18 лучших удаленных инструментов для повышения удовлетворенности сотрудников и клиентов

Во время эпидемии работникам сначала пришлось работать удаленно; но через два года удаленная работа стала новой нормой, и по мере того, как все стабилизировалось, появились новые привычки. Удаленная работа больше не вариант; это новая норма, которую каждый цифровой талант ожидает от своего бизнеса. Фирмы, которые не могут адаптироваться, будут иметь трудности с поиском и сохранением жизненно важного персонала.

Тем не менее, удаленная работа уже несколько лет пользуется популярностью среди клиентов. Итак, теперь, когда недавно принятые фирмы по всему миру помогают сотрудникам обезопасить себя, а также благоприятно повышают их производительность и уровень удовлетворенности. Как никогда важно, чтобы сотрудники и потребители были довольны . И, учитывая недавние технологические прорывы, остается только выбрать и применить правильные инструменты для удаленных сотрудников, чтобы достичь желаемого баланса и гармонии. Не только это, но и с соответствующими инструментами, вы можете оставаться впереди конкурентов.

Лучше всего было бы обобщить классификацию областей, для которых выбираются специализированные инструменты. Затем необходимо правильно распределить средства на основе приоритетных областей удаленной работы.

Итак, помня об этом, мы разделили инструменты на девять основных категорий:

• Инструменты тайм-менеджмента: DeskTime, Toggl Track
• Инструменты управления проектами и задачами: Trello, Wrike
• Инструменты облачного хранилища: Google Drive, One Drive
• Инструменты CRM: Salesforce, Zoho CRM
• Управление поддержкой клиентов: Zendesk, Freshdesk
• Инструменты для совместной работы: Slack, Microsoft Teams.
• Инструменты для творчества: Canva, Clipchamp.
• Инструменты обслуживания электронной почты: Gmail, Microsoft Outlook
• Сервисные инструменты VOIP: Nextiva, Ooma

Итак, без лишних слов, давайте рассмотрим некоторые из самых отличных инструментов для удаленных работников в нескольких категориях, от общения до управления проектами, а также почему вам следует их приобрести.

Инструменты тайм-менеджмента

Время — самый ценный ресурс, который может быть у человека, и эффективное управление временем необходимо как для амбициозного человека, так и для команды, ориентированной на миссию. Инструмент управления временем — это любая программа, которая позволяет вам планировать, организовывать и отслеживать свое время, чтобы максимально использовать свой день.

1. Рабочий стол

DeskTime — это программа отслеживания времени в режиме реального времени, которая оценивает продуктивность сотрудников, определяя, используют ли они продуктивные, отвлекающие или нейтральные приложения. Программа не только правильно подсчитывает количество рабочих часов, затраченных на задачи и проекты, без необходимости ручного ввода данных, но также записывает использование веб-сайтов и приложений в режиме реального времени.

Было показано, что производительность персонала увеличивается на 30% в течение первых нескольких недель использования. Вы можете отслеживать, сколько времени вы и ваши сотрудники тратите онлайн и оффлайн, отслеживать время по проектам и автоматически рассчитывать расходы на основе почасовых ставок. Создавайте настраиваемые отчеты для внутреннего использования или для ваших клиентов, организуйте отпуска и отгулы сотрудников, рассчитывайте компенсацию за сверхурочную работу и храните контактную информацию всех членов вашей команды в одном месте.

Ключевая особенность

• Используя отслеживание URL, приложений и документов, действия сотрудников отслеживаются, чтобы определить, где и как сотрудники проводят свое время.
• Индивидуальные проекты могут разрабатываться и отслеживаться. Можно распределять сотрудников и оценивать затраты на основе отслеживания производительности.
• Сотрудники могут регистрировать апостериорные действия, если они не обслуживаются или работают над бизнес-задачами вдали от устройства.
• Это позволяет сотрудникам отключать мониторинг активности на ограниченные периоды, чтобы сосредоточиться на личных делах в частном порядке.
• Менеджеры могут создавать графики рабочих смен, запрашивая отзывы сотрудников об их предпочтительных сменах.

2. Переключить дорожку

Toggl Track — универсальная программа учета времени, которую можно интегрировать в любой рабочий процесс . Универсальное программное обеспечение для учета рабочего времени для малых и больших групп. Отслеживание синхронизации по таймеру на нескольких устройствах в режиме реального времени упрощается и упрощается. Вы можете создавать готовые для клиентов отчеты об отслеживании времени , экспортировать записи о времени в виде электронных таблиц, получать уведомления по электронной почте или делиться сохраненными отчетами с клиентами по общедоступным ссылкам для большей прозрачности.

Обычно его используют фрилансеры, которые хотят видеть, куда расходуются их оплачиваемые часы, но он также популярен среди студентов и тех, кто хочет повысить свою производительность. Toggl полностью бесплатен для 5 членов команды. Если вам просто интересно, куда уходит ваше время, вам нужна базовая бесплатная версия.

Ключевая особенность

• Чтобы организовать членов вашей команды и упростить работу с клиентами и проектами, создайте несколько рабочих областей внутри одной организации.
• Используйте аудит времени, чтобы стереть любые неточные записи несколькими щелчками мыши.
• Функция «Обязательные поля для записей времени» запрещает сохранение данных, если отсутствуют определенные важные части информации.
• Настройте напоминания об отслеживании времени для вашей команды, если они не зарегистрировали достаточное количество часов.
• Прогнозируйте завершение проекта на основе оценки времени проекта и количества часов, отработанных для этого проекта на данный момент.
• С помощью функции Insights вы можете быстро и просто определить, какие проекты прибыльны, а какие убыточны.

Инструменты управления проектами и задачами

Человек, команда или организация могут использовать приложение для управления задачами для более эффективного выполнения проектов путем организации и определения приоритетов связанной работы. Инструменты управления задачами помогают человеку или группе в успешной организации и управлении своими проектами и задачами.

Каждый инструмент управления задачами также является инструментом управления проектами. Кроме того, он предоставляет дополнительные высокоуровневые функции, полезные для крупных проектов, требующих усиленной командной работы.

1. Трелло

Trello — это удобное приложение для управления проектами, которое мы используем ежедневно. Его простой в использовании интерфейс управления задачами в стиле канбан с перетаскиванием позволяет всем членам команды видеть, как задачи продвигаются по конвейеру. Это визуальный инструмент для совместной работы, который помогает вашей команде разрабатывать стандартное представление любого проекта веселым, гибким и полезным способом.

Trello отлично подходит для управления задачами и проектами в виде списка дел . Это позволяет отдельным лицам или командам обмениваться досками и карточками. У программы есть бесплатная версия, а премиум-версии включают больше автоматизации, совместной работы и административного управления. Trello — это надежная программа управления проектами, которая может справиться со всем, от простого управления задачами до крупномасштабных проектов.

Ключевая особенность

• Совет Team Directory может помочь найти лицо для каждого имени. Каждый список на доске представляет собой отдел, и каждый член команды получает свою карточку со своим портретом на обложке.
• Расширенные контрольные списки позволяют вам планировать эти движущиеся части, если вы хотите углубиться в детализированные детали работы или иметь множество сроков выполнения и сотрудников, задействованных для выполнения такого задания.
• Инструмент Butler позволяет создавать автоматизацию, правила и инструкции на ваших досках Trello, чтобы уменьшить количество повторяющихся задач.
• Чтобы отслеживать подзадачи, необходимые для выполнения вашей миссии, вы можете установить сроки выполнения и назначить участников.
• Обширные возможности контрольного списка позволяют точно настроить ваш проект до мельчайших деталей.

2. Напиши

Wrike — это надежный командный инструмент, который отлично подходит для совместной работы и управления проектами. Это первоклассное программное обеспечение для управления совместной работой корпоративного уровня, которое позволяет компаниям выполнять свою работу наилучшим образом. Wrike способствует сотрудничеству и повышает эффективность работы команд по всей организации, поскольку многие компании переходят на удаленную рабочую среду для своих сотрудников.

Wrike — это облачное программное обеспечение для управления проектами для команд из 20 и более человек, которое подходит как для крупных компаний, так и для малого и среднего бизнеса. Это облегчает удаленную работу для различных команд. Wrike для маркетологов — это отдельное приложение, включающее настраиваемые шаблоны, инструменты проверки и подключаемый модуль Adobe. Ему доверяют более 20 000 предприятий и более двух миллионов пользователей. Полезно адаптировать свои процессы, чтобы наблюдать за прогрессом на каждом этапе. С Wrike вы можете легко улучшить процесс оценки эффективности.

Ключевая особенность

• Wrike призван предоставить каждой команде необходимые инструменты.
• Системы визуальной проверки и автоматического утверждения могут сократить процесс обратной связи и ускорить обмен файлами, задачами и отчетами.
• Быстро находите информацию, делайте выбор в режиме реального времени и уменьшайте разрозненность с помощью непревзойденной аналитической информации по отделам, чтобы устранить разрозненность.
• Интеллектуальная автоматизация и прогнозирование рисков проекта помогут вам быстрее получить результаты.
• Упростите прием с помощью настраиваемых форм запросов, которые собирают информацию и автоматически создают и распределяют задачи между соответствующими командами.

Инструменты облачного хранилища

Облачное хранилище — это подход к облачным вычислениям, при котором данные хранятся в Интернете поставщиком облачных вычислений, который поддерживает и администрирует хранилище данных как услугу. Он предлагается по запросу с своевременной емкостью и тарифами и избавляет вас от необходимости приобретать собственную инфраструктуру хранения данных и управлять ею. Поставщики облачных хранилищ используют мощность, безопасность и надежность, чтобы гарантировать доступность данных для ваших приложений по всему миру.

1. Google Диск

Google Диск — одна из наиболее адаптируемых альтернатив облачному хранилищу, когда речь идет о производительности. Он интегрируется с различными веб-программами, но, что наиболее важно, он безупречно работает с приложениями G Suite (ранее переименованными в Google Workspace), включая Google Docs, Sheets и Slides. Файлы можно копировать, перемещать, помечать звездочками и сортировать по желанию.

У Google Диска есть отличный бесплатный план, и все пользователи получают 15 ГБ бесплатного хранилища. Кроме того, никакие функции не ограничены для бесплатных пользователей. Помимо веб-сайта, Google Диск предоставляет офлайн-программы для Windows, настольных компьютеров с macOS, смартфонов и планшетов на базе Android, iOS. Он предлагает надежный и надежный сервис облачного хранения для потребительских и коммерческих целей. Новые функции добавляются регулярно, что является важным вариантом для многих людей.

Ключевая особенность

• После включения автономного режима вы сможете работать, даже если у вас нет подключения к сети.
• Google Диск позволяет редактировать PDF-файлы без Adobe Acrobat, преобразовывая их в документы.
• Вы можете ограничить их доступ к вашим файлам, указав, могут ли они просматривать или изменять их.
• Пользователи могут запретить редакторам изменять доступ и добавлять новых людей, в то же время разрешая комментаторам и зрителям загружать, распечатывать и копировать.
• Вы можете использовать Google Диск для мобильных устройств для сканирования бумажных документов.

2. OneDrive

Microsoft OneDrive — популярный сервис облачного хранения для студентов, профессионалов и корпораций. Это многофункциональное облачное хранилище с простым пользовательским интерфейсом, обширной поддержкой и различными ценовыми вариантами. Основная учетная запись в OneDrive поставляется с 5 ГБ дискового пространства и полностью бесплатна.

Как видно на изображении выше, OneDrive глубоко интегрирован в Windows 10 , а также включен в подписку Microsoft 365 в комплекте с пакетом Office. Клиентские инструменты доступны для различных платформ, включая macOS, Android и iOS. Еще одним преимуществом является то, что вы можете получить доступ к своим синхронизированным файлам через Интернет.

Ключевая особенность

• Тесная интеграция с другими продуктами Microsoft (включая 365).
• С легкостью добавляйте общие файлы из Teams или SharePoint в OneDrive, загружайте файлы размером до 100 ГБ, синхронизируйте библиотеки и многое другое.
• Создавайте общие ссылки, предлагайте доступ с истечением срока действия и легко соблюдайте определенные правила.
• Расширенные возможности администратора включают синхронизацию отчетов, добавление меток конфиденциальности и управление миграцией.
• Мобильное приложение OneDrive позволяет создавать, просматривать, редактировать и обмениваться файлами на ходу. Кроме того, вы можете записывать доски и сканировать рабочие квитанции, визитные карточки и другие бумажные документы для хранения.
• Файлы можно быстро восстановить после случайного удаления или злонамеренного нападения, а администраторы могут поддерживать политики безопасности, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.

CRM-инструменты

Платформа CRM позволяет вам хранить контактную информацию для клиентов и потенциальных клиентов, узнавать о возможностях продаж, записывать проблемы с обслуживанием и управлять маркетинговыми кампаниями в одном месте. Он также делает информацию о каждой встрече с клиентом доступной для всех сотрудников вашей организации, которым она может понадобиться.

1. Отдел продаж

Salesforce Sales Cloud — это CRM-платформа по требованию, которая предоставляет приложения для малого, среднего и крупного бизнеса, уделяя особое внимание продажам и взаимодействию с клиентами. Улучшая взаимодействие с клиентами, Sales Cloud может помочь вам расширить бизнес.

Salesforce — лидер отрасли по новым функциям, постоянно расширяющейся сети партнеров и дополнительным возможностям. Он также понравился своим пользователям, привлекая их и помогая им в решении проблем на различных этапах развития бизнеса. Функции CRM этой платформы Salesforce включают управление лидами, автоматизацию маркетинга и управление контактами. Эти программы помогают фирмам управлять учетными записями клиентов, отслеживать потенциальных клиентов, проводить и контролировать маркетинговые мероприятия и обеспечивать послепродажное обслуживание.

Ключевая особенность

• Salesforce превращает ваш смартфон в мобильный офис продаж. Вы можете регистрировать звонки, отвечать на горячие запросы, рабочие возможности или отслеживать информационные панели, где бы вы ни находились.
• С помощью Opportunity Management вы можете увидеть стадию, товары, конкурентов, котировки и многое другое для каждой возможности вашей команды.
• Вы можете следить за состоянием вашей компании в режиме реального времени и быстро отслеживать процесс работы вашей команды. В результате этого повысится точность прогноза.
• Имейте глубокое представление о своих клиентах, включая историю действий, ключевые контакты, переписку с клиентами и внутренние разговоры по счету.
• Популярные платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn, также могут предоставить полезную информацию.

2. Зохо CRM

Zoho был первым продуктом компании, выпущенным в 2005 году, и продолжает оставаться отличным примером предоставления конкурентоспособного набора функций по разумной цене. Это полнофункциональный пакет управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с множеством функций и соединителей. Zoho CRM — это комплексный облачный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, который удовлетворяет потребности компаний всех размеров и секторов.

Он широко использует искусственный интеллект (ИИ), а его функции бизнес-аналитики могут повысить эффективность совместной работы удаленных сотрудников. Усовершенствованные инструменты, такие как Zia, помощник на базе искусственного интеллекта, дают важные прогнозы потенциальных клиентов и сделок, чтобы определить потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью обратятся, помогая отделам продаж максимально эффективно сосредоточить свои усилия.

Ключевая особенность

• Вы можете собирать потенциальных клиентов, автоматизировать оценку потенциальных клиентов, находить потенциальных клиентов с высокой конверсией и получать точную контактную информацию.
• Вы можете отслеживать статус своих транзакций и использовать каждую возможность в наилучшее время.
• Zoho CRM автоматизирует сложные действия, повышая эффективность команды.
• Zoho CRM позволяет вам общаться с клиентами по различным каналам, включая электронную почту, телефон, платформы социальных сетей, чат и порталы.
• Благодаря встроенной аналитике Zia прогнозирует потенциальных клиентов , тенденции продаж и сделки. Кроме того, он отслеживает процесс автоматизации и выдвигает идеи по его улучшению.
• Zoho также включает песочницу с расширенными возможностями развертывания, которая позволяет тестировать и публиковать данные, не затрагивая их.

Управление поддержкой клиентов

Управление поддержкой клиентов позволяет агентам получать и использовать информацию о клиентах, когда и когда она им нужна. Эти инструменты также способствуют улучшению внутреннего сотрудничества за счет общих почтовых ящиков и повышению производительности за счет упрощения процедур. Самая основная функция программного обеспечения для обслуживания клиентов состоит в том, чтобы предложить централизованную систему, известную как система продажи билетов, с помощью которой агенты службы поддержки могут отслеживать, расставлять приоритеты, управлять, отвечать и разрешать проблемы клиентов.

1. Зендеск

Zendesk — компания-разработчик программного обеспечения, которая создает решения, помогающие организациям в вопросах поддержки, продаж и взаимодействия с клиентами. Он также предоставляет одно из лучших программных решений для службы поддержки. Zendesk Support, система отправки заявок в службу поддержки клиентов, и Zendesk Support Suite , расширяющий возможности службы поддержки за счет многоканальной функциональности, — это два пакета онлайн-службы поддержки компании.

Zendesk позволяет агентам службы поддержки управлять обсуждениями клиентов по всем каналам в единой рабочей области агента. Клиентов можно привлекать с помощью автоматических триггеров в тот момент, когда требуется помощь, даже до того, как они зададут свой вопрос. Статистика онлайн-чата дает количественное представление об удовлетворенности клиентов и эффективности агентов, помогая организациям постоянно улучшать свои службы поддержки.

Ключевая особенность

• Агенты могут работать с заявками из любого источника, включая формы запросов в Справочный центр, электронные письма, текстовый чат, мобильный телефон и платформы социальных сетей, таких как Facebook и Twitter.
• Инструмент ведения журналов аудита Zendesk сохраняет и отображает многочисленные модификации программного обеспечения вашей службы поддержки, записывая особенности.
• Zendesk облегчает сотрудничество между агентами поддержки, работающими над одной и той же проблемой, в режиме реального времени, мгновенно обновляя данные заявки.
• Zendesk поставляется с предварительно настроенными макросами, которые вы можете редактировать или отключать.
• Система заявок в службу поддержки Zendesk предоставляет агентам соответствующий клиентский контекст, включая соответствующие факты об обслуживаемом клиенте и историю контактов.

2. Фрешдеск

Freshdesk — это облачное программное обеспечение для поддержки клиентов, которое позволяет организациям предоставлять бесперебойные услуги в любой точке контакта со своими клиентами. Это позволяет предприятиям отслеживать разговоры с клиентами по электронной почте, телефону, в чате, социальных сетях и мгновенных сообщениях, повышать производительность агентов с помощью интеллектуальной автоматизации, предоставлять возможности самообслуживания с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом и фирменных справочных центров, а также отслеживать ключевые показатели производительности с помощью мощной аналитики.

Freshdesk позволяет вам оставаться на вершине поддержки клиентов, автоматизируя рабочие процессы, предоставляя самообслуживание, управляя соглашениями об уровне обслуживания и измеряя ключевые показатели эффективности. Возможности выездного обслуживания и прогнозной поддержки Он предлагает множество важных инструментов для совместной работы, таких как общие почтовые ящики и инструменты для автоматизации организации входящих запросов.

Ключевая особенность

• Во избежание недоразумений вы можете приоритизировать каждую заявку в зависимости от ключевых слов и назначить каждую заявку конкретному агенту и группе.
• Разбивайте сложные многоэтапные задачи на большее количество дочерних заявок, чтобы решать их быстрее.
• Многоканальная информационная панель позволяет отслеживать эффективность вашей команды по каналам в режиме реального времени.
• Помогите клиентам быстро находить ответы, интегрируя различные диалоговые функции, такие как чат, онлайн, мобильная связь и помощь в контакт-центре.
• Используя базу знаний курируемых отчетов, администраторы и агенты могут получить важную информацию о своих статьях и производительности агентов, еще больше оптимизируя процесс разработки контента.

Инструменты совместной работы в команде

Инструменты совместной работы в команде могут повысить эффективность сотрудничества, повысить ответственность членов команды и структурировать задачи. Они в первую очередь заинтересованы в объединении людей. Онлайн-инструменты для совместной работы обеспечивают связь сотрудников в условиях, когда сплоченная команда является одной из наиболее важных особенностей любого рабочего пространства.

1. Слабость

Slack — это платформа для группового обмена сообщениями или совместной работы, которая стремится упростить корпоративное общение. Он основан на облаке и обслуживает различные отрасли, такие как СМИ, исследования, технологии, образование, финансовые услуги, розничная торговля, транспорт и логистика. Slack обеспечивает общение в режиме реального времени через звонки и чаты, запись всех ваших файлов и чатов с возможностью поиска, а также соединения с постоянно расширяющимся списком полезных ботов и приложений.

Он работает в режиме реального времени и в асинхронном режиме, что делает его подходящим для гибридных и полностью удаленных рабочих настроек. Программа бесплатна для использования, но доступны премиум-планы с дополнительными функциями и улучшенным управлением.

Ключевая особенность

• Вы можете переместить общение из почтовых ящиков в каналы, где вы можете сотрудничать и быстро общаться с внешними организациями.
• Функции безопасности корпоративного уровня Slack и соответствующие требования обеспечат безопасность вашей работы.
• Вы также можете инициировать аудио- или видеоконференцию с участием до 15 человек. Это избавляет от необходимости переходить из Slack в Skype или Google Hangouts, чтобы совершить деловой звонок.
• Безопасное добавление внешних пользователей и подрядчиков в каналы Slack может помочь централизовать общение между удаленными командами.
• Вы можете создать индивидуальное расписание DnD, чтобы все знали, что вы в режиме «Не беспокоить», почему вас нет и когда вы вернетесь.
• Прикрепление ключевых сообщений или файлов к каналу или личному сообщению облегчает их обнаружение.

2. Команды Майкрософт

Microsoft Teams — это облачная система группового чата, которая помогает командам в совместной работе над документами. Обмен сообщениями, конференции и обмен файлами являются одними из его основных функций. Microsoft Teams взяла на себя роль Skype для бизнеса в качестве корпоративного решения для онлайн-совещаний.

Microsoft Teams подходит для предприятий, которые в настоящее время используют Microsoft 365 или хотят переосмыслить цифровое общение и рабочее место для совместной работы в своей организации; однако те, кто этого не делает, могут предпочесть альтернативное решение. Команды предоставляют все необходимое для обмена сообщениями, конференций и обмена файлами под одной крышей, независимо от размера вашей компании.

Ключевая особенность

• Встречайтесь с группами из 10 или 10 000 человек. Организовывайте аудио-, видео- и веб-конференции с кем-либо из вашей компании или за ее пределами, а также организуйте масштабные живые мероприятия.
• Его функция телефонной системы предлагает функции УАТС в Office 365, включая управление вызовами, и заменяет локальную УАТС. Его функции вызова могут быть адаптированы к конкретным требованиям вашей организации.
• Пользователи могут использовать это приложение для отправки мгновенных сообщений через Интернет.
• Microsoft Teams также включает в себя все функции, которые вы ожидаете от ведущего поставщика программного обеспечения для видеоконференций, такие как совместное использование экрана и запись звонков, живые субтитры, технология размытия фона и функции чата.
• Позволяет проводить опросы и опросы во время собраний для сбора отзывов, а члены команды могут использовать доски для стимулирования совместной работы и записывать важные моменты с помощью встроенного инструмента для ведения заметок.
• Microsoft Teams совместим с камерами, микрофонами, дисплеями и динамиками, что позволяет использовать возможности видео в конференц-зале или других офисных помещениях.

Инструменты для творчества

Инструменты творчества помогают в реализации идей. Эти инструменты необходимы для разработки материалов для рекламы и маркетинга. В настоящее время предприятия в значительной степени полагаются на рекламу, и эти инструменты творчества повышают общую эффективность вашей компании.

1. Канва

Canva — это комплексный инструмент дизайна для всех, кто не является профессиональным дизайнером. Это мощная платформа для совместной работы предпринимателей и небольших компаний, которая позволяет любому создавать, управлять и делиться фирменным контентом. Пользовательский интерфейс Canva прост в использовании; вы можете создавать все: от печатных форм до PDF-файлов, счетов-фактур, листовок, инфографики и веб-сайтов.

Canva доступна в виде настольной программы для macOS и Windows, веб-приложения и мобильного приложения для Android и iOS. На любой платформе вы можете создать учетную запись, введя адрес электронной почты и пароль или пройдя аутентификацию в Google или Facebook.

Ключевая особенность

• Canva может конвертировать, комментировать и изменять PDF-файлы, разбивая их на редактируемые части.
• Вы можете уверенно создавать привлекательные фильмы без водяных знаков с помощью онлайн-редактора видео. Все стоковые видеоролики на Canva являются бесплатными и предварительно лицензированными.
• Обрезайте свои фильмы до десятых долей секунды для различных видеосайтов.
• Используя динамическую текстовую анимацию, вы можете добавить интригующее движение к словам в своих проектах.
• Canva позволяет легко добавлять речевые облачка в ваши проекты и быстро создавать диалоги.
• В Canva есть множество актуальных фотофильтров, которые помогут придать вашим фотографиям фирменный стиль.

2. Клипчамп

Clipchamp — это онлайн-редактор видео, который позволяет любому создавать увлекательные истории с помощью видео. Его используют более 14 миллионов человек по всему миру для простого монтажа фильмов для бизнеса, образования и искусства.

Его редактор предоставляет пользователям профессиональные инструменты и функции, начиная от базового редактирования и обрезки и заканчивая быстрой онлайн-записью экрана и уникальными эффектами, такими как зеленый экран. Экспортируйте свои фильмы в различных форматах и ​​соотношениях сторон для использования в основных социальных сетях.

Ключевая особенность

• Браузерные видеоприложения Clipchamp позволяют сэкономить время на загрузке, деньги на хранилище или создать целый фильм с нуля — все, что связано с видео, Clipchamp — отличное место для начала.
• Clipchamp позволяет записывать видео и заменять фоновое изображение фотографией. Вы также можете перекрасить объекты на изображении.
• В программе также есть сложный инструмент, известный как Редактор зеленого экрана, который позволяет вам применять дополнительные эффекты к вашему фильму.
• Clipchamp также может переворачивать видео, чтобы исправить ошибочные аспекты, такие как текст, который читается задом наперед или иным образом перевернут.
• Clipchamp позволяет накладывать видео или графику в проекте так, чтобы два видео одновременно воспроизводились друг над другом.
• Он содержит инструмент «Текст в речь», который преобразует ваш сценарий в голос за кадром для вашего видео с помощью искусственного интеллекта (ИИ).

Инструменты обслуживания электронной почты

Сегодня компании используют различные инструменты для совместной работы и обмена мгновенными сообщениями, но важность электронной почты остается неизменной. В результате выбор лучшего провайдера электронной почты может значительно повлиять на успех вашей внутренней коммуникации или маркетинговой деятельности.

1. Gmail

Gmail, иногда известный как Google Mail, — это бесплатная служба электронной почты, предлагаемая Google. Это позволяет отправлять и получать электронную почту через Интернет. Письмо пользователя с жалобами на трудности с текущими системами электронной почты в Интернете, такие как частая необходимость удалять сообщения, чтобы оставаться в рамках ограничений на хранение, и отсутствие какой-либо функции поиска, побудило фирму создать Gmail.

Доступ к Gmail можно получить через Интернет и через мобильное приложение, и мы также можем получить доступ к Gmail с помощью стороннего программного обеспечения. Эти приложения синхронизируют содержимое электронной почты с использованием протоколов IMAP (протокол доступа к сообщениям в Интернете) или POP (протокол почтового отделения) (протокол почтового отделения).

Ключевая особенность

• Электронные письма могут быть перенесены на более поздний день или время, которое более удобно для вас.
• Вы можете активировать опцию автоматического перехода, которая позволяет пользователям переходить к следующему элементу в списке после удаления, архивирования или отключения электронного письма.
• Gmail включает функцию расширенного поиска, которая позволяет пользователям настраивать свои запросы.
• Вы можете написать электронное письмо и запланировать его отправку на более позднее время или дату.
• Функция Smart Compose в Gmail помогает пользователям быстрее создавать электронные письма.
• Конфиденциальный режим Gmail обеспечивает дополнительный уровень защиты сообщений, защищая важную информацию от несанкционированного доступа.
• Создавайте ярлыки, которые помогут вам лучше упорядочить папку «Входящие».

2. Microsoft Outlook

Microsoft Outlook — отличный почтовый клиент, который поможет вам быстро и удобно работать с электронной почтой.

Среди его преимуществ заключается в том, что он обеспечивает:

• Частые обновления.
• Возможность подключения к Skype и OneDrive.
• Возможность использовать офисные инструменты в Интернете благодаря своей принадлежности к Microsoft.

Microsoft предлагает бесплатный доступ к Outlook с рекламой, которая будет отображаться в вашем почтовом ящике, если вы не обновитесь до Microsoft 365. Кроме того, бесплатные пользователи ограничены 15 ГБ хранилища почтового ящика и 5 ГБ хранилища OneDrive. Outlook предоставляет все инструменты, которые вы ожидаете от бесплатного почтового клиента, а подписка на Microsoft 365 добавляет еще несколько.

Ключевая особенность

• Поскольку это инструмент организации и управления, он имеет функции для планирования встреч и собраний с использованием календаря и настройки напоминаний для них.
• Все отправленные или полученные сообщения можно легко отследить, если в программу были добавлены соответствующие параметры.
• Настроить групповые действия в Outlook для организаций просто. Вы можете быстро поделиться и работать с другими членами команды или группы.
• Напоминания появляются в окне предупреждений, чтобы убедиться, что вы не пропустите важный срок.
• Вы можете объединить множество списков в один в Outlook, получать напоминания и отслеживать ход выполнения задачи.
• Вы можете удалить многие из этих сообщений с помощью параметра «Очистить», оставив только те, которые не прочитаны или содержат уникальную информацию.

Сервисные инструменты VOIP

Программное обеспечение VoIP — это программа, позволяющая совершать телефонные звонки через Интернет. Предприятия используют программное обеспечение для IP-телефонии из-за его обширных функций и масштабируемости. Эти инструменты могут помочь вам решить эту проблему в любое время, когда вам нужно позвонить кому-то по всей стране или кому-то, кто живет далеко.

1. Нектива

Nextiva предоставляет услуги телефонной связи VoIP для малых и крупных организаций и колл-центров. Телефонная служба невероятно надежна и эффективна, и каждый пакет включает в себя ценные функции, помимо голосовых вызовов. Nextiva также предоставляет решения для продаж, обслуживания и удаленного управления персоналом. Поскольку его просто настроить, использовать и администрировать, технический опыт не требуется. Вы также можете в любой момент добавить такие программы, как инструменты продаж и обслуживания.

Платформа объединяет все способы связи — аудио, видео, совместную работу, SMS, чат и опросы — в одном месте. Это позволяет организациям получать доступ к информации, необходимой им для обеспечения исключительного обслуживания клиентов и достижения успеха в бизнесе. Чтобы вы могли сосредоточиться на поддержке потребителей, встроенные функции аналитики и автоматизации.

Ключевая особенность

• Nextiva Link полностью расширяем, расширяется в соответствии с потребностями вашей компании и гарантирует, что ваши абоненты не будут знать, находитесь ли вы в офисе, работаете удаленно или регулярно путешествуете.
• Создайте расписание для маршрутизации вызовов в зависимости от дня и времени.
• Веб-конференция с передачей голоса по IP сравнима с традиционной встречей , за исключением VoIP, разработанной для улучшения процесса презентации.
• Вы можете использовать приветственное сообщение с меню альтернатив для звонящих клиентов, чтобы гарантировать, что звонки клиентов перенаправляются в соответствующий отдел.
• Инструмент Voicemail to Email позволяет вашим сотрудникам быстрее реагировать на требования клиентов, даже если звонки пропущены.

2. Оома

Ooma — популярная телефонная служба VoIP как для домашних, так и для коммерческих потребителей . Клиенты могут создать комплексную телефонную систему с голосовой почтой, переадресацией вызовов, блокировкой вызовов и некоторыми другими функциями в соответствии с потребностями своей системы по умеренным ценам и бесплатному плану.

Ooma Telo сочетает некоторые из этих функций, таких как фильтрация вызовов и хорошее качество звука, с современными функциями, такими как доставка голосовой почты по электронной почте и SMS. Он предлагает услуги VoIP как для малых, так и для крупных организаций. Its small business bundle comprises 35 features that have been carefully selected to help you operate your business more efficiently. Ooma also develops tailored enterprise VoIP solutions to support your unique team and business procedures.

Ключевая особенность

• Ooma Office Pro includes a desktop program that allows you to utilize your business phone system directly from your computer.
• Ooma Meetings allows you to collaborate better from anywhere with smooth video meetings and simple screen sharing.
• Automate your call-handling procedures. Set up various menus, routes, and message calls, and never miss another business opportunity.
• You may use Ooma for Microsoft Teams to make and receive crystal-clear calls from your laptop, smartphone, or tablet.
• The SIP and IP Trunking solutions from Ooma Enterprises eliminate the need for PRIs and provide the option of just paying for what you require.

Вывод

These remote work tools, divided into nine categories, can assist you in managing the pleasure of distant clients and staff. Remote work tools may be as simple as a chat application or as complex as complete ecosystems such as digital workplace platforms. By selecting the correct combination of remote tools, remote workers may cooperate, communicate, transact, and complete tasks with their supervisors and colleagues from wherever they are located. Just make sure that the goal of each tool is specified to ensure that employees are utilizing the tools correctly.

Интересное чтение:

Monetize Your Membership Website Today

8 Possible Reasons Your Blog isn't bringing any money

Sales Funnel And How To Create A Sales Funnel For Your Website