Продуктовый маркетинг в 2021 году: 5 программ, о которых вам нужно знать

Опубликовано: 2020-12-22

Несмотря на количество брендов и предприятий, сегодня большинство продуктов, услуг и решений, доступных потребителям, практически идентичны друг другу. Из-за этого сходства самая большая проблема для бизнеса — выделиться с помощью уникальных маркетинговых стратегий. Таким образом, коммерческий успех ваших продуктов будет зависеть от вашего подхода к продвижению и маркетингу.

Чтобы помочь вашей организации оставаться на вершине маркетинговых усилий, рассмотрите возможность инвестирования в эти пять программ:

Программное обеспечение для управления переводами и локализацией

Существует определенная грань между многоязычной и глобальной компанией, и компании должны стремиться стать последней. Если ваш бренд хочет продвигаться на международном рынке, очень важно иметь правильно переведенный веб-сайт, который адаптируется к потребностям ваших клиентов.

К счастью, программное обеспечение для управления переводом и локализацией, такое как Lokalise, может помочь вашему бизнесу оставаться конкурентоспособным на мировом рынке. Помните, что переводы на вашем веб-сайте нужны не только для визуального оформления, они также могут повлиять на лояльность и поддержку клиентов.

Однако, чтобы стать глобальным бизнесом, ваш веб-сайт также должен иметь культурный смысл, а не только предлагать прямые переводы. Имея инструмент локализации программного обеспечения, вы можете эффективно управлять своими проектами локализации с предельной точностью. Таким образом, вы сможете привлечь больше клиентов по всему миру, не пренебрегая их культурной самобытностью.

Инструменты управления временем и проектами

Эффективное управление временем также важно для менеджера проекта, поскольку это жизненно важный аспект управления проектом с момента его создания до его завершения. Приложения для отслеживания времени могут использоваться руководителями проектов для отслеживания времени, затрачиваемого на отдельные функциональные задачи, а затем для предоставления сводного отчета о ежедневной деятельности по проекту для анализа и составления планов на будущее.

Менеджеры по маркетингу могут извлечь выгоду из комплексного программного обеспечения для управления проектами и временем с интеграцией CRM. Этот инструмент помогает менеджерам по маркетингу создать надежный план действий, который позволит решить любые проблемы или изменения, которые могут возникнуть в ходе проекта. Планы действий должны включать конкретные цели и задачи для управления проектом, чтобы более эффективно делегировать задачи сотрудникам и перемещать ресурсы и деньги, чтобы максимально использовать каждый маркетинговый доллар.

В целом, использование программного обеспечения для управления проектами, интегрированного с маркетинговой стратегией CRM, позволяет оптимизировать процессы и улучшить управление, тем самым повышая прибыльность маркетинговых усилий организации при более эффективном использовании ее ресурсов.

Решения для проектирования и прототипирования

Услуги по проектированию и прототипированию становятся все более популярными в последнее десятилетие или около того, и эта популярность ускорила рост программного обеспечения для автоматизированного проектирования (CAD) и автоматизированного производства (CAM) для потребительских, деловых и промышленных приложений.

Программное обеспечение для автоматизированного проектирования и производства помогло бесчисленному количеству компаний создавать захватывающие новые продукты и конструкции. Однако с недавним взрывом компьютерных технологий и интеграцией удобного компьютерного программного обеспечения в повседневную жизнь дизайнеры больше не могут полагаться исключительно на традиционные решения для проектирования и прототипирования.

Услуги по проектированию и созданию прототипов стали важнейшим компонентом успешной разработки и производства многих современных наиболее технологически продвинутых продуктов. Это революционное изменение изменило то, как дизайн и прототипирование используются в мире производства, обеспечив большую согласованность в производстве, а также более быстрое время обработки новых концепций дизайна и продуктов.

Программное обеспечение для проектирования продуктов и создания прототипов позволяет дизайнерам и инженерам быстро разрабатывать и производить прототипы новых продуктов. Этот процесс можно использовать для быстрой разработки потребительской электроники и продуктов, таких как телевизоры, портативные компьютеры, спортивное оборудование, медицинские устройства, продукты питания и напитки, автомобильные запчасти и аксессуары и даже игрушки и игры.

Концепция системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM для бизнес-продаж представлена в футуристическом графическом интерфейсе сервисного приложения для поддержки анализа базы данных CRM.

Инструменты обслуживания и поддержки клиентов

Сегодня на конкурентных рынках компании все труднее выделиться среди множества конкурентов. Автоматизируя такие процессы, как обслуживание и поддержка клиентов, компании могут понимать потребности своих клиентов и быстро реагировать на них. В наш технологический век у клиентов есть множество доступных вариантов продуктов и услуг, и они могут быстро переключаться с одного бренда на другой. Таким образом, наличие приложения, которое облегчает быстрые ответы на запросы, может дать вашим клиентам более положительный опыт.

При поиске превосходных программных решений для обслуживания клиентов и поддержки важно сначала определить типы услуг, предоставляемых этими компаниями, и определить, какие из них будут соответствовать вашим потребностям. По сути, это основные решения, доступные для обслуживания и поддержки клиентов:

Системы обмена сообщениями и чата
Общий почтовый ящик и служба поддержки
Инструменты поддержки по телефону
Решения службы поддержки
Программное обеспечение базы знаний
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Успех автоматизации обслуживания клиентов и поддержки не достигается в одночасье. Однако при регулярном и последовательном обучении вполне возможно полностью автоматизировать бизнес-процессы и повысить качество обслуживания клиентов. В идеале следует использовать инструмент, адаптированный к конкретным требованиям вашей компании, поскольку неправильное решение может привести к потере продаж, неточным записям и плохой поддержке клиентов.

Программное обеспечение для электронного маркетинга

Из-за широкого использования Интернета по всему миру предприятия могут использовать цифровые каналы для охвата более релевантной аудитории. В частности, 73% миллениалов сегодня предпочитают использовать электронную почту в качестве основного метода для коммерческих транзакций, а те компании, которые используют электронный маркетинг, отмечают увеличение конверсии потенциальных клиентов на 174%.

Программное обеспечение для электронного маркетинга — это передовое технологическое решение, которое помогает компаниям использовать электронную почту для эффективного проведения и отслеживания маркетинговых кампаний, общения с клиентами и управления взаимоотношениями с ними. Это может состоять из персонализированных сообщений, таких как рекламные предложения или выписки со счета. Большинство пакетов программного обеспечения для маркетинга по электронной почте предоставляют шаблоны для исходящих и входящих сообщений электронной почты и шаблоны для содержимого в электронных письмах.

Кроме того, программные продукты для электронного маркетинга просты в установке и способны своевременно обрабатывать большие объемы сообщений электронной почты. Эти программные продукты поддерживают и помогают в управлении различными списками адресов электронной почты, включая ваших клиентов, поставщиков и деловых партнеров, а также помогают в планировании маркетинговых кампаний. Большинство систем программного обеспечения для электронного маркетинга доступны за единовременную плату за установку и ежемесячную плату.

Выводы

Дорога к будущим стратегиям товарного маркетинга полна сюрпризов, и маркетолог должен пройти их в поисках лучшего понимания психологии покупательского поведения. Предприятия, которые используют товарный маркетинг в качестве своего наиболее важного бизнес-инструмента, должны продолжать исследовать барьеры, стоящие между ними и достижением краткосрочных и долгосрочных целей, которые могут быть достигнуты путем инвестирования в правильные программы товарного маркетинга, которые могут компенсировать за человеческие ошибки и недостатки.