Семь способов создать новый контент к праздникам

В праздничные дни, когда ритейлеры соревнуются за место для рекламы и долю рынка, особенно важно выделить свой бренд. Осмысленное и уникальное взаимодействие с потребителями может помочь вам установить связи, которые не только принесут доход вашему бизнесу, но и создадут сообщество лояльных и увлеченных клиентов.

Вот семь способов, которыми вы можете обратиться к своей аудитории и выделиться с помощью контента в праздничный сезон:

Семь стратегий производства контента:

1. Разработайте руководство по подаркам

Создавайте подарочные справочники, в которых представлены товары из вашего магазина, а также идеи упаковки и подарочные наборы. Сделайте свой пост специфичным для жанра или аудитории, чтобы обеспечить максимальную ценность для ваших читателей. Если вы хотите охватить еще больше людей, сотрудничайте с другими компаниями, чьи продукты дополняют ваши, чтобы создать руководство по перекрестным рекламным подаркам.

2. Публикуйте обучающие посты

Иногда людям нужна небольшая помощь, чтобы представить, как они могут использовать продукт. Учебные статьи могут прояснить и вдохновить. Хотя важно включать как можно больше полезной информации на страницы вашего продукта, создание постов, которые дают больше контекста, может помочь потенциальным покупателям увидеть, как ваш товар будет соответствовать их конкретным потребностям. Эти сообщения также могут дать им дополнительную информацию, которую они ищут перед покупкой.

Расскажите об основных инструкциях и творческом использовании ваших продуктов. В некоторых случаях вы даже можете захотеть создать контент, относящийся к вашей отрасли, но не относящийся конкретно к каталогу вашего магазина. Например, если вы занимаетесь производством одежды, вы можете написать статьи о лучших способах переработки или вторичной переработки вашей старой одежды или написать о модных сезонах стилях и цветовых палитрах.

3. Ответьте на часто задаваемые вопросы

Не каждый находит время, чтобы пролистать страницу часто задаваемых вопросов, чтобы найти нужную информацию. Особенно в праздничные дни важно заранее ответить на некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые получает ваша компания. Публикуйте сравнительные таблицы продуктов, руководства по размерам, руководства по устранению неполадок и даже подробную информацию о том, как упаковываются и доставляются заказы — тема, которая особенно волнует покупателей во время праздников и во время COVID-19. Эти типы статей могут предоставить ценную информацию, снижая нагрузку на вашу службу поддержки клиентов.

4. Сосредоточьтесь на сезонном контенте

Это не только отличная идея, чтобы показать посетителям, как они могут использовать ваши продукты в своей повседневной жизни, вы также можете продемонстрировать конкретные способы, как они могут использовать свои покупки в праздничный сезон. Покажите, как предметы можно использовать для украшения камина или прихожей, для создания наряда для особого события или в праздничных проектах.

5. Увеличьте количество пользовательского контента

Обращайте внимание на людей, которым нравятся ваши продукты. Расскажите о положительном опыте клиентов и по возможности включите фото или видео. Реальные отзывы пользователей более актуальны и заслуживают большего доверия, чем рекламные кампании, проводимые компанией. Более 90% потребителей читают отзывы перед покупкой. Выделяя отзывы, вы делаете все возможное, чтобы вселить уверенность в свой бренд.

Источник пользовательского контента из социальных сетей, обзоров на вашем веб-сайте и электронных писем, которые вы получили. Если ваша компания не получила много отзывов о своих продуктах, свяжитесь с бывшими клиентами и задайте открытые вопросы, например: «Что вам больше всего нравится в этом продукте?» или «Какие ваши любимые покупки и почему они важны для вас?»

6. Вовлекайте свою аудиторию

Интерактивный контент чрезвычайно популярен и эффективен. Это помогает вашей аудитории чувствовать себя вовлеченной в бренд и ценится как клиент. Социальные сети, электронная почта и всплывающие окна на вашем веб-сайте — отличные способы привлечь покупателей к участию в опросах, конкурсах и розыгрышах. Reddit — это особенно полезная платформа для более длинных вопросов и ответов через сабреддит Ask Me Anything, r/AMA.

7. Станьте личным

Очевидно, что компаниями управляют люди, но в большинстве случаев потребители никогда не видят и не слышат людей, стоящих за кулисами. Обмен фотографиями и историями о вашей команде помогает клиентам понять личность вашей компании. Если ваш бизнес жертвует на благотворительность или участвует в волонтерской работе, также опубликуйте информацию об этом опыте. Люди чувствуют себя лучше, поддерживая предприятия, чьи ценности совпадают с их собственными.

Распространить слово

После того, как вы определили свои темы, пришло время решить, как лучше всего их преподнести. Подумайте, какие методы будут работать лучше всего в зависимости от ваших целей, ресурсов и аудитории.

Рекламная рассылка

Для магазинов с ограниченным маркетинговым бюджетом обращение к вашим прошлым покупателям и подписчикам на рассылку новостей по электронной почте является одним из наиболее экономически эффективных методов. Если вы еще не используете инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), вы должны это сделать.

Существует множество бесплатных и платных инструментов электронного маркетинга, которые помогут вам управлять списками адресов электронной почты, планировать и автоматизировать электронные письма, а также нацеливать подписчиков на основе демографических данных и поведения. Вы можете создавать кампании по электронной почте заранее и планировать их доставку в течение недель, предшествующих праздникам. Проведите свой напряженный сезон, упаковывая и отправляя заказы, вместо того, чтобы создавать маркетинговые материалы.

Социальные сети

Используйте сочетание органических и платных постов в социальных сетях, чтобы представить свой контент потенциальным покупателям. Ориентируйтесь на платформы, с которыми ваша аудитория взаимодействует больше всего, чтобы получить максимальную отдачу от ваших усилий по охвату. Определенные демографические группы могут лучше реагировать на статические изображения, видео или интерактивный контент, поэтому сосредоточьтесь на типах сообщений, которые исторически получали наибольшее участие от вашей аудитории. Активно отвечайте на комментарии и сообщения и призывайте людей, которым понравились ваши публикации, подписаться на вас.

Влиятельный и партнерский маркетинг

Вы можете расширить свой охват, развивая отношения с влиятельными лицами в социальных сетях или создавая собственную партнерскую программу. Позвольте другим людям рассказать о вас! Хотя вам может потребоваться довольно большой бюджет, чтобы получить рекламный пост от знаменитого влиятельного лица, вы все равно можете представить свой контент большему количеству зрителей с влиятельными лицами, которые имеют меньшую или более нишевую аудиторию.

Создание собственной партнерской программы также является отличным способом получения дохода и разгрузки ваших усилий по маркетингу и созданию контента. Вы можете определить свои собственные требования к партнерам и предлагать коды купонов, ссылки для конкретных партнеров и вознаграждения за достижение контрольных показателей продаж.

Реклама

Платная реклама может быть чрезвычайно полезна для представления вашего контента и продуктов потребителям. Если вы готовы окунуться в рекламную игру, Google Ads — одно из лучших мест для начала. С помощью Google Ads вы можете создавать статические, GIF, HTML5 и видеообъявления, которые появляются на любом веб-сайте в контекстно-медийной сети Google (более двух миллионов), включая Google Search, YouTube и Google Shopping.

Начните создавать праздничный контент

Существуют сотни способов создания и доставки контента, который не только конвертирует, но и создает долгосрочные отношения с вашими клиентами. Может быть трудно понять, на чем сосредоточиться в первую очередь, поэтому найдите время, чтобы создать стратегию, которая наилучшим образом использует ваши сильные стороны и ресурсы.

Решите, сколько часов и сколько денег вы можете выделить, и сосредоточьтесь на типах постов и способах взаимодействия, которые, по вашему мнению, обеспечат наибольшую отдачу. Документируйте данные, которые вы получаете в результате этих усилий каждый год, и вносите изменения в свой подход на основе результатов предыдущих лет. И не забывайте вести постоянный список новых идей, чтобы вдохновить вас и вашу компанию на следующий праздничный сезон.