Как привлечь местных клиентов в свой бизнес: 10 советов экспертов

Предположим, вы создали бизнес своей мечты, но местные клиенты не приходят, как ожидалось. Не волнуйтесь, вы не одиноки! Многие предприниматели сталкиваются с этой проблемой. Хорошая новость заключается в том, что с правильными стратегиями вы можете создать базу лояльных клиентов прямо в вашем районе.

Google заявил, что более 80% интернет-пользователей выполняют поиск, используя местные термины, например, лучшая пицца рядом со мной.

Эта огромная цифра показывает, насколько ценными могут быть местные клиенты для вашего бизнеса и почему вам следует уделять внимание местному маркетингу.

Местные клиенты — это источник жизненной силы малого бизнеса, и мы здесь, чтобы помочь вам использовать эту золотую жилу. От закрепления вашего присутствия в Интернете до проведения конкурса — мы обеспечим вас. Приготовьтесь открыть для себя практические советы, которые усилят вашу игру по привлечению местных клиентов.

Итак, давайте погрузимся и узнаем, как сделать ваш бизнес притчей во языцех, по одному удовлетворенному местному клиенту за раз!

Как работает стратегия местного маркетинга?

Стратегия местного маркетинга — это мощный подход, направленный на привлечение потенциальных клиентов в определенной географической области, например в городе или районе . Основная цель — создать сильное присутствие и наладить отношения с местными потребителями, чтобы привлечь трафик, увеличить продажи и укрепить лояльность к бренду.

97% людей узнают о местной компании больше через Интернет, чем из любого другого источника. 88% мобильных онлайн-поисков местных предприятий приводят либо к звонку, либо к деловому визиту в течение одного дня.

HubSpot

Поскольку местный маркетинг ориентирован на клиентов, которые живут в том же районе, что и ваша компания или организация, его также называют маркетингом по соседству или маркетингом в местных магазинах.

Малый бизнес в большинстве случаев упускает из виду этот маркетинговый метод. Но связаться с местными клиентами намного проще, чем с глобальными.

Кроме того, очевидно, что большинство местных клиентов верят в местный бизнес, а не в страны за пределами страны. Одним из лучших ключей к привлечению местных клиентов в ваш бизнес является успешное использование образа покупателя. Эти вымышленные персонажи, основанные на фактах, помогут вам понять, какие люди и как они реагируют на новые продукты и предприятия в вашем регионе.

Ну, а теперь давайте к делу.

10 лучших способов привлечь местных клиентов в свой бизнес

Перечисленные нами методы проверены разными известными маркетологами. Трудно поддерживать их все, но каждый из них будет эффективен как для вашего онлайн-магазина, так и для офлайн-магазина.

1. Настройте бесплатное размещение в Google
2. Настройте оповещения Google
3. Создайте и соединитесь с местным сообществом
4. Бесплатные предложения вдохновляют и привлекают местных клиентов
5. Предлагайте скидки и предложения, чтобы привлечь внимание
6. Проводите конкурсы для привлечения местных клиентов
7. Откройте веб-сайт для вашего бизнеса
8. Запустите мобильное приложение для представления вашего бизнеса
9. Будьте в социальных сетях, чтобы привлечь местных клиентов
10. Улучшите обслуживание клиентов

1. Настройте бесплатный листинг в Google

В прошлом году 97% клиентов искали местный бизнес в Интернете. И 73% клиентов доверяют местной индустрии за положительные онлайн-отзывы.

СЕОТРИБУНАЛ

Итак, первый шаг — указать свой бизнес в Google, где интернет-пользователи ищут различные магазины или магазины. Предположим, что всякий раз, когда вам что-то нужно и вы не хотите выходить на улицу, вы сделали поиск в Google, верно? Аналогичные вещи происходят с местными клиентами.

Сведения о компаниях в Google абсолютно бесплатны, и вам будет проще привлечь местных клиентов.

Чтобы разместить свой магазин, вы должны указать следующую информацию в Google:

• Наименование фирмы
• Категория бизнеса
• Адрес
• Номер телефона
• Часы работы (открыто и закрыто)
• Ссылка на сайт
• Фото
• Как добраться до вашего магазина

Будет раздел отзывов, где все отзывы ваших клиентов и посетителей будут общедоступными. Кроме того, ваш клиент может добавлять фотографии в этот раздел. Если у вас хороший бизнес, эти варианты помогут вам органично повысить свой бизнес.

Кроме того, звездный рейтинг клиента побудит других покупать у вас товары. Исследование показывает, что 94% клиентов будут покупать у вас даже с 4-звездочным рейтингом.

Связанный ресурс: Местные советы по SEO: полное руководство для владельцев малого и среднего бизнеса!

2. Настройте оповещения Google

Вы хотите получать оповещения, когда кто-то говорит о вашем бизнесе или оставляет отзыв? Google Alerts дает вам такую ​​возможность. В любое время, если ответ сделан, вы можете отреагировать на него мгновенно. Вот как вы устанавливаете связи, чтобы привлечь местных клиентов в свой бизнес.

Когда ваш местный бизнес или любое другое связанное ключевое слово публикуется в Интернете, вы получите уведомление по электронной почте. Это будет информировать вас о последних новостях о вашем бизнесе, будь то отрицательные или положительные.

Предположим, кто-то отрицательно отзывается о вашем магазине или компании в Интернете. Вы получите уведомление через Google Alert и сможете действовать в соответствии с ним.

С другой стороны, если кто-то публикует сообщения о хороших сторонах вашего бизнеса, вы можете поделиться ими на своей социальной платформе или на своем веб-сайте. Это, несомненно, ускорит вашу продажу.

3. Создайте и соединитесь с местным сообществом

Без комьюнити нельзя объединяться с жителями и местными владельцами компаний. Эта связь сделает вас сильнее, чем прежде. Кроме того, они помогут вам понять возможности и риски.

Здесь мы посоветуем вам вступить в местную торговую палату, за которую может взиматься ежегодная плата. Вы должны посетить мероприятие и встречи, где вы можете изучить свой бизнес и продукты. Другие владельцы бизнеса узнают о ваших продуктах. Таким образом, вы можете даже заключить новые партнерские отношения.

Business News Daily предоставила несколько формул для присоединения к местному бизнес-сообществу, которые также могут привлечь местных клиентов. Они есть-

• Организация мастер-классов для местного бизнеса.
• Вы можете спонсировать местные мероприятия и благотворительные работы.
• Постоянно присоединяйтесь к общенациональным местным мероприятиям недели бизнеса

Придется ли вам сталкиваться с конкурентами? Да, это возможно, но также у вас есть возможность для бизнеса напрямую.

В случае, если вы являетесь поставщиком технических устройств. Любому владельцу бизнеса может понадобиться 20 экспонатов для его/ее компании. Определенно, человек хотел бы поговорить, чтобы завершить сделку с вами. Так как вы находитесь в одном сообществе.

4. Бесплатные предложения вдохновляют и привлекают местных клиентов

Кто не любит бесплатные вещи? Предоставление бесплатных продуктов или услуг делает три важные положительные и впечатляющие вещи в вашем бизнесе.

1. Люди знают о вашем существовании
2. Предоставьте вам шанс показать свое качество
3. Собрать будущего клиента

Например, вы хотите открыть новый фреш-бар в своем районе. Итак, вы хотите получить большую рекламу и начать свой бизнес.

В течение одного дня вы можете предложить бесплатный сок только для первых 100 человек . Вы также знаете, много людей придет, чтобы воспользоваться предложением. Это влияние бесплатного предложения!

Выпив ваш сок, люди вернутся к вам, если найдут его свежим и вкуснее, чем сок в других магазинах. Эти люди поделятся отличным опытом с большим количеством людей, и нет сомнений, что вы получите огромное количество клиентов.

Более того, если вы знаете, как получить положительные отзывы от своих клиентов, это может повысить ваш бизнес.

5. Предлагайте скидки и предложения, чтобы привлечь внимание

Мы убедились в силе бесплатных предложений. Точно так же скидки и акции также хорошо влияют на ваш бизнес. Это недорогой, но творческий метод привлечения местных клиентов.

Разве вы не волнуетесь, когда видите 50% скидки на какие-либо любимые продукты ? И, в большинстве случаев, вы не можете удержаться от покупки.

Таким образом, это отличная возможность представить свой бизнес местным клиентам на ура. На самом деле, ваша продажа вырастет после предоставления каких-либо скидок. Кроме того, вы можете продвигать свой бренд.

Подробнее: Как написать предложение о скидке, которое конвертирует!

6. Проводите конкурсы для привлечения местных клиентов

Люди будут участвовать в вашем бизнесе, когда они увидят конкурс. Хотя офлайн-контент отлично подходит для онлайн-конкурса, вы можете привлечь больше клиентов. Кроме того, онлайн-конкурс обогатит учетную запись вашего бизнеса в социальных сетях.

Например, вы управляете кулинарным уголком. Таким образом, вы можете попросить своих подписчиков опубликовать свои любимые фотографии еды . Теперь выберите победителя в зависимости от того, кто получит больше всего откликов. В качестве подарка вы можете предложить бесплатное угощение победителю.

Вся концепция конкурса заключается в развитии вашей аудитории в социальных сетях. Эта маркетинговая стратегия превращает ваших посетителей в клиентов. Это один из лучших способов привлечь местных клиентов, не платя ни копейки.

7. Откройте веб-сайт для своего бизнеса

Веб-сайт отражает вашу подлинность, не имеет значения, ведете ли вы малый или крупный бизнес. Даже вы можете создать одну страницу. Но у вас должен быть адрес в Интернете.

Если вы предоставляете контент в соответствии с вашими продуктами или услугами, вы можете получить оригинальных клиентов. Когда местные клиенты ищут продукт в Интернете, это будет здорово для вашего бизнеса, если они найдут ваш веб-сайт.

Еще одна важная вещь: не забудьте сделать свой сайт мобильным для каждого ценного клиента.

Сегодня более 50% трафика веб-сайта приходится на посещения с мобильных устройств.

Статистика

Владеть сайтом не так дорого. Если вы ищете бесплатный веб-сайт, начните с WordPress. Здесь вы можете найти подробное руководство о том, как создать сайт. Что еще более важно, не забудьте добавить свою контактную информацию (адрес, номер телефона, адрес Gmail и ссылку на социальные сети).

8. Запустите мобильное приложение для представления вашего бизнеса

Могу поспорить, что большинство ваших клиентов используют мобильные устройства для регулярного просмотра. И им всегда нравится использовать мобильные приложения. Итак, если у вас есть средства для создания простого, но полезного приложения для вашего бизнеса, не откладывайте его создание как можно скорее.

Поскольку исследование показывает,

63% потребителей предпочитают покупать товары в приложениях, а не на сайтах, так как это удобнее.

Вы можете не ощущать необходимости мобильного приложения для своего бизнеса прямо сейчас. Но мой друг, будущее бизнеса за теми, кто доступен во всех аспектах технологии.

У weDevs есть продукт под названием Dokan, недавно они создали приложение для этого мультивендорного конструктора торговых площадок. Клиенты очень любят его использовать. И популярность растет день ото дня.

9. Будьте в социальных сетях, чтобы привлечь местных клиентов

Сейчас все присутствуют в социальных сетях. Поэтому у большей части бизнеса есть хотя бы одно присутствие в социальных сетях, поскольку там сравнительно легко продавать. Если вашего бизнеса нет в социальных сетях, вы намного отстаете от своих конкурентов. Начните использовать Facebook, Twitter, Instagram, TikTok и другие платформы социальных сетей как можно скорее.

10. Улучшите обслуживание клиентов

После соблюдения всех этих маркетинговых стратегий все может в любой момент разрушиться из-за плохого обслуживания клиентов. И, поскольку вы ожидаете связи с местными клиентами, они не простят вам плохой сервис.

Когда вы публикуете информацию о своем продукте на веб-сайте или в социальных сетях, всегда пишите об обслуживании клиентов. Популярные и надежные службы поддержки клиентов:

• 24/7 доступны для связи
• После покупки домашнего обслуживания
• Своевременная доставка продукции
• Политика возврата денег в течение 14 или 30 дней
• И многое другое

Это хорошее обслуживание клиентов в конечном итоге будет способствовать развитию вашего бизнеса. Таким образом, ваши клиенты всегда будут рады вернуться к вам. Более того, они будут рекомендовать ваш магазин своим друзьям и близким. Таким образом, обслуживание клиентов также является секретным оружием маркетинговой стратегии.

Наиболее распространенные часто задаваемые вопросы о том, как привлечь местных клиентов

Привлекайте местных клиентов, оптимизируя свои маркетинговые навыки

Иногда люди думают, что убедить местных клиентов не так уж и сложно. Но вы должны помнить, что они знают всю местность и могут принять меры, если вы предоставите какой-либо неправильный продукт или доставку. Вы потеряете весь местный рынок с первого взгляда.

Будьте честны в своем бизнесе и делайте каждый шаг, думая о болевых точках ваших клиентов. Спросите себя, что сделает их счастливее и как вы можете стать их надежным продавцом. Эти два вопроса могут сделать вас успешным.

Так что, если все методы кажутся немного сложными, некоторые из них можно пропустить. Но никогда не пропускайте настройку Google Listing , Google Alert , поддержку социальных сетей и лучшее обслуживание клиентов . Они могут быстро изменить сценарий вашего бизнеса. Во время этой пандемии вам также следует провести некоторое исследование поведения ваших клиентов.

Хотите создать онлайн-рынок для своего бизнеса? Что, если вы можете создать профессиональный интернет-магазин, не зная кода? Что ж, с Доканом это возможно.

Если вам нужна дополнительная информация или предложение, не стесняйтесь стучать нам в разделе комментариев ниже.