Основной контрольный список обслуживания WooCommerce

Ваш магазин WooCommerce безопасен, надежен и работает без сбоев? Как и в любой онлайн-системе, для защиты вашей деловой репутации и источника дохода требуется техническое обслуживание и передовая практика.

Продажа через Интернет может сэкономить вам время и деньги по сравнению с физическим магазином, но это не решение «установил и забыл». Вот десять вещей, которые вы должны делать на регулярной основе, чтобы ваш магазин оставался здоровым, а продажи продолжались.

1. Обновите все программное обеспечение

Первое, что вы можете сделать для защиты своего сайта, — это своевременно обновлять программное обеспечение всякий раз, когда выходит новая версия. В магазине WooCommerce это включает в себя как ядро ​​WordPress, так и WooCommerce, а также вашу тему и любые дополнительные плагины. Поддержание всего в актуальном состоянии защитит ваш магазин от выявленных угроз безопасности и обеспечит бесперебойную работу.

Если вы хотите, чтобы одной проблемой стало меньше, подумайте об автоматических обновлениях. Но если вы хотите обновить все вручную, не забывайте часто проверять свой сайт, чтобы узнать, когда будут доступны новые версии.

Мы также рекомендуем использовать промежуточный сайт для тестирования всех обновлений программного обеспечения. Если ваша хостинговая компания не предоставляет простые промежуточные области для тестирования одним щелчком мыши, возможно, пришло время подумать о смене хоста. Прочтите нашу документацию для получения подробной информации о безопасном обновлении WooCommerce.

2. Сканировать на наличие вредоносных программ

Когда интернет-магазин уходит в офлайн, это кризис. Продажи не идут, клиенты в замешательстве, и все паникуют.

Сведите аварийные ситуации к минимуму, выполняя проверки безопасности и отслеживая время простоя. Ваши партнеры по обеспечению безопасности вашего сайта? Качественное программное обеспечение для хостинга и сканирования безопасности, такое как Jetpack Scan, которое отслеживает атаки и ошибки сайта.

Используйте отчеты для проверки потенциальных проблем и решения проблем до того, как произойдет сбой. В худшем случае Jetpack Scan мгновенно предупредит вас о вредоносном ПО, чтобы вы могли позаботиться о нем, часто еще до того, как клиенты узнают о проблеме.

3. Регулярно делайте резервную копию вашего магазина

Обеспечение резервного копирования вашего сайта идет рука об руку с проверками безопасности и обновлениями программного обеспечения. Вы не можете позволить себе потерять заказы, данные о запасах или информацию о клиентах, которые могут меняться ежеминутно.

Когда вы имеете дело с чем-то настолько важным, легко сделать резервную копию в реальном времени с помощью такого инструмента, как Jetpack Backup. Все данные и информация вашего сайта постоянно дублируются, поэтому, что бы ни случилось, вы сможете восстановить последние заказы и продажи.

4. Протестируйте все процессы оформления заказа

Говоря о тестировании, всегда рекомендуется регулярно тестировать процесс оформления заказа и оплаты. Не ждите, пока клиенты пожалуются, что их платежи не работают.

Большинство платежных шлюзов предоставляют песочницы для целей тестирования, поэтому вы можете отправлять тестовые заказы на своем сайте, не совершая фактического платежа и не затрагивая запасы. Однако лучше всего использовать режим песочницы на промежуточном сайте, чтобы избежать потенциальных проблем для реальных клиентов.

Если вы хотите отправить сообщение о процессе оформления заказа на действующем сайте, рассмотрите возможность использования частных продуктов, которые работают только для зарегистрированных пользователей, или купонов с полной скидкой.

5. Запустите тесты скорости сайта

Сайты могут тормозить по ряду причин, и вы не хотите, чтобы скорость была препятствием для продаж.

Запустите сторонний тест скорости на своем сайте в рамках ежемесячного обслуживания. Самые надежные тесты скорости отметят проблемные области — отнеситесь к ним серьезно и сделайте все возможное, чтобы исправить их. Убедитесь, что изображения сжаты, используйте только доверенные плагины и темы и комбинируйте функциональность, где это возможно, чтобы избежать раздувания.

И, как всегда, помните, что ваша хостинговая компания — ваш партнер, когда дело касается скорости. Убедитесь, что у вас есть надежный, авторитетный хостинг, специализирующийся на WordPress и WooCommerce.

6. Фильтруйте спам

Спам-комментарии и обзоры могут замедлить работу вашего сайта и повредить вашей репутации. Частью вашего регулярного обслуживания должен быть анализ отзывов и комментариев и удаление всего, что является спамом или неприемлемым.

Вы можете управлять спамом с помощью правильных инструментов. Такие плагины, как Jetpack Anti-spam, работающий на основе лучшего спам-фильтра WordPress, Akismet, могут сделать большую часть тяжелой работы за вас. Он учится на миллионах сайтов, чтобы автоматически блокировать нежелательные комментарии и даже формировать сообщения. Кроме того, вы сможете оставлять отзывы и настраивать параметры таким образом, чтобы, если спам все-таки просочился, он вряд ли повторился.

7. Управляйте запасами

Если вы продаете физический продукт, то, вероятно, у вас есть запасы, которыми нужно управлять. Точные инвентарные номера необходимы для удовлетворения ваших клиентов и гарантии того, что каждый заказ действителен. Цифры нужно будет часто обновлять, лучше всего ежедневно.

Вы можете облегчить себе задачу, добавив расширение инвентаря в свой магазин WooCommerce.

Рассмотрите возможность использования:

• Массовое управление запасами. Это позволяет быстро проверять номера запасов на одном экране и обновлять номера сразу для нескольких продуктов.
• Площадь WooCommerce. Это идеально подходит для синхронизации между физическим и интернет-магазином. Square будет управлять вашими платежами на обеих платформах и согласовывать количество акций.
• Сканвентори. Откажитесь от дорогостоящего оборудования и используйте свой смартфон для быстрого сканирования товаров и обновления товарных номеров прямо со склада.

8. Обработка возмещений и возвратов

Часть управления эффективным магазином заключается в быстрой и эффективной работе с возвратами. Убедитесь, что у вас есть персонал, готовый помочь клиентам, которым необходимо обменять товар или запросить возврат средств. Ежедневное решение этих проблем является ключевым аспектом здорового и процветающего магазина.

Платежи WooCommerce предоставляют наиболее удобный способ обработки возвратов — прямо из панели инструментов WooCommerce. Для оформления возмещения требуется всего несколько щелчков мышью, поэтому вы потратите меньше времени на возвраты и возмещения и больше на забавные аспекты владения интернет-магазином.

9. Добавьте свежий контент

Если вы хотите расширить свой магазин, вам понадобится стратегия регулярного создания свежего контента. Это не только делает ваш сайт интересным и повышает ценность для ваших существующих клиентов, но и может помочь привлечь новых поклонников, повысив рейтинг вашего сайта в поисковых системах.

Свежий контент обычно означает посты в блогах, но они не должны быть сложными или отнимать много времени. Подумайте о профилировании нового продукта, демонстрации клиентов, которые использовали продукт уникальным или интересным способом, или поделитесь историей вашего магазина.

10. Следите за аналитикой

Наконец, важной частью поддержания витрины вашего интернет-магазина является пристальное внимание к вашей аналитике. WooCommerce Analytics предоставляет несколько подробных отчетов и сводок. Вы можете отслеживать такие показатели, как продажи, заказы, возвраты, использованные скидки, собранные налоги и многое другое.

Мониторинг производительности и прогресса вашего магазина является ключом к созданию сильного бренда. Вы будете знать, движется ли ваша работа в правильном направлении, и сможете принимать правильные решения в будущем.

Опередите техническое обслуживание сайта

Не ждите, пока возникнут проблемы или клиенты сообщат вам о проблеме. Если у вас есть цели для роста, проактивность может иметь решающее значение. Потратьте время и усилия на поддержку своего сайта, обеспечение его безопасности и понимание того, что работает хорошо. При постоянной заботе и поддержке ваш интернет-магазин будет процветать.