6 технических аспектов, которые необходимо настроить перед продажей в Интернете

Когда у вас есть идея для интернет-магазина — особенно если она кажется убойной, никогда не сделанной раньше, идея типа «я должен сделать это прямо сейчас », — определенно есть некоторый соблазн настроить все как как можно быстрее.

Однако реальность онлайн-продаж такова, что создание лучших магазинов требует времени, усилий и серьезной технической подготовки . На самом деле, если вы слишком торопитесь, вы, вероятно, упустите один из шести наиболее важных технических аспектов, которые входят в любой веб-сайт электронной коммерции. Результаты могут либо сразу навредить вам… либо настигнуть вас через несколько месяцев, как раз тогда, когда вы меньше всего можете себе это позволить.

Сегодня мы рассмотрим шесть наиболее важных технических факторов, которые должны учитывать новички в электронной коммерции, прежде чем они добавят хотя бы один продукт в свой новый магазин. От программного обеспечения сайта до безопасности и платежных шлюзов, вот они, а также то, как вы можете решить, какой поставщик или программное обеспечение лучше всего подходит для вас и вашей собственной уникальной ситуации.

Ваше актуальное программное обеспечение для магазина

Каким был бы интернет-магазин без программного обеспечения для его работы? Каталог, вот что.

Хотя выбор системы управления контентом (CMS) или поставщика программного обеспечения для магазина не обязательно должен быть первым шагом, который вы делаете, это важнейший технический аспект любого опыта электронной коммерции . Программное обеспечение вашего магазина также помогает сузить диапазон, из которого вы можете выбрать совместимые надстройки (например, платежные шлюзы или комплекты доставки, которые мы вскоре рассмотрим), и определяет, нужен ли вам отдельный хостинг. Так что лучше быстро все настроить и убрать.

Если вы новичок в электронной коммерции, вот краткое руководство о том, из чего вы будете выбирать. Существует два основных типа интернет-магазинов:

1. Размещенный — по сути, храните программное обеспечение, работающее на сервере, предоставленном и поддерживаемом той же компанией, с ежемесячной оплатой; а также
2. Самостоятельный хостинг — вы выбираете и оплачиваете сервер, а также загружаете, устанавливаете и обслуживаете программное обеспечение для электронной коммерции самостоятельно.

Преимущества есть у каждого. Хостинговые сайты часто предпочитают новые владельцы магазинов из-за простоты настройки, но им не хватает такого же контроля над надстройками, пропускной способностью и т. д., как у сайтов с собственным хостингом.

Выбор между хостингом и самостоятельным размещением электронной коммерции и выбор платформы, которая лучше всего подходит для этого, является серьезным решением, и на это требуется время. У нас есть несколько предложений о наиболее важных функциях CMS, но не бойтесь также спрашивать мнение друзей или коллег по бизнесу.

Мощный хостинг

Конечно, любой сайт электронной коммерции ничто без сервера, на котором он работает. И если у вас нет фермы серверов в подвале с ежедневным резервным копированием, контролем качества и круглосуточным обслуживанием, лучший способ получить пространство и поддержку, необходимые вашему магазину, — через качественный хост.

(Если у вас есть ферма серверов в подвале, что ж, спасибо. Очевидно, вам не нужны наши советы в этой части.)

Есть довольно много вещей, из которых состоит качественный хост, и его поиск — даже если он не для себя — может занять массу времени и энергии. Вот несколько наиболее важных вещей, на которые стоит обратить внимание:

• Возможности — Почти любой хост может обещать 99% времени безотказной работы и ежедневное резервное копирование. Но помимо этого у вас, вероятно, есть список «обязательных» или «хороших вещей», таких как установка программного обеспечения в один клик, круглосуточная техническая поддержка, конкретные среды хостинга (Linux/Windows) и так далее.
• Обзоры . Обзоры хостинга довольно легко найти, поэтому, если вы найдете несколько хостингов, которые кажутся многообещающими, посмотрите, что о них говорят другие. Также не помешает спросить у знакомых их непредвзятое мнение или рекомендации.
• Цена . Вы не хотите попасть в «гонку на выживание» за самый дешевый хостинг, но и не хотите тратить больше, чем нужно. Ищите планы по разумной цене, которые соответствуют предоставленным функциям, или ежемесячные планы, которые увеличиваются или уменьшаются без контрактов.
• Возможность роста — то, что работает для вашего магазина сейчас, может не работать через шесть месяцев. Ищите хоста, который дает вам возможность расти и расширяться, не опустошая карманы и не нарушая контракты. Вы должны иметь возможность добавить больше ОЗУ, получить больше пропускной способности, добавить хранилище и т. д. без наказания — или отключения вашего магазина.

Идти по размещенному маршруту? Вам не нужно искать сервер. Тем не менее, стоит изучить любые обновления, которые может предложить ваш провайдер , такие как увеличение пропускной способности для более загруженных магазинов или более крупные пакеты для большего количества продуктов. Не забудьте принять во внимание эти расходы, прежде чем принимать окончательное решение о вашей CMS или плане!

Полный план безопасности

Довольно много конфиденциальной информации поступает на сайты электронной коммерции и выходит из них. Номера кредитных карт, адреса для выставления счетов и другие личные данные должны храниться в безопасности, иначе вы можете заработать плохую репутацию.

Многие платформы электронной коммерции теперь поставляются в комплекте с необходимыми средствами безопасности , но вам все равно нужно дважды проверить, есть ли у вас эти технические аспекты, прежде чем продавать один продукт:

• SSL-сертификат , который защищает кредитную карту и другие конфиденциальные транзакции.
• Нет постоянного хранения конфиденциальных данных клиентов, таких как номера кредитных карт или коды безопасности, в текстовом формате.
• Безопасные требования к паролю и хранение , что означает, что вы не разрешаете «1234» в качестве действительного пароля учетной записи и не храните его в виде обычного текста.
• Защита сервера , такая как брандмауэр или служба технического обслуживания, предоставляемая хостом

Вы также должны следить за критическими обновлениями вашего программного обеспечения для электронной коммерции, которые обычно становятся доступными в случае ошибок или недавно обнаруженных уязвимостей. Быстрое их исправление может защитить ваш сайт и ваших клиентов от потенциальной угрозы.

Автоматическое резервное копирование

Аварии случаются. Даже самые лучшие организаторы и самые благонамеренные владельцы магазинов удаляют нужные им файлы или стирают записи о клиентах случайным нажатием кнопки. Мы все были там, верно?

В идеале вы должны настроить регулярное автоматическое резервное копирование для своего интернет-магазина, прежде чем продавать один продукт . Это позволит вам быстро оправиться даже от самой крупной катастрофы (независимо от того, по чьей вине она произошла). А если резервные копии настроены с самого начала, вам даже не придется об этом думать — они всегда будут рядом, на всякий случай.

«Но я буду осторожен», — можете сказать вы, или «я не хочу терять место». Подумайте вот о чем: вы бы предпочли тратить несколько долларов в месяц, чтобы иметь душевное спокойствие, или, возможно, потратить сотню часов, чтобы снова настроить свой магазин с нуля… и потерять продажи в процессе? Это должно быть легкое решение.

Программное обеспечение для доставки

После того как ваши клиенты разместят у вас заказ, как вы собираетесь доставить им свою продукцию? И как вы планируете отправлять им информацию об отслеживании или даже распечатывать соответствующие этикетки для размещения на их коробках?

Для большинства владельцев магазинов самый простой ответ на все эти вопросы — «с программным обеспечением для доставки». От простых веб-интерфейсов, предоставляемых вашим местным оператором связи, до более надежных пакетов программного обеспечения для нескольких операторов, платформы доставки могут предоставить:

• Автоматизированное управление исходящими отгрузками
• Создание и печать транспортных этикеток для посылок
• Импорт информации об отслеживании ваших заказов и автоматизированных электронных писем клиентов

Они также могут сэкономить огромное количество времени, поскольку вам не нужно будет вводить информацию об отслеживании вручную или создавать метки одну за другой через неуклюжий веб-сайт.

Вы, вероятно, захотите выбрать программное обеспечение для доставки после того, как выберете программное обеспечение для своего сайта, потому что совместимость может варьироваться в зависимости от CMS. Тем не менее, большинство платформ магазинов смогут взаимодействовать с основными операторами связи в вашей стране, такими как USPS и UPS в Соединенных Штатах, так что это хорошая отправная точка и часто самая доступная для загрузки.

Платежный шлюз

Наконец, со всеми остальными техническими аспектами ваш магазин должен обрести форму. Но он не будет работать, пока вы не сможете принимать платежи от клиентов!

Платежный шлюз — это программное обеспечение, необходимое для приема платежей по кредитным картам от клиентов в Интернете . Существуют десятки, если не сотни, шлюзов, совместимых с каждой платформой, и доступные шлюзы также зависят от региона и принимаемой валюты.

Не знаете, как выбрать правильный платежный шлюз для вашего магазина? Вот руководство, как это сделать. К чему все это сводится, так это:

• Если вам нужна учетная запись продавца для использования выбранного вами шлюза , подайте заявку на ее получение сразу же, чтобы сократить период ожидания.
• Выбираете ли вы интегрированный или размещенный , должно зависеть от предпочтений клиента и того, сколько времени у вас есть.
• Почти все шлюзы взимают плату , но имейте в виду, что первоначальные затраты могут свести на нет более высокие ежемесячные платежи в долгосрочной перспективе.
• Если вы планируете предлагать бронирования или подписки, следите за шлюзами, которые предлагают автоматическое выставление счетов — не все поддерживают эту функцию.

Прежде чем продавать в Интернете, нужно многое подготовить

Подводя итог, прежде чем вы начнете продавать через Интернет, вам нужно потратить некоторое время на настройку следующих шести технических аспектов:

1. Ваше программное обеспечение для электронной коммерции или CMS
2. Хостинг или план обновления
3. Безопасность сайта
4. Резервные копии сайта
5. Программное обеспечение для доставки
6. Ваш платежный шлюз

Избавившись от них заранее, вы будете лучше подготовлены к созданию надежного, надежного магазина, который хорошо работает и может легко масштабироваться . Вы также сможете выдержать практически все, что встретится вам на пути, будь то большой объем трафика, потеря данных или даже одна или две попытки хитрого взлома.

Есть ли какие-либо дополнительные рекомендации по настройке технических элементов перед добавлением товаров в магазин? Или есть вопросы о шести задачах, которые мы рекомендуем решить перед продажей? Дайте нам знать.