Как создать контент-стратегию для социальных сетей от А до Я

Когда дело доходит до создания успешной стратегии контента в социальных сетях, может показаться, что существует бесконечное количество вариантов и платформ на выбор. Но не позволяйте этому ошеломить вас, потому что, немного спланировав и проявив творческий подход, вы можете разработать стратегию, которая поможет повысить узнаваемость вашего бренда, повысить вовлеченность клиентов и стимулировать продажи.

Восемь шагов, чтобы определить свой рецепт для социальных сетей

Думайте о своей стратегии контента в социальных сетях как о рецепте успеха. Как и в рецепте, если у вас нет всех нужных ингредиентов и четкого понимания того, чего вы пытаетесь достичь, ваше блюдо (или, в данном случае, ваш контент) не получится.

Но с правильными компонентами вы сможете приготовить что-то не только вкусное, но и заставит ваших клиентов хотеть большего.

1. Узнайте о платформе и предпочтениях вашей аудитории

Первый шаг в этом путешествии — понять платформу вашей аудитории и предпочтения в контенте. Подумайте об этом: вы бы не подали стейк вегетарианцу, так зачем вам создавать контент, который не имеет отношения к вашей аудитории?

Определив демографические характеристики вашей целевой аудитории, изучив их интересы и поведение, а также создав портреты покупателей, вы сможете создавать контент, который находит отклик у вашей аудитории.

Итак, как вы это делаете? Возможно, у вас уже есть представление о том, кто является вашей целевой аудиторией. Возможно, это занятые профессионалы, которые ищут способ сэкономить время. Может быть, это семьи в радиусе 50 миль от Бостона, которые ищут мероприятия на свежем воздухе. Или это могут быть любители кофе, которые хотят, чтобы во френч-прессе варились зерна самого высокого качества.

Если вы не знаете, кто составляет вашу аудиторию, погрузитесь в аналитику. Посмотрите, кто резонирует с вашим контентом, продуктами или услугами. Или подумайте, у кого могут быть проблемы, которые решает ваш бизнес.

Затем познакомьтесь с этой аудиторией. Поговорите с ними лично. Отправляйте опросы по электронной почте. Проводите опросы в социальных сетях. Узнайте информацию о том, где они проводят время в Интернете, какие типы контента они предпочитают потреблять в социальных сетях — прямые трансляции, публикации на основе изображений, аудио, ссылки на подробный контент блога и т. д. — и что вызывает у них интерес.

Наконец, превратите эту информацию в образы покупателей, которые, по сути, являются выдуманными персонажами, похожими на среднестатистического члена вашей целевой аудитории. Например, у вас может быть персонаж по имени Джош, который является 35-летним отцом двоих детей, имеет доход среднего класса, живет в районе Бостона и каждые выходные ходит в походы.

В будущем, когда вы будете принимать решения о социальных сетях, вы сможете ссылаться на этих персонажей, чтобы гарантировать, что каждое ваше действие будет соответствовать их потребностям.

Узнайте больше: эта статья специально предназначена для электронной коммерции, но может помочь любому бизнесу выбрать подходящие платформы социальных сетей.

2. Определите свои показатели успеха и цели

Как только вы получите четкое представление о своей аудитории, пришло время определить ваши показатели успеха и цели. Так же, как и при приготовлении пищи, четкое представление о готовом продукте поможет вам сориентироваться в рецепте.

Определение общих бизнес-целей и постановка конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и ограниченных по времени (SMART) шагов на этом пути имеет решающее значение для успеха в социальных сетях. Ключевые показатели эффективности (KPI) — это метрики, которые вы можете использовать для объективного измерения результатов. Это может помочь вам понять, действительно ли ваши усилия работают или вам нужно внести коррективы.

Общие KPI для социальных сетей включают в себя:

• Впечатления
• Нравится
• Комментарии
• Рост аудитории
• Уровень вовлеченности
• Коэффициент конверсии
• Рейтинг кликов
• Возврат инвестиций в рекламу (ROAS)
• Добавить в корзину

3. Разработайте тему контента, которая выделит вас

В сегодняшнем переполненном ландшафте социальных сетей важно иметь тему контента, которая выделяет вас среди других. Думайте об этом как о дань моде — чтобы это сработало, оно должно быть уникальным и запоминающимся.

Чтобы добиться успеха, вашей компании необходимо уникальное торговое предложение, например, новый материал, стиль обслуживания или ингредиент, которых нет у конкурентов. Может у вас их несколько. Вы можете опираться на это ключевое отличие, чтобы сформировать основу для своих постов. Точно так же, как при создании портретов покупателей, вы можете сопоставить наши портреты с конкурентами, которые также обслуживают вашу целевую аудиторию. Включите свою собственную компанию и посмотрите, что отличает вас от других.

Регулярные мозговые штурмы — где угодно — могут помочь потоку идей. Затем просто выберите лучшее и оставьте остальные.

Наконец, не забывайте слушать своих подписчиков. Спросите их об их идеях и присудите призы лучшим. Изучите популярные идеи, которые используют другие компании, и посмотрите, сможете ли вы адаптировать их к своему уникальному торговому предложению и целевой аудитории.

4. Установите частоту публикаций и календарь контента

Установление частоты публикаций и календаря контента имеет решающее значение для поддержания вашей контент-стратегии в нужном русле.

Ваша частота может быть в значительной степени продиктована платформами, которые вы решите использовать. Например, Twitter каждый день обновляется по нескольку раз. На Facebook вы можете не захотеть публиковать сообщения чаще одного или двух раз в день.

В этом руководстве рассказывается, как часто публиковать сообщения для каждой платформы.

Вы также хотите варьировать типы постов, которые вы делаете (цитаты, статистика, фотографии и т. д.), и вы не хотите просто начинать думать об идеях за 15 минут до того, как вы должны опубликовать. Именно здесь заранее спланированный трехмесячный календарь контента может помочь вам оставаться организованным и опережать игру. Затем вы можете массово создавать похожие публикации и размещать их в своем календаре для повышения эффективности.

Jetpack Social может помочь вам заранее запланировать публикации в социальных сетях из WordPress, чтобы, как только вы узнали , что и когда вы хотите опубликовать, вы могли автоматизировать публикацию. Именно так профессиональные менеджеры социальных сетей постоянно выпускают новый контент, даже когда они в отпуске.

5. Создавайте контент, который находит отклик и связывает вашу аудиторию

Помните то исследование аудитории, которое вы проводили раньше? Вот где это действительно пригодится! Создавайте контент в социальных сетях по темам, которые ваша аудитория найдет полезными и интересными.

Это, конечно, будет выглядеть по-разному для каждого отдельного бизнеса или блога. Но вот лишь несколько идей для начала:

• Ответы на вопросы, которые часто задают ваши клиенты или подписчики
• Закулисные взгляды на вашу жизнь, бизнес или процессы
• Советы и рекомендации по использованию ваших продуктов
• Живые вопросы и ответы с членами вашей аудитории
• Идеи подарков, которые включают ваши продукты вместе с сопутствующими товарами других компаний.
• Розыгрыши и конкурсы, которые вознаграждают лояльных подписчиков
• Интересные способы отпраздновать необычные праздники
• Пользовательский контент, который демонстрирует, как ваша аудитория использует ваши продукты и услуги в своей повседневной жизни.
• Статьи с похожих веб-сайтов, которые относятся к вашему бизнесу или отрасли.

Интересная, привлекающая внимание графика может иметь большое значение для повышения вовлеченности. Вы должны выделить часть своего бюджета на социальные сети с помощью профессионального дизайнера. Для повышения эффективности они могут создавать уникальные шаблоны, которые вы можете изменить самостоятельно. Они отлично подходят для цитат, статистики и быстрых текстовых заявлений. Выберите профессионально разработанный фон, добавьте свой текст и вперед!

Вы также можете использовать такие инструменты, как Canva, чтобы создавать собственные проекты без дорогостоящего программного обеспечения.

6. Используйте автоматизацию для экономии времени и повышения эффективности

Автоматизация имеет решающее значение для максимально эффективной работы с контентом в социальных сетях. Думайте о нем как о личном помощнике — он может помочь вам сэкономить время и повысить эффективность, позволяя сосредоточиться на самых важных задачах.

Jetpack Social — это удобный и мощный способ автоматизировать публикацию в социальных сетях на WordPress, позволяющий автоматически публиковать контент вашего сайта в социальных сетях и планировать публикации заранее, всего за несколько кликов.

С Jetpack Social вы можете написать один раз и публиковать везде, что упрощает повышение эффективности и экономию времени.

7. Продвигайте и распространяйте свой контент

Продвижение и распространение контента — важный шаг в успешной стратегии социальных сетей.

Использование платного продвижения для максимального охвата, партнерство с влиятельными лицами и другими брендами, использование соответствующих хэштегов и ключевых слов, повторная публикация и перепрофилирование контента на разных платформах, а также измерение и анализ успеха ваших усилий по продвижению контента для корректировок — все это ключевые части этого процесса.

8. Измеряйте успех и принимайте решения на основе данных

Измерение успеха и принятие решений на основе данных имеет решающее значение для любой успешной стратегии контента в социальных сетях. Это похоже на табель успеваемости — он помогает вам понять, что работает, а что нет, и позволяет вносить соответствующие коррективы и улучшения.

Использование инструментов аналитики, настроенных для отслеживания ваших ключевых показателей эффективности, чтобы вы могли принимать решения на основе данных для будущего контента, является частью этого процесса.

Прежде чем добавить следующий набор сообщений в календарь контента социальных сетей, проанализируйте свои KPI по типам сообщений и не бойтесь смешивать вещи, переоценивать результаты и продолжать вносить изменения.

Распространенные ошибки в контенте в социальных сетях, которых следует избегать

• Отсутствие четкой контент-стратегии. Определение направления вашей стратегии максимизирует эффективность ваших сообщений.
• Непонимание своей аудитории. Чем больше вы адаптируете свой контент в социальных сетях к потребностям вашей аудитории, тем эффективнее он будет.
• Не быть последовательным. Публикуйте регулярно, чтобы ваши подписчики знали, чего ожидать, и чтобы вы оставались в курсе алгоритмов социальных сетей.
• Не используя визуальные эффекты. Изображения, графика и видео помогают вашему контенту выделяться в лентах подписчиков в социальных сетях и часто помогают представить информацию лучше, чем просто слова.
• Не измерять и не анализировать производительность. Узнайте, что работает, а что нет, чтобы максимально использовать свое время и деньги.

Девять советов, которые помогут улучшить вашу контент-стратегию в социальных сетях

1. Массовое создание контента

Пакетное создание контента может сэкономить ваше время и обеспечить согласованность ваших сообщений и брендинга. Выделите определенные временные интервалы для мозгового штурма и создания контента — так вы сможете сосредоточиться на творческом процессе, не думая о приближении крайнего срока. Это также помогает вам смешивать различные типы контента — изображения, видео, вопросы и ответы, рекламные акции и т. д. — чтобы все было интересно.

2. Заранее подготовьте и запланируйте публикации в социальных сетях

Планируя свои публикации в социальных сетях заранее, вы можете быть уверены, что ваш контент публикуется в оптимальное время, и избежать попыток придумать что-то в последнюю минуту.

3. Используйте инструменты автоматизации

Используйте такие инструменты, как Jetpack Social, чтобы автоматизировать публикации в социальных сетях и планировать публикации заранее.

4. Создавайте персонажей

Создание персонажей позволяет вам глубже понять свою аудиторию и создавать контент, который резонирует с ними на личном уровне.

Вместо того, чтобы видеть своих подписчиков в виде цифр, вы можете представить их как друзей и членов сообщества. Это может помочь вам создавать более чуткие, запоминающиеся и эффективные посты.

5. Обратите внимание на свои самые эффективные посты в социальных сетях

Если не сломалось, не чини! Определив наиболее эффективные публикации в социальных сетях, вы сможете воспроизвести подход и формат для будущего контента, что приведет к повышению вовлеченности и эффективности.

6. Используйте A/B-тестирование

A/B-тестирование позволяет вам сравнивать различные варианты заголовков, изображений и других аспектов ваших сообщений, чтобы увидеть, какие из них лучше всего резонируют с вашей аудиторией. Таким образом, вы можете усилить наиболее эффективную версию для более эффективных расходов на рекламу. Кроме того, у вас будут эмпирические данные, которые помогут вам создать пост в будущем.

7. Используйте хэштеги стратегически

Хэштеги помогают повысить узнаваемость и охват. Используйте их стратегически, чтобы увеличить видимость вашего контента и привлечь новую аудиторию. Например, Instagram предложит несколько вариантов использования рядом с предложениями хэштегов, когда вы начнете печатать. Это дает вам представление о том, что люди уже ищут. Включение фирменных хэштегов, которые ваша аудитория никогда не использует, может выглядеть мило в посте, но это не поможет никому найти ваш контент.

Узнайте больше: Как использовать хэштеги в социальных сетях.

8. Отдайте предпочтение привлекательным форматам контента

Опросы, викторины и прямые трансляции особенно интересны, потому что они требуют участия и позволяют людям вносить свой вклад — часто анонимно — в режиме реального времени и видеть результаты.

Видео по-прежнему так же мощно, как и прежде. Хотя их производство, как правило, дороже, они не просто так стали популярными среди масс, а не такими вещами, как радио и книги. То же самое касается социальных сетей.

9. Будьте последовательны с голосом и визуальной идентификацией вашего бренда

Согласованность похожа на подпись — она повышает узнаваемость и доверие. Вы можете создать список фраз и слов, которые ваш бренд должен стараться использовать как часто, так и никогда не использовать. Вы также можете создать брендбук с примерами голосов или сравнить предпочтительный голос бренда с известными персонажами поп-культуры. Если в вашей команде более одного человека, эти вещи могут помочь вашей команде говорить одним единым тоном.

Применяя эти советы и используя правильные инструменты, такие как Jetpack Social, вы сможете извлечь максимальную пользу из своей стратегии контента в социальных сетях и достичь своих бизнес-целей.

Часто задаваемые вопросы

Каковы преимущества наличия четкой стратегии в социальных сетях?

Четкая стратегия работы с социальными сетями может помочь вам работать последовательно и более эффективно повышать узнаваемость бренда, повышать вовлеченность клиентов и стимулировать продажи.

Как определить, какие каналы социальных сетей использовать?

Определить, какие каналы социальных сетей использовать, можно, изучив демографические данные вашей целевой аудитории и предпочтения платформы, а также определив, какие каналы лучше всего соответствуют вашим общим бизнес-целям.

Узнайте больше: Выбор платформ социальных сетей для маркетинга электронной коммерции.

Из чего состоит хороший контент в социальных сетях?

Хороший контент в социальных сетях привлекателен, визуально привлекателен, близок и актуален для вашей целевой аудитории. Это также должно способствовать достижению ваших общих бизнес-целей и соответствовать тону голоса вашего бренда.

Jetpack Social: Плагин №1 для автоматизации социальных сетей для WordPress.

Jetpack Social — это плагин для социальных сетей WordPress, который упрощает планирование, планирование и автоматическую публикацию ваших сообщений. С Jetpack Social вы можете написать один раз и опубликовать везде, что сэкономит ваше время и повысит эффективность.

Это простой, но мощный инструмент, который может помочь вам автоматизировать вашу стратегию контента в социальных сетях и вывести ваш контент на новый уровень. Jetpack Social — это испытанный и испытанный инструмент, который поможет вам извлечь максимальную пользу из ваших усилий в социальных сетях. Ежедневно публикуется более миллиона сообщений.

Чтобы узнать больше о Jetpack Social и начать использовать его сегодня, посетите https://jetpack.com/social/