Почему вы должны использовать человеческие лица на своем сайте электронной коммерции

Согласно исследованию MDG Advertising, 67% клиентов считают качественные изображения на онлайн-ресурсах значимым фактором при выборе и покупке товара. Веб-дизайнеры используют фотографии животных, еды, красивых пейзажей и архитектуры, но изображения людей играют ключевую роль во взаимодействии с пользователем.

Человеческое лицо является мощным инструментом визуального восприятия. Независимо от содержания страницы, человек в первую очередь обращает внимание на лицо, а текст и иллюстрации отходят на второй план. Когда мы впервые видим или встречаем кого-то, нас сразу же охватывают эмоции. Человеческое лицо может заставить нас испытать целый ряд эмоций, будь то счастье, злость, любопытство, грусть, возбуждение и многое другое.

Мы постоянно впитываем информацию, ищем закономерности и связи, которые заставляют нас чувствовать себя хорошо и лучше понимать ту или иную ситуацию.

В этой статье рассматриваются 4 различные причины, по которым вам следует рассмотреть возможность использования изображений человеческого лица на вашем веб-сайте, а также практические способы их реализации.

1. Привлекает ваше внимание

Зрительный контакт — один из самых важных аспектов общения, он так же важен на экране, как и в реальной жизни. Зрительный контакт помогает вам выглядеть более заинтересованным, счастливым и уверенным в себе. Когда мы видим изображение человека, смотрящего прямо на нас, он сразу же привлекает наше внимание.

Как выглядит человек? Они счастливы и улыбаются? Картинка может сказать так много. Вы можете мгновенно почувствовать себя счастливым из-за всего лишь одной картинки.

Мы все любим картинки. В книге «Нейро-веб-дизайн» Сьюзан М. Вайншенк утверждает, что «наш мозг устроен для обработки изображений, и мы думаем образами, поэтому представление информации в виде изображений является наиболее эффективным способом представления информации людям». Вот почему так важно используйте качественные изображения.

Изображение человека не только привлечет ваше внимание, но и оставит неизгладимое впечатление.

2. Вызывает доверие

Доверие обычно завоевывается со временем. Один из способов ускорить этот процесс — установить эмоциональную связь.

Мы, без сомнения, визуальные существа. Говорят, что 90 процентов всей информации, которую мы воспринимаем и которая передается в наш мозг, является визуальной. Фотография человека может подсознательно вызывать доверие.

Когда мы видим другого человека, устанавливается эмоциональная связь. Вы хотите, чтобы эта эмоция была хорошей, поэтому, конечно, человек должен выглядеть заслуживающим доверия и дружелюбным. Улыбающееся лицо, зрительный контакт, язык тела — все это нужно учитывать. Это очень важные факторы, чтобы посетитель доверял вам.

Просто будьте осторожны, потому что не все лица созданы равными, когда дело доходит до надежности, как доказывает наука. Все мы полагаемся на определенные визуальные сигналы, которые бессознательно определяют наше отношение к людям, которых мы видим. Оказывается, некоторые люди кажутся более надежными, чем другие.

Есть несколько очевидных визуальных сигналов, которые подают негативные сигналы, например, жуткие усы или явное рычание. Но такие вещи, как отношение ширины лица к высоте (расстояние между двумя крайними точками скул и расстояние от верхней губы до бровей) могут бессознательно сигнализировать нашему мозгу, насколько человеку можно доверять. Люди с широкими лицами воспринимаются как менее заслуживающие доверия, чем люди с более высокими лицами, как и голубые глаза по сравнению с карими.

Выбирая изображение человеческого лица, обязательно учитывайте, насколько заслуживающим доверия оно выглядит не только для вас, но и спросите других, как они относятся к тому или иному лицу.

3. Помогает посетителям общаться

Аарон Уолтер — дизайнер пользовательского опыта, и в своей книге «Дизайн для эмоций» он объясняет, почему нам так нравятся человеческие лица. Он утверждает, что мы постоянно исследуем окружающий мир, ища что-то знакомое. Вспомните, когда вы видите друга. Это знакомое лицо, которое вам нравится. Мы сразу успокаиваемся. Это потому, что знакомство дает нам чувство комфорта и уверенности.

Подумайте о том, кто продает. Если у вас еще нет профиля клиента, вам следует задать себе такие вопросы:

• Где ваш клиент любит проводить свободное время?
• Сколько им лет?
• Почему они предпочли бы ваш магазин другим?
• Каковы их мораль и ценности?

Возможность ответить на эти вопросы даст вам хорошее представление о том, к какому типу людей они могут относиться лучше всего, и поможет вам принять решение об использовании образов.

4. Направляйте внимание посетителей

В книге Стива Круга «Не заставляй меня думать» он утверждает, что «мы не читаем страницы. Мы их сканируем». Далее он объясняет, что мы можем, потому что мы обычно спешим, мы знаем, что нам не нужно читать все подряд, и мы научились это делать.

Теперь, хотя это не обязательно верно в каждом случае, в этом определенно есть доля правды. Может быть, даже много правды. Для тех, кто решит сканировать ваш сайт, или даже для тех, кто не торопится, использование человеческого лица может помочь им выбрать правильное направление. Возьмите этот скриншот для примера.

Обратите внимание, куда направлены глаза женщины на картинке? Сразу следим за направлением ее взгляда туда, куда она смотрит. Это делает нас любопытными. На что она смотрит? Почему она смотрит туда? Это отличный способ привлечь людей и заставить их прочитать то, что вы от них хотите.

Привлечение клиентов в вашем магазине электронной коммерции невероятно важно. Любой способ, которым вы можете построить отношения с ними, обязательно повысит вероятность того, что они вернутся.

Даже если они ничего не купят в первый раз, если вы произведете на них неизгладимое впечатление, они вернутся, когда будут готовы совершить покупку. Если вы еще не пробовали использовать изображение человеческого лица в своем магазине электронной коммерции, попробуйте и посмотрите, как оно конвертируется.

Заключительные слова

Крайне важно использовать качественные и реалистичные изображения в вашем интернет-магазине, но часто ресурсы используют фотографии, которые не соответствуют основной цели — представить компанию и продать услугу или товар. С точки зрения маркетинга дизайн должен создавать приятную атмосферу, увлекать пользователя и помогать совершить покупку.

Глаза являются ключевым фактором в распознавании эмоций, глядя в глаза, легче понять, является ли лицо динамичным и активным. Прямой зрительный контакт наиболее убедителен, поэтому фокусировка на глазах имеет решающее значение при создании дизайна, в котором используются изображения людей. Правильное использование человеческих лиц в UX-дизайне может оказать положительное влияние на пользовательский опыт. Привлекательность человеческих лиц открывает еще одну возможность для мощного дизайна. Выражение и линия взгляда направляют взгляд пользователя, формируют желаемое впечатление и привлекают внимание.

дальнейшее чтение

• Плагины сжатия изображений WordPress
• Как изменить размер изображений в WooCommerce?