Что такое набор для социальных сетей? Определение и как построить свое

В Интернете становится все труднее произвести неизгладимое впечатление. Но для владельцев бизнеса совершенно необходимо превратить прохожих в постоянных подписчиков и, в конечном итоге, в постоянных клиентов.

Вы не можете просто создать кучу устаревших профилей в социальных сетях и ожидать успеха. Вы должны приготовить весь опыт, чтобы запомниться. Одним из ключевых элементов для создания этого опыта является комплект для социальных сетей.

Итак, давайте засучим рукава и вместе погрузимся в мир наборов для социальных сетей.

Что такое набор для социальных сетей?

Комплект для социальных сетей — это костюм супергероя вашего бренда. Это то, что делает вас узнаваемым в море цифрового шума. В частности, это набор активов бренда, руководств и инструментов, которые определяют, как ваш бренд должен выглядеть и общаться в социальных сетях.

Это план вашей онлайн-идентичности. Это способствует согласованности, ясности и сплоченности на всех платформах социальных сетей — и в цифровом мире — это немалый подвиг.

Что включает в себя набор для социальных сетей?

Думайте о своем комплекте социальных сетей как о хорошо укомплектованном наборе инструментов. Он содержит все необходимое для создания и поддержания имиджа вашего онлайн-бренда. Он включает в себя такие элементы, как история вашего бренда, визуальная идентификация (логотипы, цвета, шрифты), шаблоны биографии в социальных сетях, рекомендации по содержанию и многое другое.

Но это не просто статичная коллекция элементов бренда. Он также включает рекомендации по вовлечению, инструменты планирования контента и ключевые показатели эффективности. Это динамичная система, которая развивается вместе с вашим брендом и обеспечивает четкость и привлекательность вашего присутствия в Интернете.

Google Диск — отличное решение для сбора ресурсов и обмена ими с нужными людьми. Вы можете определить разрешения, идеально подходящие для вашей организации — например, предоставить доступ «только для чтения» подрядчикам, но предоставить разрешения на редактирование для вашей основной команды.

Комплект для социальных сетей может включать, но не ограничивается:

• Статистика о вашей компании, стейкхолдерах и руководящей команде
• Цитаты руководства или одобрения
• Утвержденный логотип и графические файлы во всех возможных форматах
• Утвержденные фотографии и видео (необработанные и отредактированные), которые могут быть опубликованы по желанию командой социальных сетей.
• Готовые графические шаблоны для каждой социальной платформы
• Инструкция по взаимодействию с комментариями
• Голос бренда и редакционные правила
• Примеры успешных постов и идеального языка
• Ваш календарь публикаций в социальных сетях и маркетинге
• KPI (ключевые показатели эффективности), по которым можно измерить успех

Каковы преимущества наличия комплекта для социальных сетей?

1. Единообразие и последовательность бренда

Ваш комплект для социальных сетей — это нить, которая связывает ваше присутствие в Интернете воедино. С его помощью ваш бренд может выступать единым фронтом, единым имиджем на различных платформах.

Представьте свой бренд в виде хора. Без направления каждый певец может звучать хорошо, но все они поют разные мелодии. С вашим набором социальных сетей в качестве дирижера каждая платформа поет в гармонии, создавая мелодичную симфонию бренда.

2. Эффективность создания контента

Имея под рукой комплект для социальных сетей, процесс создания контента становится оптимизированным и эффективным. Вы больше не начинаете каждый раз с нуля, а строите на хорошо структурированном фундаменте. Это также экономит ваше драгоценное время при обучении или работе с новыми членами команды.

3. Улучшенный деловой имидж

Хорошо продуманный комплект для социальных сетей поможет вам создать сильный, профессиональный деловой имидж. Это показывает, что ваш бренд организован, дальновиден и внимателен к деталям. Это посылает сигнал о том, что вы серьезно относитесь к своему цифровому присутствию и цените опыт своего интернет-сообщества.

4. Четкая передача ценностей бренда

Ваш комплект для социальных сетей помогает сформулировать ценности вашего бренда, миссию и уникальное торговое предложение. Это говорит вашей аудитории не только о том, кто вы, но и о том, почему вы существуете и почему их это должно волновать. Это дает вашему бренду голос и индивидуальность, выходящие за рамки логотипов и цветовых схем.

5. Улучшенное антикризисное управление

Ни один бренд не застрахован от кризиса в социальных сетях. Но с комплектом для социальных сетей вы лучше подготовлены к этому. У вас есть рекомендации о том, как реагировать, как общаться со своей аудиторией и как поддерживать целостность вашего бренда даже перед лицом разногласий.

6. Стратегия расширенного контента

Ваш комплект для социальных сетей — это компас, который направляет вашу контент-стратегию. Это поможет вам планировать и разрабатывать контент, который соответствует идентичности вашего бренда и находит отклик у вашей аудитории. Это дорожная карта, которая направляет вас к контенту, который не только стимулирует взаимодействие, но и укрепляет доверие и лояльность к бренду.

Ваши усилия в социальных сетях должны способствовать повышению рентабельности вашей программы контент-маркетинга за счет продвижения новых сообщений и возрождения старого, все еще актуального контента. Команда социальных сетей также должна быть в курсе более широкого графика маркетинга и редактирования, чтобы публикации могли выходить таким образом, чтобы поддерживать и повышать ценность всей маркетинговой команды.

7. Лучшее сотрудничество в команде

Набор для социальных сетей предназначен не только для вашей аудитории; это также руководство для вашей команды. Это гарантирует, что все находятся на одной странице и работают для достижения одних и тех же целей. Это способствует эффективному общению и сотрудничеству в вашей команде, что приводит к более сильному и единому присутствию бренда.

8. Эффективное измерение успеха

Ваш набор для социальных сетей также поможет вам определить ключевые показатели эффективности (KPI), устанавливая ориентиры для достижения успеха. Понимание этой информации поможет вам принимать стратегические решения для продвижения вперед и, в конечном счете, поможет вам добиться большего успеха.

Как создать мощный комплект для социальных сетей за 15 шагов

1. Определите свою целевую аудиторию

Создание комплекта для социальных сетей начинается с понимания вашей аудитории. Кто они? Каковы их интересы, потребности и проблемы? Где они проводят время в сети?

Как только вы найдете свою целевую аудиторию, вы можете направить весь свой контент в социальных сетях на удовлетворение их конкретных потребностей. Вы можете использовать язык и образы, которые им нравятся. И вы можете сосредоточить свои усилия на платформах, которые они активно используют.

Вот руководство о том, как найти свою аудиторию.

2. Создайте запоминающийся образ ваших идеальных клиентов

Помимо демографии, важно углубиться в психографию вашей целевой аудитории. Создавайте образы клиентов, подробные профили ваших идеальных клиентов, которые помогут вам визуализировать их и сопереживать им.

Это также помогает держать всю вашу команду в курсе того, с кем они общаются и кому направляют свои сообщения. И используйте изображения в своих персонажах, даже если это просто стоковые изображения — лица имеют большое значение!

3. Перечислите ценности, миссию и УТП вашей компании.

Ваш набор для социальных сетей должен отражать то, кем вы являетесь как бренд. Ваши ценности, миссия и уникальное торговое предложение (УТП) должны быть четко сформулированы. Это сердце и душа вашего бренда, ядро ​​повествования о вашем бренде. И, в конечном счете, это следует учитывать при каждой публикации в социальных сетях.

4. Убедитесь, что позиционирование вашего бренда и аудитория синхронизированы

Волшебство происходит, когда позиционирование вашего бренда соответствует потребностям и желаниям вашей аудитории. Ваш набор для социальных сетей должен отражать это соответствие, создавая мост между вашим брендом и вашей аудиторией.

5. Создайте увлекательную историю бренда для своей биографии.

Ваша биография — это больше, чем просто несколько строк о вашем бренде. Это история микробренда, которая должна увлечь и заинтересовать читателей. Он должен быть согласованным на разных платформах, но адаптированным к ограничениям персонажей и тональности каждой из них.

6. Разработайте узнаваемый визуальный образ

Визуальная идентификация выходит за рамки логотипов. Он включает в себя цвета, типографику, графические стили, изображения профиля, изображения обложек, шаблоны сообщений и многое другое. Визуальные эффекты — это язык, который многое говорит о вашем бренде еще до того, как будет прочитано одно слово.

В своем наборе для социальных сетей определите эти элементы. Включите конкретные HEX-коды для цветов вашего бренда. Добавьте примеры стоковых изображений и графики, которые соответствуют вашей истории. Если у вас есть сообщения в социальных сетях, вы даже можете включить некоторые из них в качестве руководства для членов команды.

7. Создайте уникальный тон и голос бренда

Тон и голос вашего бренда задают настроение вашему присутствию в социальных сетях. Они должны отражать индивидуальность вашего бренда, резонировать с вашей аудиторией и отличать вас от конкурентов.

Включите примеры фраз и слов, которые вы используете и не используете, чтобы избежать путаницы.

8. Создайте свои шаблоны копий в социальных сетях

Наличие готовых шаблонов копий экономит ваше время и обеспечивает согласованность. Они подобны кратким руководствам для ваших постов в социальных сетях, дающим вам основу для дальнейшего развития.

Например, если вы управляете магазином электронной коммерции, у вас может быть шаблон для объявлений о новых продуктах, один для отзывов клиентов и один для плоских макетов существующих товаров. Когда вы будете готовы опубликовать что-то из одной из этих категорий, вы можете просто вытащить шаблон, отключить текст и изображения, и все готово!

9. Выберите инструменты управления социальными сетями

Навигация по ландшафту социальных сетей без правильных инструментов может быть сложной. Инструменты управления социальными сетями помогают планировать публикации, взаимодействовать с аудиторией, отслеживать аналитику и многое другое.

Здесь в игру вступает Jetpack Social. Разработанный специально для WordPress, Jetpack Social предоставляет вам набор инструментов, которые помогут вам эффективно и действенно управлять своим присутствием в социальных сетях.

Автоматически делитесь новым контентом, отправляйте сообщения на несколько платформ одновременно, планируйте публикации заранее и многое другое.

10. Соберите список релевантных и важных хэштегов

Хэштеги — это указатели, которые направляют людей к вашему контенту. Список релевантных хэштегов обязательно должен быть в вашем наборе для социальных сетей, помогая вам максимизировать охват вашего контента.

Однако вы не будете использовать каждый хэштег каждый раз, потому что релевантность каждого из них зависит от публикации. Тем не менее, скорее всего, найдется хотя бы несколько, которые будут работать почти для каждого поста.

Вы можете исследовать лучшие хэштеги несколькими способами. Посмотрите, что используют конкуренты. Какие хештеги в тренде? Что используют ваши идеальные партнеры-влиятели?

Вы можете начать вводить хэштеги на таких платформах, как Instagram, и получать мгновенные данные о том, сколько раз они использовались. Вам нужны разнообразные часто используемые и умеренно используемые хэштеги. Популярность показывает, как часто люди используют этот термин для поиска сообщений.

Вам нужна достаточная популярность, чтобы иметь возможность привлекать трафик, но не настолько, чтобы ваш пост был просто крошечной вспышкой на радаре вашей аудитории.

11. Установите правила для пользовательского контента

Пользовательский контент (UGC) — это мощный инструмент для вовлечения бренда и укрепления доверия. Ваш комплект для социальных сетей должен включать рекомендации о том, как эффективно поощрять, управлять и использовать пользовательский контент.

Это могут быть фотографии людей, использующих ваши продукты, отзывы клиентов или ссылки на посты подписчиков в блогах, вдохновленные вами.

12. Определитесь с ключевыми показателями эффективности (KPI)

Чтобы знать, окупаются ли ваши усилия в социальных сетях, вам нужен критерий. Вот тут-то и появляются ключевые показатели эффективности. Они могут варьироваться от показателей вовлеченности, включая лайки и комментарии, до более сложных показателей, таких как коэффициенты конверсии и пожизненная ценность клиента. Определите ключевые показатели эффективности, которые важны для вашего бренда, и включите их в свой набор.

13. Создайте политику в отношении социальных сетей

Это проект для вашей команды, партнеров и подрядчиков. Это четкая политика в отношении того, что публиковать, как взаимодействовать и как поступать в деликатных ситуациях. Это не просто рекомендация; это свод правил поведения вашего бренда в социальных сетях.

14. Объясните, как обращаться с негативными комментариями и отзывами

Не каждое взаимодействие в социальных сетях будет радостным. Вам нужен план того, как обращаться с негативными комментариями и отзывами. Что вы ответите? Когда вы вмешаетесь? Когда ты отступаешь? Это антикризисное управление в действии, и ему нужен специальный раздел в вашем наборе для социальных сетей.

15. Добавьте свой календарь контента в свой медиа-кит

Календарь контента — это краткий обзор вашей стратегии в социальных сетях. Он показывает, что, когда и где вы будете публиковать, помогая вам поддерживать постоянное присутствие. Ваш календарь контента должен быть живым документом, постоянно меняющимся вместе с вашим брендом.

Оставить свой след

Комплект для социальных сетей — это не просто документ. Это заявление, в котором говорится, что вы здесь, чтобы оставить след, привлечь внимание, вызвать резонанс и создать бренд, который любят и помнят. Это набор инструментов для обучения, последовательности и успеха.

Итак, выходите и начинайте создавать свой комплект для социальных сетей. И помните, Jetpack Social поможет сделать ваше путешествие более плавным, легким и успешным.

Часто задаваемые вопросы о наборах для социальных сетей

1. Почему набор для социальных сетей важен для моего бизнеса?

Чтобы завоевать клиентов в Интернете, вы должны сначала привлечь внимание. Комплект для социальных сетей поможет вам выделиться. Это обеспечивает согласованность, повышает эффективность, улучшает имидж вашего бренда и позволяет эффективно управлять кризисными ситуациями, и это лишь некоторые из преимуществ.

2. Как часто я должен обновлять свой комплект для социальных сетей?

Ваш комплект для социальных сетей — это не инструмент «установил и забыл». По мере развития вашего бренда должен развиваться и ваш набор для социальных сетей. Как правило, пересматривайте свой комплект каждые шесть месяцев или всякий раз, когда происходят значительные изменения в вашем бренде или на рынке.

3. Что такое календарь контента в социальных сетях и как его создать?

Календарь контента — это ваш план публикаций. Он показывает, каким контентом вы будете делиться, когда и на какой платформе. Его создание включает в себя понимание предпочтений и поведения вашей аудитории в отношении контента, определение категорий контента, выбор частоты публикации и планирование публикаций заранее. Для более глубокого понимания ознакомьтесь с нашим подробным руководством о том, как создать выигрышный календарь контента в социальных сетях.

4. Какие типы контента я должен размещать в своих учетных записях в социальных сетях?

Независимо от типа контента для социальных сетей, который вы создаете, золотое правило создания контента таково: предлагайте ценность.

Это может быть информация, развлечение, вдохновение или их комбинация. Ваш контент должен соответствовать идентичности вашего бренда, находить отклик у вашей аудитории и стимулировать вовлечение. Если вы ищете вдохновение, вот коллекция идей для постов в социальных сетях, которые каждый бизнес может использовать в качестве основы.

5. Могу ли я использовать инструменты для оптимизации планирования и публикации контента?

Абсолютно! Инструменты управления социальными сетями, такие как Jetpack Social, могут сделать всю тяжелую работу за вас. Они позволяют планировать публикации, взаимодействовать с аудиторией и многое другое. Это ваш верный спутник в бурлящем мире социальных сетей.

6. Что такое Jetpack Social и как он может помочь моему бизнесу?

Jetpack Social — это плагин WordPress, который предлагает набор инструментов для управления социальными сетями. Он разработан, чтобы оптимизировать ваши усилия в социальных сетях, экономя ваше время и повышая эффективность. Jetpack Social — это универсальное решение для эффективного управления социальными сетями.

Jetpack Social: поднимите свой бренд с помощью автоматической публикации в социальных сетях

Jetpack Social избавляет от догадок при управлении социальными сетями. Благодаря функции планирования вы можете планировать свои публикации заранее и публиковать их, когда ваша аудитория наиболее активна. Вы можете делиться своим контентом на нескольких платформах, расширяя охват без дополнительных усилий.

Что еще более важно, Jetpack Social легко интегрируется с WordPress, что делает его отличным выбором для компаний, использующих свои веб-сайты на этой платформе. С Jetpack Social вам не нужно переключаться между своим веб-сайтом и несколькими платформами социальных сетей; вы можете управлять всем прямо с панели управления WordPress.

Представьте, что вы только что опубликовали сообщение в блоге. Вы в восторге от этого и не можете дождаться, чтобы поделиться этим со своей аудиторией. Без такого инструмента, как Jetpack Social, вам пришлось бы вручную входить в каждую из ваших платформ социальных сетей, создавать публикации и нажимать «Опубликовать» — и делать это снова и снова для каждого нового фрагмента контента.

Но с Jetpack Social вы можете автоматизировать этот процесс. Он позволяет вам одновременно делиться своими новыми сообщениями в ваших учетных записях в социальных сетях прямо с вашего сайта WordPress. Это означает меньше времени, затрачиваемого на повторяющиеся задачи, и больше времени на создание потрясающего контента и взаимодействие с вашей аудиторией.

И это еще не все. Jetpack Social также поставляется с функцией автоматической публикации, которая позволяет вам автоматически делиться своими сообщениями в социальных сетях всякий раз, когда вы публикуете новый контент. Нет необходимости устанавливать напоминания или беспокоиться о том, что вы пропустите время пиковой активности. Jetpack Social сделает все за вас.

Короче говоря, Jetpack Social — это универсальное решение для ваших потребностей в социальных сетях, разработанное, чтобы сделать вашу жизнь проще, а ваши усилия в социальных сетях — более эффективными. Узнайте больше о Jetpack Social здесь: https://jetpack.com/social/