SurveyMonkey против SurveyGizmo (Alchmer) против WPForms [в сравнении]

Хотите сравнить SurveyMonkey, SurveyGizmo (Alchemer) и WPForms?

В этой статье мы подробно рассмотрим все 3 платформы, чтобы вы могли легко сравнить их:

• Функции
• Цена
• Служба поддержки

Все 3 инструмента для проведения опросов обладают потрясающими функциями, но какой из них даст вам максимальную рентабельность инвестиций?

Создайте свой опрос сейчас

Как создать онлайн-опрос?

Вы можете легко создать онлайн-опрос, используя плагин WPForms для WordPress.

WPForms - лучший конструктор онлайн-форм. Он используется более чем на 5 миллионах веб-сайтов.

В версии Pro есть надстройка для опросов и опросов, которая дает вам все функции, необходимые для проведения опросов и визуализации результатов.

Он также поставляется с более чем 100 шаблонами, которые вы можете настраивать и дублировать.

После покупки WPForms вам не нужно тратить много времени на настройку логинов или изучение совершенно новой платформы для опросов. Все, что вам нужно сделать, это установить надстройку для опросов в панели управления WordPress.

Вот и все. Вы можете сразу начать создавать опросы в WordPress.

Итак, теперь мы знаем самый простой способ проводить опросы, давайте также посмотрим, насколько он соответствует некоторым альтернативам.

СРАВНЕНИЕ: SurveyMonkey против SurveyGizmo (Alchemer) против WPForms

Когда мы рассматривали WPForms, SurveyMonkey и Qualtrics, мы говорили о том, как Qualtrics нацелен на университеты и крупные корпорации. Но все эти 3 инструмента нацелены непосредственно на бизнес.

SurveyGizmo недавно был переименован в Alchemer, поэтому для основного обзора мы будем использовать это новое название.

Мы собираемся подробно рассмотреть:

• Особенности: Типы вопросов, которые вы можете использовать, и способы распространения вашего опроса.
• Простота использования: насколько легко ориентироваться и трудно ли вам научиться.
• Цена : сколько вам нужно будет заплатить, чтобы получить доступ для всей вашей команды. Если есть бесплатная версия, мы посмотрим на ограничения.
• Поддержка : как получить помощь и повышается ли качество справочной документации.

Вот краткая сравнительная таблица, прежде чем мы погрузимся в нее:

Перейдем к сравнению.

Особенности: SurveyMonkey против Alchemer против WPForms

Сравнивая инструменты онлайн-опросов, может возникнуть соблазн купить инструмент с наибольшим количеством функций. Но чем больше у вас функций, тем больше времени может потребоваться, чтобы начать рассылку реальных опросов, поэтому вам также нужно учитывать кривую обучения для своей команды.

Возможности SurveyMonkey

SurveyMonkey - платформа для исследования рынка. Вы можете создавать опросы и анализировать результаты в своем браузере. И вы также можете экспортировать данные для анализа в других инструментах.

Типичные клиенты SurveyMonkey - средний и крупный бизнес. Это позволяет вам:

• Использовать логику опроса
• Добавляйте заранее написанные или настраиваемые вопросы
• Добавить интеграцию с Salesforce
• Создавайте многоязычные опросы
• Экспортируйте ответы в разных форматах.

Большая часть работы выполняется в конструкторе опросов. Вы можете увидеть вопрос здесь справа.

Банк вопросов находится слева. Эта функция активно продвигается в SurveyMonkey. Это помогает сэкономить время, предоставляя общие вопросы, которые можно быстро добавить в любой опрос.

• Если вы опрашиваете клиентов или сотрудников по конкретным вопросам, в банке вопросов могут быть не все нужные вам предварительные настройки. Эти вопросы предназначены для крупных анонимных опросов, которые исследователи рынка рассылают клиентам.
• Возможности настройки вопроса ограничены; вы не можете изменить большую часть формулировок.

В SurveyMonkey каждый опрос может иметь разные логические правила для перемещения людей по вопросам в зависимости от предыдущих ответов. Настройка всех параметров опроса может быть довольно сложной задачей, потому что необходимо учитывать 6 типов логики:

• Рандомизация страниц
• Рандомизация вопросов
• Логика пропуска страниц
• Блокировать рандомизацию
• Квоты
• Пользовательские переменные

Опять же, все эти настройки понравятся исследователям рынка, которым необходимо избегать предвзятости со стороны своих клиентов. Для многих предприятий огромное количество вариантов может быть скорее помехой, чем помощью.

Что касается дизайна, в SurveyMonkey есть базовый селектор тем. Бесплатная версия позволяет вам выбирать из небольшого списка предустановок. Вы не сможете настроить эти предустановки или добавить логотип к любому опросу, если не обновитесь.

В этом списке предустановок только один или два бесплатных шаблона имели хороший контраст. У других был темный фон или фоновые изображения, которые затрудняли чтение текста.

Наконец, SurveyMonkey также позволяет покупать респондентов для ваших опросов. Эта услуга очень популярна, но большинству предприятий она никогда не понадобится. Было бы полезно, если бы этот параметр можно было скрыть, чтобы другие функции могли заполнить пространство экрана.

Возможности SurveyGizmo / Alchemer

SurveyGizmo был переименован в Alchemer в сентябре 2020 года. В нем говорится, что он хотел потерять свое «веселое и причудливое» название. Новый брендинг более формальный, чем старый бренд SurveyGizmo.

Тем не менее, вы по-прежнему будете видеть имя SurveyGizmo на некоторых страницах справки и в различных местах конструктора опросов.

Мы опробовали план полного доступа, который является самым дорогим. Некоторые из типов вопросов - это базовые вопросы опроса, которые вы увидите в большинстве инструментов, например флажки и звездочки.

Другие, такие как поле ранжирования перетаскиванием, созданы, чтобы быть увлекательными и интерактивными. Однако эти поля могут немного расстраивать, если их слишком часто использовать в бизнес-опросах, поэтому лучше использовать их умеренно, чтобы добавить немного интереса.

Вот как можно настроить поле ранжирования перетаскиванием в Alchemer. Обратите внимание, как настройки находятся во всплывающем окне.

По мере настройки вопросов вы найдете параметры логики, макета и проверки на вкладках вверху.

По сравнению с SurveyMonkey этот интерфейс дает вам больше места, а текст также немного легче читать.

Вы также можете интегрировать Alchemer со сторонними сервисами и инструментами. Например, вы можете делиться опросами в социальных сетях. Однако в бесплатной версии этой функции нет.

Alchemer также предлагает:

• Инструменты отчетности
• Оценка усталости
• Пользовательские сценарии
• Пользовательские домены
• Роли в команде

Сравнивая SurveyMonkey и SurveyGizmo / Alchemer, некоторые пользователи говорят, что инструменты отчетности Alchemer не так мощны, как SurveyMonkey. Крупные компании могут посчитать Alchemer ограничивающим в этом отношении. У Alchemer также нет банка вопросов, которые вы можете легко вставить в свои опросы, поэтому для исследователей рынка, которые хотят сэкономить время, меньше пользы.

Возможности WPForms

Дополнение для опросов и опросов доступно в версии WPForms Pro или выше.

Лицензия Pro дает вам:

• Простой в использовании конструктор форм перетаскивания
• Поля загрузки файлов
• Поля оплаты
• Предварительно настроенные поля соглашения GDPR
• Инструменты для проведения опросов и опросов
• Входное хранилище в WordPress
• Условная логика
• Интеграция с Zapier

И более! Между WPForms Lite и Pro есть много важных отличий, которые могут помочь вам сделать гораздо больше с вашими формами.

С любой версией WPForms вы можете легко перетаскивать различные поля опроса в любую форму, в том числе:

• Выпадающие списки
• Флажки
• Поля с множественным выбором
• Поля Net Promoter Score (NPS)
• Поля шкалы Лайкерта (некоторые исследовательские платформы называют эти матричные вопросы)
• Звездные рейтинги с настраиваемыми значками.

В настройках формы вы найдете 2 простых настройки для опросов и опросов:

• Включить отчеты об опросах - когда вы включите это, WPForms будет автоматически создавать графики и диаграммы ваших результатов. Вы можете открыть их на панели инструментов WordPress и экспортировать по-разному. И вы можете включить эту настройку для любого опроса в любое время - даже после его закрытия.
• Включить результаты опроса - это удобная функция, которая будет отображать результаты опроса для ваших респондентов. Когда кто-то отправляет опрос, вы можете использовать это, чтобы показать им промежуточный итог.

В WPForms отчеты об опросах прекрасны и не требуют программирования. Когда вы откроете свои результаты на панели инструментов, вы увидите, что ваши диаграммы настроены и готовы к работе.

Используйте значки, чтобы быстро отображать данные в разных форматах, или автоматически переключайте цвета, пока не найдете нужную комбинацию.

Затем вы можете щелкнуть раскрывающееся меню «Экспорт», чтобы экспортировать понравившееся изображение в виде изображения или распечатать его в формате PDF.

Поскольку WPForms умен, он выбирает специальные диаграммы для специальных типов полей.

Вот как будут выглядеть ваши результаты в сети. Вам не нужно изменять какие-либо настройки, чтобы получить такой вид ваших данных.

Когда придет время углубиться в результаты, вам понравятся простые инструменты управления вводом. Прямо в панели управления WordPress вы можете:

• Сортировать и фильтровать записи
• Смотрите, кто читает записи
• Отметить записи как непрочитанные
• Звездные записи
• Удалить записи
• И более.

А когда вы хотите создавать отчеты, вы можете сгенерировать PDF в один клик.

Эта универсальность и простота использования делают WPForms Pro отличным выбором для любого бизнеса.

Кроме того, WPForms позволяет вам контролировать сбор IP-адресов и данных в WordPress. Это один из лучших плагинов GDPR для WordPress, потому что все данные хранятся на вашем сервере веб-хостинга, поэтому вы можете решить, что хранить и когда их удалять.

Простота использования: SurveyMonkey против SurveyGizmo / Alchemer против WPForms

Мы уже рассмотрели некоторые функции, чтобы вы могли увидеть интерфейс в SurveyMonkey, SurveyGizmo и WPForms. Насколько легко сделать опрос, настроить вопросы или встроить форму в WordPress?

SurveyMonkey Простота использования

SurveyMonkey позволяет создавать опросы, используя заранее заданные или настраиваемые вопросы. Интерфейс довольно загроможден, а текст очень мелкий.

Это изображение - хороший пример. Обратите внимание, как конструктор опросов отодвинут в сторону, потому что банк вопросов занимает так много места слева.

Вы обратили внимание на красный квадрат? Параметры вопроса располагаются слева направо над вопросом, что аналогично тому, как Alchemer размещает свои вкладки навигации.

Это более близкий вид редактора вопросов. Несмотря на то, что мы увеличили масштаб, кажется, что интерфейс здесь может быть больше.

Причуды продолжаются на главной панели инструментов. Например, когда вы начинаете опрос, нет очевидного способа его отредактировать. Здесь определенно есть кривая обучения, потому что требуется время, чтобы выяснить, какой вариант вам нужно щелкнуть.

Когда вы будете готовы начать рассылку своего опроса, вы можете поделиться им со ссылкой. SurveyMonkey генерирует это для вас. По умолчанию это URL SurveyMonkey со случайной строкой символов в конце.

Это не выглядит профессионально, поэтому вы, вероятно, захотите использовать свой собственный домен. Ссылка на справку здесь не объясняет, как это сделать. Вместо этого вам придется выяснить, какой у вас план, а затем поискать в документации более подробную информацию.

SurveyMonkey не позволяет легко встроить опрос в WordPress. Вам нужно будет скопировать большой кусок кода и поместить его в блок с помощью редактора блоков. Эта функция недоступна в бесплатном плане, поэтому мы не смогли ее опробовать.

SurveyGizmo / Alchemer Простота использования

В Alchemer мы начали делать опрос по шаблону. Затем мы добавили вопрос о семантическом дифференциале.

Когда вы щелкаете поле вопроса, чтобы отредактировать его, параметры всплывают вверху. А затем щелчок по дополнительным параметрам создает еще одно всплывающее окно.

Затем, чтобы отредактировать каждый параметр поля, другое окно всплывает поверх первого.

Таким образом, вы получаете несколько слоев, наложенных друг на друга.

Это хорошо работает, когда вы к этому привыкнете, но добавляет лишних щелчков. Имейте в виду, что поле «Семантическая дифференциация» по умолчанию имеет 15 вариантов ответа, так что для одного вопроса нужно много щелкать мышью.

Затем в Alchemer есть настройщик темы опроса. Это не лучший пользовательский опыт. Здесь нет предустановок, поэтому вам нужно указать здесь каждую настройку с нуля.

По сравнению с WPForms, здесь все впечатляет. Было бы лучше, если бы это открывалось в полноэкранном окне.

Библиотека исследований позволяет хранить вопросы и повторно использовать их в нескольких опросах. Вы можете заполнить их заранее заданными ответами, например, днями недели. Это работает как функция массового добавления в WPForms.

Вы можете использовать белые метки для своих опросов с помощью Alchemer, но это не та настройка, которую можно легко включить и забыть. Например, если вы хотите использовать свой собственный домен для электронной почты, вам нужно изменить настройки в 3 разных местах.

Наконец, мы проверили возможность встраивания. Чтобы разместить опрос на своем веб-сайте WordPress, вам нужно скопировать код, как и SurveyMonkey.

Есть 4 варианта:

• Встраивание JavaScript
• Встроить iframe
• HTML
• Всплывающее окно

Вы можете использовать вкладки, чтобы выбрать нужный код.

Другого способа интегрировать Alchemer с WordPress нет. По сравнению с WPForms это более сложный метод, который, вероятно, потребует большего стиля.

WPForms Простота использования

WPForms упрощает создание форм. Вы можете узнать, как работает конструктор форм, приняв участие в конкурсе WPForms Challenge.

Испытание предназначено только для развлечения, но это действительно здорово, если вы хотите узнать, где находятся самые важные настройки, за несколько минут.

Например, вы можете перетащить поля формы с панели слева на панель предварительного просмотра формы справа, и ваши изменения мгновенно отобразятся в предварительном просмотре.

Вы можете щелкнуть любое поле, чтобы изменить имя или настройки без написания кода.

А в WPForms Challenge полезные подсказки быстро проведут вас через проверку полей формы и уведомлений.

WPForms Challenge занимает менее 5 минут, и это совершенно необязательно. Но это также очень полезный способ узнать, как все работает.

В конце WPForms Challenge вы сможете настроить уведомления по электронной почте для своей формы.

После того, как вы завершили WPForms Challenge, вы готовы создавать формы самостоятельно.

Создание опроса работает точно так же. Вы можете добавить нужные поля опроса, перетащив их в форму. Щелкнув один раз на поле, вы можете изменить настройки.

Вы можете легко настроить поля опроса:

• Изменение значка в поле рейтинга
• Настройка вопросов и ответов на вопросы по шкале Лайкерта
• И более.

В WPForms замечательно то, что вы можете легко комбинировать надстройки, чтобы сделать идеальный опрос. Например, вы можете:

• Отслеживайте путешествие пользователя по вашему сайту до того, как он пройдет опрос.
• Автоматически заполнять или определять адрес вашего посетителя
• Легко активируйте надстройку для отказа от формы, чтобы собирать частичные ответы на ваш опрос
• Легко принимайте загрузку файлов в опросе и сохраняйте файлы в своей медиатеке.

Служба поддержки

Если вы столкнулись с затруднением при проведении опроса, вам понадобится помощь, чтобы быстро решить проблему. Каждый инструмент опроса имеет собственное сочетание документации и личной помощи. Давайте сравним SurveyMonkey, SurveyGizmo и WPForms.

Поддержка Alchemer

Поддержка по телефону доступна в планах Professional или Full Access. Очереди открыты с 6:00 до 18:00 (мск) с понедельника по пятницу. Вы можете доплатить за круглосуточное обслуживание.

Клиенты также могут получить доступ:

• Документация по функциям
• Документация по Rest API
• Документация по сценариям

Есть разные места, где вы можете добавить свои собственные скрипты в Alchemer, но у вас нет доступа к поддержке для этого.

Поддержка по электронной почте Alchemer доступна для всех платных планов. Вам необходимо пройти анкету, чтобы перейти к форме обращения в службу поддержки. Хотя поддержка по электронной почте работает круглосуточно и без выходных, время ожидания по-прежнему составляет 1 рабочий день.

Служба поддержки SurveyMonkey

SurveyMonkey имеет службу поддержки по телефону для платежеспособных клиентов. Пользователи также могут подать заявку. Команда поддержки готова ответить на билеты с понедельника по пятницу с 3:00 до 20:00 по восточному стандартному времени.

Также в базе знаний есть полная документация. Иногда мы сталкивались с трудностями при поиске помощи по конкретным функциям. Например, если функция доступна только в определенных планах, вам нужно щелкнуть 3 или 4 страницы, чтобы найти актуальные описания планов, а затем попытаться найти соответствующий справочный документ для функции после этого.

Когда вы посмотрите документацию SurveyMonkey, вы можете заметить, что на скриншотах довольно мало. Например, раздел о встраивании WordPress - это всего несколько шагов, и он слишком короткий, чтобы действительно помочь нетехническому человеку.

Если вы застряли, стоит заглянуть в блог. Некоторые функции описаны здесь более подробно.

Поддержка WPForms

WPForms предлагает отличное обслуживание клиентов как для бесплатной, так и для платной версий.

Если у вас есть лицензия, вы можете легко создать новый билет, войдя в свою учетную запись на WPForms.com. Вы можете использовать то же имя пользователя и пароль, которые вы создали при первоначальной покупке плагина, и вам не нужно проходить через какие-либо раздражающие вопросы, чтобы перейти к форме поддержки.

Ответы на запросы поддержки WPForms принимаются с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по восточному стандартному времени.

Если вы предпочитаете самостоятельно исследовать и получать ответы, в WPForms есть 3 справочных ресурса в Интернете:

• VIP Circle - частная группа в Facebook, к которой может присоединиться любой желающий, чтобы поделиться советами и советами. Вы можете получить совет от команды WPForms или других клиентов, который поможет вам решить проблемы и улучшить ваши опросы.
• Документация WPForms - каждая функция в бесплатной и платной версии задокументирована в базе знаний. Легко искать и сразу находить ответы.
• Документация для разработчиков WPForms - эти документы содержат дополнительные фрагменты и настраиваемый код, которые позволяют адаптировать и расширять WPForms.

Если вы застряли при использовании плагина, на каждой странице также есть ссылка на справку вверху. Это приведет вас прямо к документации по этой функции.

Ценообразование

Последнее, что вы захотите сравнить, - это цены. Именно здесь размер вашего бизнеса действительно имеет значение, потому что SurveyMonkey и SurveyGizmo оцениваются за одно рабочее место. WPForms - единственный, который дает вам неограниченный доступ.

Цены на Alchemer

Здесь цена каждого плана рассчитана на пользователя. Таким образом, для 1 человека Alchemer немного дороже, чем SurveyMonkey на базовых планах, если вы платите ежемесячно.

Однако самым большим преимуществом Alchemer против SurveyMonkey является то, что вы получаете неограниченное количество ответов на все планы. Так что, если вы можете обойтись одним пользовательским местом, вероятно, стоит доплатить.

Если вы хотите добавить больше пользователей, вам необходимо обратиться в отдел продаж. На сайте нет цены за это.

Старые предложения SurveyGizmo больше не действуют, но у Alchemer есть 7-дневная пробная версия, которая позволяет вам использовать большинство функций. Вы не можете проверить интеграцию в пробной версии, но с другой стороны, вам не нужна кредитная карта, чтобы попробовать.

Цены на SurveyMonkey

Для команд SurveyMonkey - самый дорогой инструмент в нашем списке. Эти планы предназначены для персональной лицензии, которая рассчитана на 1 пользовательское место.

Как видите, самый дешевый тарифный план Advantage Annual стоит больше, чем годовой план Alchemer. Но он имеет ограничение в 5000 ответов в месяц.

Бизнес-планы SurveyMonkey немного шире. Но тарифы указаны на 1 место, а покупать нужно как минимум 3.

Наконец, SurveyMonkey - единственный инструмент в списке с бесплатным тарифным планом. Но вы можете увидеть только 40 ответов. Если вы получаете больше, вам придется заплатить за доступ к ним.

Чтобы дать вам представление, все оранжевое здесь не включено, если вы не заплатите:

SurveyMonkey, кажется, отстает в этом вопросе. Вместо бесплатного плана гораздо полезнее бесплатная пробная версия платного плана. Как бы то ни было, вы не можете опробовать функции, не заплатив за них.

Цены на WPForms

WPForms - единственное программное обеспечение для онлайн-опросов в нашем списке, которое имеет фиксированную цену 1.

Чтобы использовать надстройку для опросов и опросов, вы будете платить всего 399 долларов в год.

Мы сделали этот снимок экрана во время продажи. Нажмите здесь, чтобы узнать, действует ли еще специальный тариф!

Итак, с WPForms цена, которую вы платите, дает вам:

• Неограниченное количество пользователей - ваши сотрудники и фрилансеры могут входить в WordPress и управлять или создавать опросы.
• Неограниченное количество опросов и ответов - создавайте и дублируйте столько опросов, сколько вам нужно, и даже создавайте свои собственные шаблоны опросов
• Полезные шаблоны опросов - легко создавайте опросы об удовлетворенности клиентов, опросы сотрудников и анкеты.

Конечно, WPForms - это не просто инструмент для проведения опросов. Это единственный инструмент в нашем списке, который также может создавать формы для вашего веб-сайта. Это добавляет тонну ценности.

С Pro вы можете:

• Сделайте контактные формы
• Автоматически подписывать посетителей в свой список рассылки по электронной почте
• Принимайте заказы и принимайте платежи на своем сайте
• Записывайте обещания и легко принимайте пожертвования
• Записывайте местоположение ваших посетителей автоматически
• Посмотрите, как прошли посетители, прежде чем принимать участие в опросе
• Публикуйте автономные опросы и многоэтапные опросы
• Легко создавайте целевые страницы для опросов, не отвлекая их.

Итак, когда вы все это складываете, WPForms легко предлагает лучшую рентабельность инвестиций по сравнению с SurveyMonkey и SurveyGizmo. Вы получаете множество полезных функций для развития вашего бизнеса, но без лишних или непонятных настроек, которыми вы никогда не воспользуетесь.

Купите любую лицензию WPForms и опробуйте ее сегодня с нулевым риском. Если это не сработает, просто обратитесь за возмещением в течение 14 дней. Вы можете вернуть свои деньги по любой причине или вообще без причины.

SurveyMonkey против SurveyGizmo (Alchemer) против WPForms: кто победит?

Когда вы действительно копаетесь и рассматриваете детали, становится ясно, что WPForms - лучший инструмент для проведения опросов для вашего малого бизнеса.

• Вы получаете все функции, необходимые для проведения профессиональных опросов.
• Любой член вашей команды может использовать его без обучения
• Стоимость стабильна и предсказуема , поэтому количество отзывов клиентов, которые вы можете собрать, не ограничено.
• Это фиксированная годовая плата , и вам не нужно платить за рабочее место пользователя.
• Вы получаете полезные шаблоны опросов , которые легко настроить
• У него больше всего справочных ресурсов из всех 3 сравниваемых инструментов.

Кроме того, WPForms - единственное программное обеспечение для опросов, которое напрямую интегрируется с WordPress. Итак, если вы уже используете WordPress для своего веб-сайта, вы уже знаете, как использовать WPForms!

Создайте свой опрос сейчас

Теперь попробуйте следующее: экспорт данных опроса из WPForms

Когда вы запускаете опрос в WPForms, вы можете использовать данные, которые вы собрали в других инструментах. WPForms упрощает интеграцию сторонних сервисов или экспорт ваших данных.

Узнайте, как:

• Экспорт записей опроса в Microsoft Excel в формате CSV
• Печатать записи в формате PDF
• Добавить респондента в чат-бота Facebook
• Использование данных опроса в проекте Toggl
• Отправить данные формы в Salesforce
• Добавить респондентов в кампании Mautic
• Отправляйте результаты опроса в таблицу Google в режиме реального времени без использования Google Forms.

WPForms позволяет работать с данными опроса множеством различных способов. Это всего лишь несколько идей, которые помогут вам сэкономить время.

Готовы создать свою форму? Начните сегодня с самого простого плагина для создания форм WordPress. WPForms Pro включает множество бесплатных шаблонов и предлагает 14-дневную гарантию возврата денег.

Если эта статья вам помогла, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы получить больше бесплатных руководств и руководств по WordPress.