Условия и положения: основное руководство

Опубликовано: 2022-09-08

Скорее всего, вы слишком много раз сталкивались со страницами условий и положений почти на каждом веб-сайте, который посещаете. Поскольку ваш веб-сайт является входной дверью вашей компании в Интернет, очень важно убедиться, что все колышки правильно вставлены в отверстия.

Положения и условия вашего веб-сайта, часто называемые «условиями использования» или «условиями обслуживания», устанавливают основные правила для пользователей, посещающих ваш веб-сайт, и служат обязывающим соглашением между вами и посетителем веб-сайта. В случае возникновения спора правила и условия веб-сайта защищают вас от юридической ответственности.

Это руководство расскажет вам об основах и о том, как создать хорошие условия веб-сайта.

Что такое страница условий и положений?

Условия — это детали, которые определяют основные правила вашего веб-сайта. Они не требуются по закону, но суды часто учитывают их при толковании того, какой тип договора у вас есть с клиентом или деловым партнером. Посетители уведомляются о том, что разрешено, а что запрещено на вашем веб-сайте, с помощью четко сформулированного набора положений и условий.

Вы должны разместить политику конфиденциальности на своем веб-сайте, если вы собираете идентифицирующую информацию от пользователей, такую ​​как имена, адреса, номера телефонов, адреса электронной почты или кредитные карты. На вашем веб-сайте также должен быть раздел условий. Если вы собираете конфиденциальную информацию, такую ​​как цифры социального страхования и даты рождения, стоит подумать о консультации с адвокатом.

Вы можете использовать страницу «Условия и положения», чтобы:

  • Предотвращение злоупотреблений. Вы можете добавить на свой веб-сайт страницу «Условия и положения», чтобы указать действия, которые вы не одобряете, например рассылку спама другим людям на веб-сайте или отправку клеветнического контента.
  • Установите право собственности на контент сайта: страница «Условия и положения» может информировать ваших посетителей о том, что контент на вашем сайте является вашей собственностью.
  • Ограничьте ответственность: страницы с положениями и условиями могут защитить веб-сайты от судебных исков за введение в заблуждение или спекуляцию, например неточности на веб-сайте.
Условия и положения

Зачем вам нужны условия для вашего веб-сайта

Фирмы должны соблюдать правила, которые требуют публикации конкретной информации в Интернете. Сюда входят сведения о компании, такие как название компании, адрес и информация о регистрации домена. Вся эта информация является лучшим местом для условий веб-сайта.

Есть пять основных причин для заключения соглашений об условиях обслуживания, которые обеспечат вашу безопасность. Пять основных причин, по которым компании решают разработать условия обслуживания для своих веб-сайтов, следующие:

Установить поведение для вашего сайта.

Вы можете указать, что пользователям разрешено и что не разрешено делать на вашем веб-сайте с точки зрения использования. Это ограничит все, что они могут просматривать, и то, как они могут использовать материал в рамках этих параметров.

Оставайтесь под защитой

Используйте отказ от гарантии, чтобы защитить себя от ответственности, если что-то пойдет не так на вашем сайте. Никто не сможет привлечь вас к ответственности, если что-то пойдет не так, если на вашем веб-сайте есть гарантия отказа от ответственности.

Установить оговорку о суждении

Вы можете избежать потенциального конфликта с вашими пользователями и попасть в суд. В ваших условиях обслуживания может быть описано, как разрешать эти конфликты с вами и другими пользователями.

Возместите ущерб своему веб-сайту

Чтобы оставаться в безопасности, убедитесь, что меры безопасности защитят ваш сайт. Вы не всегда можете контролировать то, что ваши пользователи делают на вашем сайте, как бы вы ни старались, но вы сможете защититься от их действий, если они нарушают права других или закон.

Извините себя за ответственность

Ваши условия обслуживания — отличный способ защитить ваш веб-сайт от возможных юридических последствий. Крайне важно иметь надлежащие меры, прежде чем возникнут непредвиденные проблемы.

Как вы создаете условия?

При составлении условий и положений делайте их простыми и понятными. Если вы украдете условия с других сайтов, у вас возникнут проблемы с законом, которых можно легко избежать, создав свои собственные условия.

Положения и условия на вашем веб-сайте есть, если кто-то попытается их прочитать. Обязательно выполните следующие действия на странице условий и положений:

1. Определите содержание вашего сайта

Чтобы успешно создать Условия использования, подумайте, что уникально для вашего веб-сайта. Убедитесь, что вы включили информацию, связанную с вашим веб-сайтом, чтобы иметь хороший документ с положениями и условиями. Вы должны проверить:

  • Какие товары или услуги предлагает ваш сайт
  • Могут ли клиенты приобретать товары и услуги через ваш веб-сайт.
  • Если на вашем веб-сайте установлен минимальный возрастной ценз для пользователей.
  • Если ваш сайт позволяет пользователям регистрироваться.
  • Если ваша компания предлагает услуги по подписке или разовые покупки своих продуктов или услуг (или и то, и другое).
  • Какие формы оплаты принимает ваш веб-сайт (если применимо).

2. Обязательно добавьте оговорки

Укажите, есть ли какая-либо особая информация, которую вы хотите разместить на своих веб-сайтах, например положения или требования. Формулировка должна быть простой и понятной, чтобы не создавать двусмысленности. Было бы полезно создать новый пункт для каждого пункта, который вы хотите сделать, и использовать ключевые слова, когда это необходимо.

3. Гарантия включения

Ваши Положения и условия должны включать гарантию в зависимости от характера вашего веб-сайта. Гарантия — это обещание фирмы или предприятия выполнить определенные критерии в зависимости от типа бизнеса.

4. Определите запрещенное использование вашего сайта

Рассмотрите возможность установления границ того, что посетители могут делать на вашем веб-сайте. Они могут участвовать в любом из следующих действий:

  • Преследование или плохое обращение с другими пользователями
  • Нарушение прав других пользователей
  • Нарушение материалов правообладателей на сайте
  • Компрометация учетных записей пользователей

Вы также можете указать любое другое поведение пользователей, которое вы хотите запретить на своем веб-сайте.

5. Информировать о вкладах третьих лиц

Определите компании, на которые вы ссылаетесь на своем веб-сайте или в рекламе. Например, Amazon также добавляет на свою платформу сторонние компании, позволяя пользователям покупать товары и услуги.

Элементы для включения в ваши положения и условия

Фундаментальные аспекты условий варьируются в зависимости от типа бизнеса и способа его ведения. Подумайте о типах товаров и услуг, которые вы предлагаете, о том, как вы взаимодействуете с потребителями, о любых потенциальных юридических проблемах, которые могут возникнуть, и о том, как вы планируете их решать, как вы собираетесь управлять своим веб-сайтом и как клиенты могут его использовать.

Ответы могут помочь вам адаптировать основные положения и условия веб-сайта к вашим бизнес-требованиям. Как правило, условия включают следующую информацию:

  • Конфиденциальность: если у вас есть политика конфиденциальности, она будет в этом разделе условий. В нем будет указано, как защищена информация ваших клиентов, и любые ситуации, в которых вы не сможете ее защитить. Если к вашему веб-сайту применяется отдельная политика конфиденциальности, вместо этого вы можете указать ссылку на эту политику.
  • Файлы cookie: если на вашем веб-сайте используются файлы cookie, вы должны включить раздел, объясняющий их функции, и указать, как пользователи могут отключить их в настройках своего браузера.
  • Принятие условий: В этом разделе излагаются условия доступа к сайту. Здесь вы можете определить, разрешаете ли вы детям младше определенного возраста пользоваться сайтом.
  • Лицензия на использование: это поясняет, что посетитель имеет ограниченное право на доступ к веб-сайту, если он соблюдает условия, изложенные в полных условиях использования.
  • Учетные записи пользователей: когда пользователи создают учетную запись, они подтверждают свои подлинные данные и соглашаются нести ответственность за всю информацию об учетной записи, включая пароль.
  • Политика допустимого использования: Здесь вы сообщаете, что нарушение закона, сбор пользовательских данных за деньги, отправка неуместных сообщений и увеличение их присутствия в Интернете — все это причины, по которым кому-то может быть запрещено использование этого веб-сайта.
  • Международное использование и соответствие: В этом разделе содержится информация о том, как веб-сайт соответствует местному законодательству.
  • Прекращение и изменение: В этом разделе обсуждается, как вы можете прекратить доступ любого посетителя в любое время без предварительного уведомления.
  • Отказ от ответственности: убедитесь, что вы включили в этот раздел все возможные отказы от ответственности/условия. Вы должны указать, например, что содержание предназначено исключительно для информационных целей, что сайт должен быть принят в его нынешнем виде и что за невыполнение обязательств ответственность не берется.

Положения и условия Передовой опыт

Если вы хотите добиться успеха в мире интернет-бизнеса, вам нужен профессиональный и организованный набор условий. Это некоторые указатели на лучшие практики.

  1. Создавайте четкие заголовки для своих Условий и выделяйте жирным шрифтом все важные элементы.
  2. Используйте одни и те же Условия в своих предложениях, счетах и ​​на веб-сайте.
  3. Сделайте свои условия справедливыми и разумными, поставив себя на место своих клиентов.


Убедитесь, что юрист составляет и ведет переговоры по вашему контракту, когда вы получаете помощь с условиями. Вот еще несколько причин, по которым стоит нанять адвоката:

Понимает контракты

Ваш адвокат может прочитать ваш контракт и убедиться, что он соответствует ситуации. Они могут даже обсудить условия соглашения.

Гарантии принудительного исполнения

Консультируясь с юристом для получения информации о соответствующих договорных соглашениях, вы можете убедиться, что ваши условия подлежат исполнению.

Знает договорное право

Возможно, вам придется нанять юриста по контрактам, чтобы убедиться, что ваши условия соответствуют общепринятым договорным законам, а также федеральным, государственным и местным нормам. Если вы не уверены, доступны онлайн-юристы по заключению контрактов.

Приготовился к спору

Юрист по контрактам может помочь с пересмотром соглашений или судебных споров. Они актуальны для юридической истории компании и текущего положения дел.

Избегайте юридических ошибок

Получите юридическую консультацию, поговорив с юристом. Вы можете избежать потенциальных проблем, если будете придерживаться основных шаблонов контрактов, которые можно найти в Интернете. Если вы хотите полного спокойствия, образцы контрактов доступны у сертифицированного специалиста.

Закон о защите прав потребителей предписывает Условия использования веб-сайта; таким образом, они должны существовать и соответствовать вашей компании. Независимо от того, читаются они или нет, это юридическая необходимость.

Лучше всего включить кнопку «щелчок», чтобы «принять» условия сайта, чтобы пользователи знали об их присутствии. Пользователи будут перенаправлены к Условиям, если они захотят их просмотреть.

Положения и условия должны обновляться, как только предлагаются новые товары или услуги. Изменения также могут повлиять на размер комиссий, взимаемых с клиентов. Вы должны информировать пользователей о любых изменениях в Условиях использования, если в них внесены изменения.

Примеры лучших условий

1. Условия использования Guardian

The Guardian поместил соглашение внизу каждой веб-страницы, чтобы вы могли легко получить к нему доступ.

Соглашение опекуна простое и соответствует дизайну их веб-сайта. Но соглашение длинное и содержит различные пункты для нужд Guardian, такие как регистрация, реклама третьих лиц на сайте Guardian, отказ от ответственности и т. д.

Положения и условия содержат краткое введение, которое задает тон остальной части контента.

2. Условия и положения KAYAK

Внизу KAYAK также размещает ссылку на свои Условия и положения:

Пользователи могут легко понять первый абзац соглашения KAYAK следующим образом:

3. Условия использования Instagram

Ссылка на условия для Instagram находится в нижнем колонтитуле веб-сайта:

Ссылки на Политику и Условия обслуживания Instagram отображаются, когда пользователь создает учетную запись.

4. Условия и положения Spotify

В оглавлении ниже показана тема условий и положений Spotify.

Раздел этого юридического соглашения, в котором обсуждается, как пользователи должны использовать (или не использовать) ваш веб-сайт и приложение, возможно, является наиболее важным.

Подведение итогов

Каждой компании необходимо иметь письменное соглашение на своем веб-сайте, в приложении или сервисе. Если у вас его нет, вы рискуете взять на себя юридические и финансовые риски. Ваш бизнес также нуждается в защите своих активов. В письменном соглашении могут быть указаны условия использования и администрирования ваших услуг.

Загрузите тему Kadence и блоки Kadence для создания эффективных веб-сайтов

Если вы любите создавать привлекательный контент с красивым дизайном, Kadence Blocks предоставляет инструменты для творчества прямо в родном редакторе WordPress. Кроме того, наслаждайтесь тоннами предварительно созданного контента, который вы можете легко добавить на свой сайт, включая библиотеку каркасных блоков, чтобы начать работу над своим следующим веб-дизайном. Отлично подходит для вдохновения и быстрого развития!

Скачать сейчас