Десять шагов для безопасного оформления заказа WooCommerce

Когда дело доходит до запуска магазина WooCommerce, безопасный процесс оформления заказа является одним из наиболее важных элементов. Хотя каждый шаг на пути покупателя важен, защита ваших данных и личных данных ваших клиентов абсолютно необходима. Сохранение номеров кредитных карт и другой конфиденциальной информации от хакеров или других утечек данных должно быть приоритетом номер один для каждого владельца магазина.

Вот десять способов обеспечить безопасную и надежную проверку WooCommerce:

1. Выберите безопасный хост

Использование платформы безопасного хостинга — это простая и понятная мера, которую вы можете предпринять, чтобы повысить безопасность своего сайта. Защищенный хост — это защита от злонамеренной активности, которая защищает ваш сайт и его посетителей от кибератак с помощью брандмауэров и антивирусной защиты. Некоторые хосты предлагают планы электронной коммерции, которые предоставляют функции, соответствующие потребностям онлайн-продавцов. Ищите планы, в которых упоминается соответствие PCI, и выбирайте VPS, облако или выделенный хостинг, если это возможно.

2. Установите SSL-сертификат

«SSL» — это сокращение от Secure Socket Layer . Это уровень протокола безопасности между вашим браузером и веб-сервером, который шифрует обмен данными между ними. Установка SSL-сертификата важна, поскольку он позволяет шифровать информацию о клиентах, например номера кредитных карт. Из-за этого хакерам очень сложно перехватывать конфиденциальную информацию во время ее передачи.

Вы можете узнать, есть ли у веб-сайта действующий SSL-сертификат, поскольку URL-адрес будет начинаться с «https» вместо «http», а на панели браузера будет отображаться значок замка серого или зеленого цвета. Эти визуальные индикаторы сообщают посетителям, что сайт защищен и личность владельца подтверждена. Клиенты ценят конфиденциальность и безопасность, поэтому они с большей вероятностью будут доверять и совершать покупки на сайтах с поддержкой SSL.

Сертификаты SSL также являются важным фактором, если вы хотите обеспечить более высокий рейтинг поиска и избежать предупреждений «Небезопасно» от браузеров. Google на самом деле отдает предпочтение магазинам WooCommerce, использующим https, а не тем, которые этого не делают, и добавил его в качестве сигнала ранжирования еще в 2014 году.

Стремясь еще больше побудить веб-сайты использовать безопасные протоколы передачи данных, Google Chrome начал помечать сайты без поддержки SSL как «незащищенные» еще в 2017 году. Firefox и Safari быстро последовали этому примеру, и теперь, когда вы посещаете веб-сайт без сертификата безопасности , вам будет представлено предупреждение о том, что ваше соединение не является частным. Это может отпугнуть потенциальных клиентов.

3. Будьте совместимы с PCI-DSS

Соответствие PCI-DSS требуется любому онлайн-продавцу, который напрямую обрабатывает данные кредитной карты. Это применимо независимо от того, являетесь ли вы стартапом или крупной компанией. Кроме того, ваше соответствие должно обновляться ежегодно в соответствии со Стандартом безопасности данных индустрии платежных карт.

Соответствие PCI-DSS обеспечивает безопасность транзакций по кредитным картам в платежной индустрии. Компании обязаны следовать определенным техническим и операционным стандартам, таким как регулярное тестирование систем безопасности и обработки, установка и обслуживание конфигураций брандмауэра, шифрование данных держателей карт и ограничение физического доступа к данным держателей карт.

4. Выберите безопасный платежный шлюз

Платежный шлюз — это услуга продавца, используемая владельцами магазинов для безопасного приема покупок кредитными или дебетовыми картами от клиентов. Не все шлюзы одинаковы, поэтому вам нужно выбрать тот, который соответствует вашим потребностям.

На что обратить внимание при выборе платежного шлюза:

• Какие валюты вы хотите принимать
• Какую часть комиссии за транзакцию вы готовы взимать (или покрывать расходы)
• Как быстро вам нужно, чтобы деньги от транзакции попали на ваш банковский счет
• Какие способы оплаты вы хотели бы предложить
• Какие способы оплаты принимаются в странах, которым вы продаете
• Как он шифрует конфиденциальную информацию, чтобы избежать мошенничества при обработке платежей

Наконец, вы захотите выбрать между размещенным или интегрированным платежным шлюзом. Хостинговый шлюз управляется третьей стороной, поэтому клиент покинет ваш сайт, чтобы совершить покупку. Преимущество размещенных шлюзов заключается в том, что вы не несете ответственности за соответствие PCI, а интеграция довольно проста.

Однако недостатком является то, что клиенты не всегда им доверяют, поэтому они могут снизить ваши коэффициенты конверсии. Тем не менее, они все еще могут быть разумным вариантом, поскольку некоторым посетителям удобнее использовать размещенный шлюз, с которым они знакомы (например, PayPal).

С другой стороны, интегрированный платежный шлюз, такой как WooCommerce Payments, не перенаправляет на третье лицо при оформлении заказа. Он обеспечивает удобный пользовательский интерфейс, очень безопасен, дает вам больший контроль над процессом транзакции и вызывает доверие клиентов.

Самый большой недостаток заключается в том, что вы будете хранить токенизированные данные кредитных карт и другую конфиденциальную информацию о клиентах на своем сервере, поэтому вы будете нести ответственность за соответствие PCI. Интеграция также может быть немного более практичной.

Тип платежного шлюза, который вы выберете, в конечном итоге зависит от вас и потребностей вашего бизнеса. Проведите небольшое исследование и убедитесь, что все, что вы выберете, имеет репутацию безопасного.

5. Предотвращайте атаки грубой силы

Атаки грубой силы являются наиболее распространенной формой взлома. Они случаются, когда хакеры используют ботнеты, чтобы пробовать разные комбинации имен пользователей и паролей, пока не попадут на ваш сайт. Эти атаки не только замедляют работу вашего магазина, но и могут разрешить несанкционированный доступ, чтобы хакеры могли изменять код, добавлять спам-ссылки или комментарии и подвергать риску ваш контент и данные клиентов.

Чтобы этого не произошло, используйте надежные пароли, которые трудно угадать. Попробуйте сочетание цифр, букв и символов. Кроме того, не используйте свое имя или день рождения. В этом могут помочь автоматические генераторы паролей и программное обеспечение для управления паролями.

Наконец, выберите плагин для защиты от грубой силы, чтобы заблокировать нежелательные попытки входа в систему из ботнетов. Защита от атак методом перебора Jetpack использует современную технологию для блокировки злонамеренных попыток входа в систему со стороны тысяч известных ботов. Лучше всего то, что это бесплатно для всех пользователей Jetpack.

6. Определите и удалите вредоносное ПО

Вредоносное ПО — это любой тип враждебного или навязчивого программного обеспечения, предназначенного для проникновения на ваш сайт. Ежегодно это обходится предприятиям электронной коммерции в миллионы потерянных доходов. У каждого типа вредоносного ПО разные задачи: порча веб-сайтов, вредоносные перенаправления и кража данных клиентов.

Вредоносное ПО — плохая новость для любого владельца сайта, но оно может стать настоящим кошмаром для интернет-магазина. Использование инструментов безопасности, таких как предотвращение атак методом перебора Jetpack, в первую очередь поможет предотвратить доступ хакеров к вашему сайту для внедрения вредоносного ПО. Дополнительные инструменты, такие как Jetpack Scan, предупреждают вас о вредоносных программах, присутствующих на вашем сайте, выявляют уязвимые файлы и устраняют большинство проблем одним щелчком мыши.

7. Знайте все, что происходит на вашем сайте

Наличие списка того, что происходит за кулисами на вашем сайте электронной коммерции, сводит к минимуму догадки, связанные с управлением, отладкой и ремонтом сайта.

Журнал активности Jetpack для WordPress позволяет сразу увидеть, внес ли кто-то изменения на страницу вашего сайта. А в случае нарушения безопасности это поможет вам определить, когда кто-то получил доступ к вашему сайту и какой ущерб он нанес. Таким образом, вы можете остановить любой дальнейший вред, прежде чем он произойдет.

Бесплатная версия журнала активности дает пользователям доступ к 20 последним событиям на сайте, а платные планы Jetpack Security предоставляют архив событий до одного года.

8. Установите плагин для защиты от спама

Никто не любит спамеров, а спам может разрушить репутацию вашего сайта, если вы не будете осторожны. Слишком много этого может даже привести к тому, что Google полностью удалит вас из результатов поиска. Это также может привести к перегрузке вашей базы данных, что замедлит работу вашего сайта.

Использование плагина, такого как Jetpack Anti-spam, позволяет бороться со спамом, автоматически блокируя его в комментариях и контактных формах. Он основан на Akismet, ведущем в мире сервисе предотвращения спама, так что вы можете быть уверены в его надежности и эффективности.

9. Предотвращение мошеннических заказов

Мошеннические заказы — неприятная, а иногда и неизбежная часть работы интернет-магазина. Но есть несколько способов остановить их.

Вот некоторые из наиболее эффективных способов избежать мошеннических заказов:

• Добавьте CAPTCHA. CAPTCHA — это аббревиатура от «Полностью автоматизированное публичное тестирование», которая используется для определения того, являются ли посетители людьми или подлыми ботами. Настроить CAPTCHA легко с помощью reCaptcha для WooCommerce.
• Используйте WooCommerce Anti-Fraud . Этот плагин разработан, чтобы помочь вам выявлять мошеннические транзакции и ловить их , пока они происходят. Инструмент использует расширенные правила для сканирования и предоставления оценки для каждой транзакции. Вы можете использовать их для автоматического выявления и блокировки мошеннических заказов и получения уведомлений на основе оценки риска заказа.
• Ограничьте количество покупок. Одной из распространенных форм мошенничества является покупка больших объемов товаров на веб-сайтах, количество которых не ограничено. Преступники делают это, чтобы быстро извлечь как можно больше денег из украденной карты до того, как она будет обнаружена. Расширение WooCommerce Min/Max Quantities позволяет устанавливать лимиты как для отдельных продуктов, так и для целых заказов.
• Требовать учетную запись для клиентов, чтобы размещать свои заказы (при необходимости) . Требование учетной записи помогает предотвратить мошеннические заказы, но дополнительные шаги также могут отговорить законных клиентов от совершения покупки.
• Проверьте клиентов и информацию о клиенте, прежде чем отправить товар. Если вы подозреваете мошенничество, сначала свяжитесь с клиентом, чтобы убедиться, что он является реальным и законным покупателем. Это всегда хорошая идея, если что-то выглядит подозрительно, даже если вы приняли все остальные необходимые меры предосторожности.

10. Обновляйте WordPress, темы и плагины

Эксперты по безопасности по всему миру постоянно изучают код WordPress и круглосуточно и без выходных сообщают об ошибках и исправлениях. Когда сообщается об уязвимости в системе безопасности, разработчики WordPress, тем и плагинов выпускают обновление для ее устранения. Поэтому следите за тем, чтобы все было в актуальном состоянии.

Обеспечение безопасности и надежности вашего процесса оформления заказа WooCommerce требует немалой должной осмотрительности и работы над серверной частью, но душевное спокойствие, которое он сохраняет, нельзя купить. Кроме того, у вас под рукой есть простые в использовании и доступные инструменты безопасности WordPress, которые сделают весь процесс более плавным!