10 лучших маркетинговых стратегий рефералов, которые вы можете выбрать в 2022 году

Когда дело доходит до повышения коэффициента конверсии и доходов, реферальный маркетинг является одной из самых мощных стратегий в вашем наборе маркетинговых инструментов. Поскольку 82 процента американцев ищут рекомендации в своих социальных сетях по всевозможным товарам, вы должны использовать этот рынок, чтобы обеспечить долгосрочное развитие вашей компании.

Стратегии реферального маркетинга

Самое замечательное в реферальном маркетинге то, что люди, которые используют реферальную программу компании для продвижения товаров и услуг в своих социальных сетях, искренне верят в то, что они рекламируют.

Что такое реферальный маркетинг?

В двух словах, реферальный маркетинг — это метод продвижения продуктов или услуг с помощью текущих рекомендаций клиентов своим друзьям и семье. Хотя это можно сравнить с маркетингом из уст в уста , это не то же самое.

Другими словами, это акт мотивации и поощрения довольных потребителей рассказать своим друзьям, семье, коллегам и знакомым о вашем бизнесе. Даже если он контролируется и обрабатывается автоматизированными системами с вознаграждениями, реферальный маркетинг выглядит естественно.

Вот 10 лучших стратегий реферального маркетинга , которые помогут вам увеличить свой бизнес в десять раз:

Читайте также: 7 бизнес-моделей Marketplace для получения дохода

1. Знайте, у кого просить рекомендации

Когда вы просите рекомендации напрямую, вы можете выглядеть как мольба об одолжении. Если вы покажетесь чрезмерно продажным или зададите слишком много вопросов, вы, скорее всего, оттолкнете некоторых клиентов и не создадите свою клиентскую базу. Вы можете связаться со значительным числом людей или только с несколькими избранными потребителями. В любом случае вы должны быть избирательны в отношении того, к кому вы обращаетесь. Для этой цели вы уже должны отслеживать отзывы потребителей. Эти клиенты с большей вероятностью оставят вам положительные отзывы и порекомендуют вас своим друзьям.

2. Превзойти ожидания ваших клиентов

Реферальная программа зависит от довольных клиентов. Большинство клиентов привыкли ожидать высококачественных товаров и вежливого обслуживания клиентов. Чтобы по-настоящему выделиться, вы должны разработать методы, которые превзойдут ожидания ваших клиентов. Вы можете, например, сделать им подарок-сюрприз на день рождения или увеличить их план на месяц. Эти скромные жесты признательности — отличный способ порадовать своих клиентов и побудить их рекомендовать своих друзей.

3. Отправляйте целевые электронные письма

Сегментация — отличный способ получить полное представление о вашем потребителе. Следует учитывать местонахождение вашего клиента, возраст, пол, карьеру и хобби. Лучший способ начать сегментацию — начать с существующего списка. Отличный способ начать — классифицировать получателей как наиболее вовлеченных, хорошо вовлеченных, частично вовлеченных и наименее вовлеченных. После того, как вы определили сегмент или группу для таргетинга, решите, когда и как с ними связаться. Это может быть часть более обширной кампании или просто одноразовое электронное письмо. Некоторое программное обеспечение для электронного маркетинга предлагает время для увеличения открываемости и соответствующего изменения вашего подхода.

4. Упростите процесс направления

Сделайте процедуру направления как можно более простой для ваших рефералов, будь то отправка электронного письма, заполнение формы или публикация публикации в социальных сетях. Упростите им задачу, включив в свою программу автоматизацию реферального маркетинга . Включите множество возможностей для клиентов, чтобы предложить своим друзьям, и максимально упростите для них распространение вашего бренда.

5. Предлагайте правильные стимулы

Низкий реферальный стимул или немотивирующий бонус не заставят их рекомендовать вас. Покупатели, которые успешно рекомендуют своим друзьям ваш магазин, получают поощрительные льготы . Вы можете предоставлять своим потребителям любую форму поощрительного вознаграждения за рефералов, наиболее частым из которых является фиксированная сумма и процентная скидка. Программа вознаграждений обеспечит последовательный метод мотивации предыдущих, настоящих и будущих потребителей покровительствовать вам и распространять информацию о вашей компании.

6. Используйте социальные сети

Платформы социальных сетей стали важным аспектом маркетинга, повышения узнаваемости бренда и обслуживания клиентов. Чтобы максимально эффективно использовать социальные сети, сосредоточьтесь на привлечении подписчиков и поощрении своих поклонников обсуждать вашу компанию в их собственных профилях в социальных сетях. Затем, используя качественный контент, продвигайте свою реферальную программу. Поскольку социальные сети — это очень наглядный канал, вы должны использовать привлекательную картинку, видео или инфографику с рекомендательным призывом к действию, сохраняя при этом краткие и точные объяснения. Вы также можете создавать кнопки и ссылки для обмена, используя готовые, естественно звучащие шаблоны, которыми пользователи могут быстро щелкнуть, чтобы поделиться ими в социальных сетях.

Читайте также: 15 умных способов привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса

7. Ведение блога

Ведение блога превратилось в один из самых успешных способов получения лидов и клиентов. Блог компании позволяет вам включать вашу личность в контент, который вы предоставляете. Блоги также используются в цифровом маркетинге, поскольку они предоставляют материалы, которые привлекают посетителей на ваш сайт. Создавая обратные ссылки на свой блог, вы увеличиваете трафик на свой сайт.

8. Используйте инфлюенсеров

В то время как многие люди любят суперзвезд и стремятся получить то, что у них есть, некоторые из этих влиятельных лиц более приземлены и имеют более тесные отношения со своей аудиторией. Без существенного надзора ваши влиятельные лица могут автоматически действовать в интересах вашего бизнеса. Один из проверенных методов эффективной автоматизации влиятельных лиц — это создание надежного и процветающего сообщества , в котором у всех влиятельных лиц есть что-то общее, что важно для них всех.

9. Цените лучших рефералов

Всем приятно, когда их узнают. Приветствие лучшим реферерам не только укрепит лояльность клиентов, но и вдохновит их на предоставление других рекомендаций. Создайте и внедрите программу лояльности, чтобы ваши самые важные клиенты возвращались снова и снова. Это не обязательно должно быть дорогостоящее предложение, но оно должно быть чем-то, что ваши клиенты сочтут ценным и стоящим.

10. Поощряйте рецензентов продуктов конкурентов становиться реферерами

Вы можете связаться с обозревателями продуктов и блогерами, чтобы обсудить своих конкурентов. Вам необходимо разработать сильный пресс-кит, который вы можете отправить этим рецензентам, чтобы привлечь их внимание, а также дать им возможность представить вашу компанию в наилучшем свете. Убедитесь, что все документы в пресс-ките содержат всю соответствующую информацию о бренде, включая ваш логотип и все изображения, необходимые для продвижения вас и имиджа вашего бренда. Чтобы отзывы действительно были на вашей стороне, подчеркните идеалы вашего бренда.

Заключение по стратегиям реферального маркетинга

В зависимости от вашего бюджета, требуемых функций, используемых платформ и сложности интеграции вы можете выбрать лучшее решение для реферального маркетинга для вашей компании. Нет никаких причин, по которым фирмам не следует использовать реферальные программы для улучшения связей с клиентами и увеличения доходов. Однако, если у вас в настоящее время есть программа реферального маркетинга и вы хотите вывести ее на новый уровень, попробуйте использовать любые стратегии, перечисленные выше.

Интересное чтение:

Актуальны ли виджеты подписки по электронной почте для электронной коммерции?

Органическое развитие сообщества с нуля

12 лучших партнерских плагинов WordPress