Семь советов, как увеличить продажи в праздничные дни

Это то время года, когда онлайн-покупки находятся на пике популярности, а витрина вашего цифрового магазина — самая загруженная. Пока вы заняты выполнением заказов и опережением праздничной игры, выделите немного времени для нескольких простых вещей, которые вы можете сделать, чтобы сохранить импульс праздничных продаж в январе и позже.

Следите за электронной почтой

Превратите случайных праздничных покупателей в преданных поклонников, установив с ними отношения по электронной почте. Когда вы связываетесь с высококачественным контентом, предназначенным непосредственно для них, вы можете показать им, что вы цените их повторный бизнес.

Рассмотреть возможность:

• Поблагодарите новых покупателей теплым приветственным письмом, кодом скидки или другим специальным предложением, которое побудит их вернуться за новыми покупками.
• Поощрение покупателей, совершивших праздничную покупку, вернуться за чем-то еще из тщательно подобранного списка сопутствующих товаров.
• Приглашение посетителей, которые отказались от своей корзины, завершить транзакцию с помощью ненавязчивых напоминаний или даже дополнительных стимулов.
• Свяжитесь с прошлыми клиентами, которые не сделали праздничную покупку в этом году, с помощью специальных предложений, чтобы вдохновить их на повторное взаимодействие с вашим магазином.

Звучит как много, чтобы отслеживать? Все эти последующие электронные письма могут быть автоматически сгенерированы и отправлены с помощью MailPoet. Настройте правила для связи с клиентами, и ваши предложения и предложения будут отправляться автоматически, и вам не нужно будет и пальцем пошевелить.

Ретаргетинг, ретаргетинг, ретаргетинг

Часто требуется многократное знакомство с вашим брендом, прежде чем клиенты совершат покупку, поэтому, чем раньше вы начнете ориентироваться на них напрямую, тем лучше. Лучший способ привлечь потенциальных покупателей несколько раз — это ретаргетинг.

Ретаргетинг использует пиксели отслеживания, размещенные на вашем веб-сайте, которые следуют за посетителями на протяжении всего их просмотра в Интернете и отслеживают их интересы и поведение. Рекламные кампании, привязанные к этим пикселям, можно настроить таким образом, чтобы они фокусировались на людях, которые посещали определенные страницы вашего веб-сайта, но не совершали покупки.

Убедитесь, что вы настроили соответствующие пиксели для всех своих рекламных платформ до начала праздничного сезона, чтобы вы могли собрать как можно больше данных о покупателях. Когда покупательский ажиотаж начинает замедляться, пришло время использовать все эти пиксельные данные. Настройте рекламные кампании на сайтах, которые используют данные ваших конкретных пикселей, таких как Facebook и Instagram, Google Ads или LinkedIn Ads.

Если Google Ads и Google Shopping являются приоритетом для вашего магазина, вы можете упростить настройку и управление с помощью бесплатного расширения Google Listings & Ads. С помощью Google Listings & Ads вы можете интегрироваться с Google Merchant Center и бесплатно размещать товары в Google Покупках, запускать платную рекламу и проверять эффективность на панели инструментов вашего магазина.

Тарифы на онлайн-рекламу обычно самые низкие с января по май, поэтому сейчас идеальное время для планирования любых рекламных кампаний. Но это особенно хорошее время, чтобы перенаправить покупателей, которые уже были на вашем сайте, и дать им дополнительный толчок к покупке.

Продлить предложения до нового года

У клиентов может быть праздничное выгорание, но они никогда не устанут от хорошей распродажи! Январь, когда в игре много денег на подарочных картах и ​​постоянные покупатели ищут возможность сэкономить, — отличное время, чтобы продлить праздничный импульс, предлагая скидки, которые привлекают онлайн-покупателей посетить ваш магазин.

Направьте свой онлайн-маркетинг на новый год, изменив обмен сообщениями. Креативные маркетинговые тактики, которые вы можете попробовать, включают:

• Продление праздничных распродаж на зимние распродажи.
• Запуск распродаж, привязанный к зимним праздникам и торжествам.
• Поощрение покупателей с подарочными картами побаловать себя товарами, которые они пропустили ранее.
• Продвижение любых ваших продуктов, которые направлены на самосовершенствование или могут служить мотивационным вознаграждением для тех, кто принимает решения.

Не забудьте также убедиться, что у вас есть запасы для расширенных продаж ваших самых популярных продуктов. В зависимости от того, где и как вы в настоящее время отслеживаете запасы, вашему магазину может быть полезно интегрированное решение, помогающее синхронизировать эти запасы и управлять ими.

Если вы используете один склад, которым владеете, или продаете вне своей физической витрины, Scanventory — Mobile Inventory Management может помочь вам синхронизировать запасы вашего магазина WooCommerce и склада. Если вам нужно отслеживать и синхронизировать запасы на нескольких складах, попробуйте расширение Megaventory Inventory Management.

Подготовьте свой движок для социальных сетей

Праздничный сезон означает приток покупателей, которые плохо знакомы с вашим брендом и предложениями. Настало время сообщить им, кто вы и чем занимаетесь через свои каналы в социальных сетях, а также напомнить своим постоянным подписчикам, почему ваши продукты потрясающие.

Используйте новые обзоры и рейтинги

В дни после больших праздников подарков следите за свежими отзывами и звездным рейтингом вашего магазина. Их можно превратить в мощные посты в социальных сетях. Попробуйте привлекательную графику или используйте в своих сообщениях видео и изображения, отправленные пользователями, и обязательно дайте ссылку на продукты, упомянутые в отзывах ваших клиентов.

Перепрофилировать старый контент

Представьте себя новым клиентам, переформатировав и перепрофилировав свой ключевой контент в социальных сетях. Хотя вам может казаться, что ваши основные сообщения уже были сказаны ранее, есть совершенно новый набор праздничных покупателей, которые еще не видели этот контент.

Знакомство новых клиентов с вашими ценностями и предоставление им полезной информации о вашей компании и продуктах поможет укрепить лояльность к бренду. Даже клиенты, которые видели эти сообщения в прошлом, могут оценить напоминание или пропустить ваши исходные сообщения в своей ленте.

Отправить послепраздничную рассылку

Получали ли вы при оформлении заказа разрешение на добавление клиентов в список рассылки? Если да (а мы надеемся, что так и было!), пришло время передать всем вашим новым подписчикам дружеский привет.

Даже если все ваши подписчики получат приветственное электронное письмо и последующие электронные письма, вы все равно можете разослать послепраздничную рассылку всему вашему списку. Отправьте электронное письмо как можно скорее в январе, чтобы поприветствовать всех в новом году и сообщить о любых целях или направлениях магазина. Не забудьте пригласить всех зайти, чтобы увидеть ваши лучшие ценности и самые популярные продукты.

Провести конкурс

Сезон подарков — это новая аудитория для вашего бренда — не только покупатели, но и те, кто получил подарки. Новый год — прекрасное время для проведения розыгрыша в социальных сетях, в рамках которого людям предлагается опубликовать видео или фото, на которых они используют ваши продукты. Поделитесь своими собственными предложениями по использованию вместе с инновационными идеями клиентов и создайте как свое сообщество, так и лояльность ваших клиентов. И не забудьте поделиться и продвигать своего победителя и его реакцию.

Продвигайте свою программу вознаграждений

Программа вознаграждений — отличный способ поощрения повторных сделок. Но послепраздничный сезон — особенно хорошее время, чтобы сделать две вещи:

Принять на работу. Нацельтесь на клиентов, которые потратили в вашем магазине более определенной суммы в ноябре и декабре, и пригласите их присоединиться к вашей программе вознаграждений, если они еще этого не сделали. Лучшее время, чтобы побудить их зарегистрироваться, — это когда их покупки в вашем магазине свежи в их памяти, а также счастливая реакция их одаренных.

Поощряйте претензии. Одним из преимуществ бонусной программы является то, что она заставляет клиентов возвращаться и часто приводит к тому, что они тратят больше в вашем магазине. Январь — отличное время, чтобы поощрить покупателей использовать баллы, заработанные в праздничные дни, до истечения срока их действия.

У вас еще нет бонусной программы? Рассмотрите возможность добавления баллов и вознаграждений WooCommerce, чтобы позаботиться обо всех деталях управления за вас.

Анализируйте данные об отдыхе и планируйте на год вперед

Наконец, не забудьте использовать возросшее количество трафика и заказов в праздничные дни, чтобы получить хорошие отзывы о продуктах и ​​​​производительности вашего магазина. Постарайтесь понять, что сработало хорошо, а что можно было бы улучшить. Проанализируйте свои праздничные продажи, ответив на следующие вопросы:

• Были ли у вас новые самые продаваемые продукты, которые могли бы стать хорошими претендентами на продвижение в наступающем году или в следующем праздничном сезоне?

• Сталкивались ли вы с большим количеством возвратов или брошенных корзин? Это может означать, что вам нужно добавить на сайт более точную информацию о ваших продуктах или стоимости доставки.

• Заметили ли вы какой-либо всплеск трафика из новых мест или типов покупателей, который поможет вам ориентировать онлайн-рекламу в будущем?

• Справились ли хостинг вашего веб-сайта, цепочка поставок и персонал с проблемами праздничных всплесков продаж?

Не ждите, чтобы отреагировать — используйте свои данные, чтобы убедиться, что ваш магазин оптимизирован и готов задолго до следующего большого сезона распродаж.

Бонусный совет: отпразднуйте свой успех!

Послепраздничный сезон — это время, чтобы переориентироваться и превратить всплеск продаж в устойчивый рост в будущем. Но это также хорошее время, чтобы перевести дух и присоединиться к вашей ценной команде, чтобы отпраздновать еще один замечательный прошедший год. Подзарядитесь, освежитесь и будьте готовы к процветанию в новом году!