6 примеров социальных доказательств, повышающих доверие и конверсию

Опубликовано: 2022-06-07

Социальное доказательство — это мощный способ завоевать доверие посетителей вашего сайта. Вот несколько примеров социального доказательства, чтобы завоевать доверие, конверсию и клиентов.

Примеры социальных доказательств, которые повышают доверие и конверсию

Социальное доказательство — это мощный способ завоевать доверие посетителей вашего сайта. Сегодня мы собираемся показать вам несколько мощных примеров, которые помогут раскрыть ваши творческие способности.

Если вы хотите добиться успеха в Интернете, доверие — ваш друг. Когда люди не доверяют вашему продукту, веб-сайту или бизнесу, они будут искать более надежный вариант в другом месте.

Поэтому, если вы хотите завоевать клиентов и максимизировать конверсию, использование социальных доказательств в вашем маркетинговом плане — отличная идея. В этом посте мы сначала обсудим, что такое социальное доказательство и какую пользу оно может принести вашему сайту. Затем мы рассмотрим несколько примеров, чтобы вдохновить вас. Давайте начнем!

Formidable Forms — лучший плагин для конструктора форм WordPress. Получите это бесплатно!

Перед примерами социальных доказательств, вот что важно

Мудрость толпы, а? Если все под солнцем дают продукту отличные отзывы, велика вероятность, что он действительно великолепен. Вот что такое социальное доказательство. Это попытка показать потенциальным покупателям, что вы достойны инвестиций.

Одним из распространенных примеров социального доказательства является отзыв клиента:

Отзыв клиента как пример социального доказательства на сайте Bloom and Wild.

Примеры социального доказательства есть везде

Отчасти благодаря цифровому маркетингу способ, которым потребители ищут и покупают товары и услуги, резко изменился. Раньше мы ходили в магазин, чтобы просмотреть проходы. В настоящее время? Изучаем интернет. Одна вещь, которую мы ищем, чтобы помочь нам принимать решения, — это социальное доказательство.

И мы находим его повсюду:

Обзор сайтов
Поиски в Google
Социальные медиа
Целевые страницы
электронные письма
И более!

Психология социального доказательства

Социальное доказательство на самом деле изучалось очень давно. Термин был впервые введен психологом Робертом Чалдини в его книге «Влияние: психология убеждения». Если вас вообще интересует поведение клиентов, эта книга обязательна к прочтению!

Роберт Чалдини ввел термин «социальное доказательство» в своей книге «Влияние».

К настоящему времени мы все знаем, что отзыв с пятью звездами свидетельствует о том, что продукт понравился покупателю. Это доказательство оказывает сильное влияние на поведение покупателя. Например, 95% потребителей говорят, что отзывы, как положительные, так и отрицательные, влияют на то, покупают ли они продукты.

Так что, если вы управляете магазином электронной коммерции или продаете вещи в Интернете в любом контексте, социальное доказательство огромно. Это показывает потенциальным покупателям, что вашему бренду, услуге или продукту они могут доверять. Существует гораздо больше данных, подтверждающих эффективность этого подхода.

Например:

Покупатели ожидают в среднем 112 отзывов о продукте при проведении онлайн-исследований.
Наибольшим доверием пользуется бесплатная реклама: 92 процента людей доверяют рекомендациям из источников, не получающих финансовой компенсации.
По данным Salesforce, 87% покупателей будут проводить онлайн-исследования перед совершением покупки.

Все дело в создании репутации вашего бренда и повышении доверия к вашим продуктам и услугам. Если вы сможете это сделать, вскоре последует рост конверсии.

Вот 6 примеров социального доказательства в реальном мире.

Есть много способов использовать социальное доказательство, чтобы повысить доверие к вашему сайту. Вот шесть примеров социального доказательства, которые вы можете использовать для повышения эффективности своего цифрового маркетинга.

Отзывы клиентов
Экспертное социальное доказательство
Отзывы клиентов
Список клиентов
Тематические исследования
Поддержка влиятельных лиц и знаменитостей

1. Отзывы клиентов

Вот одна из форм мощного пользовательского контента: отзывы клиентов. Здесь реальный клиент описывает свой опыт использования продукта или услуги:

Отзывы клиентов — это одобрение вашего продукта. Они дают посетителям представление о том, как существующие клиенты используют товар и что им в нем нравится. Отзыв может помочь вам получить до 62 процентов больше дохода, связавшись с вашей целевой аудиторией.

Вы можете легко добавлять отзывы пользователей на свой сайт с помощью Formidable Forms. Их можно размещать где угодно, хотя лучше всего они работают либо на вашей домашней странице, либо на отдельной отдельной странице.

2. Экспертное социальное доказательство

Знак одобрения эксперта — это когда профессионал в вашей отрасли демонстрирует поддержку вашего продукта. Такого рода социальное доказательство демонстрирует посетителям сайта, что ваши предложения безопасны, эффективны и качественны.

Есть много способов добавить такое доказательство на ваш сайт. Например, вы можете создать отдельный блог или пост в социальной сети. Вы также можете использовать другие средства массовой информации, например видео на YouTube, в котором отраслевой эксперт одобряет ваш продукт:

Видео эксперта отрасли Sensodyne на YouTube.

Вы можете начать с исследования целевого рынка, чтобы определить, где ваши потенциальные клиенты проводят время и кого они могут считать экспертами.

3. Отзывы клиентов

Обзор может показаться похожим на отзыв, но есть некоторые отличия. Отзывы — это мнения обычных потребителей о товаре:

В то время как отзывы часто адаптируются маркетинговыми командами компании, обзоры представляют собой нефильтрованные отзывы от обычных пользователей. Это делает их более точными и достоверными. По данным HubSpot, 88% покупателей доверяют отзывам пользователей так же, как и личным рекомендациям.

Продукты Sunbum со звездными отзывами ниже.

Вы также можете реализовать обзоры на своем сайте, добавив для этих комментариев отдельный раздел или создав специальную страницу.

4. Список клиентов

Списки клиентов демонстрируют некоторых из ваших существующих клиентов посетителям сайта. Обычно это включает в себя размещение логотипов компании на вашем сайте. Логотипы — чрезвычайно эффективный метод маркетинга: 75% потребителей узнают компанию или бренд по логотипу.

Размещение логотипов компании на вашем веб-сайте может значительно увеличить ваши продажи. Например, одно исследование, проведенное Conversion Rate Experts, показало, что этот тип маркетинга может увеличить коэффициент конверсии до 400 процентов.

5. Тематические исследования

Вот форма социального доказательства, которая хорошо подойдет разработчикам программного обеспечения и профессиональным фирмам: тематическое исследование . Думайте об этом как о положительном отзыве о стероидах. Их создание занимает гораздо больше времени по сравнению с другими элементами в этом списке, но эта дополнительная работа может окупиться, поскольку приведет к большему количеству конверсий новых клиентов.

Так как же создать тематическое исследование? Во-первых, вам, вероятно, нужно каким-то образом взять интервью у вашего клиента. После того, как вы подобрали кого-то, вам нужно сформулировать вопросы вокруг следующего:

Статистика: быстрые статистические данные, которые доказывают, что решение или услуга работали хорошо.
Демография: кто этот человек или компания, фигурирующие в тематическом исследовании? Насколько велика их компания?
Основные функции: выделите ключевые функции или аспекты вашей услуги, которые лучше всего подходят для клиента.
История: рассказ о том, как клиент нашел ваш продукт или услугу и как это изменило их жизнь.

О кейсах нужно помнить одну вещь: они должны быть написаны для потенциальных клиентов. Потенциальный клиент — это тот, кто чуть более готов к покупке, чем тот, кто только что узнал о вашей компании. Общая цель состоит в том, чтобы помочь потенциальным клиентам «увидеть себя» с помощью вашего решения, чтобы им было легче нажать на курок и стать клиентом.

Вот отличный пример тематического исследования от наших друзей из Optinmonster. Как вы увидите, они лидируют по статистике и отличной истории:

6. Поддержка влиятельных лиц и знаменитостей

Вот один из тех примеров социальной рекламы, которые пользуются большим спросом в наши дни. Инфлюенсеры стали важной частью маркетинговых стратегий по всему миру. Настолько, что они сами стали медиа-каналом: маркетинг влияния.

Инфлюенсеры и знаменитости представляют собой еще один способ получить экспертное социальное доказательство. Если вы продаете продукты питания, кто лучше вас поддержит, чем знаменитый шеф-повар? Если вы продаете веб-программное обеспечение, влиятельный технический специалист может помочь вам завоевать доверие.

А суперизвестная поп-звезда могла бы помочь тебе продать... пончики? Конечно, почему бы и нет! Когда Джастин Бибер подписал контракт с Тимом Хортонсом, чтобы сделать свою собственную линию «Tim-Biebs», это вызвало массу шума среди молодежи, что не всегда легко сделать для 60-летней компании.

Тим Хортонс завербовал Бибов для одобрения знаменитостей в социальных сетях.

Вывод

Предоставление социального доказательства — один из лучших способов повысить конверсию и завоевать доверие к вашему бренду. Создавая доверие в обществе, вы показываете потенциальным клиентам, что у вас есть продукт или услуга, которые стоит купить.

Конечно, когда дело доходит до социального доказательства, примеры — это только начало. Учтите это: вам нужно будет собирать и добавлять отзывы на свой сайт. Если вы создаете свой веб-сайт с помощью WordPress, у нас есть кое-что, что может помочь со всеми аспектами социального доказательства: Formidable Forms.

Не позволяйте имени обмануть вас, Formidable Forms может предоставить вам широкий спектр инструментов электронной коммерции и маркетинга. Еще одно соображение, относящееся к социальному доказательству: подумайте о добавлении отзывов на свои сайты WordPress.

Если вы хотите улучшить свои маркетинговые усилия в Интернете, Formidable Forms здесь для вас. Ознакомьтесь с нашим полным списком функций, чтобы узнать больше!

Усильте социальное доказательство с помощью Formidable Forms