Шесть способов превратить подписчиков в социальных сетях в клиентов

Вы устали от того, что социальные сети занимают так много времени, но приносят так мало результатов для вашего бизнеса?

Это большая работа — участвовать в группах Facebook, исследовать правильные хэштеги, находить уникальные изображения, создавать новый контент и отвечать на комментарии. Все говорят, что социальные сети важны, но, честно говоря, у вас есть 200 других задач, которые нужно выполнять каждый день. Ваши лайки могут увеличиваться, но трудно оправдать работу, если она не приносит продаж.

Но бизнес-лидеры хвалят социальные сети по уважительной причине: они могут быть невероятно мощными, если их правильно использовать. Добавление нескольких проверенных шагов может быть всем, что вам нужно, чтобы извлечь выгоду из вашей работы!

Как генерировать продажи из социальных сетей

Основная причина, по которой сложно превратить подписчиков в социальных сетях в покупателей, проста: люди не планируют открывать социальные сети для покупок; они просматривают по другим причинам. Это относится ко всем, даже к вашим самым преданным последователям. Ваша самая сложная задача — не привлекать их внимание, а удерживать его достаточно долго, чтобы они подумали о том, чтобы сделать что-то, чего они не планировали делать, когда вошли в систему.

Когда кто-то хочет купить у вас, он идет прямо в ваш магазин электронной коммерции, а не в вашу ленту в Твиттере.

Означает ли это, что социальные сети не могут генерировать продажи? Нисколько. Но вместо прямых продаж лучше всего использовать социальные сети:

1. Как источник новых лидов

2. Как место для привлечения существующих потенциальных клиентов, последователей и клиентов.

В конце концов, им нужно будет купить то, что вы продаете, и благодаря тому, как вы наладили с ними отношения через социальные сети, они направятся в ваш магазин.

Вот шесть способов превратить больше ваших подписчиков в социальных сетях в платных клиентов:

1. Делайте прямые предложения

Люди следуют за вами по какой-то причине, и это означает, что они будут более восприимчивы к предложениям прямых продаж, чем совершенно незнакомым с вашим брендом. Делайте предложения!

Продажа не должна быть вашей основной социальной деятельностью, иначе вы потеряете внимание людей. Но подписчики — это теплая аудитория, разделяющая интерес к тому, что вы предлагаете, и не достучаться до них — огромная ошибка.

Делайте специальные предложения с ограниченным сроком действия. Делайте предложения на праздничную тематику. Проводите конкурсы. Внедряйте новые продукты. Лучшая возможность для прямых продаж в социальных сетях возникает, если ваш бизнес продает повседневные товары и услуги, в которых нуждаются люди. Если они увидят ваше предложение в нужное время, они с большей вероятностью ответят.

И если они совершат покупку, вы сможете использовать самые сильные стороны социальных сетей, чтобы расширить свой охват в Интернете — связи между людьми, которые знают друг друга и доверяют друг другу. Расширение Share Your Purchase для WooCommerce добавляет кнопку на страницу «спасибо» после оформления заказа, чтобы побудить покупателей рассказать своим сетям о продукте, который они только что купили. Рекомендации от довольных клиентов — проверенный способ увеличить продажи.

Узнайте больше о расширении «Поделитесь своей покупкой».

2. Ремаркетинг для тех, кто не покупает

Социальные сети — это постоянный шквал кликов, прокруток, лайков, просмотров, комментариев и подписок.

Это означает, что ваши посты и реклама — всего лишь одна вспышка в море непрерывной активности, когда большинство людей просто пассивно взаимодействуют с вами.

Ремаркетинг напоминает людям, что вы привлекли их внимание, и дает им еще один шанс совершить покупку. Это отличный способ напрямую связаться с небольшими группами целевых потенциальных клиентов.

Ремаркетинг на Facebook особенно эффективен: он часто обеспечивает гораздо более высокий уровень вовлеченности и доход, чем другие объявления на Facebook. Для этого вам нужно установить пиксель Facebook — строку кода, которая отслеживает конкретных посетителей вашего сайта, чтобы вы могли связаться с ними снова на Facebook. Бесплатное расширение Facebook для WooCommerce позволяет вам легко делать это и отслеживать конверсии, эффективность рекламы и кампании ремаркетинга, чтобы вы могли оптимизировать социальный маркетинг и увеличить доход. Вы также можете связать функцию чата на своем веб-сайте с Messenger, чтобы ваша история с каждым клиентом сохранялась на разных платформах.

Узнайте больше о Facebook для WooCommerce.

3. Используйте существующий контент, чтобы привлечь людей на ваш сайт

Лучшее, что вы можете сделать, — это заставить подписчиков в социальных сетях переходить на ваш сайт. Как только они там, вы получаете их безраздельное внимание. Когда вы делитесь разнообразным контентом с достаточной частотой, потенциальные клиенты в конечном итоге увидят что-то, что побудит их щелкнуть.

Но о чем ты пишешь? Вы можете использовать существующие страницы, например:

• Сообщения в блоге
• Продукты
• Сервисные страницы
• О страницах
• Страницы, которые сравнивают вас с конкурентами
• Бесплатная пробная версия или другие предложения по лидогенерации
• Целевые страницы

Практически каждая страница вашего сайта может стать основой для публикации в социальных сетях. Почему? Потому что каждая страница должна предлагать что -то вашей целевой аудитории — решения проблемы, советы и стратегии, видео-отзывы, конкурсные рисунки, возможность познакомиться с вами и увидеть, что отличает вас от других, а также полезную информацию, такую ​​как политика доставки или варианты членства. .

4. Обменяйте ресурсы на адреса электронной почты

Поскольку ваши подписчики — теплая аудитория, они будут восприимчивы к вашим предложениям. Но следить за бизнесом в социальных сетях довольно легко, как и отписаться. Они еще не взяли на себя больших обязательств. Существует большой разрыв между тем, чтобы следить за бизнесом и покупать у него.

Бесплатные или очень недорогие предложения по лидогенерации помогают закрыть этот пробел. Они побуждают потенциальных клиентов сделать еще несколько шагов к вашему бизнесу, ничего не покупая.

Вы должны предлагать лид-магниты на своем веб-сайте, а также в социальных сетях. Они должны быть разработаны специально для вашей целевой аудитории, а не для широкой публики. Ключ к эффективному лид-магниту — тому, что люди дадут вам свой адрес электронной почты, — заключается в том, что он обещает решить конкретную проблему.

Примеры включают:

• электронные книги
• гиды
• контрольные списки
• опросы
• опросы
• вебинары
• эксклюзивные видео
• бесплатные пробные периоды
• конкурсы
• белые бумаги
• тематические исследования

Цель любого бесплатного лид-магнита проста: получить их контактную информацию. Обычно это адрес электронной почты, который позволяет вам постоянно продавать и целенаправленно взаимодействовать с потенциальными клиентами. Если они откроют ваши электронные письма, вы привлечете их внимание. И вы можете отправлять электронные письма снова и снова: видео, длинные рекламные тексты (которые, как правило, более эффективны, чем ультракороткие тексты), специальные предложения, предложения с ограниченным сроком действия и запуски новых продуктов.

Социальные медиа получают их в дверь. Электронная почта закрывает продажу. И все начинается с лид-магнитов, которые вы можете рекламировать в социальных сетях.

5. Сочувствуйте своей аудитории

В основе всех стратегий, о которых вы до сих пор читали, лежит принцип: будьте настоящими.

Люди не хотят быть проданными. Они ищут ответы и способы сделать жизнь проще или приятнее. Они хотят вдохновиться, улучшить свое положение или почувствовать, что кто-то их понимает.

Выясните, как предоставить ответы, отвечающие этим потребностям, и вы завоюете расположение потенциальных клиентов. Не все ваши ответы должны быть напрямую связаны с вашими продуктами! Представьте себя человеком, решающим проблемы, кем-то, кто искренне заботится об улучшении жизни людей, а не только о продаже.

Используйте эту философию решения проблем для разработки продуктов лидогенерации. Решайте конкретные проблемы и делайте свои решения легко усваиваемыми.

Когда вы продемонстрируете свои способности и заботу о проблемах, с которыми сталкивается ваша целевая аудитория, ваш авторитет и доверие возрастут. Другими словами, вы достигнете того, что, по словам легенды маркетинга Дэна Кеннеди, должно быть целью любого бизнеса: перестать быть надоедливым паразитом и стать желанным гостем.

Люди покупают у компаний, которые они знают, любят и которым доверяют. Они покупают у желанных гостей.

6. Следите за новостями!

Лиды отличные. Первые клиенты лучше. Но если вы хотите развивать свой бизнес, вам нужны долгосрочные отношения с вашими клиентами. Вы должны научиться следить.

Вы можете связаться по телефону, электронной почте, тексту, прямой почтовой рассылке или с помощью Facebook Messenger. Расширение Follow-Ups позволяет вам связываться с потенциальными клиентами и клиентами по электронной почте прямо из панели управления WooCommerce. С Follow-Ups вы можете делать все то же, что и большинство почтовых платформ — отслеживать количество открытий и кликов, сегментировать свой список адресов электронной почты на более мелкие группы и планировать электронные письма заранее.

Вы также можете попробовать более агрессивную тактику, например отправить персонализированные купоны, на которых напечатано имя получателя. Если одной из ваших целей является привлечение трафика к физическому местоположению, это потрясающая стратегия.

Посмотрите, что еще вы можете сделать с помощью Follow-Ups.

Максимально используйте социальные сети

Вы приложили усилия, теперь пожинайте плоды. С помощью этих шести маркетинговых стратегий превратите лайков в лояльных клиентов, а случайных подписчиков в евангелистов. Чтобы усилить свои усилия, воспользуйтесь ценными инструментами, которые предоставляет WooCommerce.

Начните работу с маркетинговыми расширениями WooCommerce.