Реферальный маркетинг против партнерского маркетинга: в чем разница?

Последнее обновление — 2 ноября 2021 г.

Специалисты по цифровому маркетингу разработали различные инструменты и стратегии для содействия продвижению веб-сайтов в Интернете. Партнерские и реферальные программы чрезвычайно выгодны для бизнеса любого уровня. Они работают по похожему принципу и поэтому их часто путают друг с другом, хотя и имеют существенные отличия.

В нашем обширном руководстве мы выделяем преимущества каждой стратегии цифрового маркетинга и сравниваем партнерские и реферальные программы. Читайте дальше, чтобы узнать, что лучше всего соответствует вашим бизнес-целям.

Понимание реферального маркетинга

Что такое реферальный маркетинг

Если у вас есть хотя бы дюжина постоянных клиентов, которым нравится ваш продукт или услуга, вы можете побудить их продвигать их среди более широкой аудитории. В терминологии цифрового маркетинга эта стратегия называется реферальным маркетингом .

Принцип любой реферальной программы не хитрый: вы вознаграждаете своих клиентов за то, что они поделились ссылкой или специальным кодом с другими людьми. Это вознаграждение может быть в виде скидки, кэшбэка, бесплатных продуктов, обновлений и т. д. Но чтобы ваша сделка была успешной, вы должны быть уверены, что ваш продукт безупречен. Тогда будет намного проще побудить людей повысить узнаваемость вашего бренда среди более широкой аудитории.

Цифровой маркетинг — это взаимодействие с сознанием пользователей. Реферальные партнерские программы безобидны, просты и в то же время чрезвычайно продуктивны. Давайте посмотрим, почему это так и что вы можете получить от реферального маркетинга.

Преимущества реферальных партнерских программ

Многие специалисты используют реферальный маркетинг в своей практике и приходят к выводу, что это мощный подход. Причина этого вполне очевидна: люди склонны доверять рекомендациям знакомых, близких друзей, коллег и родственников больше, чем любой рекламе. Если вы преуспеете в своей реферальной программе, вот что вы получите в результате:

• Расширьте свою клиентскую базу : для этого большинство людей публикуют качественные гостевые посты, а вы можете сделать так, чтобы ваши лояльные посетители вызывали интерес и доверие у своих собратьев;
• Улучшить отношения с существующими клиентами , вознаградив их за небольшую услугу;
• Повысьте узнаваемость бренда и доверие сразу, так как ваши новые посетители будут иметь более высокий уровень доверия, когда они решат стать вашими клиентами;
• Реферальные программы рентабельны , так как львиная доля вашего успеха больше зависит от общения и качества продукта, чем от инвестиций в маркетинг.

Если вы решите внедрить правильные реферальные программы в свою стратегию цифрового маркетинга, это станет большим вкладом в развитие вашего веб-сайта и бизнеса. Но если вы все еще сомневаетесь, у нас есть для вас другой вариант.

Понимание партнерского маркетинга

Что такое партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг является синонимом партнерского маркетинга. Это еще одна стратегия для охвата более широкой аудитории, но в этом случае вы привлекаете других блоггеров или владельцев веб-сайтов, а не своих клиентов.

Ваш партнер распространяет вашу ссылку в своем веб-пространстве и получает комиссию за каждый акт взаимодействия других людей с этой ссылкой. Это вознаграждение для партнера варьируется в зависимости от вашего бизнеса: устанавливается сумма за клик или продажу, процент от продажи и т. д.

Успех вашей партнерской программы полностью зависит от вашего делового партнера, поэтому вам крайне важно выбрать правильного. Впечатление о вашем бренде также является обязанностью людей, которым вы доверяете свой бренд. Чтобы привлечь блогеров, которые помогут вам и не навредят вашей репутации, вы можете обратиться в экспертную службу по работе с клиентами. Если служба достаточно опытна, ее профессиональная команда найдет подходящего партнера на основе своих стандартов качества.

Преимущества партнерских программ

Если вам удастся правильно выбрать партнера, он или она сможет изменить ваш бизнес. Вы можете извлечь выгоду из ряда аспектов, которые имеют решающее значение для роста вашего бизнеса. Вот что вы получите в случае успешной партнерской программы:

• Увеличьте целевой трафик еще больше: если вы обратитесь к другим компаниям и блогерам, чтобы поделиться своим контентом или ссылкой на свою страницу, вы обратитесь ко всей их аудитории;
• Повысьте видимость своего веб -сайта: среди всех тактик внестраничного SEO создание обратных ссылок является одним из самых ценных. С партнерским маркетингом вы можете получать релевантный трафик из различных источников и одновременно получать качественные обратные ссылки (проверьте страницу, чтобы узнать больше о методах построения ссылок);
• Установите плодотворные деловые партнерские отношения со своими партнерами, взаимодействуя с их веб-сайтами и представляя им свои продукты или услуги.

Обладая такими значительными положительными эффектами, партнерский маркетинг является популярной стратегией цифрового маркетинга, которая может подойти практически для любого бизнеса, если все сделано с умом. Как вы могли заметить, в некоторых моментах партнерская и реферальная программы кардинально отличаются. Итак, давайте сравним эти стратегии более глубоко.

Партнерка VS Реферал: сходства и различия

Партнерские и реферальные программы имеют несколько общих черт, поэтому их так часто путают даже некоторые опытные маркетологи. Как партнерский, так и реферальный маркетинг направлены на повышение узнаваемости вашего бренда и привлечение свежего и качественного трафика на ваш сайт. Они оба требуют посредников для продвижения и работы по принципу вознаграждения вашего партнера. И в качестве приятного бонуса они оба относительно дешевы и подходят для любого бюджета. Так в чем тогда разница?

Участники программы (посредники)

Реферальный маркетинг: люди, которые продвигают ваш бренд, в первую очередь являются вашими клиентами. Вы можете мотивировать их выдающимся качеством вашего продукта, чтобы они захотели поделиться своим опытом с близкими людьми.

Партнерский маркетинг: вашими посредниками являются профессиональные блоггеры, маркетологи, писатели, владельцы бизнеса и все, у кого есть своя аудитория. Продвижение бренда часто является частью их основной деятельности, и они обладают экспертными навыками и знаниями, касающимися этой задачи.

Отношения с клиентами

Реферальный маркетинг: Суть реферального маркетинга заключается в тесных отношениях между рефералами и потенциальными целевыми клиентами. Рефералы честно рассказывают свое мнение о вашем товаре или услуге своим родственникам, друзьям и коллегам, тем самым повышая уровень доверия вашей целевой аудитории. Эта концепция имеет решающее значение для успешной реферальной кампании, и вам нужно сделать для своих рефералов наилучшее возможное выражение.

Партнерский маркетинг: Партнеры охватывают более широкую аудиторию, поэтому они не применяют индивидуальный подход для каждого целевого клиента. Они больше полагаются на свои профессиональные навыки продвижения и привлечения аудитории.

Средства компенсации

Реферальный маркетинг: Рефералы, скорее всего, опробовали ваши услуги или купили ваши продукты и произвели определенное впечатление. Помимо этой личной мотивации, они получают приятные бонусы в виде скидок, кэшбэка, бесплатных товаров, бесплатной доставки и т.д.

Партнерский маркетинг: Партнеры не имеют ничего общего с вашим брендом лично. Их мотивация основана исключительно на деньгах, которые они получают от клиентов, которых они привлекают. В некоторых случаях (например, когда они отлично работают или работают на вас какое-то время) партнеры могут дополнительно получить бесплатный образец продукта или услуги.

Объемы трафика

Реферальный маркетинг: участники реферальной партнерской программы не принесут вам значительных объемов продаж. Однако каждый клиент придет к вам с положительным имиджем и определенными ожиданиями.

Партнерский маркетинг. Как мы уже упоминали, партнеры часто являются профессиональными маркетологами и блоггерами с определенной аудиторией. Если вы найдете соответствующий источник, вы можете получить большой приток качественного трафика, что также может привести к улучшению SEO.

Размещение ссылки

Реферальный маркетинг: рефералы делятся ссылкой на ваш сайт со своими ближайшими знакомыми и делают это путем прямого контакта с целевым получателем. Поэтому они часто публикуют его в социальных сетях, в электронных письмах или просто отправляют в частном порядке.

Партнерский маркетинг: Партнеры нацелены на максимально возможное количество людей, поэтому они размещают ссылки в открытом веб-пространстве. Это могут быть веб-сайты, посты в блогах, реклама, социальные сети, форумы, видео на YouTube и другие типы контента — все, что может обеспечить огромный и стабильный приток трафика.

Бонус: плюсы и минусы

Реферальный маркетинг: одно из основных преимуществ заключается в том, что вы полностью контролируете всю реферальную партнерскую программу. Вы можете легко анализировать, изменять, корректировать или дополнять эту кампанию, и поэтому ответственность лежит на ваших плечах. Однако, поскольку эта маркетинговая стратегия направлена ​​на общение с вашей аудиторией, может быть сложно проводить эту программу, если у вас недостаточно клиентской базы.

Партнерский маркетинг: наоборот, если вы запускаете партнерскую программу, вы автоматически перекладываете ответственность за репутацию своего бренда на своих партнеров. Это может быть рискованно, если у вас еще нет достаточного опыта в выборе деловых партнеров. Тем не менее, это может быть полезно для тех, кто не хочет тратить время на управление этим аспектом своего бизнеса. Кроме того, если вы ищете быстрые результаты, вы можете получить много дешевых лидов с помощью такой программы.

Какая стратегия подходит именно вам?

Различные стратегии цифрового маркетинга требуют разной подготовительной работы и общего прогресса. Крайне важно решить, хотите ли вы организовать партнерскую или реферальную партнерскую программу, а затем предпринять необходимые шаги для ее запуска. Если вы все еще сомневаетесь в своем решении, используйте следующие вопросы, чтобы проанализировать свои цели.

Какой у вас бизнес? Реферальный маркетинг хорошо работает для интернет-магазинов, местных услуг, спортивных залов и предприятий B2C, тогда как для таких ниш, как консалтинг или коучинг и B2B, партнерские программы были бы более подходящими.

Вы ставите на первое место репутацию своего бренда? Всегда важно сохранить свое лицо для клиентов. Однако для реферального маркетинга ваша репутация является основой для успешной кампании, и вам нужно сосредоточиться на ней, чтобы побудить рефералов приглашать своих коллег.

Вы хотите увеличить свои продажи или сохранить их долгосрочными и стабильными? Партнерские программы позволяют стимулировать всплеск продаж, поскольку они ориентированы на огромную и релевантную аудиторию. Если вы не гонитесь за цифрами, а хотите установить долгосрочные отношения с клиентами, вы можете выбрать реферальную кампанию.

У вашего бренда уже есть клиентская база? В то время как партнерский маркетинг может хорошо работать даже с нулевой клиентской базой, реферальная практика требует клиентов, которые уже попробовали ваши продукты и им понравились. Именно поэтому последний может быть более эффективным для бизнеса с некоторым опытом, а партнерский маркетинг будет работать на любом этапе.

Качество или количество? Некоторые предприятия продают товары и услуги, не отвечающие высоким стандартам качества. В этом случае проще работать с партнерским маркетингом. Но если вы хотите стать рефералом, вам нужно заботиться о постоянном улучшении продукта, чтобы оправдать ожидания вашей аудитории.

После того, как вы закончите эту короткую анкету, вы определенно почувствуете себя более уверенно в своих намерениях. Однако вы также можете расширить свою акцию и опробовать обе стратегии. Никогда не поздно передумать и свернуть на путь, который будет более продуктивным для вашего дела.

Ключевые выводы

Мы надеемся, что дали вам достаточно знаний об основах реферального и партнерского маркетинга. Теперь вам может быть проще выбрать одно направление и инвестировать в него для достижения своих бизнес-целей. Вот что вы узнали:

• Реферальный маркетинг — это вознаграждение ваших клиентов за обмен реферальными ссылками и расходами с другими людьми;
• в реферальной программе вы напрямую взаимодействуете со своей аудиторией и укрепляете с ней отношения;
• Партнерский маркетинг больше концентрируется на межбизнес-коммуникациях и подразумевает выплату комиссионных вашим партнерам за продвижение вашего сайта или бренда;
• Партнерские и реферальные программы имеют общую основную цель и направлены на одно и то же направление, но они различаются в некоторых решающих моментах;
• Чтобы выяснить, что будет работать для вашего бренда, вам необходимо тщательно проанализировать свой бизнес и его цели.

После того, как вы выберете тип программы цифрового маркетинга, который вам больше всего подходит, вы можете углубиться в эту тему, чтобы изучить ее вдоль и поперек. Партнерство — это именно то, что нужно каждому блоггеру или владельцу бизнеса, чтобы никогда не стоять на месте в своем развитии. Какую бы стратегию вы ни выбрали, вложите в нее достаточно сил, времени и души, и окружающие вместе с бизнес-сообществом это заметят и оценят.

дальнейшее чтение

• Пошаговое руководство по партнерскому маркетингу
• Как настроить реферальный маркетинг WooCommerce?