Самые ценные инструменты для стека маркетинговых технологий в 2023 году

Стек маркетинговых технологий стал стандартом для многих компаний в бесчисленных отраслях. Это руководство поможет вам лучше понять, что такое стек маркетинговых технологий. И какие инструменты самые ценные в 2021 году. Чтобы ваш бизнес мог эффективно использовать технологические стеки и получить преимущество над конкурентами.

Что такое стек маркетинговых технологий?

Стек маркетинговых технологий собирает технологические инструменты, которые специалисты по цифровому маркетингу используют для эффективного продвижения по различным цифровым каналам. Стеки маркетинговых технологий можно бесконечно настраивать. Они полностью зависят от того, что нужно отдельному цифровому маркетологу от его технических решений. Кроме того, включая различные каналы, которые они стремятся использовать. В результате стек маркетинговых технологий, используемый МСП. Эта компания, стремящаяся к росту, будет кардинально отличаться от более крупной компании, стремящейся сохранить свое доминирующее положение. Это будет по нескольким причинам. Бюджет — более крупные компании смогут позволить себе более широкий выбор инструментов, которые работают в разных отделах. Это означает, что они будут использовать большой стек.

Однако, если вы являетесь стартапом, который полагается исключительно на маркетинг в социальных сетях для стимулирования роста, у вас может быть гораздо более значительный стек, чем у малого и среднего бизнеса, который просто стремится повысить узнаваемость бренда. Не существует универсального подхода к построению стека маркетинговых технологий. И стек, который вы создадите, скорее всего, будет персонализирован и уникален.

В чем ценность стека маркетинговых технологий?

Маркетинговые технологии развиваются со скоростью света, поскольку все больше и больше онлайн-компаний полагаются на цифровой маркетинг для роста. Исследования показывают, что 65% маркетологов планируют увеличить расходы на маркетинговые технологии до 2021 года. Возможно, это происходит из-за пандемии, вынуждающей все больше и больше традиционных предприятий переходить в цифровую сферу. Если вы еще не изучили, как стеки маркетинговых технологий могут помочь вашему бизнесу, вам лучше сделать это как можно быстрее. Так как они здесь, чтобы остаться, ваши конкуренты скоро будут использовать их, чтобы получить преимущество над вами.

Создание стека маркетинговых технологий для вашего бизнеса

Изучение инструментов, которые вы должны включить в свой стек маркетинговых технологий, займет значительное количество времени. Следовательно, вам нужно тщательно подготовиться, чтобы убедиться, что ваше время используется наилучшим образом.

Сначала подумайте о целях вашей компании. Есть ли ключевые показатели эффективности, к которым вы стремитесь в первую очередь? В результате, какие инструменты вам понадобятся, чтобы помочь вам достичь этих KPI? Затем вам нужно подумать о вашем бюджете. Пожалуйста, рассматривайте это больше как инвестиции. На какой риск вы готовы пойти и какую прибыль вы ожидаете от этого риска? Ваш стек должен включать соответствующее сочетание основных маркетинговых инструментов, которые вам понадобятся. Однако у вас могут быть лучшие решения для некоторых уже отработанных маркетинговых задач. Вы должны составить список текущих маркетинговых инструментов и стратегий, которые вы используете. Это будет полезно иметь в виду, пока вы строите свой стек.

Каковы наиболее ценные инструменты для стеков маркетинговых технологий?

Приведенный ниже список предлагает ряд различных идей относительно наиболее ценных наборов маркетинговых технологий. Ваш бизнес может не использовать и, вероятно, не будет использовать все эти инструменты. Следовательно, вы должны выбирать решения, которые наилучшим образом соответствуют потребностям вашего бизнеса.

1. Программное обеспечение для поддержки клиентов

Знаете ли вы, что 76% потребителей используют обслуживание клиентов как тест ценности бренда? Вы всегда должны стремиться продемонстрировать свою ценность для потребителей. Таким образом, поддержка клиентов — отличный способ начать свой маркетинговый стек. На рынке представлен ряд различных вариантов программного обеспечения для поддержки клиентов. Очень популярные чат-боты могут использоваться для ответов на обычные вопросы клиентов. Это означает, что у сотрудников службы поддержки есть больше времени, чтобы сосредоточиться на сложных задачах. Они также предлагают более высокую ценность для клиентов, поскольку чат-бот может отвечать 24/7, 7 дней в неделю. Другие решения для поддержки помогают группам обслуживания клиентов управлять входящими запросами и оставаться в курсе входящих запросов. Это поможет вам одновременно повысить производительность и удовлетворенность клиентов.

2. Инструменты электронного маркетинга

Электронная почта по-прежнему очень важна в деловом мире. Таким образом, прямой маркетинг по электронной почте по-прежнему является отличным вариантом экономически эффективного способа. Это способствует продажам и направляет новых клиентов по воронке конверсии. Электронный маркетинг отлично подходит для затрат; он, как правило, обеспечивает лучшую рентабельность инвестиций, поскольку он очень дешевый. Таким образом, инструменты электронного маркетинга являются отличным дополнением к вашему стеку маркетинговых технологий. Существует множество различных инструментов электронного маркетинга, которые помогут вам управлять, анализировать и организовывать маркетинговые кампании по электронной почте.

3. Качественные ноутбуки

Легко забыть, что независимо от того, сколько вы вкладываете в программное обеспечение, если ваши ноутбуки не могут поддерживать эти инструменты. Деньги, которые вы тратите на свое программное обеспечение, потрачены впустую. Каждый инструмент в вашем маркетинговом стеке — это актив. Вы максимизируете полезность этого актива, как машина на фабрике. Команде по маркетингу нужны качественные ноутбуки с достаточным количеством оперативной памяти и достаточно мощным процессором для поддержки этих систем. Также важно учитывать размер графического процессора. Это жизненно важно, если вы редактируете видео или изображения на ноутбуке.

4. Трекеры социальных сетей

Трекеры социальных сетей необходимы, когда вы проводите кампанию в социальных сетях. Они помогают мгновенно просматривать важную аналитику. Затем вам нужно определить, достигаете ли вы своих целей в одном или нескольких каналах одновременно, в режиме реального времени. Когда у вас есть трекеры, ваше время на исследование аналитики будет сокращено, и вы сможете лучше контролировать свою кампанию. Эти инструменты позволяют вам максимально эффективно использовать социальные сети. Они также упрощают управление использованием социальных сетей.

5. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, также известное как CRM, стало незаменимым для операций по продажам и маркетингу. Это позволяет компаниям получать всю необходимую им информацию о своих клиентах одним нажатием кнопки. Это формирует 360-градусную перспективу желаний, потребностей и истории их клиентов. На рынке доступно множество различных программ CRM. Таким образом, у вас наверняка будет много вариантов для ваших потребностей и бюджета.

6. Инструменты контент-маркетинга

Исследования показали, что контент-маркетинг обходится на 62% дешевле, чем традиционный маркетинг. Он стал настолько популярным как форма цифрового маркетинга, что появились инструменты контент-маркетинга, призванные значительно упростить управление контент-маркетингом. Некоторые могут автоматически сканировать контент, чтобы информировать вас о темах и более широком принятии решений. Другие могут сканировать Интернет в поисках упоминаний о вашем бизнесе, а это означает, что гораздо проще привлечь внимание к вашему контенту.