Выбор лучшего способа масштабирования трафика вашего магазина

Как владелец магазина, вы, вероятно, сосредоточены — и правильно — на росте. Расширение ассортимента товаров, расширение аудитории, расширение штата… вы называете это, вы работаете над этим. Но задумывались ли вы о том, чтобы увеличить трафик?

В нашем предыдущем посте о привлечении большего трафика мы объяснили, как именно увеличение трафика в вашем интернет-магазине может привести к увеличению дохода. Сегодня мы собираемся объяснить, как именно вы можете масштабировать свой трафик с ранней стадии до периода роста и почему вам не следует использовать универсальный подход к росту. (Подсказка: это во многом связано с вашими клиентами.)

Давайте посмотрим, как вы можете найти наиболее подходящие способы увеличить посещаемость вашего сайта, начиная с краткого обзора того, почему это должно быть в первую очередь вашим вниманием.

Масштабирование трафика поможет вам увеличить продажи

Владельцы магазинов часто не имеют много свободного времени. Итак, вы можете спросить: «Почему я должен сосредотачиваться на масштабировании своего трафика, когда есть так много других вещей, которые я мог бы делать?»

Как вы уже знаете, увеличение числа посетителей вашего магазина в конечном итоге приведет к увеличению продаж. Вот что делает процесс масштабирования трафика вашего веб-сайта таким выгодным: он может привести к резкому увеличению вашего дохода, и все это без каких-либо других изменений в вашем магазине .

Коэффициент конверсии 5% может означать только 5 продаж от 100 посетителей в день, но это 10 продаж, если вы можете удвоить трафик до 200 посетителей. И, как мы покажем вам в этом посте, удвоить ваш трафик — особенно на ранних этапах — не так уж сложно, это не дорого и не требует много времени.

Это не означает, что одновременное применение нескольких маркетинговых методов или простое добавление большего количества товаров или обновление вашего магазина не приведет к увеличению продаж. Они, вероятно, будут. Однако, если у вас мало свободного времени, увеличение трафика с помощью одного или двух узконаправленных методов принесет вам наилучшие результаты с наименьшими усилиями .

Давайте посмотрим, как вам следует подходить к процессу масштабирования вашего трафика, начиная с того, как определить наиболее подходящие методы.

Сначала подумайте о своей аудитории, продуктах и ​​ресурсах.

Прежде чем вы начнете искать способы увеличить трафик, учтите следующее: каждый магазин уникален, и то, что хорошо работает для одних, может совершенно не работать для других.

Для каждого метода, который вы исследуете, вы должны подумать, подходит ли он для целевой аудитории, продуктов, которые вы продаете, и доступных ресурсов. Это поможет вам сэкономить деньги и время в долгосрочной перспективе. Это также гарантирует, что вы делаете только то, что имеет высокие шансы на успех, а не просто бросает вещи в стену, чтобы посмотреть, что приживется.

Например, представьте, что у вас есть интернет-магазин, торгующий сантехникой, и вы слышали, что социальные сети — отличный способ увеличить трафик. Но как часто ваши целевые клиенты обсуждают в Твиттере необходимость купить новый унитаз? Являются ли фотографии ванн и окружения «дружественными для Pinterest»? У вас есть кто-то, работающий на вас, у которого есть время писать посты для Facebook или делать фотографии для Instagram?

Как вы, возможно, уже догадались, социальные сети могут быть не лучшим способом получить больше кликов в нашем теоретическом магазине. Тем не менее, многие клиенты обращаются в Google, чтобы исследовать новую сантехнику. Таким образом, найти способ появиться в поиске клиентов — возможно, с помощью контент-маркетинга или небольшой поисковой оптимизации — будет самым простым способом получить больше трафика.

Это подводит нас к первому совету: идите по пути наименьшего сопротивления .

Путь наименьшего сопротивления: расширьте свой лучший источник трафика

Если вы настроили Google Analytics для своего магазина или имеете доступ к аналогичному источнику данных, взгляните на свои источники трафика. (В GA нажмите «Источники трафика», затем «Обзор», чтобы начать работу.) Большинство ваших посетителей в настоящее время приходят из поиска Google? Или это в основном рефералы с других сайтов?

Теперь посмотрите на отдельные коэффициенты конверсии для этих источников трафика. Как часто те, кто приходят на ваш сайт из поиска, совершают покупку по сравнению с теми, кто приходит другими способами? Если вы уже отправляете электронные письма или активны в социальных сетях, ваш коэффициент конверсии выше или ниже?

Ваша цель здесь должна состоять в том, чтобы определить один источник трафика, который является одновременно надежным и высококонверсионным . Это может быть не ваш самый высокий источник трафика или самый высокий коэффициент конверсии, но он должен иметь высокие оценки по обоим параметрам. Это ваш путь наименьшего сопротивления — то есть источник трафика, который уже хорошо работает для вас и, несомненно, выиграет от дополнительного внимания.

Как только вы определите этот источник, подумайте о том, как его увеличить. Вот несколько идей:

• Чтобы увеличить органический трафик , сосредоточьтесь на дополнительных ключевых словах и оптимизации сайта для повышения эффективности поиска.
• Чтобы увеличить число рефералов , ищите возможности получать информацию из надежных источников. Свяжитесь с блогами или новостными сайтами. Если вы хорошо зарекомендовали себя и у вас есть время, вы также можете заняться гостевой публикацией или созданием ссылок.
• Если маркетинг по электронной почте — ваш лучший источник, поищите способы превратить больше ваших посетителей в подписчиков, например, дополнительные формы или контент, для просмотра которого требуется электронное письмо.
• Если вы уже используете платный поиск , рассмотрите возможность увеличения бюджета на лучшие ключевые слова или добавьте несколько новых, где это уместно.

Вы уже знаете, что этот канал работает , поэтому, потратив на него немного больше времени или денег, вы сможете узнать, как далеко он может зайти.

После того, как вы выбрали путь наименьшего сопротивления, вы можете перейти к новым источникам… но осторожно.

Выявление не требующих больших усилий источников трафика с высокой вероятностью

Как уже упоминалось, у владельцев магазинов, особенно у тех, кто только начинает свою деятельность, часто не так много свободного времени. Ведение бизнеса требует тяжелой работы, и зачастую рядом нет никого, кто мог бы это сделать, кроме вас.

Как бы ни был важен рост посещаемости вашего веб-сайта, это не то, на что вы должны тратить часы своего дня, работая над этим. Вместо этого следующим шагом в этом процессе является поиск подходящих возможностей, которые требуют минимального направления или вмешательства . Это может показаться невозможным, но поверьте нам — они там.

Одним из фантастических примеров этого является ремаркетинг Facebook, который мы недавно представили в другом посте. Ваша целевая аудитория использует Facebook? У вас есть несколько лишних долларов на рекламу? Если вы можете ответить «да» на оба этих вопроса, вы можете настроить рекламу, предназначенную только для тех, кто уже посещал ваш сайт. Эти повторные посетители, как правило, имеют более высокий коэффициент конверсии, и после показа рекламы вам даже не нужно прикасаться к ним, если вы этого не хотите.

Поисковая оптимизация или SEO — еще один пример. Если вы до сих пор не оптимизировали свой сайт, вы можете прочитать наше руководство по практическому SEO для электронной коммерции и внести одно или два долгосрочных изменения, таких как оптимизация времени загрузки страницы или добавление нескольких ключевых слов. Тогда просто сиди и жди.

Опять же, ключ в том, чтобы найти возможности, которые не только соответствуют вашим продуктам и целевой аудитории (как обсуждалось ранее), но и те, которые не отнимают часы вашего времени. Вот некоторые из них:

• Реклама в социальных сетях , включая ремаркетинг в Facebook.
• Оптимизация вашего сайта для поиска
• Автоматизированные электронные письма или капельные кампании
• Вечнозеленый контент, то есть сообщения в блогах или руководства, которые могут иметь высокий рейтинг и быть актуальными в долгосрочной перспективе или круглый год.
• Реклама с оплатой за клик (PPC) , которую мы обсудим чуть подробнее ниже.

Найдите, куда ваша аудитория идет, чтобы поговорить о вас

Вы пошли по пути наименьшего сопротивления и нашли пассивные возможности для роста. Теперь пришло время искать вашу аудиторию.

Ваши целевые клиенты идут куда -то, чтобы поговорить о ваших продуктах или бренде — вам решать, где это находится. Это потенциально откроет для вас возможность участвовать в этих разговорах и направить больше трафика в ваш магазин.

Твиттер — это одно из мест, где вы обычно можете найти такие разговоры. Просто выполните поиск по названию вашего бренда, продуктам или даже некоторым ключевым словам из вашей отрасли и посмотрите, что появится. Видите ли вы возможность ответить на вопросы или помочь клиентам найти решение их проблем?

Конечно, вы также можете искать онлайн-форумы, другие каналы социальных сетей, такие как Facebook и Pinterest, или блоги для этих разговоров. Как только вы определите место, где эти разговоры происходят чаще всего, подумайте о том, чтобы сделать следующее:

• Завести аккаунт. Это убедит других, что вы — настоящая сделка.
• Отслеживайте упоминания бренда, продукта или темы. В Твиттере это так же просто, как искать @упоминания; с блогами вы можете настроить бесплатное оповещение Google, чтобы получать электронные письма, когда появляется ваше имя.
• Прыгайте… если вам нужно. Планируйте участие, когда вы будете уведомлены или когда это уместно. Это может означать ответы на вопросы, благодарность блоггеров за положительные отзывы или просто чтение критики ваших продуктов. Не всегда необходимо вмешиваться, поэтому не думайте, что каждое упоминание о вашей отрасли требует вашего участия — вы должны стремиться внести свой вклад только в том случае, если вам есть что сказать по существу или если к вам обратились напрямую.

Благодаря такому периодическому взаимодействию у вас будет возможность помочь, внести свой вклад или просто выслушать отзывы. Все это может создать впечатление о вашей компании как о компании, которая заботится о своих клиентах, и это — в сочетании с вашим присутствием — может привлечь еще больше посетителей в ваш магазин.

Для более продвинутого роста: рассмотрите возможность рекламы с оплатой за клик.

Если вы уже рассмотрели стратегии, описанные в этом посте, или ищете предложения по увеличению трафика после начальных этапов, подумайте о том, чтобы попробовать рекламу с оплатой за клик для своего магазина .

Объявления PPC, как правило, рентабельны, требуют лишь небольших платежей в обмен на клики (не просмотры) и могут отображаться по нескольким ключевым словам или фразам, которые уже ищут ваши целевые клиенты. Вы также можете запускать несколько объявлений одновременно, что позволяет вам экспериментировать и пробовать разные подходы, чтобы увидеть, какие ключевые слова приносят наибольший доход.

Хотя вам нужно платить за рекламу PPC, она может обеспечить огромный источник трафика и дохода для растущих магазинов. По мере того, как вы растете и находите больше места в своем бюджете для маркетинга, PPC может дать вам фантастический способ быстро увеличить трафик, не прилагая особых усилий: вы можете «настроить и забыть» свои объявления и просто просматривать отчет каждый месяц, чтобы посмотреть, что работает, а что нет.

Только будьте осторожны, чтобы не использовать слишком широкие ключевые слова — например, «игры» вместо «настольные игры» или, возможно, «купить настольные игры в Интернете». Более широкие ключевые слова могут обещать много просмотров и кликов, но намерения тех, кто ищет «игры», неясны… что приводит к трате денег на клики, которые не принесут конверсии. Если вы продаете настольные игры, у вас гораздо больше шансов получить продажу по этим двум последним ключевым словам, даже если обещанный трафик уменьшится.

Масштабирование трафика окупается

Вот и все — мы только что показали вам, как найти лучшие способы масштабирования трафика вашего веб-сайта электронной коммерции и дальнейшего увеличения продаж. С небольшими исследованиями и временем можно найти множество способов привлечения нового трафика, подходящего не только для вашего магазина и продуктов, но и для вашей целевой аудитории.

Мы надеемся, что эти советы и идеи дали вам пищу для размышлений, когда вы работаете над расширением своего магазина. Не стесняйтесь, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы — мы всегда стремимся прояснить для вас ситуацию, поэтому комментируйте!