Корневая наука: от массового до глобального с Google Ads

В переполненной вертикали по уходу за кожей Root Science использовала возможности Google Ads и гибкость WooCommerce, чтобы привлечь новых клиентов и обеспечить удобство покупок, добившись при этом впечатляющей рентабельности рекламных расходов (ROAS).

Страсть превратилась в прибыль

Компания Root Science, основанная Гиджей Веснески и Дереком Рейнольдсом, началась как попытка Гиги решить проблему чрезвычайно чувствительной кожи ее сестры.

Гигья обнаружил, что многие натуральные продукты не соответствуют их земным утверждениям. Поэтому она решила создать что-то новое. Гигья работала с отдельными производителями, чтобы создать множество формул, основанных на научных данных, лежащих в основе каждого ингредиента, а не на запахах, цветах и ​​трендах.

Оставив свою карьеру, чтобы сосредоточиться на корневой науке, Гигья и Дерек нуждались в надежном цифровом доме для своего бизнеса и в способе донесения информации до идеальной аудитории. Свои решения они нашли в WooCommerce и Google. И когда в 2019 году их бизнес неожиданно оказался в центре внимания, они оказались готовы к невероятному росту.

От инициативы на местах к мировому бренду

Не имея собственной розничной точки, Root Science усовершенствовала свой маркетинг и разработку продуктов, чтобы обеспечить место на полках в таких магазинах, как Anthropologie, Free People, Neiman Marcus и Bloomingdale's. Пресса обратила внимание.

В 2019 году Кортни Кардашьян показала одну из своих детокс-маск для лица в видео Vogue. Видео стало вирусным, набрав более 17 миллионов просмотров.

С помощью WordPress и WooCommerce их веб-сайт смог справиться с объемом трафика, связанного с внезапным вирусным видео, и они смогли извлечь из этого выгоду. Сегодня Root Science — это растущий бизнес, который инвестирует 20% своего дохода в маркетинг.

Две самые большие проблемы для любого бизнеса

Две большие проблемы стояли на пути роста Root Science по мере того, как они набирали обороты:

1. Презентация продуктов хорошо
2. Охват нужной аудитории

Для онлайн-бизнеса презентация продукта — это больше, чем эстетика — ваш веб-сайт должен обеспечивать фантастическое качество обслуживания клиентов. Он должен быстро загружаться, иметь интуитивно понятную навигацию и облегчать переход со страницы продукта к оформлению заказа.

Хороший веб-сайт также легко найти. Кроме того, вам нужны нужные люди , чтобы найти его, особенно когда продукт представляет собой нишу на более широком рынке.

Root Science не просто продавала в массы очередной бренд по уходу за кожей. У них очень специфическая аудитория: люди, которые активно ищут натуральные и научно разработанные продукты по уходу за кожей.

Демонстрация своих продуктов с помощью WooCommerce

WooCommerce позволяет Root Science иметь красивый и функциональный магазин электронной коммерции. И поскольку он построен на WordPress, он отлично работает с их инициативами по контент-маркетингу без необходимости постоянной пользовательской разработки.

«WordPress всегда был на моем радаре… Я так много слышал о том, как хорошо он работает с SEO. Так что я смотрел на WordPress, а затем WooCommerce был отличным вариантом для открытия магазина».

Фактически, Дерек сам работал над дизайном и настройкой их сайта электронной коммерции, используя преимущества программного обеспечения с открытым исходным кодом, такие как поддержка сообщества и широкий спектр плагинов и расширений.

«Я немного повозился с сайтом. У нас есть большой список плагинов, и это то, что так здорово в WordPress и WooCommerce… для всего найдется плагин. Поэтому каждый раз, когда нам что-то нужно — например, реферальная программа или программа лояльности клиентов — это всегда рядом».

Интуитивно понятный серверный интерфейс позволяет легко обеспечивать первоклассное обслуживание клиентов и обеспечивать бесперебойный процесс выполнения заказов, не требуя специальных технических знаний.

Итак, с первой серьезной проблемой, решенной с помощью WooCommerce, Root Science была готова решить следующую задачу — привлечь правильный трафик.

Охват новой аудитории с помощью Google Listings & Ads

Через WooCommerce компания Root Science уже более года использует список продуктов Google.

С тех пор они смогли «расширить нашу экспозицию по поисковым запросам и помочь конкурировать с некоторыми более крупными брендами». Посещаемость сайта Root Science увеличилась на 5%, а объем продаж — на 10%.

Качественный трафик помог Root Science увеличить список адресов электронной почты и увеличить удержание клиентов — святой Грааль успеха компании.

Текущая рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) составляет 2:1, а количество кликов растет. Рентабельность инвестиций в рекламу некоторых продуктов составляет 4:1. Поскольку они продолжают работать с рекомендациями ключевых слов, минус-словами, постами в блогах, ориентированными на SEO, обучением клиентов и другими видами электронного маркетинга, они ожидают, что их доход и прибыль будут продолжать расти.

Кроме того, Google Ads позволил им охватить аудиторию в других странах, что теперь стало еще проще благодаря обновлению рекламы в нескольких странах.

В настоящее время Root Science выделяет 50% своего общего маркетингового бюджета на рекламу в Google.

Плагины и расширения, способствующие успеху Root Science

Объявления Google изменили правила игры для Root Science, которые можно упростить с помощью WooCommerce с расширением Google Listings & Ads.

Дерек постоянно работает над настройкой рекламных кампаний и оптимизацией результатов, что является ключом к максимально возможной рентабельности инвестиций. Root Science также использует множество других плагинов и расширений, чтобы помочь своему бизнесу электронной коммерции работать и расти.

AutomateWoo отправляет подтверждения заказа продукта, запросы на обзор продукта, приветственные электронные письма, подтверждения доставки и другие уведомления, которые отправляются автоматически. Mailchimp — их еженедельная рекламная рассылка.

Они используют Stripe в качестве основного платежного процессора, хотя также предлагают PayPal. Дерек объяснил: «Мы обнаружили, что, возможно, двое из десяти клиентов предпочитают PayPal только потому, что у них есть учетная запись и достаточно просто войти в систему и оплатить».

Используя Stripe, они смогли предложить варианты экспресс-оплаты, такие как Apple Pay, Google Pay и другие.

Написание собственной истории роста с помощью Google Listings & Ads

Как сказал Гигья: «Мы действительно семейный бизнес. Мы небольшая команда. Его мама работает с нами. Мой брат работает с нами. Мы делаем все дома, буквально все, что вы видите на нашем сайте — например, фотографии сделаны моим братом, некоторые — мной. Я занимаюсь всем творческим направлением. Ага. Мы действительно страстный проект, который превратился в бизнес».

Если у вас есть творческое видение, желание что-то изменить или установить новое направление в своей жизни, правильные инструменты могут быть всем, что вам нужно для успеха.

WooCommerce — идеальная платформа для создания вашего магазина. Добавьте расширения, такие как Google Listings & Ads, и у вас есть оба компонента, необходимые для решения наиболее распространенных бизнес-задач — представления ваших продуктов и представления их нужным людям.

Существует автоматизированная версия той же службы, доступная через расширение, которая называется кампаниями Performance Max. Это отличная услуга для малых и средних предприятий, которые не могут позволить себе каждую неделю посвящать несколько часов рекламным кампаниям Google, но все же хотят получать выгоду от увеличения охвата и трафика.

Кампании Performance Max автоматизируют все, включая создание и копирование объявлений, выбор изображений продуктов, таргетинг на аудиторию и оптимизацию для самых эффективных объявлений и продуктов, чтобы ваши деньги использовались эффективно. Алгоритм работает так, чтобы доставлять наиболее релевантную рекламу нужной аудитории в нужное время.

Так что да, ваш бизнес может быть похож на Root Science.

Даже если у вас уже есть магазин WooCommerce, вы, возможно, не осознавали, насколько автоматизированная умная торговая кампания с использованием Google Listings & Ads может помочь вашим продажам. Хотите посмотреть глубже?

Узнайте, как интегрировать WooCommerce с Google Ads.