиться на вас, положитесь на вас.

И как вы сказали: «Эй, там страх. Я знаю, ты волнуешься, но у меня есть план на этот счет. Вот почему ваше SEO поможет вам пережить рецессию, а не станет расходом во время этой рецессии».

ДП: Да, абсолютно. и для создания этого SEO требуется время. Если впереди рецессия, и она прояснится, они будут рады, что они на вершине и готовы с этим SEO и с готовым сайтом.

У них будет больше сожалений о том, что они не готовы, чем об осторожности, особенно с учетом низкой стоимости обслуживания их веб-сайта и тому подобного.

НХ: Я думаю, что ценность хостинга и, как и продукта управляемого хостинга, заключается в том, что они просто не понимают всего, что вы на самом деле предоставляете им в продукте управляемого хостинга.

У меня были клиенты, покидавшие наше агентство, хотя я пытался отговорить их от этого, а затем, примерно через шесть месяцев, они возвращались, потому что перешли на очень простую базовую программу хостинга. И они такие: «Ну, где моя резервная копия? Знаешь, где мои новости? Все не работает. Пишет, что мне нужно обновление этого плагина, я даже не знаю, что это за плагин».

И я думаю, что в хорошие времена мы плохо справляемся, объясняя клиентам всю ценность, которую они получают. Клиенты не жалуются, потому что у них все хорошо, потому что в экономике все хорошо.

Таким образом, они не стремятся сократить расходы, потому что все идет так хорошо. У них есть другие вещи, о которых нужно беспокоиться, но когда дела идут плохо, они начинают искать вещи, которые они считают необходимыми. Таким образом, чем больше мы информируем их о ценности, которую мы приносим, ​​тем ниже в списке мы будем иметь вещи, которые они будут сокращать.

ДП: Ну, оставайтесь с нами. Мы говорим с Невом Харрисом о защите вашего бизнеса от рецессии. Оставайтесь с нами после этого перерыва, мы поговорим больше.

Вы слушаете Press This, подкаст сообщества WordPress на WMR. Меня зовут Док, и сегодня я разговариваю с Невом Харрисом о защите вашего агентства WordPress от рецессии. Незадолго до этого перерыва вы упомянули что-то о том, чтобы быть оптимистичным и как бы воспользоваться некоторыми изменениями.

Определенно, с рецессией приходят трудные времена, но есть и возможности. Не могли бы вы рассказать немного больше об этих возможностях?

НХ: Конечно. Так что подумайте об одной из самых разрушительных вещей, которые происходят в нашем мире, это пожар, скажем, лесной пожар. Пожары разрушительны. Они сеют все виды хаоса, и можно сказать, что рецессии делают с бизнесом то же самое.

Но что происходит после окончания лесного пожара? Он создает все виды плодородной новой почвы, из которой вырастает всевозможная растительность и растительная жизнь, и все остальное. Именно в этом регенеративном цикле у нас появляются удивительные новые вещи, которые вырастают из лесных пожаров. И вы можете думать об этом как о том, что происходит во время рецессии. Получается, что есть что-то нехорошее, но это создает всевозможные возможности для людей, которые к этому подготовились.

Итак, если вы предприняли шаги, о которых мы говорили ранее в этом подкасте, теперь вы готовы к рецессии. Итак, вы выходите с позиции силы, вместо того, чтобы просто хромать, надеюсь, справитесь с этим, вы знаете, что готовы пройти через это, вы знаете, что справитесь.

Потому что в среднем рецессия продлится всего 10 месяцев. Они предсказывают, что в среднем это продлится восемь месяцев. Итак, если вы пройдете через эти восемь месяцев, через четыре или пять месяцев, это начнет представлять возможности. Сейчас мы не знаем, каковы эти возможности прямо сейчас, но каждая рецессия порождала некоторые из крупнейших компаний, которые мы знаем. Airbnb, Slack, Instagram, WhatsApp — все они вышли из рецессии 2008 года. Плюс еще куча. Google Ventures, который инвестирует в целую кучу технологических компаний. Они начали в 2008 году, потому что увидели столько возможностей, когда все думали, что наступает конец света.

Вот самый большой. Крупнейшие траты на предметы роскоши, крупнейшая компания типа «У меня есть лишние деньги, которые я собираюсь потратить» — это, вероятно, Disney. Поездка в Дисней стоит целое состояние. Это потрясающий опыт, и вы идете в Дисней только тогда, когда у вас есть лишние деньги. Эта компания начала свою деятельность в разгар Великой депрессии, и посмотрите, во что она превратилась.

Итак, если мы подготовимся и будем в состоянии воспользоваться возможностями, о которых мы не знаем прямо сейчас. Но опять же, мы разговариваем с нашими клиентами, мы следим за вещами, и мы в состоянии это сделать. Тогда рецессии могут в конечном итоге обеспечить нас великими вещами.

Итак, телемедицина, доставка еды и онлайн-покупки, эти звонки в Zoom, которые мы проводим прямо сейчас, — это все, что произошло во время последней мини- рецессии, которая у нас была в 2020 году. Что будет следующим, что будет продвигать бизнес вперед в следующем году? Вот о чем мы хотим позаботиться.

ДП: Я слышал, что должен готовиться к открытию собственной анимационной студии. [Смех] Я готов к этому, Нев. Давай, знаешь, через 80 лет все будет Doc Pop, все.

НХ: Вы будете криогенно заморожены, как Уолт Дисней. Просто жутко ждешь, пока наука тебя догонит.

ДП: Последнее, о чем я хочу спросить тебя, Нев, прежде чем мы закончим, это сложный вопрос, как агентство узнает, что пора снижать ставки?

НХ: Снизить цены?

ДП: Ага. Как они узнают, что пришло время снизить цену, которую они берут?

НХ : Ну, я бы выбрал совершенно противоположный подход к этому. Когда пора поднимать цены? Я не из тех людей, которые говорят: «Все время поднимайте цены», потому что, если у вашего бизнеса куча других проблем, и вы получаете больше бизнеса, все, что вы делаете, создает больше проблем.

Но, я думаю, особенно в инфляционной среде, о которой мы говорили о рецессиях, но у вас есть еще одна вещь, связанная с продолжающейся инфляцией. Это действительно жестоко, потому что это съедает вашу прибыль и ваш бизнес, но тогда ваша личная жизнь становится дороже, поэтому она стоит вам вдвое.

Я не думаю, что мы должны думать о снижении наших цен. Я думаю, что мы должны думать о сохранении наших цен, по крайней мере, на прежнем уровне, если не о повышении их. Мы не впадаем в депрессию. Мы даже не войдем в рецессию, как в 2008 году.

Они прогнозируют, что безработица останется на относительно низком уровне на протяжении всей рецессии. Во всяком случае, если вы думаете, что вам нужно начать снижать цены, я думаю, вам нужно начать искать другой рынок. Чтобы найти нишу по-другому, а затем стать экспертом.

Вот что происходит: все хотят снизить цены, потому что это первое, что вы думаете сделать. Я снизлю цены, у меня будет больше бизнеса. Поэтому я всегда говорю, что в бизнесе по созданию веб-сайтов есть целая куча людей, делающих дешевые веб-сайты, хорошо?

Таким образом, все, что вы делаете, снижая цены, — это увеличиваете конкуренцию. Я думаю, что большинство людей, которые сейчас слушают ваш подкаст, — профессионалы. Они не любители, занимающиеся этим по выходным, у которых есть две другие работы.

Они профессионалы или у них есть другая работа, но они хотят стать профессионалами. Итак, что вы хотите сделать, так это удвоить свой авторитет и удвоить свои цены. Таким образом, нижняя часть рынка, рынок дешевых веб-сайтов, очень, очень многолюдна. Потому что люди боятся поднимать цены. Они боятся перейти на уровень, на котором они берут 8, 10, 12 000 долларов за веб-сайт. Потому что они не думают, что кто-то купит. Но существует множество компаний, которые покупают такие веб-сайты, но лишь горстка людей достаточно смелы, чтобы попытаться их обслуживать.

Поэтому я думаю, что если мы снизим наши цены, мы просто усилим нашу конкуренцию, которая снижает нашу прибыль, что заставляет нас еще больше снижать наши цены, что снижает нашу прибыль. Это просто становится саморазрушающимся циклом.

ДП: Что ж, Нев, я очень ценю твое время сегодня.
Было очень познавательно поболтать с вами. Если слушатели хотят узнать больше о Неве, вы можете подписаться на него в Твиттере @thenevharris, и мы также добавим в описание ссылки на его веб-сайт. Вы слушаете Press This, подкаст сообщества WordPress на WMR.

Предстоящие выпуски Press This. На следующей неделе мы поговорим с Невом Харрисом о том, как защитить ваше агентство WordPress от рецессии. Спасибо, что слушаете подкаст сообщества Press This WordPress на WMR. Вы можете следить за моими приключениями с журналом Torque в Твиттере @thetorquemag или зайти на Torquemag.io, где мы каждый день публикуем уроки, видео и интервью. Так что заходите на Tortormag.io или следите за нами в Твиттере. Вы можете подписаться на Press This в Red Circle, iTunes, Spotify или загружать его непосредственно на wmr.fm каждую неделю. Я ваш ведущий Doctor Popular. Я поддерживаю сообщество WordPress благодаря своей роли в WP Engine. И я люблю освещать членов сообщества каждую неделю в Press This.