Slack vs Teams (от Microsoft): в чем разница и как выбрать?

В этой статье мы возьмем оба инструмента для совместной работы на тест-драйв, чтобы увидеть, какой из них лучше. В частности, мы рассмотрим их функции, простоту использования, возможности масштабирования и цены. Давайте погрузимся прямо в!

Введение в Slack vs Teams от Microsoft

У Slack и Microsoft много предыстории. Еще в 2016 году Microsoft пыталась приобрести Slack, но сделка сорвалась, и Microsoft запустила собственный инструмент для совместной работы под названием Teams.

Перенесемся в наши дни: Teams собирает впечатляющие 13 миллионов активных пользователей в день ^[1] . Для сравнения, Slack насчитывает около 12 миллионов активных пользователей в день ^[2] . Как вы можете себе представить, эти цифры резко выросли с начала пандемии COVID-19.

До недавнего времени у Teams не было бесплатного плана, что давало Slack значительное преимущество для небольших компаний с ограниченным бюджетом. Теперь оба приложения предлагают бесплатные планы с ограниченными функциями, которые хорошо подходят для небольших команд.

На первый взгляд, вот сравнение Slack и Teams от Microsoft:

Следует помнить, что и Slack, и Teams предлагают интеграцию с Microsoft Office Suite. Хотя Teams изначально обеспечивает такую ​​интеграцию, использование Microsoft Office не означает, что вам не следует рассматривать Slack для связи в офисе.

Подробное сравнение Slack и Teams (пять ключевых критериев)

Теперь, когда мы представили оба инструмента и кратко обсудили основные различия между ними, давайте сравним их более подробно. Мы рассмотрим пять ключевых областей:

Для каждого раздела мы разберем, какая платформа является явным победителем и почему.

1. Особенности

На первый взгляд Slack и Teams могут показаться почти идентичными с точки зрения функций. Чтобы проиллюстрировать этот факт, давайте рассмотрим некоторые из наиболее важных функций для обеих платформ:

Однако трудно выбрать между Slack и Teams, если вы посмотрите только на список функций. Чтобы принять обоснованное решение, вам также необходимо понять, какой опыт предлагают обе платформы, о чем мы расскажем в следующем разделе.

На данный момент важно отметить, что, хотя оба инструмента предлагают сопоставимые наборы функций, между Slack и Teams есть некоторые ключевые различия. Например, Slack позволяет вам приглашать неограниченное количество внешних сотрудников на любой платный план. Эта функция называется Slack Connect:

С другой стороны, Teams накладывает ограничение на количество внешних сотрудников, которых вы можете пригласить. Это делает его плохим вариантом, если вы хотите координировать свои действия со сторонними поставщиками или подрядчиками, не предоставляя им полный доступ к вашим командным комнатам.

С другой стороны, если вам нужна надежная функциональность для видеоконференций, Teams превосходит Slack. Он позволяет создавать стенограммы звонков и даже изменять фон звонка:

В Teams вы также можете записывать звонки и настраивать виртуальные залы ожидания.

Хотя Slack также предлагает функции видео и голосовых вызовов, это гораздо более простое дело с менее продвинутыми функциями:

Победитель: если вас не интересуют расширенные функции звонков, Slack и Teams равны. Тем не менее, Teams на сегодняшний день является лучшей платформой , если ваша компания проводит много совещаний, независимо от того, используете ли вы в основном аудио или видео.

2. Пользовательский опыт

Чат лежит в основе как Slack, так и Teams. Поэтому неудивительно, что обе платформы предлагают интуитивно понятный интерфейс чата. Вот как выглядит чат Slack:

Для сравнения, вот как выглядит чат Teams:

Что касается основных функций чата, две платформы примерно одинаковы. Вы можете отмечать других участников, начинать с ними приватные чаты и переключаться между каналами.

Если вы посмотрите налево в приведенных выше примерах, вы увидите, что обе платформы предоставляют вам обзор всех каналов, участником которых вы являетесь, и вы можете переключаться между ними одним щелчком мыши. Если вам нужно создать новый канал, Slack позволяет сделать это из того же меню:

При использовании Teams вы создаете новые «команды» вместо каналов. Однако процесс примерно аналогичен, так как вы можете решить, у кого будет доступ к каждому новому чату:

У Teams есть преимущество, когда речь идет о персонализации канала или команды. Платформа позволяет вам создавать новые команды, используя «шаблоны». Другими словами, вы можете скопировать настройки, которые вы настроили для других каналов:

Еще один аспект, в котором Teams имеет преимущество перед Slack, заключается в том, что проще начинать звонки внутри определенных команд или с другими пользователями. Teams включает в себя специальную вкладку « Вызовы » на боковой панели, которая включает в себя часто набираемые контакты:

В Slack нет отдельной вкладки « Вызовы ». Более того, доступ к некоторым другим полезным вкладкам может быть сложным, поскольку они, как правило, скрыты. Например, если вы хотите просмотреть обзор файлов, к которым у вас есть доступ, вы можете перейти на вкладку « Обозреватель файлов », но для этого вам может потребоваться сначала нажать кнопку « Дополнительно » в разделе « Потоки »:

С другой стороны, Teams упрощает доступ к файлам. У вас есть специальная кнопка « Файлы» в главном меню в левой части экрана и отдельные вкладки « Файлы» для каждой команды:

В целом Slack проще освоить для новых пользователей, потому что он скрывает некоторые из своих функций. Команды, с другой стороны, могут поначалу быть немного ошеломляющими. Однако, как только вы привыкнете к платформе, это очень удобный инструмент.

Победитель: обе платформы примерно одинаковы с точки зрения пользовательского опыта. Slack имеет преимущество для новых пользователей, а в целом Teams предлагает больше возможностей.

3. Простота сотрудничества

Простой возможности общаться с другими членами команды недостаточно для инструмента совместной работы. Если вы хотите работать вместе над проектами, вам необходим доступ к таким функциям, как:

• Возможность обмениваться файлами
• Приглашение определенных пользователей в каналы или группы
• Отправка личных сообщений
• Возможность совершать звонки в любое время
• Интеграция со сторонними инструментами, которые использует ваша команда
• Доступ к общему календарю

На бумаге Teams и Slack предлагают все эти функции. Когда дело доходит до обмена файлами и приглашения пользователей в каналы, Slack и Teams равны. На любой платформе все, что вам нужно сделать, это загрузить файл или поделиться ссылкой, как и в случае с электронной почтой.

Например, вот как Slack позволяет вам прикреплять файлы к сообщениям:

Teams предлагает аналогичный интерфейс, и в обоих случаях параметры загрузки файлов, которые вы видите, зависят от интеграции, которую вы включаете для каждой платформы. Вскоре мы поговорим об интеграции, а пока давайте обсудим звонки.

Как мы упоминали ранее, Teams имеет огромное преимущество, когда речь идет о функциях звонков и собраний. Кроме того, он также включает в себя встроенный календарь, который вы можете использовать для отображения крайних сроков проекта, отметок других членов команды и т. д.:

Кроме того, вы можете настроить индивидуальные календари для каждой команды. Это упрощает навигацию по задачам, не запутываясь в проектах, которые не принадлежат вам.

Slack также предлагает функции календаря. Однако, чтобы использовать его, вам необходимо интегрировать его с Календарем Google или другим вариантом:

В целом, интеграция функций календаря со Slack просто не кажется такой интуитивно понятной, как использование встроенного инструмента Teams. Это дает Teams преимущество в планировании проектов.

Победитель: Улучшенные функции звонков и собраний, а также встроенные календари (включая календари для команд) делают Teams более комплексной платформой для совместной работы.

4. Масштабируемость и интеграции

Чтобы инструмент для совместной работы был полезным, он должен поддерживать столько пользователей, групп или каналов, сколько вам нужно. Это применимо независимо от того, управляете ли вы малым бизнесом или многонациональной компанией, и Slack, и Teams преуспевают в этом отношении.

Основные ограничения, с которыми вы столкнетесь при использовании любого инструмента, зависят от цены. Вот краткий обзор того, как Slack и Teams сравниваются с точки зрения масштабируемости и интеграции:

Когда дело доходит до интеграции, вы очень ограничены Slack или Teams, если хотите придерживаться их бесплатных планов. Несмотря на то, что Teams предлагает бесплатные версии частей Office Suite, они очень ограничены по сравнению с полным программным обеспечением.

Если вы придерживаетесь бесплатного уровня любой платформы, у Microsoft Teams есть решающее преимущество, когда дело доходит до собраний. С бесплатной учетной записью Teams к звонку могут присоединиться до 100 участников. Более того, Slack ограничивает вас до 15 участников собрания даже на платных планах.

Одним из аспектов, в котором Slack действительно имеет преимущество, является то, что он предлагает гораздо более широкий набор интеграций, поскольку платформа существует дольше:

Тем не менее, библиотека приложений Teams по-прежнему впечатляет благодаря другим 900 доступным интеграциям:

На практике вы вряд ли найдете популярную стороннюю платформу или сервис, который не интегрируется с обеими платформами. Однако, если вы используете узкоспециализированное программное обеспечение для повседневных задач, возможно, вам повезет найти приложение для него в Slack.

Победитель: Slack выигрывает, когда дело доходит до огромного количества доступных интеграций. Однако Teams является более масштабируемой платформой, если собрания важны для вашей организации.

5. Ценообразование

В конечном счете, ваш выбор между Slack и Teams, вероятно, будет зависеть от цены. В этом отношении и Slack, и Teams равны. Вот разбивка премиальных планов Slack:

• Стандарт: 6,67 долл. США на пользователя в месяц, что включает неограниченное количество архивов сообщений, неограниченное количество приложений, групповые видеозвонки с демонстрацией экрана и безопасное сотрудничество с внешними организациями с помощью Slack Connect. С этим планом вы также получаете 10 ГБ хранилища на каждого участника.
• Плюс: 12,50 долларов США на пользователя в месяц, что включает гарантию безотказной работы в течение 99,9% времени, экспорт данных для всех сообщений и параметры подготовки пользователей. Этот план также дает вам 20 ГБ хранилища на каждого участника.
• Предприятие: это решение предлагает неограниченное количество рабочих мест, соответствие HIPAA, защиту от потери данных и специальную группу поддержки. С этим планом вы также получаете 1 ТБ хранилища на каждого участника. Цена будет варьироваться в зависимости от ваших потребностей, поэтому вам необходимо напрямую связаться с отделом продаж Slack для оценки.

Теперь давайте сравним это с премиальными планами Microsoft Teams:

• Business Basic: 5 долларов США на пользователя в месяц, включая онлайн-собрания с участием до 300 человек, видеозапись и доступ к дополнительным службам Microsoft 365, таким как SharePoint Online, Yammer, Planner и Stream. Он также включает 1 ТБ хранилища на пользователя.
• Бизнес-стандарт: 12,50 долларов США на пользователя в месяц, что дает вам дополнительные услуги по повышению производительности и доступ к Microsoft Bookings.
• E3: 20 долларов США на пользователя в месяц, включая онлайн-встречи с участием до 10 000 участников, неограниченное количество вложенных файлов, а также безопасность и соответствие требованиям на уровне предприятия.

Победитель: Что касается цены, обе платформы предлагают планы на одинаковом уровне. Это означает, что вы можете выбрать любую платформу, которую вы предпочитаете, исходя из ее функций, пользовательского опыта, масштабируемости и инструментов для совместной работы.

Заключительные мысли о Slack и Teams от Microsoft

Выбор между Slack и Teams будет во многом зависеть от текущей рабочей среды и потребностей вашей команды. Напомним, вот функции, доступные в обоих приложениях:

Microsoft Teams — оптимальный выбор, если ваша компания уже платит за доступ к Microsoft 365 для всех сотрудников. Это может сэкономить вам много денег, поскольку затраты на популярные приложения для повышения производительности быстро увеличиваются по мере расширения вашей команды.

Более того, в наши дни многие средние и крупные компании зависят от виртуальных мероприятий. Teams упрощает проведение видеоконференций, позволяя вам проводить встречи с сотнями участников и даже записывать свои мероприятия. Этот функционал ограничен в Slack, а в бесплатной версии он вообще недоступен.

С другой стороны, если вы управляете небольшим бизнесом, Slack может быть лучшим вариантом. Это идеальный инструмент для удаленной работы, позволяющий интегрироваться с множеством других приложений и автоматизировать задачи. Это также лучшее решение, если ваша команда сотрудничает в режиме реального времени с помощью Google Workspace. Кроме того, агентства оценят возможность приглашать внешних сотрудников, что не так просто в Teams.

TL;DR: обе платформы сопоставимы с точки зрения возможностей и функциональности. Однако Slack больше подходит для небольших компаний и агентств благодаря своей масштабируемости и возможностям внешней совместной работы. С другой стороны, крупным компаниям, которые уже используют Microsoft 365, может быть лучше с Microsoft Teams.

Качественный инструмент повышения производительности может повысить эффективность работы вашей компании. Slack зарекомендовал себя как лидер рынка благодаря простоте использования и уникальному дизайну, но конкуренты быстро догоняют его!

У вас есть вопросы о Slack vs Teams? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Макет и презентация Криса Фицджеральда и Кэрол К.