В конечном счете, каждый владелец бизнеса Shopify хочет знать наиболее важную метрику. «Приносит ли наш маркетинг больше доходов?

Именно здесь в игру вступают апселлинг и кросс-продажи.

Кросс-продажи — это просто рекомендации продуктов клиентам, которые имеют к ним отношение. Подобно кросс-продажам, допродажи — это процесс побуждения клиентов к обновлению своих заказов. Теоретически эти концепции кажутся простыми, но их сложно применять на практике.

Shopify Методы повышения продаж

Вот некоторые методы дополнительных и перекрестных продаж для владельцев магазинов Shopify.

# 1: Продавайте свои самые продаваемые товары

Эффективная продажа продуктов может занять некоторое время. Определите, какие продукты стоит продавать, и рассчитайте наиболее выгодную разницу в цене между многочисленными версиями одного и того же продукта.

Допродажа ваших самых популярных продуктов — самый простой способ начать. Поскольку эти продукты уже хорошо себя зарекомендовали, создание для них предложений по допродаже, безусловно, имеет смысл для вашего бизнеса.

Вы можете начать A/B-тестирование, чтобы найти более выгодное предложение по допродаже, как только соберете больше данных о том, как работает сделка.

#2: Представьте разумные альтернативы

Всегда делайте разумные предложения по допродаже. Не предлагайте электробритву за 300 долларов, если покупатель хочет 30 долларов. Незаметная дополнительная продажа необходима, чтобы получить значительную ценность при минимальных затратах.

Важно отметить, что не каждый может позволить себе самые дорогие версии того или иного продукта. Кроме того, они могут себе это позволить, но не готовы тратить так много.

Рассмотрите возможность внедрения продаж вниз, чтобы привлечь клиентов этого типа. Продажа по сниженным ценам предлагает более доступный продукт или услугу потенциальному покупателю, который не решается его купить.

# 3: Предложите стимул

Предлагая поощрения, побуждающие клиентов улучшать свой первоначальный выбор, вы сделаете ваши дополнительные продажи более эффективными.

Предложение бесплатной доставки было бы лучшим стимулом, если вы хотите увеличить онлайн-продажи, поскольку 90% потребителей называют это главной причиной, по которой они совершают покупки в Интернете.

Сообщите своим клиентам, что если они закажут больше определенной суммы, они получат бесплатную доставку.

Ваши допродажи будут более эффективными, если вы предоставите бесплатную доставку, сократив число отказов от корзины.

# 4: Upsell на кассе

Чтобы завершить заказ, покупатель должен добавить товар в корзину и перейти на страницу оформления заказа. Это идеальное время для дополнительных продаж.

# 5: Продвигайте дополнительные услуги

Не все клиенты будут требовать или хотеть превосходный продукт. Предложение клиентам дополнительных услуг — отличный способ увеличить продажи.

Дополнительные услуги, которые вы можете предложить, включают подарочную упаковку, планы поддержки, расширенную гарантию, экспресс-доставку, установку или настройку, а также настройку.

Это отличная возможность увеличить продажи, в частности, с помощью подарочной упаковки. Во время курортного сезона это верный способ увеличить среднюю стоимость заказа.

Рождественские покупатели оценят возможность запаковать подарки перед отправкой, что избавит их от необходимости упаковывать их самостоятельно.

Shopify Техника перекрестных продаж

# 1: Делайте персонализированные рекомендации по продуктам

Ваш магазин может давать персонализированные рекомендации по продуктам своим клиентам, используя прогнозную аналитику на основе их истории взаимодействия.

В зависимости от истории просмотров клиента и предыдущих покупок алгоритм может помочь в перекрестных продажах определенных продуктов. По мере накопления большего количества данных точность прогнозов будет повышаться.

#2: Продвигайте продукты с явными преимуществами

Убедитесь, что любые дополнительные элементы, которые вы предлагаете своим клиентам, будут иметь отношение к продукту, который они уже выбрали. Когда вы покупаете протеиновый порошок в Misfits Health, вы можете добавить некоторые протеиновые батончики со скидкой 10% вместе с другими продуктами, которые часто покупают вместе. Перестаньте постоянно пить коктейль, съев протеиновый батончик.

# 3: Сгруппируйте свои продукты вместе

Предлагайте наборы продуктов. Стратегия предполагает предоставление тематически связанных групп продуктов. Например, 47Skin продает систему из трех продуктов.

Первый очищает, второй восстанавливает и защищает, а третий лечит среди трех продуктов. Использование всех трех продуктов вместе приведет к большей эффективности, чем использование только одного продукта. Клиенты выстроятся в очередь за вашим набором продуктов, если вы предложите выгодную сделку.

# 4: Привить чувство срочности

Вводя срочные предложения, вы можете побудить клиентов воспользоваться вашими возможностями дополнительных и перекрестных продаж. «Страх упустить выгоду может заставить клиентов действовать.

Чтобы получить максимальную отдачу от этой техники, нужно сочетать ее со скидкой или предложением. Предложите своим клиентам возможность перейти на премиум-версию со скидкой. В качестве перекрестной продажи Shopify вы можете порекомендовать другой соответствующий товар по более низкой цене, чем обычно.

Чтобы воспользоваться этими предложениями, клиенты должны совершать платежи в течение определенного периода. Таким образом, вы создаете ощущение срочности, одновременно добавляя ценность. Сочетание этих двух методов увеличивает продажи.

# 5: Включите скидки

Несмотря на свой возраст, скидки остаются эффективной стратегией. Вы можете эффективно использовать эту практику для продвижения дополнительных и перекрестных продаж. Все любят выгодную сделку, даже если она небольшая. Используйте эту стратегию, чтобы привлечь внимание клиентов, а затем заключите выгодную сделку.

5 Программное обеспечение для перекрестных и дополнительных продаж для Shopify

Вы можете найти эти приложения Shopify для дополнительных и перекрестных продаж в магазине приложений Shopify. Некоторые из этих стратегий включают другие подходы к увеличению AOV, такие как объединение продуктов и рекомендации на основе ИИ.

Кроме того, допродажа в один клик чрезвычайно эффективна. Устраняя этапы дополнительных/перекрестных продаж, можно быстро увеличить продажи. Подумайте, насколько популярными стали платежи по телефону — людям не нравится копаться в своих кошельках в поисках кредитной карты или наличных. Люди будут покупать у вас, если вы упростите им это.

Смелые продажи

Bold Upsell предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию. Что касается планов, вы можете присоединиться к Starter за 9,99 долларов в месяц, Plus за 19,99 долларов в месяц, Premium за 39,99 долларов в месяц или Pro за 59,99 долларов. Вы можете подумать, что это дорого, но Upsell Shopify Apps может увеличить ваш доход, поэтому оно того стоит.

Реконвертируйте Upsell и Cross Sell

Попробуйте 30-дневную бесплатную пробную версию ReConvert Upsell. Вы можете видеть, увеличивает ли он ваш AOV в это время. В зависимости от того, насколько хорошо работает ваш магазин, они предлагают разные планы: бесплатно (ограничение до 50 заказов в месяц), 7,99 долл. США в месяц, 14,99 долл. США в месяц и 29,99 долл. США в месяц.

вместе с этим часто покупают

В дополнение к рекомендациям и перекрестным продажам это приложение Shopify для дополнительных продаж также предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию, чтобы измерить его влияние на среднюю стоимость заказа (AOV) и производительность вашего магазина. Вы также можете выбрать один из следующих планов: бесплатно (до 1000 заказов), 9,99 долл. США в месяц (от 1000 до 10 000 заказов) или 19,99 долл. США в месяц (более 10 000 заказов).

Соты

Это бесплатно только в течение 7 дней. Вы не заметите большого влияния на конверсии или продажи в этот период времени, но вы получите хорошее представление о приложении и о том, как оно работает. Кроме того, доступно несколько планов: бесплатно (до 100 просмотров в месяц), 49,99 долл. США в месяц (за 2000 просмотров), 99,99 долл. США в месяц (за 5000 просмотров) и 149,99 долл. США в месяц (за 10 000 просмотров).

Рекомендации по допродаже — бесплатно

С этим приложением вы получите бесплатную дополнительную продажу! Компания не взимает плату за пробную версию; без абонентской платы и комиссии. Хотя он не обладает широкими функциональными возможностями других перечисленных приложений Shopify для дополнительных продаж, вы можете использовать его, чтобы узнать, как он влияет на конверсии вашего магазина Shopify, если вы сомневаетесь, стоит ли попробовать его.

Допродажи и перекрестные продажи могут дать вам преимущество перед конкурентами. Не игнорируйте свой самый прибыльный рынок при расширении клиентской базы. Развивайте отношения с существующими клиентами и наблюдайте за значительным улучшением средней стоимости заказа и прибыльности.

дальнейшее чтение

• Как создать успешный магазин Shopify с нуля?
• Shopify Советы по контент-маркетингу для лучших результатов