Shopify против BigCommerce: какая платформа для электронной коммерции лучше?

Shopify против BigCommerce с высоты птичьего полета

Shopify — чрезвычайно популярная хостинговая платформа для электронной коммерции с более чем 1,7 миллионами активных магазинов [1] и более чем 20% рынка [2] на рынке электронной коммерции США. Платформа предлагает ряд планов и услуг, включая Shopify Lite, программу, которая позволяет добавлять товары в существующий блог или сайт. Это разнообразие планов, а также язык и изображения, используемые на сайте Shopify, показывают акцент Shopify на поддержке малого бизнеса.

BigCommerce — это гораздо меньшая хостинговая платформа для электронной коммерции с 60 000 активных магазинов, но в сети размещаются онлайн-отделения крупных брендов, таких как Ben & Jerry's и SkullCandy. Платформа также кажется более ориентированной на предоставление решений для крупных компаний; на главной странице сайта в первую очередь отображаются корпоративные решения, предлагая вам запросить демонстрацию. Решения для малого бизнеса находятся на вкладке «Основные».

Shopify против BigCommerce: ОСОБЕННОСТИ

Shopify

Базовый план Shopify (начальный уровень) включает следующие функции:

• Один полноценный интернет-магазин, включающий сайт электронной коммерции профессионального качества и блог.
• SSL-сертификация
• Неограниченное количество продуктов
• Две учетные записи персонала
• Круглосуточная поддержка клиентов
• Возможность продавать через онлайн-рынки и каналы социальных сетей (зависит от страны)
• Возможность создавать коды скидок
• Восстановление брошенной корзины
• Создание подарочной карты
• Скидки на доставку до 45% в Канаде и до 77% в США.
• Удобные для печати транспортные этикетки
• Анализ мошенничества
• Shopify POS Lite
• Возможность продавать на 20 языках и в 133 странах

Обратите внимание, что этот план включает комиссию за транзакцию в размере 2,9% + 0,30 доллара США за онлайн-платежи по кредитной карте, 2,7% за личные платежи по кредитной карте и 2,0% за платежи, осуществляемые через Shopify Payments. Международные пользователи захотят обратить внимание на скорость транзакций в своих странах.

Вы можете увидеть полную информацию, включая различия между тремя основными планами, на странице цен Shopify.

БигКоммерс

Стандартный план BigCommerce предлагает следующие функции:

• 0% комиссии за транзакцию
• Неограниченное количество продуктов и файлового хранилища
• Неограниченная пропускная способность
• SSL-сертификация
• Неограниченное количество учетных записей персонала
• Один полнофункциональный веб-сайт и магазин электронной коммерции с прикрепленным блогом.
• Возможность продавать через различные каналы продаж, включая ваш интернет-магазин, Amazon, eBay, Walmart, Facebook, Instagram и Google Shopping.
• Оформление заказа на одной странице
• Создание купонов, скидок и подарочных карт
• Возможность принимать платежи в более чем 100 валютах
• Доступ к механизму правил доставки ShipperHQ
• Круглосуточная техническая поддержка

Вы можете увидеть более подробную информацию, включая функции, доступные в других планах, на странице цен BigCommerce Essentials.

Победитель

На первый взгляд, основные функции, предлагаемые Shopify и BigCommerce, очень похожи. Обе компании предлагают полные планы хостинга веб-сайтов и инструменты для создания веб-сайта, магазина и блога без использования строки кода. Инструменты продаж, такие как скидки и подарочные карты, доступны на любой платформе.

Тем не менее, BigCommerce выделяется в некоторых ключевых областях, а именно возможностью иметь неограниченное количество учетных записей сотрудников в вашем магазине и механизмом правил доставки ShipperHQ. Эти опции, наряду с комиссией за транзакцию 0%, делают BigCommerce победителем в этой части конкурса между Shopify и BigCommerce.

Shopify против BigCommerce: ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ИНТЕРФЕЙС

Далее я собираюсь изучить, как работают эти два инструмента электронной коммерции, сосредоточив внимание на трех основных факторах: качество и разнообразие шаблонов, уровень настройки, доступный для шаблонов, и простота использования.

Shopify

Чтобы понять, как работает Shopify, я подписался на бесплатную пробную версию и вошел в систему. Это привело меня к панели инструментов магазина, центру со ссылками на такие области, как управление темами и продуктами. Новые владельцы магазинов также увидят вверху руководство по настройке доставки.

Честно говоря, я нашел эту панель инструментов несколько тусклой. Основное содержимое страницы представляет собой ряд кнопок, которые в основном ведут на страницы, к которым можно получить доступ с помощью боковой панели. В самом низу страницы есть несколько полезных ссылок для новых пользователей, но на самой странице нет быстрой аналитики или других полезных инструментов.

Варианты темы

Одна вещь, на которую вы не найдете ссылку на боковой панели, — это изменение внешнего вида магазина. Вместо этого вам нужно будет войти на домашнюю страницу и выбрать « Настроить тему» ​​из вариантов, перечисленных на главной панели.

На следующей странице вверху отображается тема, которую вы сейчас используете. Далее вы найдете ссылки на бесплатную библиотеку шаблонов и магазин шаблонов Shopify.

Сначала я проверил бесплатную библиотеку шаблонов и, честно говоря, был разочарован. Шаблоны качественные, но их всего тринадцать. Между тем, платный магазин включает около 50 шаблонов по цене от 150 до 350 долларов. Для тех, кто привык работать с WordPress и его тысячами бесплатных тем, это все еще кажется довольно ограничивающим, но это сравнимо с вариантами, предоставляемыми BigCommerce, которые вы увидите через минуту.

Редактирование внешнего вида вашего сайта

Затем я вернулся в область «Темы» и нажал кнопку « Настроить » в верхней части страницы. Это открыло редактор магазина Shopify.

Редактор магазина Shopify сильно отличается от большинства конструкторов сайтов, которые я использовал. Вы не можете перемещать элементы, и когда вы нажимаете на них, ничего не происходит. Вместо этого все делается на боковой панели. Если вы хотите переместить блок, вам нужно навести указатель мыши на название блока, нажать на символ вертикальных точек, который появляется рядом с ним, затем перетащить блок вверх или вниз на боковой панели.

Точно так же, если вы хотите изменить элемент, вам нужно выбрать его на боковой панели. Это откроет параметры настройки для этого конкретного блока.

Нажав « Настройки темы» в нижней части боковой панели, вы сможете настроить различные аспекты общего вида вашего магазина, например цветовую схему и типографику.

В целом, эта система сильно отличается от того, к чему я привык, но она относительно проста в освоении и предлагает приличный набор параметров настройки.

БигКоммерс

Как только я почувствовал Shopify, я перешел к тестированию BigCommerce. Регистрация заняла всего минуту, и я сразу же был впечатлен приборной панелью магазина.

Для новых пользователей на странице отображается список шагов, которые вы можете предпринять, чтобы начать продавать продукты, со ссылками на каждый шаг. На боковой панели BigCommerce много чего происходит, поэтому это отличный способ помочь новым пользователям упростить процесс создания магазина.

Однако что меня действительно впечатлило, так это аналитика, отображаемая ниже по странице. Есть график отслеживания активности за последнюю неделю, отображение ключевых долгосрочных статистических данных, таких как общее количество продуктов и заказов, а также область, где вы можете просмотреть статус последних заказов. Это позволяет вам понять, насколько хорошо работает ваш магазин, и какие немедленные действия необходимо предпринять.

Варианты темы

Чтобы изменить внешний вид вашего магазина, нажмите ссылку Storefront на боковой панели. Откроется страница, на которой вы можете просмотреть текущую тему и любые другие установленные вами темы. Вы также заметите новые ссылки на боковой панели, которые позволяют настраивать различные аспекты вашего магазина, такие как логотип и карусель на главной странице.

Новые ссылки на боковой панели также включают Theme Marketplace. Здесь вы найдете полный набор шаблонов BigCommerce. Вы можете отфильтровать на рынке бесплатные или платные темы или выбрать темы для поиска по отрасли.

Существует около дюжины бесплатных тем, что примерно равно количеству вариантов, которые вы найдете на Shopify. Тем не менее, существует более 100 платных тем по цене от 150 до 300 долларов, поэтому, если вы готовы потратить немного дополнительных денег, вы можете получить доступ к гораздо более широкому спектру вариантов.

Редактирование внешнего вида вашего сайта

После того, как вы выбрали тему, которая вам нравится, вы можете щелкнуть ссылку « Мои темы » на боковой панели, а затем нажать кнопку « Настроить » рядом с темой, которую вы используете в данный момент. Это откроет конструктор страниц BigCommerce.

Первое, что я заметил при входе в редактор, это то, что добавлять блоки можно только в определенных местах. Существуют глобальные регионы, в которых добавленный контент будет применяться ко всем страницам, отмеченным фиолетовым цветом. Есть также области, в которые вы можете добавить содержимое, предназначенное только для одной страницы. Они отмечены синим цветом. Вы можете перетаскивать блоки с боковой панели в эти области.

Когда вы добавляете блок, вы можете нажать на него, чтобы увидеть параметры редактирования. Некоторые из них появятся в самом блоке, а более расширенные настройки появятся на боковой панели.

Что мне лично показалось странным в этом редакторе, так это то, что он не позволяет настраивать встроенные области содержимого, такие как меню или области отображения продуктов. Вместо этого вам нужно выйти из конструктора страниц и вернуться в область Storefront в BigCommerce, где вы найдете отдельные страницы для изменения каждой из этих вещей.

В общем, я был очень разочарован функциональностью редактора магазина BigCommerce.

Победитель

Хотя я предпочел панель инструментов BigCommerce, в целом Shopify проще в использовании и, по крайней мере, насколько я могу судить, предлагает больше возможностей для настройки.

Shopify против BigCommerce: ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Вот более подробный обзор конкретных функций электронной коммерции, предлагаемых обеими платформами, и того, какая из них делает это лучше.

Shopify

Shopify имеет три основных области функциональности электронной коммерции: управление продуктами, создание подарочных карт и создание скидок.

Управление продуктом

При нажатии на ссылку « Продукты » на боковой панели открывается страница, на которой можно добавлять, просматривать и управлять продуктами. Вы также заметите новые ссылки на боковой панели, связанные с инвентарем и подарочными картами.

Выбор « Добавить продукт » открывает страницу, на которой вы можете настроить несколько деталей продукта:

• Имя
• Описание
• Картинки
• Цены
• Отслеживание запасов
• Информация о доставке и таможне
• SEO-описание

Страница довольно проста в использовании, и введенная вами информация используется для отслеживания существующих и исходящих запасов. Вы можете использовать область « Коллекции» , если вы также хотите отслеживать входящие запасы.

Подарочные карты

Одна из ссылок в подменю «Продукты» — « Подарочные карты ». Откроется страница, на которой можно просмотреть существующие подарочные карты и добавить новые. Когда вы нажимаете «Добавить подарочную карту », ​​вы попадаете на страницу, очень похожую на страницу «Добавить продукт»:

Вы можете добавить имя, описание и изображение для каждой подарочной карты. Вы также можете указать номинал (ы), в котором доступна подарочная карта, и настроить список поисковых систем.

Скидки

Затем нажмите на ссылку « Скидки » на боковой панели. Откроется страница с двумя разделами:

• Коды скидок. Здесь вы можете добавлять, просматривать и управлять кодами скидок, которые необходимо вводить вручную в процессе оформления заказа.
• Автоматические скидки. Здесь вы можете добавлять, просматривать и управлять кодами скидок, которые автоматически вводятся при покупке.

Оба типа скидки могут быть настроены как процент, сумма в долларах или сделка «Купи X, получи Y». Вы также можете указать минимальную требуемую покупку и запланировать действие скидки на определенный период времени. Это позволяет настраивать различные распродажи и упрощает предварительные акции.

БигКоммерс

Нажав на ссылку « Продукт » на боковой панели BigCommerce, вы перейдете в область, где вы можете просматривать существующие продукты и управлять ими. Вы также можете отфильтровать список товаров по таким критериям, как «Бесплатная доставка» и «Нет в наличии».

Вы также заметите несколько ссылок, связанных с управлением продуктами, теперь на боковой панели. Щелкните Добавить , чтобы открыть страницу, на которой можно настроить новый продукт.

Эта страница продолжает тенденцию, которую я заметил в BigCommerce: где бы вы ни находились, всегда происходит много всего. Добавление второй боковой панели полезно для редактирования продукта в будущем, но поначалу все это кажется довольно громоздким.

Вы также можете добавить значительный объем информации на страницы продуктов BigCommerce:

• Заголовок
• Тип продукта (физический или цифровой)
• Информация об отслеживании запасов
• Цена
• Масса
• Изображения и видео
• Информация о ценах и налогах
• Варианты и настройки
• Сведения о витрине, такие как релевантные ключевые слова и шаблон страницы, используемый для отображения этого продукта.
• Сопутствующие товары
• SEO-заголовок и описание

Вы также можете добавить настраиваемые поля. Это позволяет создавать более подробные и уникальные страницы продуктов, чем это возможно в Shopify.

Скидки

Следующим, на что я обратил внимание, была система скидок, которую можно найти в разделе Маркетинг → Акции . Как и Shopify, у BigCommerce есть два типа скидок: автоматические скидки и коды купонов.

BigCommerce позволяет создавать скидки на доставку и для определенных продуктов, категорий, заказов и клиентов. Вы также можете указать минимальную сумму покупки и график проведения акции.

Это очень похоже на процесс скидки Shopify. Однако есть несколько дополнительных функций: возможность ограничить скидку для определенных членов вашей аудитории и возможность добавлять баннеры для разных частей процесса продаж. Эти параметры могут помочь вам создать скидки, связанные с конкретными маркетинговыми кампаниями.

Подарочные сертификаты

BigCommerce имеет простую функцию подарочного сертификата, которую можно использовать, перейдя в Маркетинг → Подарочные сертификаты . Вместо того, чтобы создавать отдельные подарочные карты, вы просто активируете подарочные сертификаты и перечисляете номиналы, в которых люди могут их приобрести. Вы также можете установить срок действия своих подарочных сертификатов.

Победитель

С точки зрения доступных функций электронной коммерции Shopify и BigCommerce очень похожи. BigCommerce имеет некоторые дополнительные параметры настройки для продуктов, в то время как Shopify имеет более надежную функциональность подарочной карты. В основном, однако, победитель сводится к личным предпочтениям. Я считаю, что системы управления продуктами/скидками Shopify проще в использовании, что делает их моим личным победителем, но у вас может быть другое мнение.

Shopify против BigCommerce: ЦЕНЫ

Shopify

Shopify предлагает три основных плана:

• Базовый Shopify. Доступно за 29 долларов в месяц. Этот план обсуждался в разделе ОСОБЕННОСТИ этой статьи. Он включает в себя полный конструктор магазина и библиотеку шаблонов с двумя сотрудниками, создание скидок и подарочных карт, восстановление заброшенной корзины, анализ мошенничества, совместимость с более чем 130 валютами, инструменты доставки и скидки, а также доступ к Shopify POS Lite. Комиссия за транзакцию составляет 2,9% + 0,30 доллара США для онлайн-покупок с помощью кредитной карты, 2,7% + 0 долларов США для личных покупок и 2,0%, если не используются платежи Shopify.
• Shopify. Доступно за 79 долларов в месяц. Этот план включает в себя все, начиная с Basic Shopify, но для пяти сотрудников + отчетность, международные домены и международные цены. Комиссия за транзакцию составляет 2,6% + 0,30 доллара США для онлайн-покупок с помощью кредитной карты, 2,5% + 0 долларов США для личных покупок и 1,0%, если не используются платежи Shopify.
• Расширенный Shopify. Доступно за 299 долларов в месяц. Этот план включает в себя все из плана Shopify, но для сотрудников до 15 + расширенная отчетность, рассчитываемые сторонними тарифами на доставку и международные цены. Комиссия за транзакцию составляет 2,4% + 0,30 доллара США для онлайн-покупок с помощью кредитной карты, 2,5% + 0 долларов США для личных покупок и 0,5%, если не используются платежи Shopify.

Обратите внимание, что североамериканские компании, использующие Shopify, также могут воспользоваться значительными скидками в размере от 45–55 % в Канаде до 77–88 % в США. Эти скидки предоставляются через Почту Канады и Почту США соответственно. Международные пользователи захотят проверить свою локальную страницу Shopify на наличие соответствующих скидок.

Shopify Лайт

Пользователи, у которых уже есть блог или веб-сайт, могут воспользоваться преимуществами Shopify Lite, плана стоимостью 9 долларов в месяц, который позволяет вам настраивать отображение продуктов и принимать платежи по кредитным картам на вашем собственном сайте.

БигКоммерс

BigCommerce предлагает три плана Essentials:

• Стандарт. Доступно за 29,95 долларов США в месяц. Этот план обсуждался в разделе ОСОБЕННОСТИ этой статьи. Он включает в себя доступ к полному конструктору магазина с инструментами скидок, без комиссий за транзакции , неограниченное количество сотрудников, различные каналы продаж, профессиональные отчеты, восстановление брошенной корзины и расценки на доставку в режиме реального времени. Существует также ограничение дохода в размере 50 000 долларов США в год . Как только вы достигнете этого порога, вы должны переключиться на следующий план.
• Плюс. Доступно за 79,95 долларов США в месяц. Этот план включает в себя все, что есть в стандартном плане, а также дополнительные инструменты маркетинга и сегментации. Ограничение дохода составляет 180 тысяч долларов в год . После этого вы должны перейти на следующий план.
• Про. Доступно за 299,95 долларов США в месяц. Этот план включает в себя все, от плана Plus + фильтрацию продуктов, прайс-листы и поддержку API. Ограничение дохода составляет 400 000 долларов в год . Как только вы достигнете этого порога, вы будете вынуждены перейти на корпоративные решения BigCommerce.

BigCommerce не предлагает эквивалента Shopify Lite.

Победитель

Это еще одна область, в которой трудно выбрать явного победителя в дебатах Shopify против BigCommerce. Ежемесячные платежи для каждой платформы примерно одинаковы, но мелкий шрифт усложняет ситуацию. Плата за транзакции Shopify может означать, что ее запуск стоит больше, чем BigCommerce, но, похоже, это в значительной степени компенсируется скидками на доставку, по крайней мере, в Северной Америке. И BigCommerce фактически заставит вас обновиться после определенного роста, а это означает, что в долгосрочной перспективе он автоматически станет дороже.

В конце концов, большинство пользователей, которые продают физические продукты в Северной Америке, могут сэкономить деньги, используя Shopify и стратегически используя скидки на доставку. Пользователи, которые продают преимущественно цифровые продукты или живут за пределами Северной Америки, могут найти BigCommerce более эффективным.

Shopify против BigCommerce: ВЕРДИКТ

По большей части Shopify и BigCommerce — похожие платформы. Каждое решение в значительной степени ориентировано на электронную коммерцию, предоставляя инструменты для доставки и увеличения продаж, а также различные типы маркетинговых кампаний. Даже цена очень похожа. Так как же выбрать победителя?

Ну, это сводится в основном к индивидуальным предпочтениям. Для меня Shopify — более интуитивно понятная система с большим количеством параметров настройки и меньшим количеством беспорядка. Я также канадец, поэтому я могу воспользоваться этими огромными скидками на доставку, что ставит меня в лагерь Shopify! Однако вы можете обнаружить, что BigCommerce лучше обслуживает ваш процесс. И, если вы не можете получить скидки от Shopify, BigCommerce будет более доступным благодаря отсутствию комиссий за транзакции.

Все еще не уверены в правильном инструменте для вас? Посмотрите эту таблицу, сравнивающую Shopify и BigCommerce: