Обзор Swoop Airlines: 8 причин НЕ рекомендовать эту мошенническую авиакомпанию!
Опубликовано: 2023-06-16Swoop Airlines Review демонстрирует это как мошенничество? Одним из наиболее важных факторов комфортного путешествия, будь то деловое/рабочее путешествие, отдых, отпуск или учеба, является средство передвижения. Когда дело доходит до транспорта, немногие варианты могут сравниться с удобством и эффективностью авиаперелетов. Но это не тот случай, когда вы выбираете Swoop Airlines , когда мы видим их публичные отзывы и то, как они относятся к своим клиентам и пассажирам!
В этой статье мы объясним, почему путешествия с Swoop Airlines — это то, чего вам следует ИЗБЕГАТЬ любой ценой. Мы также рассмотрим некоторые отзывы людей, которые недавно использовали Swoop Airlines и поделились ими на самых известных платформах обзора авиакомпаний, таких как SkyTrax (Airline Equality), TripAdvisor, TrustPilot, Travelie Foodie, TrustRadious и многих других.
Примечание. Swoop принадлежит WestJet Airlines, и любой позор, который он причиняет туристической индустрии, аналогичен тому, что делает WestJet.
Давайте посмотрим на общие рейтинги Swoop Airlines на многих известных платформах:
- SkyTrax – обзор Swoop Airlines
Общий рейтинг Swoop на самой популярной платформе для обзоров авиакомпаний чрезвычайно низок по сравнению с любой другой известной авиакомпанией на рынке. Несмотря на то, что это очень дешевая авиакомпания, клиенты оценили ее доступность на 2 балла из 5, что показывает, насколько ужасной может быть эта авиакомпания.
- Trip Advisor - Обзор Swoop Airlines
Общий рейтинг Swoop на знаменитой платформе TripAdvisor также крайне низок. Честно говоря, хуже быть не может. И обслуживание клиентов, и стоимость авиакомпании очень низкие по сравнению с рыночными стандартами.
Обратите внимание, что Swoop позиционирует себя как дешевый вариант для путешественников и влиятельных людей, но вам даже придется заплатить за стакан воды для годовалого ребенка, который так сильно плачет на борту. Рационал говорит успокоить его, чтобы создать спокойную обстановку для остальных пассажиров и оставить их довольными. По сути, основываясь на некоторых публичных отчетах, вы в конечном итоге платите вдвое больше, чем плата за проезд, за дополнительные вещи, такие как пакет с едой или сумку в самолете, заходите в туалет и даже просите одеяло для вашего маленького ребенка, который трясется от холодного воздуха в полете. На первый взгляд это кажется очень дешевым, но вы будете платить намного больше, когда будете продвигаться вперед в своих боях.
#мошенничество
Они продемонстрировали долгую историю мошенничества с пассажирами в отношении их обратных билетов и автоматического списания средств с их кредитных карт без их разрешения.
- TrustPilot
Общий рейтинг Swoop на этом известном онлайн-рынке рейтингов веб-платформ и онлайн-авиакомпаний слишком низкий, и это невероятно.
- Лучший бизнес в Боуру (bbb.org)
Рейтинг: 1,12 из 5
Обзоры и рейтинг Swoop на этой всемирно известной организационной платформе для бизнеса являются самыми ужасными и ниже любого порога для любого бизнеса.
Вот некоторые из примеров отзывов всего нескольких реальных пассажиров Swoop за последние месяцы:
#Обманчивое и мошенническое поведение Swoop:
#Отсутствие поддержки, ложь и мошенническое поведение Swoop:
#Мошенничество при отмене и возврате средств
На первый взгляд, к сожалению, ни одна другая авиакомпания в мире не имеет такой негативной и мошеннической репутации, которую продемонстрировал Swoop, если собрать все отзывы на многих платформах.
Почему мы не рекомендуем Swoop Airlines?
Как мы упоминали ранее, выбор Swoop Airlines — это ужасная ошибка, которую совершили некоторые неосведомленные или впервые прилетевшие пассажиры. В ходе нашего исследования мы выяснили, что едва ли можно найти кого-либо, кто использовал его дважды или более. Но мы здесь, чтобы просто и логично продемонстрировать, почему не стоит доверять этой авиакомпании или корпорации.
Далее мы углубимся в многочисленные проблемы, с которыми сталкивается Swoop Airlines, и объясним, почему их следует избегать любой ценой.
1- Мошенническое и мошенническое поведение – обзор Swoop Airlines
Во многих отношениях Swoop занимается мошенничеством со своими пассажирами. Когда вы читаете обзор Swoop Airlines на большинстве платформ, вы очень часто видите следующее:
- Ваш авиабилет обновляется с новыми датами и дополнительными ОГРОМНЫМИ расходами без вашего разрешения.
- Рейсы отменяются или задерживаются на долгое время, и вам обещают возместить либо стоимость авиабилетов, либо проживание в отеле, но они никогда их не возмещают.
- Рейсы отменяются, и вас просят платить в 4 раза больше за новые рейсы
- Рейсы даже возвращаются в аэропорты из-за механических проблем, и вы не получаете возмещения.
- Вы видите нежелательные платежи за действия, о которых вы не знали, что они будут списаны с вашей кредитной карты, например, за то, что вы подошли к выходу на посадку за посадочным талоном в последнюю минуту.
- Есть сообщения, что они собирают данные кредитных карт и продают их на черном рынке. Некоторые люди подозревали, что взлом их кредитных карт произошел сразу после покупки на сайте Swoop.
- Вы должны купить все в 3-4 раза больше обычной цены на борту, включая чашку обычной воды.
- Дополнительные кошельки на борту могут стоить вам до 150 долларов.
- Дополнительный вес багажа может быть очень дорогим и очень иррациональным образом.
Некоторые из отзывов:
#Большая несанкционированная афера: они могут снять большую сумму с вашей кредитной карты по собственной инициативе.
2- Ужасное обслуживание клиентов – обзор Swoop Airlines
Клиенты являются основой любого бизнеса, и их удовлетворение, особенно если речь идет о продукте, предназначенном для путешествия, а не одноразового использования, всегда является приоритетом. Реальное человеческое обслуживание клиентов с состраданием является наиболее важным требованием авиакомпании, отеля или ресторана, в то время как Swoop Airlines полностью лишена поддержки клиентов и полагается на бота по имени Донна. Они прямо упоминают на своем веб-сайте, что если вы отправите нам электронное письмо, скорее всего, мы никогда не ответим на него.
Согласно многочисленным отзывам недовольных клиентов, в их авиакомпании не с кем поговорить, и единственный доступный вариант — это автоматический ответ бота.
Взгляните на этот обзор на Airlinequality.com за май 2023 года:
Как видите, у этого пассажира был разочаровывающий опыт во время путешествия с Swoop Airlines, и он не смог получить необходимую помощь.
Но это не все! Вот еще один недовольный клиент, у которого возникла проблема со службой поддержки Swoop, и он не рекомендует Swoop. Подобных отзывов в Интернете сотни, если не тысячи.
И один из многих других размещен здесь в июне 2023 года Мохаммадом Намбахшем:
Мало того, что этот клиент недоволен отсутствием поддержки клиентов и отсутствием сострадательной поддержки клиентов, но также он явно был обманут Swoop, взимая плату в размере 452 долларов США, которая не была их запросом, и они не санкционировали это. Представьте себе, что ваш обратный рейс через 14 дней, и вдруг вам нужно вернуться через 7 дней и заплатить дополнительно 452 доллара, не спрашивая ничего из этого. Каким ужасным опытом и путешествием это может быть для всей семьи.
3. Очень часто ожидайте длительных задержек
Хроническая проблема Swoop Airlines с задержками рейсов стала кошмаром для пассажиров, ищущих пунктуальность и надежность.
Кажется, что их низкая операционная эффективность, нехватка рейсов и игнорирование своевременности привели к тревожному количеству задержек рейсов и даже отмененных рейсов с нулевой компенсацией для пассажиров и во многих случаях оскорблениями за талоны на питание на сумму 20 долларов для 6-местного пассажира. группа.
В большинстве случаев пассажиры остаются без надлежащего объяснения, что приводит к пустой трате их драгоценного времени. Многие пассажиры пропустили свои планы из-за постоянной неспособности Swoop придерживаться расписания.
Взгляните на этот обзор:
Таких пассажиров, как этот разочарованный пассажир, гораздо больше. Вот еще отзыв:
Путешественники тщательно планируют свои графики таких мероприятий, как рабочие встречи, семейные встречи, визиты к врачу или отпуск, но Swoop не обращает на них внимания.
Однако из-за отсутствия у Swoop Airlines своевременного уведомления о задержках планы пассажиров рушатся. Их уведомления также были ложными и давали ложную информацию пассажирам в опасных странах или регионах, таких как Мексика.
У них остается потерянное время, упущенные возможности и нарушенные графики, и все из-за того, что Swoop не информирует их должным образом и раньше. Многим пассажирам, таким как тот, что выше, даже приходилось искать отели посреди джунглей Мексики со своими крошечными детьми, и им приходилось сталкиваться со многими безумно опасными ситуациями.
Вот еще один недовольный пассажир, объясняющий свой опыт:
4- Необоснованная политика возврата средств наряду с частыми отменами
Одной из основных проблем Swoop Airlines является ее мошенническая и неприемлемая политика возврата средств, которая противоречит «Закону о защите прав потребителей 2019 года». Как мы видели в обзорах, у пассажиров возникают проблемы с получением возмещения за отмену без вины с их стороны, потерянный багаж Swoop и задержку на дальние расстояния. Они даже пообещали возместить одну сторону обратного рейса и никогда не выполнять своих обещаний.
Этот пассажир запросил возврат средств и не может его получить уже 4 месяца! Взглянем:
5- Отмена без какой-либо причины и очень ограниченные возможности повторного бронирования
Но одна вещь, которую мы узнали из опыта отмены рейсов Swoop, заключается в том, что рейсы Swoop имеют более высокую вероятность отмены. Вы должны ожидать, что в 5 из 10 случаев ваши рейсы будут отменены без надлежащей честной причины и, что хуже всего, без возмещения. Вы будете иметь дело с несуществующей поддержкой и безжалостным персоналом, а также с компанией, которой некуда идти ни в одном аэропорту.
Крайне рискованно летать с Swoop, особенно если вы путешествуете семьей или группой, и даже хуже, если это полет, зависящий от времени.
Если Swoop не доставит достаточно пассажиров, рейс, скорее всего, отменят, потому что они потеряют деньги. У них сверхнизкая стоимость, зарплата персонала, скорее всего, ниже, чем в других авиакомпаниях, поэтому нехватка персонала является обычным явлением, и они выполняют рейсы только в том случае, если они заполнены.
#Первыми будут отменены аэропорты:
В ситуациях, когда аэропорту необходимо сократить количество посадок самолетов, ULCC отменяются первыми. Это верно для того, что произошло со многими людьми. Один зарегистрированный инцидент был:
«По словам сотрудников Swoop у выхода на посадку, наш рейс был отменен, потому что Toronto Pearson ограничил посадку самолетов из-за зимней погоды, но мы видели, как в Торонто прибывало несколько рейсов крупных авиакомпаний, которые не были отменены».
# Проблемы с повторным бронированием и ограничения:
Из-за частоты отмен рейсов ULCC и того факта, что у ULCC, как правило, меньше рейсов, доступных в пункты назначения и обратно, возможности перебронирования могут быть очень ограниченными. На самом деле, вы можете даже застрять гораздо дольше, если ULCC не будет выполнять ежедневные рейсы.
6. Отсутствие сочувствия и сострадания к больным или уязвимым людям
Во многих случаях сообщалось, что родители, нуждающиеся в посещении врачей или те, кто нуждался в немедленной помощи на борту с таким диабетом, полностью отмахивались от персонала Swoop, чтобы либо заплатить за несколько дешевых упаковок сахара, либо заплатить дополнительные ненужные сборы, чтобы сохранить их. обратный рейс, как и предполагалось. Служба поддержки не проявила ни милосердия, ни сочувствия в отношении этой категории пассажиров.
Вот некоторые примеры:
#Пассажир с диабетом
#Мать с ребенком с опухолью головного мозга
Это разговор матери с очень больным ребенком, нуждающимся в визите к хирургу. Они отправляют многочисленные сообщения в службу поддержки и никогда не получают никакого ответа.
#не заботиться о семье и детях
7- Никакие изменения в рейс не могут быть внесены ранее, чем за 72 часа до вылета .
Представьте, что за 71 час до вылета вам нужно продлить дату возвращения. Однозначно, со Свупом это невозможно. Даже если у вас есть операция на головном мозге, это невозможно. Они просят вас купить новый билет, чтобы вернуться, и ваш текущий билет аннулируется.
8. Вы не можете доверять тому, что говорит вам Свуп
Всегда в трудные времена, например, в дни отмены, менеджеры ворот лгут вам, и, хотя нет прямого телефона для звонка или какого-либо надлежащего канала поддержки клиентов, вам приходится полагаться на них и принимать их манипуляции в отношении спасательных полетов или других рейсов Westjet.
Заключение
В этой статье мы попытались объяснить, почему вам нужно избегать Swoop Airlines, так как они во многом несовместимы. Если вы цените свое время, деньги и комфорт, обязательно подумайте о том, чтобы путешествовать с другими компаниями.
Мы надеемся, что эта статья поможет!
По любым вопросам относительно этой статьи или для исправления каких-либо частей обращайтесь ко мне как к первоначальному автору: Мохаммаду Намбахшу.
Электронная почта: [электронная почта защищена]
В июне 2023 года я путешествовал с Swoop Airlines из Торонто в Пунта-Кану, и мне приснился кошмар.