Как отправлять SMS-уведомления из контактных форм

Знаете ли вы, что вы можете получать SMS-уведомление каждый раз, когда форма отправляется на ваш сайт WordPress, что устраняет необходимость в постоянной электронной почте или активном мониторинге веб-сайта? Если вы искали практичный способ оставаться в курсе новых запросов от посетителей вашего сайта, внедрение SMS-уведомлений из контактной формы является отличной отправной точкой.

Но как настроить эту функцию? В этой статье мы обсудим преимущества отправки SMS-уведомлений из контактной формы WordPress и наметим необходимые шаги для начала работы.

Преимущества отправки SMS-уведомлений для контактной формы

Есть много причин, по которым вы можете захотеть отправлять SMS-уведомления, связанные с вашим сайтом WordPress. Среди них много преимуществ для улучшения связи с вашей командой и посетителями сайта.

Улучшенное время отклика

Интеграция SMS-уведомлений с контактной формой WordPress позволяет вам и вашей команде получать сообщения прямо на ваши мобильные устройства, что значительно сокращает время отклика. Это особенно полезно при оказании быстрой поддержки клиентам или при обработке срочных запросов. Немедленное внимание к проблемам ваших пользователей может повысить удовлетворенность клиентов и улучшить репутацию вашего бизнеса.

Удобство

Получение SMS-уведомлений избавляет от необходимости постоянно проверять электронную почту на наличие новых сообщений. Это экономит время и информирует вас о действиях на вашем веб-сайте даже в пути. Поскольку у большинства людей мобильные устройства постоянно при себе, вы можете легко оставаться на связи со своими пользователями, не привязываясь к компьютеру.

Повышенная эффективность

Отправляя SMS-уведомления, вы можете фильтровать и расставлять приоритеты сообщений в зависимости от их срочности. Это позволяет вам решать важные проблемы немедленно и планировать несрочные дела на потом, что приводит к более эффективному рабочему процессу.

Шаги для отправки SMS-уведомлений из контактной формы WordPress

Отправка SMS-уведомлений из контактной формы WordPress предлагает множество преимуществ, но сначала вы должны настроить систему. Если вы хотите нанять стороннего помощника, вы можете рассчитывать на то, что разработчику внешнего интерфейса придется платить не менее 40 долларов в час, который сделает это за вас. Однако настроить эту систему самостоятельно на самом деле не так уж сложно, как мы расскажем ниже.

Шаг 1. Выберите подходящий SMS-шлюз

SMS-шлюз — это служба, которая отправляет SMS-сообщения из контактной формы WordPress на ваше мобильное устройство. Доступны различные поставщики SMS-шлюзов с различными тарифными планами и функциями. Популярные варианты включают TextMagic, Twilio, Plivo и Clickatell. Сравните предлагаемые услуги, их цены и возможности, чтобы выбрать лучший вариант для ваших нужд.

Шаг 2. Установите и настройте плагин контактной формы

Чтобы начать отправлять SMS-уведомления из контактной формы, установите плагин контактной формы WordPress, который поддерживает интеграцию с SMS-уведомлениями.

Доступны несколько вариантов, например:

• WPForms — WPForms — популярный плагин WordPress, позволяющий легко создавать онлайн-формы и управлять ими. Он предлагает интуитивно понятный интерфейс перетаскивания, что делает его отличным выбором для начинающих и нетехнических пользователей. Помимо основных контактных форм, вы также можете создавать формы подписки по электронной почте, формы заказов и многое другое. WPForms хорошо интегрируется со многими службами SMS-шлюзов, что позволяет эффективно настраивать SMS-уведомления.
• Contact Form 7 — Contact Form 7 является одним из наиболее широко используемых плагинов для контактных форм WordPress благодаря своей простоте и гибкости. Он позволяет вам управлять несколькими контактными формами и поддерживает фильтрацию спама Kismet, отправку на основе AJAX и CAPTCHA. Хотя он изначально не поддерживает SMS-уведомления, вы можете расширить его функциональные возможности с помощью дополнительных плагинов, таких как Contact Form 7 — SMS Alert, который позволяет отправлять SMS-уведомления при отправке формы.
• Fluent Forms — Fluent Forms — мощный и быстрый плагин для создания форм для WordPress. Он имеет удобный интерфейс, поля формы и параметры настройки. Благодаря расширенной условной логике вы можете создавать персонализированные формы. Fluent Forms обеспечивает интеграцию с многочисленными сторонними службами, включая провайдеров SMS-шлюзов, что позволяет использовать функцию SMS-уведомлений.

Также доступны другие плагины, а разные контактные формы поддерживают разных провайдеров SMS. Так что просмотрите вокруг, чтобы увидеть, что лучше всего соответствует вашим потребностям. Убедитесь, что выбранный вами плагин обновляется не реже одного раза в год для обеспечения надлежащей безопасности и функциональности.

Чтобы установить плагин, перейдите на панель инструментов WordPress, выберите «Плагины», затем нажмите «Добавить новый». Затем, если вы используете бесплатный вариант, найдите выбранный вариант и нажмите «Установить сейчас». Однако, если вы выбрали плагин премиум-класса (или обновили свою версию WPForms или Fluent Forms), вам потребуется загрузить zip-файл, предоставленный разработчиком плагина, для установки. После установки плагина активируйте его, чтобы начать.

После активации плагина найдите раздел «Добавить новый» и создайте новую контактную форму. Назовите свою форму и выберите шаблон, чтобы начать. Оттуда настройте поля формы по мере необходимости. Это будет меняться в зависимости от выбранного вами плагина, но большинство плагинов контактных форм имеют интуитивно понятный визуальный редактор или используют простые теги форм (например, в случае с Contact Form 7) для добавления полей.

Шаг 3: опубликуйте контактную форму

Процесс добавления контактной формы на ваш веб-сайт может незначительно отличаться в зависимости от используемого вами плагина. Как правило, вы можете выполнить следующие действия:

1. Создайте или отредактируйте страницу или публикацию, где вы хотите отобразить контактную форму.
2. Нажмите кнопку «Добавить блок» в редакторе WordPress и найдите блок, связанный с вашим плагином контактной формы (например, WPForms, Contact Form 7 или Fluent Forms).
3. Выберите соответствующий блок и выберите контактную форму, которую вы хотите отобразить, из раскрывающегося меню или введя короткий код формы.
4. Обновите или опубликуйте свою страницу или публикацию, и ваша контактная форма появится на вашем веб-сайте.

Шаг 4. Настройте параметры SMS-уведомлений

Чтобы настроить SMS-уведомления, вы должны интегрировать выбранный шлюз SMS с плагином контактной формы. Процесс может различаться в зависимости от выбранного вами плагина и SMS-шлюза. Вот общий план того, как настроить SMS-уведомления.

Во-первых, зарегистрируйте учетную запись у предпочитаемого вами провайдера шлюза SMS. Следуйте инструкциям поставщика, чтобы получить необходимые учетные данные, такие как ключи API, SID учетной записи или токен аутентификации.

Затем установите необходимое дополнение или расширение для плагина контактной формы, которое включает интеграцию SMS-уведомлений. Это может включать поиск и установку надстройки с панели управления WordPress или ее загрузку и загрузку вручную.

Вы можете выбрать решение общего назначения, такое как WP SMS-сообщения и SMS-уведомления, для многих функций WordPress. Этот специальный плагин интегрируется с Contact Form 7, GravityForms, QuForm, WooCommerce, EDD и другими. Кроме того, он поддерживает более 300 SMS-шлюзов, поэтому у вас есть множество вариантов.

В качестве альтернативы вы также можете использовать решение, специфичное для вашей контактной формы. Используя те же примеры плагинов контактной формы, упомянутые выше:

• WPForms требует использования интеграции Zapier для включения SMS, которая доступна как часть их планов Pro или Elite.
• В Contact Form 7 есть несколько бесплатных надстроек для SMS от сторонних производителей, например эта бесплатная интеграция с Twilio.
• Fluent Forms включает интеграцию Twilio со всеми планами премиум-класса, которые можно включить на странице «Модули интеграции».

Вам нужно будет настроить параметры вашего SMS-шлюза в плагине контактной формы. Обычно это включает в себя ввод ключей API, SID учетной записи или токена аутентификации, полученных от поставщика шлюза SMS. Некоторые плагины также могут потребовать от вас настройки дополнительных параметров, таких как номер телефона, на который вы хотите отправлять уведомления, а также номер телефона или идентификатор отправителя, с которого будут отправляться сообщения.

Затем вы можете настроить SMS-уведомления для каждой контактной формы, для которой вы хотите получать уведомления. Обычно это включает в себя переход к настройкам формы или разделу уведомлений плагина и настройку соответствующих полей. Вам может потребоваться указать номер телефона получателя, номер телефона или идентификатор отправителя, а также шаблон SMS-сообщения.

Например, с помощью Fluent Forms вы можете добавить службу SMS в глобальных настройках, а затем включить SMS на вкладке интеграции Marketing/CRM в каждой отдельной создаваемой вами форме. Это быстро и легко!

Шаг 5. Проверьте свои SMS-уведомления

Ваш последний шаг в создании контактной формы — убедиться, что SMS-уведомления работают правильно. Отправьте тестовую запись через контактную форму и проверьте, получаете ли вы SMS-уведомление на свое мобильное устройство. Если все настроено правильно, вы должны получить сообщение, содержащее детали тестовой записи.

Интеграция SMS-уведомлений с контактной формой WordPress — ценное дополнение, которое может значительно улучшить взаимодействие с пользователем на вашем веб-сайте и оптимизировать рабочий процесс.

Преимущества использования SMS-уведомлений включают сокращение времени отклика, повышение удобства и повышение эффективности обработки запросов. Тщательный выбор провайдера SMS-шлюза и совместимого плагина контактной формы позволит вам настроить простую систему SMS-уведомлений, которая позволит вам оставаться на связи со своими пользователями, даже когда вы находитесь вдали от своего компьютера.

В конце концов, информирование о новых заявках и определение приоритетности неотложных дел может обеспечить лучший пользовательский опыт для посетителей вашего веб-сайта, что приведет к повышению удовлетворенности клиентов и улучшению репутации вашего бизнеса.

Регулярная оценка производительности вашей системы SMS-уведомлений и внесение необходимых корректировок помогут сохранить ее эффективность и обеспечить постоянную успешную связь с вашими пользователями.