Вопросы по шкале Лайкерта 4 лучших типа вопросов (+ примеры)

Вы хотите добавить вопросы шкалы Лайкерта в формы опроса WordPress?

Это может помочь улучшить ваши онлайн-опросы и получить более подробные ответы, если вы добавите шкалу Лайкерта.

Итак, в этом посте мы перечислили 4 наиболее распространенных ответа по шкале Лайкерта, чтобы дать вам несколько примеров вопросов по шкале Лайкерта, которые вы можете использовать. Таким образом, люди будут точно знать, о чем вы их спрашиваете, и вы сможете собрать невероятно полезные данные.

Создайте опрос по шкале Лайкерта сейчас

Зачем использовать шкалу Лайкерта?

Когда задаются вопросом, зачем использовать шкалу Лайкерта, многие люди также задаются вопросом, что такое шкала Лайкерта?

И когда они понимают, что они собой представляют, многие умные владельцы бизнеса понимают, что это прекрасная возможность по-настоящему узнать, что думают люди об определенном продукте, услуге или опыте.

Почему? Потому что добавление формы опроса на ваш сайт WordPress - отличный способ задать посетителям сайта конкретные вопросы о вашей компании. Затем, используя их ответы, вы можете принимать решения на основе данных, которые помогут вам улучшить ситуацию. И вы можете дать подписчикам или клиентам больше того, что они хотят.

Но если вы хотите получить более подробную информацию о своих опросах, добавление шкалы Лайкерта может помочь вам в этом.

Вот некоторые из основных причин, по которым вы должны использовать шкалу Лайкерта в своих формах WordPress:

• Просто - опросы по шкале Лайкерта легко создавать и публиковать на вашем веб-сайте.
• Знакомый метод - это универсальный способ сбора отзывов от людей; люди обычно имеют опыт работы с ними и знают, как они работают.
• Многофункциональность - используйте в формах опроса с другими вопросами или в качестве отдельного опроса.
• Легко читать - результаты легко понять и могут быть организованы множеством способов, включая графики, отчеты и диаграммы.
• Закрытые вопросы - вопросы в стиле Лайкерта дают людям возможность выбирать, как им отвечать, вместо того, чтобы заставлять их придумывать собственный ответ.
• Deep Insight - анализировать ответы очень просто, и это дает вам возможность внести позитивные изменения для развития вашего бизнеса.

Итак, как видите, добавление шкалы Лайкерта в формы опросов WordPress - отличный способ получить больше информации от ваших клиентов и потенциальных клиентов.

Создание формы опроса с помощью WPForms

Если вы только начинаете работать с WPForms и надстройкой Surveys and Опросы, обязательно ознакомьтесь с нашим простым руководством по созданию формы опроса в WordPress, чтобы начать работу.

WPForms упрощает использование шкалы Лайкерта, просто открывая шаблон формы опроса.

Вот как будет выглядеть опубликованный шаблон с вопросами по шкале Лайкерта.

Или вы можете легко добавить поле шкалы Лайкерта в любую форму, перетащив его с левой стороны на правую часть формы.

Чтобы создать форму опроса со шкалой Лайкерта, ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями о том, как добавить шкалу Лайкерта в формы опроса.

Теперь давайте рассмотрим некоторые распространенные вопросы и варианты ответов по шкале Лайкерта.

Примеры вопросов по шкале Лайкерта

Отличный способ узнать мнение посетителей вашего сайта - использовать шкалу Лайкерта в ваших опросах.

Фактически, вы можете технически создать шкалу Лайкерта, используя любой вопрос, который спрашивает людей об их мнении, если ответы имеют устойчивую шкалу.

Однако существует 4 основных типа ответов, которые широко используются в шкалах Лайкерта. Давайте углубимся в то, что они из себя представляют.

Четыре основных типа ответов в стиле Лайкерта:

1. Соглашение
2. Вероятность
3. Удовлетворение
4. Важность

Давайте рассмотрим каждый стиль ответа и несколько примеров вопросов по шкале Лайкерта. Затем вы можете получить некоторые идеи для использования в ваших собственных формах опроса.

1. Соглашение

Наиболее распространенный тип вопросов и ответов по шкале Лайкерта называется вопросами по шкале Лайкерта согласия. Вопросы такого типа легко писать, и они являются стандартными практически для всех отраслей. Кроме того, людям довольно легко решить, согласны они или не согласны с чем-то.

С помощью шкалы Лайкерта согласия вы покажете посетителям ряд вопросов и попросите их ответить в зависимости от того, насколько они согласны или не согласны.

По традиционной 5-балльной шкале Лайкерта вы можете включить следующие ответы или «ответы»:

• Полностью согласен
• Согласен
• Ни согласен, ни несогласен
• Не согласен
• Категорически не согласен

Вот пример некоторых вопросов по шкале Лайкерта, которые вы можете задать в форме опроса WPForms с ответами Соглашения:

2. Вероятность

Вопросы и ответы по шкале вероятности Лайкерта обычно используются для определения того, будут ли ваши клиенты придерживаться определенного поведения, например, продолжать покупать определенный продукт или рекомендовать вашу компанию другим.

Например, предположим, что вы хотите создать членский веб-сайт, но вам нужно выяснить, что ваши посетители, вероятно, захотят увидеть больше и за что заплатить. В этом случае отличным выбором будет шкала Лайкерта с вероятностными ответами.

Эти типы ответов по шкале Лайкерта не всегда нуждаются в нейтральной средней точке. И хотя вы можете добавить один для людей, которые предпочли бы не отвечать, лучше использовать четное количество ответов для людей и пропустить нейтральный вариант.

Например, вы можете использовать следующие ответы:

• Скорее всего
• Вероятно
• Вряд ли
• Очень маловероятно

Вы также можете использовать ответы по шкале вероятности:

• Очень вероятно
• Вероятный
• В некоторой степени невероятно
• Очень невероятно

Вот как может выглядеть шкала вероятности Лайкерта в вашей форме опроса:

3. Удовлетворение

Вопросы и ответы по шкале Лайкерта лучше всего использовать, когда вы хотите получить очень субъективное мнение клиентов. Их обычно спрашивают о продуктах или услугах вашей компании.

Однако их также можно использовать для измерения удовлетворенности человека опытом работы с вашим брендом. И они отлично работают в качестве опроса удовлетворенности клиентов, чтобы узнать, есть ли у людей положительный или отрицательный опыт работы с вашим брендом.

Например, вы можете захотеть узнать, что покупатель думает о взаимодействии с представителями службы поддержки клиентов или продавцами. Этот опыт может быть личным, по телефону или даже по электронной почте.

Вот термины, которые вы можете использовать при добавлении шкалы Лайкерта удовлетворенности в формы вашего сайта:

• очень доволен
• Доволен
• Нейтральный
• Неудовлетворен
• Очень недоволен

Опять же, вы можете добавить нейтральную середину или придерживаться четного числа ответов.

Вместо использования терминов «Очень доволен / Очень неудовлетворен» вы также можете использовать такие термины, как:

• Совсем не доволен / Очень доволен
• Очень отрицательно / очень положительно
• Плохо / Отлично

Для некоторого вдохновения вот пример шкалы Лайкерта, спрашивающей об удовлетворенности клиентов:

4. Важность

Важность вопросы и ответы по шкале Лайкерта направлены на то, чтобы глубже понять, почему люди чувствуют то же, что и они. Этот тип шкалы можно использовать для дополнения других типов вопросов формы опроса.

Обычно они стремятся оценить, насколько сильно люди относятся к определенным продуктам, услугам или опыту.

Например, вы можете использовать язык:

• Очень важно
• Важный
• Умеренно важно
• Немного важно
• Не важный

Единственная проблема с приведенным выше набором ответов заключается в том, что он субъективен для каждого человека. Некоторые люди могут по-разному относиться к одному ответу над другим, что вносит некоторую предвзятость.

В конце концов, что на самом деле является «незначительным» и чем оно отличается от «умеренно важным»?

Чтобы избежать этой путаницы и получить наилучшие отзывы от посетителей вашего сайта, постарайтесь использовать точный язык, например:

• Крайне важный
• Очень важно
• Нейтральный
• Низкая важность
• Совсем не важно

Вот вам пример:

Или вы можете структурировать свою шкалу Лайкерта, чтобы она выглядела примерно так:

Создайте опрос по шкале Лайкерта сейчас

Начните использовать вопросы по шкале Лайкерта прямо сейчас

И вот оно! Некоторые образцы вопросов шкалы Лайкерта для форм опроса WordPress, а также различные ответы, из которых посетители сайта могут выбирать.

Вы можете начать создавать свою шкалу Лайкерта прямо сейчас, используя WPForms Pro. WPForms Pro - это самый простой и лучший способ получить эффективные формы опросов на вашем веб-сайте WordPress, даже если вы новичок.

Он поставляется с бесплатным шаблоном формы опроса, а также с полем шкалы Лайкерта, которое вы можете добавить в любую форму. И он включает в себя множество других замечательных функций, которые можно использовать для увеличения конверсии вашего сайта, например:

• Это самый удобный для новичков плагин для контактной формы WordPress.
• Есть и другие типы опросов, такие как звездные рейтинги и опросы NPS.
• Полностью адаптивные формы отлично смотрятся на всех устройствах.
• Формы общения дают вашим посетителям ощущение, что они общаются лицом к лицу, поэтому вы можете увеличить свои продажи.
• Поле загрузки файла позволяет принимать документы прямо через формы.
• Надстройка User Journey показывает, где на вашем сайте были пользователи вашей формы.
• Многоступенчатые формы разбивают формы на несколько страниц для лучшего взаимодействия с пользователем.
• Он интегрируется с самыми популярными сервисами электронного маркетинга.
• Условная логика сохраняет ваши формы свободными, чтобы посетители могли сосредоточиться.
• Доступ к приоритетной поддержке от дружной и знающей команды.

Итак, готовы приступить к созданию вопросов для опроса по шкале Лайкерта прямо сейчас? Начните сегодня с лучшего в мире плагина для создания форм. WPForms Pro предлагает 14-дневную гарантию возврата денег, так что терять буквально нечего.

Кроме того, если вы хотите получать дополнительную информацию от клиентов, которые определенным образом отвечают на ваши шкалы Лайкерта, обязательно прочитайте, как создавать формы, свободные от беспорядка, с использованием условной логики.

Спасибо за прочтение. Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter.