Shipbob Review 2022 — от компании, которая их действительно использует

Shipbob — популярный провайдер 3PL. В этом обзоре мы рассмотрим эту услугу и подробно расскажем о нашем опыте работы с ней. Как агентство, мы работали вместе с несколькими крупными брендами электронной коммерции, которые используют ShipBob для удовлетворения своих потребностей, и имеем непосредственный опыт работы с этой компанией.

Что такое Шипбоб?

Shipbob — это 3PL или сторонний поставщик логистических услуг. Они предлагают множество услуг, которые доставляют физический продукт компании со склада до доставки.

Это их основная услуга, и они имеют рейтинг точности выполнения заказов 99,95%, более 7000 компаний сотрудничают с компанией, 99,96% заказов доставляются вовремя, и они имеют несколько наград за лучшие в своем классе.

Однако недавно они представили несколько дополнительных услуг. В этом обзоре мы рассмотрим все их предложения, наш личный опыт работы с сервисом, платформой и простотой использования, а также многое другое, чтобы помочь вам понять эту компанию, и если есть хороший вариант для вашего бизнес.

Я также собираюсь обсудить цены, и хотя они сильно различаются в зависимости от компании, продукта, районов доставки и т. д., это может дать вам хорошее представление о том, сколько это может стоить вашей собственной компании.

Как работает Шипбоб?

Shipbob позаботится обо всех потребностях в доставке и выполнении для вашего бизнеса электронной коммерции.

Во-первых, вы отправляете свой инвентарь на склад ShipBob, где он хранится в одном или нескольких центрах выполнения. Затем вы подключаете свой магазин, импортируете товары в их систему и убеждаетесь, что соединение между вашим магазином и 3PL работает. Наконец, когда клиент размещает заказ, эта компания отправляет его из ближайшего места, где у нее есть запасы, и доставляет его конечному пользователю (это делается через таких партнеров, как USPS и FedEx).

Самое классное в этой компании то, что у них много финансирования и выгода от эффекта масштаба. Это означает, что время доставки может составлять от 1 до 2 дней во всех Соединенных Штатах. Этот тип услуг конкурирует с Walmart и Amazon!

Функции

ShipBob предлагает несколько функций и услуг. Во-первых, давайте рассмотрим основные предложения сторонней логистики.

У них есть цифровая платформа, которая позволяет вам легко управлять своими запасами, понимать положение вашей компании в любое время и просматривать поставки. Конечно, все это автоматизировано, и эта платформа напрямую подключается к вашему интернет-магазину.

Эта платформа работает в тандеме со своим персоналом поддержки, инженерами и менеджерами по работе с клиентами. Они работают с вами, чтобы убедиться, что ваш инвентарь может быть отправлен в регионы, в которые вы продаете, и что время доставки соответствует продолжительности.

Вот несколько скриншотов платформы ShipBob:

Как видите, эта платформа хорошо спроектирована, проста в использовании и предоставляет вам всю информацию, необходимую для получения точной информации о сторонней логистической службе.

Если вы продаете на нескольких платформах, вы можете использовать это в качестве единого партнера, который продает ваши многоканальные активы. В качестве примера предположим, что вы продаете большую часть своего продукта на своем веб-сайте электронной коммерции, но хотите расширить продажи на Etsy, Walmart и Amazon. Вы можете легко подключить все три новых канала к платформе выполнения ShipBob, и она будет соответствующим образом направлять и отправлять инвентарь.

Это цифровая половина, теперь давайте посмотрим на физическую половину.

Shipbob хранит товар и отправляет товар со своих складов. У них есть десятки складов в Соединенных Штатах, Европе и Канаде, и в зависимости от ваших потребностей и местонахождения клиентов вы можете осуществлять доставку из одного или нескольких из этих мест.

Они также постоянно добавляют новые места.

Все это означает, что вы можете предложить клиентам двухдневную доставку по всей континентальной части США.

Они также являются действительно международным партнером по доставке. Несколько наших клиентов WooCommerce используют эту компанию для выполнения своих заказов по всему миру. ShipBob сам занимается всем выполнением (используя эти глобальные склады), а сторонние услуги по соблюдению требований международной торговли и таможенному оформлению гарантируют, что все попадет через границы и в руки клиентов.

Это одна из немногих крупных сторонних логистических компаний, которая также позволяет настраивать транспортную упаковку и ее содержимое.

Вы можете использовать пользовательские почтовые программы и ящики, которые в основном сами служат рекламой. Вы также можете добавлять в упаковку собственные бланки для печати, сообщения и многое другое.

Интеграция с платформой Shipbob

ShipBob интегрируется с множеством платформ и торговых площадок для электронной коммерции без особых усилий.

Наше агентство ориентировано на WooCommerce, а интеграция невероятно проста и универсальна. По сути, это односторонняя интеграция без необходимости использования каких-либо API, плагинов или сервисов. Это делает его действительно надежным и универсально совместимым с любой темой, способом доставки или другим параметром в оформлении заказа WooCommerce.

Для 2-дневной доставки у вас есть плагин, который позволяет отображать оценки и цены доставки в режиме реального времени.

Они также поддерживают плагин отслеживания доставки WooCommerce, что означает, что мы можем отправлять клиентам информацию об отслеживании.

Как агентство, мы никогда не использовали какие-либо другие интеграции, но они кажутся такими же простыми или даже проще, чем WooCommerce.

99% продавцов будут охвачены готовыми интеграциями, поскольку они поддерживают Shopify, BigCommerce, Wix, SquareSpace, Square и другие.

REST API для пользовательских интеграций также относительно прост. Вот модель того, что он делает и как это работает:

Он полностью встроен и имеет все необходимые вам функции, такие как доставка стандартного продукта, доставка продуктов в комплекте, возврат этикеток и информация об отслеживании, а также надежный набор безопасных веб-перехватчиков.

Если вы не разработчик, TLDR заключается в том, что вы легко сможете интегрировать это стороннее логистическое решение на свой веб-сайт, независимо от вашего запаса.

Еще кое-что, что я хотел бы отметить здесь, это то, что команда адаптации была невероятно полезна для нескольких клиентов, с которыми мы работали. Была постоянная переписка по электронной почте, и на наши вопросы отвечали очень быстро. Например, у нас было несколько проблем, когда мы перенесли крупный веб-сайт с Shopify на WooCommerce, и команда поддержки ShipBob смогла немедленно решить эти проблемы.

Шипбоб B2B Исполнение

Это относительно новая функция, которой все чаще будут пользоваться растущие продавцы. Быть выполненным означает, что вы можете отправлять оптовые и розничные рабочие процессы в автоматическом режиме, в комплекте с упаковочными листами, совместимыми с розничными продавцами.

Например, если вам нужно отправить 100 единиц вашего продукта в Costco, чтобы он мог присутствовать в обычных местах, для этого вы бы использовали эту услугу.

Кроме того, вы можете осуществлять прямые поставки с веб-сайтов розничных продавцов. Например, если у вас есть продукт, указанный в Walmart, но вы не хотите, чтобы Walmart хранил ваш инвентарь, с каждым заказом с этого веб-сайта вы можете просто направить его на свой существующий инвентарь, хранящийся на складах Shipbob, и выполнить его таким образом. .

Постоянно растущий список розничных партнеров, таких как Walmart, Costco, Nordstrom, Office Depot и другие.

Также в разработке находятся пробные программы для крупных продавцов, которым нужны такие решения для массовой доставки.

• Shipbob Freight фрахтует океанские суда для перевозки товаров из Китая в США.
• FreightBob «представляет собой комплексную управляемую программу распределения грузов и запасов, которая включает в себя морские перевозки на базе Flexport».
• Появилась новая прямая интеграция с Kalyvio, лучшей платформой электронного маркетинга для Shopify и WooCommerce.
• Если вы не используете склады ShipBob, но поддерживаете или владеете собственным, вы можете арендовать ту же платформу и алгоритмы выполнения для повышения эффективности и маршрутизации.

Шипбоб Масштабируемость

У них тоже много денег. Читайте: ShipBob получает 200 миллионов долларов при оценке в 1 миллиард долларов, чтобы помочь компаниям электронной коммерции управлять логистикой, такой как Amazon.

Это венчурная компания, у которой много денег для инвестиций в свое программное обеспечение, физическую инфраструктуру и человеческий капитал.

Из-за этих денег они находятся в невероятно хорошем положении для масштабирования для удовлетворения новых потребностей клиентов.

Кроме того, этой компании доверяют некоторые из крупнейших мировых ритейлеров. Например, у них есть официальное партнерство с Walmart, и продавцы, которые используют эту услугу, могут разблокировать значок двухдневной доставки на веб-сайте Walmart для своих списков продуктов.

Излишне говорить, что эта компания является одной из лучших в отрасли, и она будет существовать очень долго. Масштабируемость заключается в том, что они постоянно открывают новые центры выполнения и повышают эффективность с помощью технологий.

Цены на Шипбоб

Цены на ShipBob варьируются в зависимости от ваших потребностей. Таким образом, вы отправляете только 1000 заказов в месяц и вам нужно очень ограниченное складское пространство в одном месте. Ваша цена за единицу будет выше, чем у тех, кто отправляет 1 миллион заказов в месяц, но общая стоимость будет намного ниже, и наоборот.

С этой компанией приходит масштаб. А с масштабом снижается удельная стоимость и увеличиваются общие затраты.

Вот реальный пример ценообразования ShipBob за единицу выполнения для одного из наших клиентов:

Для справки: это отдельный продукт, который можно отправить в почтовой упаковке с пузырчатой ​​пленкой. Затраты на выполнение включают в себя:

• Технология: платформа, приборная панель, маршрутизация и управление
• Комплектация и упаковка: снятие продукта с поддона, хранящегося в хранилище, и его упаковка.
• Основная упаковка: коробка, пузырчатая пленка и т.д.
• Скидки на доставку от USPS, UPS, FedEx и т.д...
• Поддержка клиентов: мы часто используем это для основных операционных нужд.

Для более точного понимания затрат ShipBob предлагает калькулятор, который довольно точен на основе цифр, которые мы видим у наших клиентов. Тем не менее, запрос расценок — это единственный способ полностью понять затраты и все другие аспекты для вашей уникальной ситуации.

Когда оно того стоит?

Некоторые из наших клиентов являются новичками в использовании этой услуги, но когда они достигают критической точки, мы настоятельно рекомендуем им обратить внимание на ShipBob или другое стороннее логистическое предложение.

Это потому, что при низкой стоимости около пяти долларов за выполнение вы можете сэкономить от сотен до тысяч часов в неделю. Вместо того, чтобы вручную собирать, упаковывать, идти к партнеру по доставке, создавать заказ, получать номера для отслеживания, загружать его на свою платформу и вручную щелкать процесс цифрового заказа от обработки до отправки для завершения, все это автоматизировано .

Вы можете использовать это свободное время, чтобы сосредоточиться на своих операциях, бизнесе и маркетинге, быстром росте и масштабировании вашей компании. Сторонняя логистическая компания, такая как ShipBob, также позволит вам быстро масштабироваться. Например, если у вас есть вирусный пост в TikTok, попытка вручную выполнить сотни или тысячи заказов за один день была бы невозможна без такого сервиса.

Вывод

Мы использовали много 3PL в прошлом. ШипБоб просто лучший. Один из наших клиентов — почти девятизначный бизнес, использующий ShipBob в качестве своего партнера по реализации. У других есть широкий спектр товаров и услуг, и на протяжении всего нашего опыта работы с этой компанией мы сообщали только о хорошем.

Если вы искали стороннюю логистическую службу, которая легко интегрируется с веб-сайтом Shopify, магазином WooCommerce и несколькими другими популярными платформами, ShipBob — ваш лучший вариант.