Параметры UTM: что это такое и как их использовать

Когда дело доходит до маркетинга, вопрос номер один для руководства всегда звучит так: «Каковы результаты?» Это актуальный вопрос, касающийся расходов на управление веб-сайтом, кампании в социальных сетях, рекламу с оплатой за клик и многое другое. Когда дело доходит до измерения важных показателей, на помощь приходят параметры UTM.

Владельцы сайтов WordPress могут использовать параметры UTM в сочетании с Jetpack Stats, который интегрируется непосредственно в сайты WordPress, чтобы получить важную подробную информацию о том, откуда поступает трафик, какие маркетинговые кампании работают лучше всего и как персонализировать будущий охват потенциальных клиентов и клиентов. .

Что такое параметры UTM?

UTM — это аббревиатура, обозначающая модуль отслеживания Urchin. Urchin был предшественником ныне известной Google Analytics. Параметры UTM также иногда называют кодами UTM или тегами UTM и представляют собой фрагменты текста, следующие за URL-адресом веб-страницы. Хотя обычному читателю они могут показаться чепухой, на самом деле эти теги несут важные данные отслеживания для маркетинговой команды.

Параметры UTM могут рассказать вам, откуда берется трафик на ваш сайт, какая рекламная платформа успешно направила потенциальных клиентов на ваш сайт и какой призыв к действию был наиболее эффективным для увеличения вовлеченности или даже продаж.

Как видите, коды UTM помогают решить этот важнейший вопрос о рентабельности инвестиций со стороны руководителей, а также гарантировать, что маркетинговая команда выбирает лучшие кампании, рекламные каналы и партнеров в социальных сетях, чтобы максимизировать свои усилия.

Как параметры UTM используются в маркетинге?

Коды UTM имеют неоценимое значение для маркетинговой команды: они помогают отслеживать эффективность кампании, анализировать источники трафика веб-сайта, измерять рентабельность инвестиций, персонализировать пользовательский опыт и оптимизировать стратегии кампании. Давайте рассмотрим каждый из них более подробно:

• Отслеживание эффективности кампании . Возможно, самый ценный вклад, который параметры UTM вносят в маркетинговую кампанию, — это указать, какие каналы, кампании и призывы к действию наиболее эффективны. С помощью простого дополнительного тега к важным URL-адресам маркетинговые команды могут принимать более разумные решения на основе данных, чтобы максимизировать свое воздействие.
• Анализ источников трафика . Удивительно, какой уровень детализации могут обеспечить коды UTM. Маркетинговая команда может легко увидеть источник веб-трафика, который может включать конкретную платформу социальных сетей, конкретную платную рекламу или даже отдельную ссылку в статье. Эти данные помогают маркетологам направить свое ограниченное время и ресурсы на наиболее эффективные усилия.
• Измерение рентабельности инвестиций в маркетинг . Каждое руководство успешного бизнеса хочет знать, как затраты связаны с доходами. UTM-теги могут помочь маркетинговой команде оправдать свои усилия, бюджет и программы, отслеживая путь клиента от знакомства до продаж. Параметры UTM могут связать взаимодействие, потенциальных клиентов и даже продажи с конкретными маркетинговыми каналами и кампаниями.
• Персонализация пользовательского опыта . Подробные данные позволяют маркетинговым командам гиперперсонализировать опыт своих посетителей, потенциальных клиентов и клиентов. Понимая, откуда приходят пользователи, компании могут лучше таргетировать предложения и последующие призывы к действию или предоставлять наиболее желательный контент, повышая вовлеченность и конверсию.
• Оптимизация стратегии кампании. Наконец, наличие этой информации в режиме реального времени позволяет организациям принимать более разумные решения относительно своих кампаний, будь то увеличение рекламы в определенных каналах, увеличение ресурсов для успешного призыва к действию, обновление выбора ключевых слов или изменение направления в середине кампании. . Поддерживая обратную связь и соответствующие действия, компании могут постоянно совершенствоваться с течением времени.

Каковы различные компоненты параметра UTM?

Теперь, когда мы понимаем основы параметров UTM, давайте углубимся в каждый из отдельных компонентов: источник, канал, кампанию, термин и контент.

• Источник трафика. Первый параметр UTM, который мы рассмотрим, — это источник трафика, который сообщает вам, откуда пришел конкретный пользователь. Это может быть поисковая система, такая как Google или Bing, поставщик социальных сетей, такой как Twitter, список адресов электронной почты отдельной компании или партнерский веб-сайт. Одним из примеров этого кода, добавляемого в конец URL-адреса, может быть &utm_source=facebook.
• Середина. Тип трафика определяется средним UTM-кодом, который может включать медийный, социальный, CPC, электронную почту и другие. Используя средний UTM-код, маркетологи могут определить, какой трафик поступает из платных кампаний, а какой трафик поступает из непродвигаемых публикаций в социальных сетях. Одним из примеров является &utm_medium=social.
• Кампания . К тому времени, как вы перейдете к UTM-кодам на уровне кампании, вы вникнете в мельчайшие детали вашей маркетинговой программы. Этот параметр позволяет измерить эффективность конкретных кампаний. Упорядочив названия ваших конкретных рекламных кампаний Google, рассылок по электронной почте или охвата Facebook, вы сможете четко увидеть, какие маркетинговые доллары принесли наибольшую отдачу. Код параметра UTM может выглядеть примерно так: &utm_campaign=email65.
• Срок . Все знают, насколько важны ключевые слова для привлечения желаемого трафика на ваш сайт. Этот параметр UTM определяет, какие из них наиболее эффективны, особенно в платной поисковой рекламе. Одним из примеров является &utm_term=party+шляпы+тарелки.
• Содержание. Всегда полезно знать, какая ссылка в электронном письме или сообщении в блоге привела к наибольшему количеству кликов на конкретную целевую страницу. Код UTM может выглядеть примерно так: &utm_content=firstlink.

Как настроить параметры UTM

Хотя создание UTM-кодов на первый взгляд может показаться устрашающим, выполнение нескольких простых шагов, соблюдение лучших отраслевых практик и избежание распространенных ошибок могут помочь вам успешно использовать эти удивительные строки текста для более глубокого понимания вашей маркетинговой программы.

Независимо от того, какую платформу вы решите использовать, для начала найдите инструмент URL Builder. Владельцы сайтов WordPress могут использовать конструктор URL-адресов Jetpack Stats. Вот простое пошаговое руководство, которому нужно следовать:

1. Откройте конструктор URL-адресов UTM . Начните с выбора инструмента UTM URL Builder на панели управления Jetpack Stats. Это можно найти в разделе Jetpack → Статистика. Найдите карту UTM и нажмите кнопку «Создание URL-адресов». Откроется приглашение UTM Builder.
2. Введите URL-адрес сайта или публикации. В поле URL-адрес сайта или публикации введите фактический URL-адрес сайта или публикации, на которую вы хотите дать ссылку.
3. Введите параметры UTM . Это коды, обсуждавшиеся в предыдущем разделе, включающие источник, среду, кампанию, термин и контент. Вам нужно будет указать источник, которым может быть канал социальной сети, например Facebook. Затем вы добавите средство массовой информации, например объявление или электронное письмо. Код кампании детализирует конкретную рекламную кампанию, которую вы анализируете, а термин определяет ключевые слова, на которые вы ориентируетесь, если это касается платной поисковой кампании. Наконец, контент указывает на конкретные ссылки внутри кампании, которые сработали лучше всего. Примечание. Параметры UTM чувствительны к регистру.
4. Просмотрите и скопируйте сгенерированный URL-адрес . После выполнения предыдущих шагов конструктор URL-адресов Jetpack Stats создаст конечный URL-адрес, включающий эти теги. Внимательно посмотрите на конечный URL, проверьте его на соответствие рекомендациям, убедитесь, что не допущены распространенные ошибки, и все готово.
5. Скопируйте URL-адрес . Нажмите кнопку «Копировать в буфер обмена» , чтобы получить сгенерированный URL-адрес и использовать его в своей маркетинговой программе, чтобы лучше отслеживать ее эффективность.
6. Поднимите это на следующий уровень . Помните, что вы можете создавать варианты, очень похожие на этот URL-адрес, для разных источников трафика, каналов и кампаний.

Как интегрировать параметры UTM с вашими маркетинговыми каналами

Теперь, когда вы лучше разбираетесь в том, как создавать параметры UTM и добавлять их в ключевые маркетинговые URL-адреса, пришло время перейти к тому, как по-настоящему интегрировать коды UTM в каждый маркетинговый канал. Вот некоторые ключевые кампании, в которых могут помочь UTM-коды:

• Электронный маркетинг . Если у вас есть список адресов электронной почты потенциальных или текущих клиентов, вы, вероятно, регулярно обращаетесь к ним с советами, предложениями или другой информацией. Добавляя UTM-код в свои электронные письма, вы можете отслеживать, какие из них генерируют больше всего трафика на ваш сайт или отвечают на ваш призыв к действию.
• Социальные сети . Независимо от того, используете ли вы одну или несколько социальных сетей, вы хотите регулярно взаимодействовать со своими подписчиками. Краткие уведомления могут помочь вашему бизнесу, организации или делу оставаться в центре внимания и дать вам возможность привлечь заинтересованные стороны. Добавьте параметры UTM к ссылкам, которыми вы делитесь в социальных сетях, чтобы определить наиболее эффективные из них.
• Платная реклама. Настраивая параметры UTM для платных рекламных платформ, таких как Google Ads, Facebook Ads и LinkedIn Ads, вы можете увидеть, где вы получите наибольшую отдачу от затраченных средств.
• Органические социальные посты. Если у вас есть разные члены команды или сотрудники, которые органично публикуют сообщения в социальных сетях, включите в эти сообщения UTM-теги и отслеживайте их эффективность.
• Реферальные кампании . Независимо от того, работаете ли вы с деловыми партнерами, поставщиками или другими общественными организациями для совместного маркетинга или ссылаетесь друг на друга, вы можете использовать параметры UTM, чтобы лучше анализировать эти источники рекомендаций для точной настройки отношений и кампаний.

Как отслеживать и анализировать данные UTM с помощью Jetpack Stats

Начните с выбора маркетинговых каналов, которые вы будете отслеживать. Это может включать в себя ссылающиеся веб-сайты, платные рекламные кампании, конкретную рассылку по электронной почте, публикации в социальных сетях и поисковые системы. Создайте отдельные URL-адреса для каждого канала, чтобы получить подробную информацию.

Владельцы сайтов WordPress могут начать анализировать трафик вашего сайта в отчете модуля Jetpack UTM, который можно найти в разделе Jetpack → Статистика → Трафик . Вот пошаговое руководство:

1. Перейдите на страницу «Трафик» . На панели управления Jetpack перейдите на страницу «Трафик» ( Jetpack → Статистика → Трафик ).
2. Найдите правильную карточку статистики . Прокрутите вниз, чтобы найти карточку статистики с надписью UTM .
3. Выберите UTM-код для анализа . Вы увидите несколько раскрывающихся меню, указывающих на каждый из параметров UTM. Выберите тот, который вы хотите просмотреть (источник, канал, кампания, термин или контент), и получите подробное представление статистики трафика.
4. Выберите общее или конкретное . Вы можете выбрать общий обзор, который позволит вам увидеть общую эффективность ваших кампаний и сводные данные, предоставляя общее представление об источниках трафика и поведении пользователей. Или вы можете углубиться в детальные показатели UTM, вплоть до производительности конкретных ссылок в отдельных сообщениях.
5. Принимайте решения в режиме реального времени . Наконец, ценность использования параметров UTM зависит от действий вашей маркетинговой команды. Корректируйте кампании в режиме реального времени, увеличивая ресурсы для наиболее эффективных сайтов, тем и контента, а также отвлекая время и деньги от тех, которые не так эффективны, чтобы максимизировать ваши маркетинговые затраты и усилия.

Рекомендации по использованию UTM-тегов

Теперь, когда мы понимаем основы параметров UTM и способы их использования, пришло время активизировать нашу игру. Давайте рассмотрим некоторые рекомендации, позволяющие максимально повысить эффективность этих простых в использовании, но мощных инструментов отслеживания.

Будьте последовательны в соглашениях об именах

Первая важная передовая практика — убедиться, что вы придерживаетесь единообразных соглашений об именах, и помнить, что теги UTM чувствительны к регистру. Добавление тегов UTM в конец URL-адресов часто приводит к созданию очень длинного конечного URL-адреса, который может стать громоздким и громоздким. Разработав стандартизированное соглашение об именах, вы не только сможете избежать путаницы, но и обеспечите более точное отслеживание.

Некоторые общие рекомендации, принятые во всей отрасли, включают использование только строчных букв, разделение слов дефисами или подчеркиваниями, а также отказ от специальных символов для улучшения читаемости.

Сохраняйте UTM-ссылки короткими и простыми

Цель второго передового опыта аналогична первому: делать все как можно короче и проще. Обязательно выбирайте краткие, но описательные слова, чтобы ваша маркетинговая команда могла четко понять, что отслеживает параметр UTM. Будьте осторожны и избегайте сокращений или сокращений, которые еще больше усложняют и запутывают расшифровку.

Используйте параметры UTM для всех маркетинговых каналов

Чтобы получить полное представление обо всех источниках трафика, обязательно примените параметры UTM ко всем маркетинговым каналам. Это могут быть кампании по электронной почте, публикации в социальных сетях, реклама с оплатой за клик и даже офлайн-кампании, которые привлекают пользователей в Интернет, например, печатные материалы, плакаты и почтовые программы, содержащие QR-коды.

Используйте параметры UTM в A/B-тестировании

Не забудьте объединить UTM-теги с A/B-тестированием нескольких версий ваших кампаний. Используйте разные параметры UTM для каждой версии, и вы сможете легко увидеть, какой из них привлекает больше трафика или приводит к большему количеству конверсий. Это может помочь вам выбрать окончательную рекламу, публикацию в социальных сетях или контент электронной почты для более широкого использования.

Регулярно отслеживайте и анализируйте данные UTM

Параметры UTM полезны только в том случае, если последуют умные маркетинговые действия. Обязательно проверьте производительность ваших ссылок с тегами UTM с помощью таких инструментов, как Jetpack Stats. Проанализируйте данные, чтобы понять, какие источники, каналы и кампании приносят больше всего трафика и конверсий, а затем активно используйте эту информацию для совершенствования своих маркетинговых стратегий.

Воспользуйтесь преимуществами конструкторов URL-адресов

Чтобы сделать процесс добавления параметров UTM более эффективным и простым, используйте конструкторы URL-адресов, например Jetpack Stats URL Builder. Подобные инструменты помогают обеспечить правильное и единообразное форматирование ваших UTM-кодов, что делает их не только более удобными для чтения, но и более простыми для интерпретации в будущем.

Задокументируйте свою стратегию UTM

Если вы отвечаете за реализацию стратегии параметров UTM, задокументируйте свой план на случай, если кому-то понадобится помощь или возникнут вопросы по пониманию тегов UTM. В этом руководстве пользователя должны быть объяснены ваши соглашения об именах, приведены примеры, связанные с кампаниями вашего бизнеса, и изложены рекомендации по использованию. Это может послужить отличным справочным пособием для вашей команды и гарантировать, что все будут на одной волне.

Проверьте свои URL-адреса

Хотя следование этим рекомендациям в отношении соглашений об именах и использование конструктора URL-адресов может гарантировать качество ваших URL-адресов, обязательно проверяйте свои ссылки перед запуском большой кампании. Вам необходимо убедиться, что ваши URL-адреса с тегами UTM указывают на правильную страницу или призыв к действию, а также убедиться, что параметры правильно отслеживаются в вашем инструменте аналитики.

Распространенные ошибки, которых следует избегать при настройке параметров UTM

Другая сторона медали при рассмотрении лучших практик — как избежать распространенных ошибок при настройке тегов UTM. Хотя этот инструмент относительно легко понять, как только вы изучите основы, его использование и кодирование могут быстро запутаться, если допущены небольшие ошибки. Избегая этих распространенных ошибок, вы избавите себя от головной боли, связанной с путаницей неработающих ссылок и бесполезных данных.

Небрежное отношение к соглашениям об именах

Легко подумать, что скорость имеет решающее значение при попытке добавить теги UTM в конце нескольких URL-адресов. Однако одна из наиболее распространенных ошибок — небрежное обращение с именами параметров UTM. Эта ошибка может привести не только к путанице, но и к неработающим конечным ссылкам и неточному анализу данных.

Использование неправильных параметров или пропуск некоторых

Каждый из пяти параметров UTM предназначен для отслеживания определенных моментов в вашей маркетинговой кампании. Если вы смешаете их и используете исходный тег вместо среднего тега или вообще пропустите использование тега кампании, вы получите неточные данные, которые направят вашу стратегию в неправильном направлении.

Не удалось достичь правильного баланса тегов UTM.

Чтобы упростить программу отслеживания, легко использовать слишком мало кодов UTM, но это может создать неточную картину всей вашей кампании. В то же время не стоит использовать слишком много данных, поскольку это приведет к засорению вашего пула данных и затруднит получение истинной информации. Чтобы найти эту золотую середину, потребуется некоторая практика и усилия.

Забываем проверить конечные ссылки

Не думайте, что ваши окончательные, теперь уже длинные URL-адреса будут работать без их тестирования. Требуется всего лишь секунда, чтобы ввести этот конечный URL-адрес в браузер и убедиться, что он открывает правильную страницу, кампанию или призыв к действию. Рассылка неработающей ссылки сотням или тысячам потенциальных клиентов или клиентов — это не только пустая трата усилий, но и может вызвать разочарование среди вашей ключевой аудитории. Это также сделает ваши данные бесполезными.

Игнорирование чувствительности к регистру

Параметры UTM чувствительны к регистру, поэтому избегайте заглавных букв, чтобы упростить правила именования. Попытка отслеживать использование заглавных букв, скорее всего, приведет к фрагментации данных в вашей аналитике.

Использование неоднозначных терминов

Стремясь сделать вещи короткими и простыми, легко прибегнуть к непонятным сокращениям, которые кажутся хорошей идеей при создании, но в дальнейшем вызывают путаницу. Обязательно выбирайте описательные и краткие термины, понятные каждому.

Хранение вашей стратегии в голове одного человека

Хотя, вероятно, было бы неплохо иметь в вашей маркетинговой команде одного человека, отвечающего за параметры UTM, вы не хотите совершать распространенную ошибку, полностью полагаясь на этого человека в долгосрочной перспективе. Обязательно имейте этот индивидуальный документ о процессах и процедурах организации по наименованию, использованию и применению, чтобы те, кто просматривает данные и ссылки, могли иметь справочный инструмент.

Пропуск конструкторов URL

Помните, что технологии отлично подходят для повторяющихся задач, требующих точности. Воспользуйтесь преимуществами таких инструментов, как конструктор URL-адресов Jetpack Stats, который позволяет легко создавать безошибочные URL-адреса с помощью нескольких нажатий клавиш.

Забывая о мобильном телефоне

Многие люди используют приложения и мобильные устройства для большей части своего просмотра. Не забудьте настроить параметры UTM для мобильных кампаний и кампаний в приложениях, а также для социальных сетей, электронной почты и каналов веб-сайтов.

Не получается проанализировать результаты

Настройка множества параметров UTM для ваших ключевых маркетинговых кампаний может показаться большим достижением, но эта задача бесполезна без последовательного и регулярного отслеживания полученных данных. Обязательно просмотрите свои кампании и при необходимости внесите изменения, чтобы максимизировать свои инвестиции.

Часто задаваемые вопросы

Наконец, вот некоторые часто задаваемые вопросы, которые могут возникнуть у вас об использовании параметров UTM в ваших маркетинговых кампаниях:

Что такое параметры UTM?

Параметры UTM — это теги, добавленные к URL-адресу, которые отслеживают эффективность маркетинговых онлайн-кампаний. Они могут просматривать источники трафика, каналы и даже отдельные кампании, что позволяет вам собирать данные, которые помогут вам улучшить ваши маркетинговые стратегии.

Почему мне следует использовать параметры URL?

Параметры UTM относительно просты в использовании и позволяют максимизировать затраты на маркетинг. Информация, которую они могут получить, также может помочь вашему руководящему составу понять ценность выполняемой вами работы, высвобождая больше ресурсов и обеспечивая поддержку для будущих начинаний.

Как работают UTM-теги?

Когда кто-то нажимает на URL-адрес, в конце которого добавлены параметры UTM, эта информация отправляется на вашу аналитическую платформу, например Google Analytics или Jetpack Stats. Эти данные можно объединить, чтобы вы могли легко увидеть, какие источники обеспечивают наибольший трафик или какие кампании генерируют наибольшее количество конверсий.

Как создавать UTM-коды?

Параметры UTM легко создать вручную, добавив теги в конце соответствующих URL-адресов. Однако может оказаться более эффективным и точным использование конструктора URL-адресов, такого как Jetpack Stats URL Builder, чтобы генерировать их быстро и последовательно.

Могу ли я использовать параметры UTM для рассылок по электронной почте?

Да, коды UTM очень полезны для отслеживания рассылок по электронной почте. Добавляя UTM-теги к ссылкам в ваших электронных письмах, вы можете увидеть, какие почтовые кампании привлекают трафик и конверсии. Вы также можете использовать их в A/B-тестировании различных кампаний перед финальным запуском.

Влияют ли параметры UTM на SEO?

Нет, параметры UTM не влияют на поисковую оптимизацию. Поисковые системы обычно игнорируют параметры UTM при индексировании страниц, поэтому они не влияют на рейтинг вашего сайта в поисковых системах.

Jetpack Stats: простая и мощная аналитика для WordPress

Если вы готовы попробовать использовать параметры UTM, установите Jetpack и перейдите на панель управления Jetpack Stats в WordPress. Конструктор URL-адресов позволяет легко начать оценивать ваши усилия по созданию более эффективных маркетинговых кампаний.

Но это только начало. Jetpack Stats предоставляет понятную информацию о том, кто посещает ваш сайт, откуда они пришли и какой контент вызывает наибольший резонанс, даже если вы не используете параметры UTM. Он не так сложен, как Google Analytics, поэтому вы можете получить ключевые выводы за считанные секунды.

Узнайте больше о статистике Jetpack.