SurveyMonkey против Qualtrics против WPForms: что лучше? (2021 год)

Вы рассматриваете SurveyMonkey, Qualtrics или WPForms? Все 3 этих инструмента имеют отличные возможности для проведения бизнес-опросов. Но если вы выберете неправильный инструмент, вам будет сложно пользоваться им.

В этой статье мы сопоставим эти 3 различных инструмента опроса. Мы собираемся сравнить функциональность и цены, чтобы вы могли легко увидеть, какое программное обеспечение для проведения опросов подходит для вашего бизнеса.

Создайте свой опрос сейчас

Каковы плюсы и минусы Qualtrics?

Qualtrics - это передовая исследовательская платформа, ориентированная на университеты и крупные корпорации. Имеет сложные инструменты аналитики для крупных исследовательских проектов.

Несмотря на то, что его мощь является несомненным плюсом, все функции могут сделать его очень сложным в использовании. Многие организации выделяют средства на обучение и могут даже нанять разработчика, который позаботится о настройке опроса.

Для бизнеса основным недостатком Qualtrics является стоимость. Qualtrics не публикует свои цены. Но в ходе нашего исследования мы обнаружили, что это стоит тысячи долларов в год.

В этой статье мы рассмотрим Qualtrics вместе с двумя доступными альтернативами: SurveyMonkey vs Qualtrics vs WPForms.

Давайте продолжим и посмотрим, какой из них лучше.

SurveyMonkey против Qualtrics против WPForms

Мы подробно рассмотрим эти 3 инструмента, чтобы выбрать лучший для вашего бизнеса или некоммерческой организации.

• Функции
• Легкость использования
• Служба поддержки
• Ценообразование

Прежде всего, давайте исследуем функции, которые вы найдете в каждом из них.

Особенности: SurveyMonkey против Qualtrics против WPForms

Любое программное обеспечение для онлайн-опросов позволяет создавать опросы и опросы. Но функции некоторых инструментов сложны.

Лучше не платить за функции, которые вам не нужны, главным образом потому, что они могут значительно усложнить использование программного обеспечения.

Возможности WPForms

WPForms - лучший плагин для создания форм для WordPress. Он позволяет создавать любые формы для вашего веб-сайта без написания кода.

Версия Pro WPForms поставляется с надстройкой для проведения опросов и опросов. Он позволяет запускать различные типы опросов и легко визуализировать результаты.

Создать форму опроса и отображать ее в любом месте вашего веб-сайта очень просто.

С помощью надстройки для опросов и опросов WPForms вы можете:

• Делайте опросы по шаблонам . WPForms поставляется с более чем 100 шаблонами форм, которые очень легко настроить. Вы можете дублировать опросы и создавать свои собственные шаблоны.
• Создавайте контактные формы и формы подписки на рассылку новостей. WPForms очень универсален, поэтому вы можете использовать его для любой формы, о которой только можете подумать.
• Используйте условную логику. Отображение и скрытие вопросов опроса на основе предыдущих ответов.
• Принимайте платежи. Легко принимайте платежи через Authorize.Net, PayPal или Stripe.
• Разрешите посетителям загружать файлы. Добавьте поле для загрузки файла, а затем сохраните загруженные файлы в медиатеке, Google Диске или Dropbox.
• Экспорт и работа с данными опроса. Отправляйте ответы автоматически в Google Таблицы, распечатывайте ответы на опросы в формате PDF или экспортируйте данные форм в Microsoft Excel в формате CSV.
• Интегрируйте свою CRM-систему с вашими опросами WordPress. Отправляйте ответы напрямую в CRM, такие как Zoho CRM, Insightly и Salesforce.
• Легко создавайте исследовательские рабочие процессы. Используйте ответ на опрос, чтобы запустить рабочий процесс todo в проекте Toggl.
• И более.

Вы сразу понимаете, почему WPForms того стоит для многих предприятий. Конструктор форм очень мощный, а надстройка для опросов и опросов позволяет легко проводить опросы об удовлетворенности клиентов, аннулирования и многое другое.

Об опросах и опросах WPForms

Когда вы покупаете WPForms Pro, вы получаете все стандартные поля формы, а также некоторые дополнительные «причудливые» поля для опросов, рейтингов и опросов.

Это упрощает создание опросов.

Например, вы можете добавить показатель Net Promoter Score, перетащив его в форму. А с помощью логики отображения вы можете контролировать, какие клиенты будут видеть это поле.

Это позволяет легко получать точные отзывы клиентов, задавая посетителям актуальные вопросы.

Вы также можете включить отчеты об опросах для любой формы на вашем сайте. Это работает, даже если ваш опрос уже закрыт.

И легко экспортировать результаты в формате PDF или загрузить отдельные изображения из результатов.

С помощью надстройки для опросов и опросов WPForms вы можете:

• Создавайте неограниченное количество опросов
• Добавляйте неограниченное количество вопросов
• Получите неограниченное количество ответов
• Используйте расширенные поля опроса, такие как шкалы Лайкерта и рейтинги интернет-промоутера.
• Быстро добавляйте варианты ответов на вопросы
• Встраивайте опросы на целевые страницы, не отвлекая внимание
• Добавьте в свои опросы соглашение GDPR
• Добавьте изображения и брендинг
• Сохранить результаты опроса в WordPress
• Автоматически создавать карты опросов
• Создание настраиваемых отчетов об опросах в формате PDF
• Сбор данных из заброшенных опросов
• Автоматически закрывать опрос, используя дату истечения срока действия формы
• Установите максимальное количество ответов на опрос.

Вот еще одна интересная особенность. Вы можете легко опубликовать любой опрос в WordPress.

Это означает, что вы можете использовать все плагины для обмена социальными сетями, которые у вас уже есть в WordPress, и вам не нужно изучать совершенно новый способ работы.

Когда вы получите ответы, они будут прямо на панели управления WordPress. Легко проанализировать их с первого взгляда.

И разные типы вопросов имеют разный макет. WPForms автоматически использует правильный макет, чтобы вы могли лучше всего просматривать свои данные.

Когда вы смотрите на SurveyMonkey, Qualtrics и WPForms, становится ясно, что WPForms является наиболее интуитивно понятным. Если у вас есть сайт WordPress и вы хотите добавить функции опроса, это не проблема.

Возможности SurveyMonkey

SurveyMonkey - это веб-инструмент для создания опросов. Он ориентирован на исследователей рынка.

SurveyMonkey не такой продвинутый, как Qualtrics. У него нет тех же рабочих процессов или инструментов анализа. С другой стороны, вы можете научиться пользоваться им, не посещая учебный курс.

Вы можете начать с нуля или воспользоваться одним из шаблонов:

А затем настройте свои вопросы в конструкторе.

В банке вопросов есть несколько предустановленных вопросов, которые вы можете использовать в своих опросах, чтобы ускорить процесс. Вы можете немного изменить формулировку с помощью раскрывающихся списков.

С SurveyMonkey вы можете:

• Экспорт опросов в SPSS
• Добавить интеграцию с Salesforce
• Настроить трубку ответа
• Принимать платежи
• Принять загрузку файлов
• Создавайте многоязычные опросы
• Создавайте опросы с белой этикеткой

Основным недостатком SurveyMonkey является то, что это автономная платформа. Поэтому его нелегко интегрировать с WordPress так же, как это делает WPForms.

Если вы хотите встроить опрос, вам нужно скопировать и вставить код в блок HTML на вашем сайте WordPress.

Также важно отметить, что SurveyMonkey не является конструктором форм. Таким образом, вы не можете использовать его для создания форм любого другого типа для вашего сайта.

Возможности Qualtrics

Qualtrics - очень мощная платформа для проведения опросов. Он предназначен для крупных предприятий и университетов, которые собирают огромные объемы данных.

Инструменты опроса в Qualtrics сгруппированы в рамках продукта CoreXM. Если вы прочитаете старые обзоры Qualtrics, вы заметите, что раньше это называлось Qualtrics Research Core.

Конструктор вопросов похож на SurveyMonkey, но с параметрами справа.

Вы можете использовать разные типы логики опроса, чтобы по-разному перемещать респондентов по опросам.

В этом вопросе есть 8 возможных условий, поэтому вы можете создавать очень сложные потоки.

Меню Инструменты позволяет вам управлять такими вещами, как перекодирование вопросов и оценка. Большинство инструментов здесь предназначены для клиентов корпоративного уровня.

Вы можете понять, почему так много организаций платят за обучение Qualtrics, прежде чем пользователи смогут начать рассылку опросов.

С Qualtrics вы также можете:

• Создавайте очень сложные проекты
• Делитесь данными с CRM с помощью автоматических действий
• Делитесь и экспортируйте данные
• Используйте Qualtrics API для работы со своими ответами.

Для некоторых организаций все эти инструменты будут абсолютно необходимы. Для коммерческих и некоммерческих опросов и опросов Qualtrics, скорее всего, не даст хорошей окупаемости инвестиций.

SurveyMonkey против Qualtrics против WPForms Простота использования

Если вы рассматриваете эти 3 инструмента для проведения опросов для бизнеса или некоммерческой организации, важно, чтобы вы купили что-то удобное для пользователя. Давайте теперь посмотрим на кривую обучения.

WPForms Простота использования

WPForms встроен в WordPress, лучшую платформу для ведения блогов на планете. Если ваши пользователи уже используют WordPress, добавление инструментов для проведения опросов и опросов прямо на панели управления станет для вас легкой задачей.

Добавить опрос так же просто, как добавить форму.

В WPForms вы можете создать любой тип опроса или опроса, используя простой интерфейс перетаскивания. Конструктор форм открывается в полноэкранном окне, поэтому у вас будет достаточно места для просмотра вашего опроса по мере его заполнения.

С точки зрения удобства, нет ничего проще. Обучение не требуется!

Слева все вопросы анкеты отображаются на одной панели. Справа вы можете увидеть предварительный просмотр вашей формы в реальном времени.

И вы можете щелкнуть любое поле, чтобы легко настроить вопросы и ответы.

WPForms также имеет предустановленные варианты ответов, которые вы можете быстро загрузить в любую форму. Вы также можете массово добавлять свои собственные ответы.

Когда ваш опрос будет завершен, вы можете проанализировать результаты в WordPress.

Это позволяет любому авторизованному пользователю WordPress легко подключаться к опросам и управлять ими.

Как видите, WPForms позволяет любому сотруднику вашей организации опубликовать опрос и сразу же отправить его.

SurveyMonkey Простота использования

Если вы посмотрите на пользовательский интерфейс в SurveyMonkey и Qualtrics, вы увидите определенное сходство в том, как работают построители опросов.

Большую часть времени вы будете работать в конструкторе вопросов в SurveyMonkey. Он загружается в центральную панель.

Некоторые вопросы можно быстро настроить, чтобы вы могли быстро изменить формулировку.

Повсюду в SurveyMonkey вы увидите дополнительные продажи службы Audience, где вы можете заплатить SurveyMonkey, чтобы она отправляла за вас свои опросы. Если вы проводите маркетинговые исследования, вам понадобится большая аудитория, чтобы облегчить проведение опросов. Но многим компаниям эта функция не понадобится.

Наконец, в SurveyMonkey также есть система, которая проверяет ваш опрос на наличие ошибок. Мы пропустили один из его шаблонов через инструмент проверки, и он обнаружил некоторые проблемы с формулировкой по умолчанию.

Если вы разбираетесь в инструментах исследования рынка, вам будет легко ориентироваться в SurveyMonkey. Но пользовательский интерфейс может казаться загроможденным. Малые предприятия и некоммерческие организации, вероятно, сочтут этот инструмент онлайн-опроса немного подавляющим.

Qualtrics Простота использования

Из SurveyMonkey, Qualtrics и WPForms, Qualtrics определенно сложнее всего изучить.

Сам конструктор вопросов чистый и просторный, несмотря на то, что он изобилует различными опциями и меню. Но вам понадобится разработчик, чтобы настроить некоторые типы вопросов, и довольно легко спуститься в кроличью нору, когда есть множество вариантов.

Например, на снимке экрана ниже показан небольшой раздел параметров для одного проекта. Это действительно красиво, но вы захотите узнать, что все делает, прежде чем отправлять свой первый живой опрос.

Вы также можете создавать потоки в Qualtrics, что позволяет объединить разные опросы в один большой проект. Опять же, это довольно специализированный подход, и большинству новых пользователей потребуется помощь, чтобы разобраться во всех этих вариантах.

Также есть несколько тем для опросов. Мы были удивлены, увидев, что они выглядят не так хорошо. Тема, которую мы выбрали здесь, имеет слабый контраст, и некоторым людям будет трудно ее прочитать.

Базовые настройки тем можно изменить, но вам понадобится разработчик, если вы хотите выполнить более сложную настройку тем.

Некоторые области инструмента немного проще в использовании, например, параметры общего доступа. Но опять же, здесь нет интеграции с WordPress, поэтому публикация опросов на вашем веб-сайте займет больше времени, чем с WPForms.

Суть в том, что Qualtrics огромен, и это помещает его в особую категорию инструментов корпоративных исследований. С этой платформой вы не можете рассчитывать на то, что подпишетесь и отправите опрос в тот же день.

Поддержка: SurveyMonkey против Qualtrics против WPForms

Все эти инструменты поставляются с поддержкой клиентов и интерактивными справочными ресурсами. Давайте посмотрим, что именно входит в комплект.

Поддержка WPForms

Пользователи любой платной версии WPForms могут получить доступ к персональной поддержке через систему тикетов. Команда поддержки работает с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени с понедельника по пятницу.

Чтобы получить доступ к поддержке, вам просто нужно войти в систему с теми же данными, которые вы использовали при покупке плагина. Отсюда легко подать заявку.

Также есть 3 интерактивных справочных ресурса:

• WPForms VIP-круг, частная группа в Facebook, где пользователи могут обмениваться советами и идеями.
• Понятная, легко читаемая документация по плагинам.
• Документация разработчика для людей, которые хотят расширить и адаптировать плагин.

Пользователи бесплатной версии WPForms Lite могут получить доступ к поддержке на официальных форумах плагинов WordPress.

Служба поддержки SurveyMonkey

Пользователи SurveyMonkey изначально направляются к базе знаний, в которой объясняются различные функции и настройки программного обеспечения.

Чтобы получить помощь, можно подать заявку, хотя вам нужно будет пройти через анкету, прежде чем вы сможете получить доступ к форме. Группы поддержки доступны с 3:00 до 20:00 по восточному стандартному времени.

Поддержка по телефону доступна для некоторых платных планов.

Поддержка Qualtrics

Поддержка Qualtrics CoreXM доступна по телефону, в чате и по электронной почте. Команда доступна с понедельника по пятницу с 5:00 до 17:00 MDT.

На сайте Qualtrics также есть открытый форум сообщества.

Qualtrics имеет базу знаний, которая охватывает инструменты опроса, API и многое другое. Однако команда поддержки не помогает с кастомным кодом. Учитывая, что большая часть настроек требует поддержки разработчика, это может стать проблемой для некоторых бизнес-пользователей.

Цены: SurveyMonkey против Qualtrics против WPForms

Наконец, давайте посмотрим на цены на SurveyMonkey, Qualtrics и WPForms, чтобы увидеть, какая из них наиболее выгодна.

Цены на WPForms

Существует бесплатная версия WPForms, которую вы можете использовать для создания неограниченного количества форм для вашего сайта WordPress. Это бесплатно навсегда - без улова!

Чтобы использовать надстройку для опросов и опросов, вам потребуется лицензия Pro или выше.

Лицензия Pro стоит 399 долларов в год и включает:

• Все поля опроса
• Все функции отчетов об опросах
• Неограниченное количество пользователей, опросов и ответов

Мы сделали этот снимок экрана во время распродажи. Узнайте, доступна ли еще эта сделка!

Помимо функций опросов и опросов, версия WPForms Pro также включает в себя:

• Аддон геолокации - автоматически фиксируйте местоположение вашего респондента. Ознакомьтесь с нашим списком лучших плагинов геолокации, чтобы узнать больше.
• Дополнение для автономных форм - проводите опросы в автономном режиме или в местах с нестабильным Wi-Fi. WPForms фиксирует все результаты даже без подключения к Интернету.
• Аддон взаимодействия с пользователем - отслеживайте путь посетителей по вашему сайту, пока они не отправят ваши формы.
• Интеграция с Zapier - отправляйте результаты опросов и формы в сотни других приложений и сервисов.

Таким образом, за 1 годовой взнос вы получаете полноценный инструмент для проведения опросов и профессиональный конструктор форм WordPress для вашего бизнеса.

Цены на SurveyMonkey

SurveyMonkey предлагает разные цены для корпоративных и личных пользователей. Все персональные планы основаны на 1 пользовательском месте.

Самый дешевый план здесь примерно такой же, как и у WPForms Pro, но он намного более ограничен. Например, вы можете получать только 5000 ответов в месяц, в то время как WPForms позволяет получать неограниченное количество ответов.

Планы SurveyMonkey Business выглядят дешевле, если сравнить их рейтинг. Но учтите, что заявленная цена указана за 1 пользователя. Большинству предприятий потребуется покупать лицензии для нескольких пользователей, поэтому стоимость быстро увеличивается для всей команды.

Наконец, у SurveyMonkey есть бесплатный план. Этот снимок экрана дает вам представление об ограничениях.

Все области, отмеченные оранжевым цветом, являются платными функциями. Так что бесплатный план - это скорее пробная версия. Однако он позволяет вам просмотреть только 40 ответов на опрос. Так что если вы получите больше, вам придется заплатить за доступ к ним.

Цены на Qualtrics

Qualtrics не публикует свои цены, но наши исследования показывают, что вы можете рассчитывать тратить сотни долларов в месяц на самую базовую лицензию.

Получение неограниченных ресурсов и типов вопросов еще больше увеличит стоимость.

Для тестирования у Qualtrics есть бесплатный план. Это полезно только в пробных целях, потому что вы можете запустить только 1 опрос с максимум 100 ответами. Это нормально для опробования функций, но немногие компании смогут использовать это для реальных опросов.

Какое решение для опроса является лучшим?

Учитывая все сравнения, мы считаем, что WPForms - лучший инструмент для предприятий и некоммерческих организаций, которые хотят проводить опросы и опросы.

Это потому что:

• WPForms имеет мощные функции опросов и отличные инструменты для создания отчетов.
• Создавать обзоры легко, используя поля перетаскивания.
• Команда поддержки потрясающая , и есть масса онлайн-ресурсов.
• План Pro намного доступнее, чем SurveyMonkey против Qualtrics.
• Ограничений на использование нет , и вам не нужно постоянно добавлять лицензии по мере роста вашей команды.
• Все поля опроса включены в 1 план - вам не нужно постоянно оплачивать стоимость дополнительных обновлений.
• Это единственный инструмент для проведения опросов, полностью интегрированный с WordPress , а это значит, что публикация опросов и обмен ими не может быть проще.

В WPForms мы много работали над тем, чтобы сделать инструмент опросов мощным, простым и быстрым. Вы можете купить его сегодня и попробовать с нулевым риском.

И если это не сработает для вас, вы можете получить возмещение по любой причине - или вообще без причины.

Создайте свой опрос сейчас

Следующий шаг: научитесь составлять резюме опроса

Готовы ли вы создать свой опрос с помощью WPForms? Вы захотите узнать, как продемонстрировать выводы и результаты.

Мы подготовили отличное руководство по составлению резюме результатов опроса. Он показывает вам простой способ представить свои результаты с помощью диаграмм в WPForms.

Готовы создать свою форму? Начните сегодня с самого простого плагина для создания форм WordPress. WPForms Pro включает множество бесплатных шаблонов и предлагает 14-дневную гарантию возврата денег.

Если эта статья вам помогла, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы получить больше бесплатных руководств и руководств по WordPress.