Как запустить успешный сайт членства

Каждый хочет чувствовать себя своим. Это сильное желание может управлять поведением людей, формированием дружеских отношений… и даже тем, как люди принимают решения о покупке.

Предложение членства в вашем интернет-магазине или на веб-сайте вызывает такое же желание принадлежать — быть частью эксклюзивного клуба, получать инсайдерские привилегии и преимущества. Но предлагать (или продавать) абонементы не так просто, как сделать их доступными — есть несколько приемов, чтобы сделать их действительно желанными.

Если вы заинтересованы в добавлении членства на свой существующий сайт или рассматриваете возможность создания нового магазина с учетом модели членства, советы в этом посте помогут вам убедить больше клиентов зарегистрироваться , будь вы новичок или мастер электронной коммерции.

От очевидных преимуществ до справедливых цен и вознаграждений для участников — вот все способы, с помощью которых вы можете добиться успеха с членством.

Начните с того, что сосредоточьтесь на потенциальных членах, а не на себе

Первый вопрос, который задаст любой потенциальный участник, увидев ваш призыв к действию, — «Что в этом для меня?»

Членство иногда может быть сложной задачей. Даже в обычных магазинах, где вы подписываетесь на «клубную карту» и получаете вознаграждение за специальные предложения, покупатели предполагают, что есть подвох. — Ты собираешься продать мою информацию, верно? они спрашивают. Или «вы собираетесь спамить мою электронную почту?»

Отвлекитесь от того, какую пользу вы можете получить от присоединения нового члена, и сделайте акцент на том, какую выгоду получают участники . Посетители, читающие о вашей программе, должны быть вдохновлены, взволнованы и готовы зарегистрироваться, а не задаваться вопросом «Что я получу от этого?» или «что они получают от этого?»

Как это проявляется в реальной жизни? Взгляните на страницу, чтобы купить членство Costco Gold Star онлайн. Вам нужно членство, чтобы делать покупки в одном из их магазинов, и это то, что вы получаете за 55 долларов в год. Но это все , что вам нужно.

Сравните это с членством в Sam's Club, где у вас есть три варианта по разным ценам, каждый со своими преимуществами, но все они предлагают вам больше, чем, как вы знаете, членство.

Если бы вам пришлось выбирать между тем, чтобы стать членом одного из этих магазинов, предполагая, что у них одинаковые цены и товары, какой из них больше заботился бы о вас как о члене, а не о своих собственных преимуществах (т.е. прибыли)?

Не сбивайте с толку Costco, но ваша страница членства не должна быть такой, как у них. Это не мотивирует, и совсем не интересно для потенциальных участников. И, как вы скоро узнаете, если вы не слышали о Costco, вы, вероятно, даже не представляете, что вы собираетесь получить от этого!

Дайте потенциальным участникам веские причины присоединиться к вам

Большинство людей, которые вступают в стационарный клуб, такой как Costco, были рекомендованы другом или членом семьи. Так что это, вероятно, объясняет, почему этот копирайтинг такой скучный:

С опцией членства на вашем веб-сайте или в интернет-магазине, очевидно, все еще есть шанс , что нового клиента порекомендует друг (через социальные сети) или член семьи (из уст в уста)… но он ниже. Это означает, что ваш веб-сайт должен давать потенциальным участникам массу фантастических причин присоединиться, а не просто предполагать, что они будут заинтересованы с самого начала.

Потенциальный член может быть на заборе. Они могут подумать: «Это для меня? Это действительно поможет мне?» Ваша работа (точнее, работа вашего веб-сайта ) — убедить их принять меры.

Вы можете сделать это:

• Имея ощутимые преимущества в первую очередь . «Быть ​​частью нашего клуба» недостаточно, чтобы побудить кого-то заплатить или потенциально даже подписаться на электронную почту или получить «бесплатную» карту.
• Список всех преимуществ членства в одном месте . Вернитесь к приведенному выше примеру Sam’s Club — посмотрите, как льготы написаны простым текстом на одной удобной для чтения диаграмме? Вот такая ясность вам нужна.
• Если требуется больше деталей, создайте отдельные страницы или места для перков . Если ваши участники получают специальные скидки или вознаграждения за покупки или другие действия, расширьте их на отдельных страницах, на которые есть ссылки из исходной таблицы или страницы «Преимущества для участников».
• Добавьте убедительный контент, такой как отзывы, цитаты или фотографии участников , даже если вам придется сделать это позже. Чем реальнее вы сможете сделать свое членство(я), тем лучше.
• Если за регистрацию взимается плата, клиентам будет проще задавать вам вопросы и получать ответы . Разместите контактную форму на странице или ссылку на свой аккаунт в Твиттере. Вы даже можете добавить часто задаваемые вопросы, если хотите. Доступность может помочь успокоить страхи и помочь потенциальным участникам преодолеть «но это стоит денег!» горб.

Тщательно продумайте свои цены и уровни

Для некоторых сайтов достаточно предложить одно простое членство, то есть либо вы являетесь участником, либо нет. Вы платите за честь вступить в клуб или нет.

Однако для других их продукты или услуги требуют гораздо большей сложности. Возможно, вам нужно несколько уровней, потому что только определенные подписчики должны иметь доступ к программному обеспечению на более высоких уровнях. Или, может быть, разные планы платежей открывают доступ к специальным продуктам, скидкам или услугам только для участников.

Какова бы ни была причина вашей структуры, хорошенько обдумайте ее, прежде чем ставить на место . Точно так же, прежде чем вводить какие-либо новые уровни или варианты ценообразования, спросите себя: «Действительно ли это необходимо?» до внесения окончательных изменений.

Паралич принятия решений — это реально. Пригласите покупателя в магазин с несколькими диванами на выбор, и он, вероятно, найдет свой любимый. Отведите их в магазин с сотнями кушеток, и они, скорее всего, через два часа поднимут руки и скажут: «Мне все равно, давай просто сядем на пол!» (Возможно, я говорю из своего опыта.)

Клиенты, которым предоставлен слишком большой выбор, могут вообще не сделать выбор . Поэтому, если вы можете ограничить свои варианты «обязательными», а не планами, которые один потенциальный покупатель запросил один раз, у вас больше шансов привлечь новых участников.

Это означает:

• Уничтожение или объединение планов, которые слишком похожи (если единственная разница заключается в цене или одной или двух функциях, они не требуют совершенно нового варианта ).
• Не вводить новые уровни членства или варианты ценообразования, если у вас нет действительно веской причины — например. участники вашего нового «золотого» уровня получают невероятную скидку, бесплатные продукты или какую-либо другую награду, не предлагаемую на других ваших уровнях.
• Дедушкины подписчики на уровень выше , если вы уничтожаете менее дорогой план — не жадничайте только потому, что вы передумали

Регулярно награждайте участников — и электронная почта не является наградой

Вас когда-нибудь просили стать участником или вступить в клуб, где экран регистрации выглядел так?

Если вы запускаете сайт членства или добавляете членство в свой магазин, вы хотите, чтобы люди, регистрирующиеся, чувствовали себя довольными принадлежностью. Вы хотите, чтобы они тратили с вами деньги, восхищались достоинствами своего членства и, возможно, даже рассказывали своим друзьям!

Но вот в чем дело: электронная почта — это не награда . Это выгодно для вас как для бизнеса, но даже если вы время от времени рассылаете скидки и купоны, на самом деле это не дает вашим участникам ничего, чего они не могли бы получить (предположительно), просто подписавшись на ваш обычный список рассылки.

Опять же, как мы упоминали выше, вашим участникам должны быть предоставлены фантастические преимущества в обмен на их время, внимание и деньги . В противном случае, зачем вообще предлагать членство? Так что избавьтесь от «электронных писем и скидок!» и предлагать то, что люди действительно хотят .

Не знаете, что предложить? Спросите : отправьте электронное письмо или опубликуйте твит/обновление в Facebook перед началом , в котором спрашивается: «Какие преимущества вы бы хотели получить в обмен на членство?» Бум, мгновенная обратная связь.

Настройте свой контент — и это касается и тех, кто не является участником

И последний совет для тех из вас, кто запускает сайты для участников: не упускайте из виду возможность использования всех аспектов вашего сайта для привлечения участников.

Когда мы думаем о членстве, большинство из нас думает о физических продуктах, доступных только для платных членов, или о клубах, предлагающих скидки или специальные предложения. Вы также можете создать магазин, который ограничивает цифровой контент — например, делает электронные книги доступными только для платных участников или даже ограничивает загрузку программного обеспечения для каждого уровня членства.

Но с членством в WooCommerce вы можете сделать эти ограничения еще на один шаг и ограничить определенные части вашего веб-сайта или магазина в зависимости от статуса членства и отображать пользовательский контент как для участников, так и для нечленов на одной и той же странице .

Один пример того, где это может пригодиться: скажем, вы продаете через Интернет членство в своем обычном спортивном клубе. Вы пишете информативные руководства по фитнесу и начинаете новые упражнения или виды спорта для своих участников. С помощью расширения вы можете ограничить эти руководства, чтобы их могли видеть только (вошедшие в систему) участники.

Но вы ведь захотите побудить нечленов зарегистрироваться, верно? Таким образом, вместо того, чтобы просто создавать ссылки 404 для лиц, не являющихся членами, вы можете оставить их действительными, но отображать пользовательское сообщение «этот контент доступен только для членов нашего спортивного клуба» со ссылкой на вашу страницу членства, где будет отображаться контент.

Или вы можете даже обернуть большинство своих статей короткими кодами, позволяя людям, не являющимся членами, читать их часть… но не все целиком. И снова отображение сообщения «только подписчики могут читать это» с призывом к действию в точке отсечки.

Или вы можете настроить пробные периоды, чтобы нечлены могли опробовать ваш клуб и прочитать ваш контент, но доступ автоматически истечет, если они не заплатят или не подпишутся на полный план. Как видите, существует множество вариантов, которыми стоит воспользоваться при работе с контентом вашего сайта!

Узнайте больше об ограничении контента для участников и не членов с помощью подписки WooCommerce прямо здесь.

Получите больше участников, используя эти советы

Успешный сайт членства может быть сложной задачей. Вам нужно задействовать желание принадлежать, но не предлагать слишком много вариантов. Нужно предлагать стимулы, но правильные. Угу.

Наш последний совет: не переусердствуйте . Если ваш продукт или предложения надежны, ваша программа членства будет такой же. Просто используйте советы, которые мы предоставили выше, чтобы добавить немного изящества на свой веб-сайт, и вы будете золотыми.

Есть вопросы по настройке сайта или программы членства? Или какие-то собственные советы, которыми вы хотели бы поделиться? Мы будем рады услышать от вас — звоните ниже, комментарии открыты для вас.