Как разработать лучшую маркетинговую стратегию рефералов на 2022 год

Опубликовано: 2022-06-13

Реферальный маркетинг — эффективный инструмент для развития вашего бизнеса. Компании часто используют его, чтобы привлечь внимание, увеличить продажи или повысить лояльность к бренду. Доказано, что реклама из уст в уста очень эффективна. Реферальные программы могут способствовать развитию вашего бизнеса, влияя на решения потребителей. Стратегия реферального маркетинга может помочь вам выделиться из толпы в вашем секторе, если все сделано правильно. Вот все, что вам нужно узнать, чтобы начать работу, включая идеи реферального маркетинга от фирм, которые успешно внедрили эту стратегию.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о стратегии реферального маркетинга.

краснеть

Оглавление

Что такое реферальный маркетинг?

реферальный маркетинг
Реферальная маркетинговая стратегия

Существует множество различных типов реферального маркетинга, и некоторые из них могут быть более эффективными, чем другие. Поощрения, отслеживание и социальные сети могут быть практическими инструментами для создания реферальных программ. Запрос рекомендаций от клиентов — экономически эффективный способ продвижения бизнеса.

Он оказался очень эффективным, поскольку потребители больше полагаются на рекомендации, чем на рекламу розничных продавцов. Кроме того, представители бренда могут представить вашу компанию более широкой аудитории, мгновенно увеличив число потребителей и доходы вашей компании.

Более того, реферальные программы также должны рекламироваться персоналом. Команда должна следить за тем, чтобы клиенты были в курсе акций и праздников. Поощряйте сотрудников делать реферальную программу привлекательной для потенциальных клиентов.

В конечном счете, чем привлекательнее ваша программа, тем больше вероятность того, что покупатели ею воспользуются. Это отличный способ увеличить ваши продажи. Но как начать?

Среди наиболее распространенных стратегий реферального маркетинга — сарафанное радио и партнерский маркетинг. В то время как первый ориентирован на конкретную целевую аудиторию, партнерский маркетинг предполагает расширение охвата более широкой аудитории.

Однако маркетинг из уст в уста может также использовать смесь потребителей, включая текущих клиентов и потенциальных клиентов. Эта стратегия наиболее эффективна, когда у бренда есть постоянные последователи среди существующих клиентов и хорошая репутация среди широкой публики.

Цель реферального маркетинга

Основные цели реферального маркетинга перечислены ниже:

  • Дайте информацию о себе и своем состоянии. Таким образом, человеку, которого направляют, не нужно задавать слишком много вопросов. Они хорошо информированы об исходной информации. Они знают, что их просят сделать.
  • Приобретайте новых клиентов. (Большинство людей обращаются к своим социальным кругам, чтобы найти помощь. Они просят людей, которым доверяют, дать рекомендации, и они, вероятно, сделают то же самое.)
  • Это мощный маркетинговый инструмент, способный улучшить продажи и вдобавок.
  • Улучшает репутацию бренда.
  • Увеличивайте доход и увеличивайте продажи.
  • Больше конверсий и более высокая пожизненная ценность ваших потенциальных клиентов. (Когда люди ссылаются на своих друзей и родственников, они часто делятся своим опытом с другими. Довольный клиент с большей вероятностью будет направлять других людей в бизнесе.)
  • Увеличьте показатели удержания.

Советы по продвижению вашей реферальной программы

прокачка вашей реферальной программы
Реферальная маркетинговая стратегия

Одним из наиболее эффективных способов увеличения бизнеса является реферальный маркетинг. Сила этого маркетингового метода заключается в его способности использовать связи существующих клиентов. Этот комбинированный эффект означает, что 1000 клиентов будут генерировать 3000 новых рефералов. Это означает, что вы можете увеличить свои продажи и трафик в течение нескольких дней. Вот несколько советов по использованию этой мощной маркетинговой техники:

  • Определите свой целевой рынок, и знание вашего целевого рынка поможет вам адаптировать стратегию отслеживания рефералов.
  • Чтобы реферальный маркетинг работал эффективно, вам необходимо сообщить своим существующим клиентам о реферальной программе. Затем вам нужно максимально упростить для них этот процесс. Вы также должны убедиться, что ваш персонал службы поддержки клиентов готов ответить на любые вопросы.
  • Сделайте свое реферальное предложение заметным во всех каналах. Включите его в свои сообщения в социальных сетях, кампании по электронной почте, баннеры и меню приложений. Чтобы увеличить количество рефералов, вам нужно сделать так, чтобы им было легко делиться вашим предложением с другими. Ваша страница реферальных предложений должна включать несколько вариантов обмена, чтобы пользователи могли выбирать, какой метод они хотят использовать для общения со своими друзьями. Ваши реферальные предложения также должны быть доступны для реферальных пользователей.
  • Используйте стимулы для поощрения рефералов.
  • Используйте реферальные программы, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда.

Реферальные программы эффективно увеличивают продажи, поскольку помогают создать сеть потенциальных клиентов. 74% потребителей принимают во внимание сарафанное радио при совершении покупки. Потребитель, рекомендованный другом или членом семьи, с большей вероятностью купит продукт.

Кроме того, клиенты, которых порекомендовал бизнес надежный друг, на 37% чаще покупают тот же продукт. Наконец, офлайн-реклама из уст в уста увеличивает продажи на 500%.

Преимущества реферального маркетинга

Ниже приведены некоторые преимущества понимания того, как реферальный маркетинг приносит вам пользу без вложений в рекламу и усилия.

  • Одним из преимуществ реферального маркетинга является увеличение дохода.
  • Приглашенные клиенты тратят до 200% больше, чем средний клиент.
  • Эти рекомендации повышают узнаваемость вашего бизнеса и помогают расширить клиентскую базу. (В среднем человек порекомендует вам более трех друзей, что является отличным способом увеличить ваш доход.)
  • Реализация программ реферального маркетинга по нескольким каналам также элементарна, и результаты будут говорить сами за себя.
  • Это может повысить ваш бизнес за счет увеличения отзыва вашего бренда. (Поскольку ваши существующие клиенты могут легко получить доступ к вашему сайту, ваши потенциальные клиенты с большей вероятностью сделают покупку.)
  • Реферальные программы могут помочь вам создать клиентскую базу, и это отличный способ вознаградить существующих клиентов за привлечение новых клиентов.
  • Большинство реферальных систем включают интеграцию с социальными сетями; вы можете эффективно продвигать свою программу на этих платформах. 55% клиентов делятся своими покупками в социальных сетях, а 71% из них покупают товары по рекомендации своих друзей.)

Как компании должны привлекать рефералов?

Рекомендуется начать с анализа существующих клиентов. Недавнее исследование, проведенное ReadyTalk, показало, что пожизненная ценность привлеченных клиентов на 16% выше, чем у нерекомендованных клиентов.

Вы также можете рассчитать свой потенциальный реферальный доход. Чтобы получить наилучшие результаты, создайте программу, которая позволит клиентам легко ссылаться на других людей.

Реферальные программы лучше всего связаны с общими целями вашего бизнеса. Например, если ваша цель — увеличить доход, создайте реферальную программу, которая вознаграждает ваших текущих клиентов за то, что они приводят других. Вы также должны учитывать цели своего бизнеса. Они могут включать рост доходов, удержание или укрепление доверия.

В зависимости от ваших целей, вы должны измерить эффективность вашей реферальной программы, так как она связана с вашей общей маркетинговой стратегией. Каждая фирма должна обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Клиенты хотят, чтобы их услышали и чтобы их проблемы были решены. Предлагая первоклассное обслуживание клиентов, вы привлечете новых клиентов и повысите количество рефералов.

Предоставление исключительного обслуживания клиентов требует быть в курсе дел и проявлять сочувствие и гибкость. И когда вы пытаетесь увеличить количество рефералов, не забудьте немедленно поблагодарить своих клиентов. И быстро следуйте за ними, и вы сразу же увидите награды.

Лучшие стратегии реферального маркетинга

Идеальная реферальная программа будет зависеть от вашего рынка и бизнеса, но есть несколько рекомендаций, которые помогут вам начать работу. Это наиболее эффективные стратегии реферального маркетинга, которые мы сочли ценными.

1. Рекомендации: знайте, когда и как вы можете спросить

Рекомендации — это прекрасно, но вам нужно знать, как их попросить. Это не так сложно, как кажется. Люди хотят давать и получать услуги, поэтому они будут более чем рады помочь вам.

Тем не менее, вы должны быть осторожны, чтобы не показаться настойчивым, и не выглядеть слишком отчаянным. Есть много способов предложить рефералов, не выглядя навязчивым или властным.

2. Превзойти ожидания клиентов

Ожидания клиентов - маркетинговая стратегия направления
Реферальная маркетинговая стратегия

Как бизнес, вы никогда не сможете сделать достаточно, чтобы превзойти ожидания клиентов. Положительный опыт — это то, что создает рекомендации из уст в уста и повторные сделки. Когда у клиента есть исключительный опыт, он, скорее всего, поделится им с друзьями, создавая еще более сильное впечатление о вашей компании.

Вот несколько советов, как превзойти ожидания клиентов: Наблюдайте за настроением клиентов и тоном их голоса, когда разговариваете с ними. Вы никогда не должны прерывать их во время разговора, но всегда отвечайте на их вопросы. Если клиент вернется позже, всегда приветствуйте его улыбкой.

Вы должны найти способы превзойти ожидания ваших клиентов. Вы можете удивить их подарком или предложить повысить тарифный план на месяц. Эти знаки признательности могут сделать клиентов счастливыми и побудить друзей порекомендовать вас.

3. Направляйте к вам стратегических людей

Источником жизненной силы вашего бизнеса является ваш постоянный клиент. Они будут продвигать ваши продукты и услуги, помогая вам создать более обширную клиентскую базу.

Сарафанный маркетинг — самая эффективная форма маркетинга, и 92% потребителей доверяют советам близких друзей при покупке товара или услуги.

Понимание различных типов рефералов поможет вам создать успешную реферальную программу. Вот несколько советов для начала.

4. Зайдите в социальные сети

Праздничный сезон закончился, но у вас еще есть достаточно времени, чтобы воспользоваться социальными сетями в деловых целях. Если вы не можете извлечь из этого максимальную пользу, есть и другие способы привлечь новых клиентов.

Например, вы можете обратиться к влиятельным блогерам по маркетингу, чтобы они написали обзоры вашего последнего чехла для ноутбука. Продажи Pander выросли на 30 процентов после публикации обзора, и они продолжали свою кампанию в социальных сетях до конца года.

Чтобы подключиться к социальным сетям, создайте реферальные программы. Реферальные программы побуждают сторонников делиться вашими продуктами в своих учетных записях в социальных сетях. Разрешив своим сторонникам делиться ссылками на скидки, вы сможете отслеживать каждого реферала. Это позволяет вам увидеть, какая реферальная программа лучше всего подходит для вашего бренда.

Например, защитник Pottery Barn Kids может поделиться ссылкой на скидку со своими друзьями и семьей, что позволяет маркетологу увидеть, сколько людей поделились ссылкой на скидку и сколько покупок было совершено по ней.

После того, как вы определили, какие реферальные программы наиболее эффективны для вашего бизнеса, начните создавать программу, которая поощряет сторонников делиться вашим контентом. Это создаст социальное доказательство и улучшит ваши конверсии.

Например, если ваш бренд продает детскую одежду, используйте реферальную программу, чтобы поощрять сторонников делиться своими рекомендациями. Убедитесь, что вы создали профили пользователей, чтобы ваши сторонники могли легко видеть, чем они делятся. Если вы хотите, чтобы ваша реферальная программа работала хорошо, вам нужно сделать так, чтобы им было легко делиться ссылкой.

5. Эффективно используйте электронную почту

электронные письма эффективно
Реферальная маркетинговая стратегия

Реферальный маркетинг — один из самых эффективных способов улучшить взаимодействие с клиентами и увеличить количество повторных сделок. Однако, чтобы максимально использовать эту маркетинговую стратегию, вам нужно знать, как писать электронные письма.

Вот несколько советов: во-первых, убедитесь, что ваш призыв к действию очевиден. Обычно вы не можете включать в свое электронное письмо более одного CTA. Например, вы можете включить ссылку для общего доступа, которая расскажет вашим читателям, как поделиться вашей реферальной ссылкой с другими.
Кроме того, используйте строку темы, чтобы выделить свою реферальную ссылку. Вы можете протестировать несколько разных строк темы, чтобы увидеть, какие из них дают наилучшие результаты. Если это не работает, вы должны попробовать разные строки темы для каждого электронного письма.

Хороший способ сделать это — создать новую строку темы для каждого письма. Кроме того, вы можете создать голосовое приветствие, напоминающее клиентам о необходимости зарегистрироваться в вашей реферальной программе.

Затем напишите объяснительные письма. Электронное письмо с объяснением должно четко описывать вашу реферальную программу. Затем включите четкое описание вознаграждений за привлечение друзей.

И, наконец, добавьте простое электронное письмо, чтобы ваши клиенты не забыли подписаться на вашу реферальную программу. Затем вы можете попросить их передать вашу реферальную ссылку своим друзьям. После успешного введения последующие действия будут проще.

Читайте также: Актуальны ли виджеты с подпиской по электронной почте для электронной коммерции?

6. Облегчить процесс направления людей

Когда вы запускаете реферальную программу, вы должны определить, насколько вы цените рефералов.

Наиболее эффективные реферальные программы включают поощрения, которые вознаграждают людей за то, что они направляют других в ваш бизнес.

Они могут быть в нескольких формах, но наиболее успешными являются реферальные бонусы сотрудников. Убедитесь, что ваша программа вознаграждений понятна и доступна для всех сотрудников.

Кроме того, вам следует подумать о создании внутренней системы управления репутацией, чтобы все сотрудники чувствовали себя комфортно, направляя друзей и семью в ваш бизнес.

Реферальные стратегии для B2C

Реферальные стратегии для B2C
Реферальная маркетинговая стратегия

Хотя у вас должно быть четкое представление о том, что нравится вашему целевому рынку, характер вашего бизнеса часто влияет на реферальные стратегии B2C.

Многие предприятия B2C используют программы вознаграждений или рефералов, чтобы побудить своих клиентов стать постоянными клиентами. Эти программы обычно имеют минимальные стимулы, но они могут эффективно конвертировать потенциальных клиентов в клиентов.

Вот несколько советов по созданию эффективных реферальных программ: Во-первых, подумайте о своей целевой аудитории. Какие демографические группы наиболее вероятно будут участвовать? Какие награды наиболее привлекательны для них?

Реферальный маркетинг для электронной коммерции

Электронная коммерция — реферальная маркетинговая стратегия
Реферальная маркетинговая стратегия

Помимо того, что это отличный способ увеличить продажи, реферальный маркетинг также является хорошим способом завоевать доверие к бренду и социальную валюту. Люди склонны доверять рекомендациям друзей или давних клиентов, а не сайтам электронной коммерции.

Предлагая стимулы для рефералов, предприятия могут повысить рейтинг доверия. Вот несколько способов реализовать успешную реферальную программу.

  1. Дарите приветствия и небольшие подарки клиентам
  2. Один из наиболее эффективных способов создания нового бизнеса — показать существующим клиентам, почему ваш бренд великолепен. Например, если кто-то увидит ваш сайт и ему понравится, он с большей вероятностью порекомендует его своим друзьям.
  3. Помимо демонстрации ценности вашего бренда для существующих клиентов, вы также можете предлагать клиентам поощрение за рефералов. Также важно отметить, что вы можете масштабировать свой план реферального маркетинга с течением времени, если у вас высокий уровень удержания клиентов.
  4. Важно понимать психологию потребителей и их готовность делиться своим опытом. Например, если у клиента положительный опыт использования вашего продукта, он с большей вероятностью порекомендует его другим.

Реферальный маркетинг для сервисного бизнеса

При реализации программы реферального маркетинга важно понимать цель программы и то, как она поможет вашему бизнесу. Процесс должен быть привязан к конкретной цели компании, будь то доход, удержание или укрепление доверия.

Определите цели вашей реферальной программы, а затем оцените успех вашей программы, чтобы увидеть, дает ли она желаемые результаты. Ведь нет ничего ценнее рефералов!

Ваша программа реферального маркетинга должна начинаться с предоставления исключительного обслуживания клиентов. Если вы сможете удовлетворить потребности клиентов, они с удовольствием порекомендуют ваш бизнес другим.

Вы можете побудить их стать вашими послами и рассказать о вашем бренде, предлагая им скидки и бесплатные подарки.

В дополнение к реферальным программам, вы также должны создать реферальную программу. Это лучший способ выделить свой бизнес среди конкурентов. Лучший способ поощрения рефералов — предлагать бесплатные подарки и электронные письма.

Инвестируйте в отдел продаж. Реферальный маркетинг наиболее эффективен, когда продавцы преданы делу. Когда выделенная команда по продажам совершает продажу, они завоевывают солидную репутацию и создают повторные продажи.

Ваша реферальная программа с большей вероятностью будет успешной, если вы наймете талантливую команду по продажам. И помните: ваши клиенты — это источник жизненной силы вашего бизнеса, и сделать их счастливыми — это самый эффективный способ увеличить ваш доход.

Стратегии направления в малый бизнес

малый бизнес - Стратегия реферального маркетинга
Реферальная маркетинговая стратегия

Одним из лучших способов развития вашего бизнеса является использование методов реферального маркетинга. Многие люди уже передают бизнес другим, что известно как маркетинг из уст в уста.

Возможно, вы даже создали профиль в социальных сетях и попросили друзей продвигать ваш бизнес. Как только у вас появится постоянный поток клиентов, у вас не останется времени на маркетинг. Использование реферальных программ для создания клиентской базы — отличный способ.

Реферальная программа может иметь несколько целей. Одна из целей — увеличить количество рефералов, которых получает ваш бизнес. Реферальная программа может увеличить продажи за счет привлечения новых клиентов.
Учитывайте размер вашего целевого рынка. Местные покупатели — ваши лучшие клиенты.

Если ваш бизнес обслуживает множество местных предприятий, вы можете попробовать настроить таргетинг на клиентов из разных мест. Небольшая реферальная программа может быть эффективной для малого бизнеса, который не может позволить себе большой рекламный бюджет.

Вторая цель — лояльность клиентов. Реферальная программа может увеличить сумму денег, которую вы зарабатываете каждый месяц. Многие конструкторы веб-сайтов предлагают реферальные программы, которые интегрируются со своими конструкторами веб-сайтов.

Преимущества этих программ легко сообщить с помощью заголовка. Если ваш бизнес хочет увеличить продажи, рассмотрите возможность интеграции реферальной программы на свой веб-сайт.

Важно, чтобы ваши посетители знали, какую пользу им может принести реферальная программа. Помимо повышения удовлетворенности клиентов, реферальная программа может увеличить доход.

Читайте также: 10 лучших стратегий реферального маркетинга, из которых вы можете выбрать

Реферальные стратегии для B2B

  • Успех вашей реферальной программы будет зависеть от нескольких вещей. Во-первых, важно, чтобы клиенты могли делиться контентом. Это может быть электронная почта, текстовое сообщение, социальные сети или другая соответствующая платформа.
  • Также полезно иметь место для краткого описания продукта, которое читается как сообщение от покупателя. Кроме того, у вас должен быть процесс управления усилиями по привлечению потенциальных клиентов, что особенно ценно, если вы работаете в сфере B2B.
  • Кроме того, важно следить за рефералами, которые вы получаете. Попросите клиентов порекомендовать ваш бизнес — отличный способ увеличить количество новых клиентов. Помните, что хороший реферальный опыт важен для лояльности клиентов и снижает их отток.
  • Таким образом, вы должны настроить свое решение CRM и CX, чтобы вы могли запрашивать у клиентов обзоры выигрышей/проигрышей и отслеживать причины этих отзывов.
  • Если вы работаете в сфере B2B, подумайте о том, чтобы внедрить отслеживание переходов. Автоматизированные системы разгрузят вашу команду и дадут вам доступ к информации, которой у вас никогда не было.
  • Кроме того, они могут помочь вам улучшить вашу реферальную программу. Вознаграждая клиентов, рекомендовавших ваш продукт, вы сможете увеличить продажи.
  • Простая подарочная карта на 10 долларов не принесет вам большого участия в вашей реферальной программе B2B.

Читайте также: Органическое развитие сообщества с нуля

Реферальные стратегии для SaaS-компаний

  • Реферальные стратегии для SaaS-компаний имеют решающее значение для роста любого бизнеса. Успешная программа будет поддерживать активность ваших клиентов и регулярно платить за нее.
  • Использование рефералов — лучший способ убедиться, что ваш продукт приносит пользу и работает должным образом. Вот шесть советов, как повысить эффективность вашей реферальной программы.
  • Время решает все. Просьба о рекомендации после того, как клиент достиг вехи успеха, повысит вероятность того, что он порекомендует ваш продукт другим.
  • Одной из наиболее эффективных реферальных стратегий SaaS является использование реферальных программ клиентов. Эти программы позволяют вам поощрять существующих клиентов продвигать ваш продукт.
  • Вы уже знаете, что ваши клиенты любят ваш продукт или услугу, так почему бы не дать им повод рассказать о вашем продукте? Именно они помогут вам создать отличную репутацию компании, и вы должны вознаградить их за это!
  • Если у вас есть реферальная программа для клиентов, с ними легко поддерживать связь и сообщать им, что нового.
  • Реферальные программы для SaaS-компаний могут быть очень эффективными. Эти программы могут увеличить размер пользовательской базы, узнаваемость бренда и коэффициент конверсии, вознаграждая существующих клиентов за успешные рекомендации.
  • Самым большим преимуществом реферальных программ является привлечение единомышленников и поощрение их подписки на ваши услуги.
  • Этим потенциальным клиентам уже нужен ваш продукт, и они смогут порекомендовать его своим друзьям и близким.

Читайте также: 7 бизнес-моделей Marketplace для получения дохода

Дропбокс

Dropbox — маркетинговая стратегия рефералов
Реферальная маркетинговая стратегия

Пару лет назад у Dropbox было всего несколько сотен тысяч пользователей. Затем была запущена двусторонняя реферальная программа, которая предоставила каждому рефереру бесплатно 500 МБ дискового пространства, а реферер мог получить до 16 ГБ дискового пространства.

За пятнадцать месяцев количество пользователей Dropbox выросло на 3900%, и компания привлекла 28 миллионов долларов венчурного финансирования.

Но как ей удалось совершить этот подвиг? Ответ прост: использовать существующие рефералы пользователей людей, которые помогли ему вырасти.

Dropbox увеличил свою пользовательскую базу на 60%, предоставив рефералам бесплатное место для хранения. Программа была интегрирована в процесс адаптации новых пользователей, который обычно состоит из шести шагов.

После этого в качестве последнего шага было введено реферальную программу. Цель состояла в том, чтобы удвоить базу пользователей Dropbox при одновременном увеличении общей клиентской базы. Добавляя больше стимулов, компания увеличивает свой сетевой и вирусный потенциал.

Dropbox удвоил свою пользовательскую базу за пятнадцать месяцев, используя существующую базу пользователей. Его реферальная программа позволила текущим пользователям легко пригласить своих друзей присоединиться к сервису и выглядеть круто. Он не тратил деньги на рекламу или телевизионную рекламу. Вместо этого он потратил свой бюджет на короткое демонстрационное видео о продукте. И YouTube-канал Digg — основная целевая аудитория для такой аудитории.

Ожидания от реферального маркетинга

Реферальный маркетинг требует времени и усилий, и вы, естественно, хотите видеть немедленные результаты. Мы все хотим, чтобы наши кампании стали вирусными, но мы должны быть реалистами.

1. Не рассчитывайте стать вирусным.

Если вы новичок в реферальном маркетинге, вы можете не знать, чего ожидать. Многие успешные компании пользуются популярностью благодаря своим реферальным программам.

Некоторые из них, такие как Dropbox и Uber, сделали свои программы вирусными благодаря своим продуктам и бизнес-модели.

Не ждите, что ваша программа станет вирусной, но она может заставить людей говорить о ней. Хотя ваша реферальная программа может быть не так известна, как описанная выше, она все равно поможет вашему бизнесу завоевать прочную репутацию среди рефералов.

2. Клиенты не всегда думают о вас.

Когда клиент рекомендует бизнес, важно помнить, что это не всегда в его интересах.

Хотя молва по-прежнему является мощной формой рекламы и высоко ценится потребителями, она также чрезвычайно зависит от мотивации.

Это одна из причин, почему рекомендации клиентов так важны. Вы можете сделать много ошибок, чтобы привлечь больше лидов.

3. Не ждите, что программа запустится сама по себе.

Вы не должны ожидать, что программа реферального маркетинга будет работать сама по себе, и она потребует вашего участия, но результаты будут стоить затраченных усилий.

Информирование ваших клиентов о новых предложениях и рекламных акциях — это первый шаг. Успешная реферальная программа устанавливает четкие ожидания относительно объема необходимой работы и сроков ее выполнения.

Вы также должны сочетать свои реферальные запросы с положительным клиентским опытом и увеличением дохода.

4. Ожидайте низкий уровень вовлеченности.

При реализации стратегии реферального маркетинга следует помнить о двух вещах. Во-первых, вы должны быть искренни в своих ценностях.

Если вы не относитесь к своим клиентам с уважением, которого они заслуживают, они почувствуют себя обманутыми и с меньшей вероятностью расскажут о вас.

Второе, что нужно помнить, это то, что вы не можете ожидать, что клиенты будут участвовать в большом количестве разговоров о вашем бизнесе. Для развития и поддержания отношений с клиентами потребуется некоторое время.

Бадди Х

Вывод: запустите свою реферальную программу

Вы должны быть в состоянии посвятить время и терпение, необходимые для вашей программы реферального маркетинга. Рекомендации — отличный способ связаться с вашими существующими клиентами. Досягаемость среднего человека была минимальной 20 лет назад. В дополнение к сарафанному радио, средний человек говорил только с несколькими людьми. Однако теперь обычный человек может связаться с сотнями людей за считанные минуты.

Готовое программное обеспечение может быть тем, что вам нужно, если вы хотите выполнить тяжелую работу и решить любые вопросы разработки. Программное обеспечение для рефералов управляет всем, от отслеживания рефералов до аналитики и отчетности, создавая беспрепятственный реферальный опыт для всех сторон. Это позволяет вам получать рефералов прямо сейчас. Автоматизация вашего реферального маркетинга позволит вам сконцентрироваться на своем бизнесе, а не управлять своей командой.


Интересное чтение:

15 умных способов привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса

12 лучших партнерских плагинов WordPress

5 лучших программных решений для управления партнерскими программами