Защищен ли ваш сайт? 10 вопросов, которые следует задать вашему хостинг-провайдеру

Неважно, управляете ли вы агентством, магазином электронной коммерции или цифровыми объектами глобального предприятия — защита вашего веб-сайта является императивом бизнеса.

Это связано с тем, что риски, связанные с незащищенным веб-сайтом, такие как утечка данных и простои, выходят далеко за пределы самого сайта. Незащищенный веб-сайт может повлиять на весь ваш бизнес: от раскрытия конфиденциальных данных и подрыва доверия клиентов до нанесения ущерба репутации вашего бренда и нанесения значительного финансового ущерба.

Узнайте, как защитить свой сайт, на этом вебинаре по запросу!

Один из способов защитить ваши сайты — это выбрать правильного хостинг-провайдера, который важен не только для безопасности веб-сайта, но и имеет решающее значение для долгосрочного успеха вашего бизнеса.

Но как узнать, поддерживает ли вас ваш провайдер?

Вот 10 вопросов, которые вам следует задать, чтобы убедиться, что ваш сайт хорошо защищен :

1. Как вы управляете обновлениями программного обеспечения?

Регулярные обновления программного обеспечения лежат в основе хорошо защищенного веб-сайта. Устаревшее программное обеспечение является распространенной точкой входа для хакеров, и поддержание его в актуальном состоянии — один из лучших способов защитить свой сайт от угроз.

Чтобы помочь вам в этом, ваш хостинг-провайдер должен предлагать автоматические обновления серверного программного обеспечения, включая операционную систему, панель управления и любые установленные приложения, такие как WordPress. Они также должны уведомлять вас о доступных обновлениях программного обеспечения и позволять вам подписаться на автоматические обновления, если вы того пожелаете.

В частности, для сайтов WordPress очень важно, чтобы ваш хостинг-провайдер поддерживал автоматические обновления ядра, тем и плагинов WordPress.

Устаревшие версии этих компонентов ответственны за более половины всех уязвимостей WordPress, и регулярное их обновление может значительно снизить риск взлома вашего сайта.

В WP Engine наши клиенты могут согласиться на автоматические обновления ядра WordPress или отложить их, а также на поддержку новых (и существующих) версий PHP.

Наши команды также тщательно тестируют и «одобряют» обновления WordPress, PHP и MySQL, прежде чем предлагать их клиентам, предлагая еще один уровень безопасности и усилий, на которые вам не придется тратить время (или нанимать)!

И последнее, но не менее важное: WP Engine предлагает клиентам Smart Plugin Manager, который может автоматически запускать обновления плагинов и тем, проверять влияние сайта и откатывать обновления в случае обнаружения проблем, чтобы обеспечить безопасность вашего сайта без ручного вмешательства.

2. Есть ли у вас брандмауэр?

Брандмауэр — это ваша первая линия защиты от вредоносных атак. Эти системы отслеживают и контролируют входящий и исходящий сетевой трафик на основе заранее определенных правил безопасности.

Сегодня большинство хостинг-провайдеров предлагают защиту с помощью брандмауэра, хотя качество и эффективность этих решений могут различаться.

Более комплексные поставщики, включая WP Engine, предлагают как базовую, так и расширенную защиту брандмауэра, включая брандмауэры веб-приложений (WAF), которые могут блокировать вредоносный трафик до того, как он достигнет вашего сайта.

Global Edge Security от WP Engine, интегрированный с Cloudflare, предлагает предустановленные правила брандмауэра и защиту от DDoS, чтобы ваш сайт оставался защищенным от вредоносного трафика и распространенных уязвимостей, таких как SQL-инъекции и атаки межсайтового скриптинга (XSS).

3. Какова ваша политика безопасности? Соответствуете ли вы требованиям SOC-2?

Хотя важно настаивать на конкретных решениях безопасности, таких как защита брандмауэром, также важно иметь более широкое понимание политики безопасности вашего провайдера и любых сертификатов, которые он может иметь.

Комплексная политика безопасности гарантирует, что ваш хостинг-провайдер будет следовать лучшим отраслевым практикам для защиты вашего сайта.

Стандартные политики безопасности часто охватывают различные аспекты безопасности вашего провайдера, включая защиту данных, регулярное тестирование и аудит, а также оценку уязвимостей.

Кроме того, некоторые провайдеры усиливают свою политику безопасности с помощью сторонних сертификаций и аудитов, таких как сертификация SOC-2, которая является убедительным индикатором того, что хостинг-провайдер придерживается строгих протоколов защиты данных клиентов.

WP Engine совместим с SOC-2 и соответствует стандартам для категорий доверительных служб безопасности и доступности. Мы также сертифицированы по стандарту ISO 27001-2013, отвечая требованиям «создания, внедрения, поддержания и постоянного улучшения системы управления информационной безопасностью», установленным Международной организацией по стандартизации (ISO).

Выбирая хостинг-провайдера с четкой и всеобъемлющей политикой безопасности и соответствующими сертификатами, вы можете быть уверены, что ваш сайт защищен от потенциальных угроз.

4. Как вы обрабатываете конфиденциальные данные клиентов?

Защита конфиденциальных данных клиентов имеет первостепенное значение для поддержания доверия клиентов и соблюдения правил конфиденциальности.

Хотя соответствие SOC-2 является убедительным индикатором методов защиты данных провайдера, вам следует уточнить меры безопасности, которые ваш хостинг-провайдер реализовал для обеспечения защиты данных.

Это включает в себя использование шифрования данных при хранении и передаче, гарантируя, что конфиденциальная информация, хранящаяся на серверах и передаваемая через Интернет, защищена от несанкционированного доступа.

Например, WP Engine обеспечивает безопасную обработку конфиденциальных данных и поддерживает соответствие основным нормам, таким как GDPR и PCI-DSS. Это включает в себя предложение безопасных платежных шлюзов и отправку форм для сайтов WordPress, гарантируя защиту информации о клиентах и ​​соблюдение нормативных требований.

5. Как часто вы выполняете резервное копирование?

Регулярное резервное копирование необходимо для обеспечения целостности и непрерывности работы вашего веб-сайта.

Наличие надежного резервного копирования может предотвратить серьезные сбои в случае потери данных, взлома или другого сценария аварийного восстановления.

Хотя это применимо к любому типу веб-сайтов, это особенно актуально для сайтов электронной коммерции, которые рискуют потерять заказы, платежную информацию и данные клиентов без регулярного и надежного резервного копирования. То же самое относится и к медиа-сайтам, платформам членства и другим веб-сайтам, которые в значительной степени полагаются на данные о клиентах и ​​регулярное появление нового контента.

Спросите своего хостинг-провайдера, выполняют ли они ежедневное резервное копирование, обеспечивающее сохранение самых последних изменений и обновлений вашего сайта.

Вам также следует узнать у своего провайдера, как долго он хранит эти резервные копии. Хранение резервных копий в течение не менее 30 дней обеспечивает расширенную защиту, предоставляя вам несколько точек восстановления на выбор, если проблема останется незамеченной в течение нескольких дней.

WP Engine выполняет автоматическое ночное резервное копирование и предлагает резервные копии по требованию перед значительными обновлениями или изменениями. Мы также поддерживаем полное резервное копирование сайтов WordPress, включая базу данных, темы, плагины и медиафайлы.

6. Какую гарантию надежности и бесперебойной работы сервера вы предлагаете?

Хотя простой может привести к потере дохода и доверия клиентов, высокая надежность сервера и время безотказной работы гарантируют, что ваш сайт всегда будет доступен для посетителей.

Ваш хостинг-провайдер должен обеспечивать бесперебойную работу не менее 99,9%, что поддерживается Соглашением об уровне обслуживания (SLA).

Например, WP Engine предлагает гарантию безотказной работы в течение 99,95 % в соответствии с нашим соглашением об уровне обслуживания, а также гарантию безотказной работы в течение 99,99 % для сайтов с высокими требованиями к доступности. Кроме того, WP Engine работает напрямую с клиентами, чтобы удовлетворить их потребности в надежности и бесперебойной работе.

Например, во время мероприятий с высоким трафиком, таких как Суперкубок или Черная пятница, WP Engine работает с клиентами, чтобы упреждающе масштабировать и контролировать серверы, гарантируя, что их сайты остаются надежными и с оптимальной производительностью.

7. Кто и за что несет ответственность в случае сбоя?

Понимание ответственности вашего хостинг-провайдера в случае сбоя поможет вам управлять рисками и устанавливать ожидания.

В дополнение к гарантии бесперебойной работы, подкрепленной соглашением об уровне обслуживания, как отмечалось выше, ваш хостинг-провайдер также должен четко обозначить свои обязанности в случае сбоя или другого типа простоя, включая меры компенсации и поддержки.

Помимо знания того, за что несет ответственность ваш провайдер, убедитесь, что вы понимаете, за что вы по-прежнему несете ответственность, если произойдет сбой.

Важно уточнить все эти детали у своего хостинг-провайдера, чтобы вы могли лучше понять и быть лучше подготовленными к рискам, с которыми вы можете столкнуться в случае сбоя.

8. Предлагаете ли вы выделенные серверы для большей безопасности или компактности?

Выделенные серверы обеспечивают дополнительный уровень безопасности и производительности вашего сайта.

В отличие от общего хостинга, где ресурсы распределяются между несколькими сайтами, выделенные серверы распределяют все ресурсы одному клиенту, сводя к минимуму риск помех и повышая надежность.

Выделенные серверы особенно выгодны для компаний с веб-сайтами с высоким трафиком, строгими требованиями безопасности или особыми требованиями к соблюдению требований. Они обеспечивают больший контроль над серверной средой, позволяя настраивать параметры безопасности и оптимизировать производительность.

Спросите своего хостинг-провайдера, предлагают ли они выделенные серверы и как они управляют этими средами.

WP Engine предоставляет варианты выделенных серверов, отвечающие уникальным потребностям вашего бизнеса. Эти параметры повышают безопасность, изолируя ваш сайт от других и снижая риск межсайтового заражения.

Мы также предлагаем индивидуальные конфигурации, отвечающие конкретным требованиям к производительности и стандартам соответствия. Кроме того, выделенные серверы часто оснащены расширенными функциями мониторинга и поддержки, что обеспечивает оперативное решение проблем для поддержания оптимальной производительности и безопасности.

9. Насколько легко масштабировать ресурсы сайта вверх и вниз?

Потребности вашего веб-сайта могут со временем меняться, и ваш хостинг-провайдер должен предлагать гибкость для масштабирования ресурсов по мере необходимости.

Это включает в себя предоставление масштабируемых решений, которые позволят вам обновить или понизить план хостинга без значительных простоев или потери данных. Гибкий хостинг-провайдер должен обеспечивать плавный переход между различными уровнями обслуживания, гарантируя, что ваш веб-сайт сможет обрабатывать различные уровни трафика и спроса.

Эта масштабируемость имеет решающее значение для предприятий, переживающих рост или сезонные всплески трафика, предотвращая потенциальные замедления или сбои.

WP Engine демонстрирует эту гибкость, работая с клиентами над нагрузочным тестированием и масштабированием их веб-сайтов в критические времена. Такой упреждающий подход гарантирует, что сайты WordPress смогут удовлетворить растущий спрос без ущерба для производительности.

10. Насколько быстро реагирует ваша служба поддержки клиентов и техническая поддержка?

Оперативное обслуживание клиентов и техническая поддержка имеют решающее значение, когда вы сталкиваетесь с проблемами, требующими немедленного решения.

Ваш хостинг-провайдер должен предлагать круглосуточную поддержку клиентов 7 дней в неделю по нескольким каналам, включая телефон, электронную почту и чат.

WP Engine обеспечивает круглосуточную, отмеченную наградами поддержку от экспертов WordPress, которые могут оперативно решать вопросы и помогать с проблемами, связанными с WordPress, чтобы ваш сайт оставался безопасным и высокофункциональным.

Этот уровень специализированной поддержки помогает быстро и эффективно решать проблемы, сводя к минимуму время простоя и обеспечивая бесперебойную работу вашего веб-сайта.

Защитите свои сайты WordPress с уверенностью

Выбор хостинг-провайдера, который уделяет приоритетное внимание защите веб-сайтов, имеет важное значение для безопасности и успеха вашего бизнеса.

Задавая перечисленные выше вопросы, вы можете убедиться, что ваш хостинг-провайдер принял необходимые меры для защиты вашего сайта от угроз.

Помните, безопасный веб-сайт не только защищает ваши данные, но и укрепляет доверие ваших посетителей и клиентов.

Об этом и многом другом вы узнаете на нашем недавнем вебинаре. Есть вопросы? Поговорите с экспертом прямо сейчас.