Голосовой поиск и электронная коммерция — как подготовить свой магазин

Будущее поиска станет более интуитивным, естественным и громким. Голосовой поиск был на горизонте уже много лет, и некоторые утверждают, что к 2020 году 50% поисковых запросов будет осуществляться с помощью голоса.

Вполне вероятно, что это уже часть вашей повседневной жизни. Вы можете найти функцию голосового поиска в таких местах, как:

• Windows 10 (Кортана)
• iPhone (Сири)
• MacOS (Сири)
• Android (Google Ассистент)
• Google Home (Google Ассистент)
• Амазонское эхо (Алекса)

Голос можно использовать для управления устройствами «умный дом», ответов на распространенные вопросы, добавления встречи в календарь или даже заказа доставки любимой еды.

Это также улучшает доступность, облегчая пользователям с нарушениями зрения или моторики поиск и выполнение задач. Повышение доступности вашего сайта уже должно быть главным приоритетом, и предоставление пользователям возможности находить ваш сайт с помощью голоса только поможет.

Голос меняет то, как люди ищут

То, как человек ищет с помощью своего голоса, может сильно отличаться от того, как он обычно ищет в Интернете. Допустим, вы хотите купить расширения WooCommerce. Если вы вводите запрос в поисковой системе, вы, вероятно, будете использовать такую ​​фразу, как «расширения WooCommerce». Голосовой поиск, однако, будет гораздо более разговорным — «Эй, Google, скажи мне, где я могу купить расширения WooCommerce».

Однако, по данным PWC, люди чаще всего ищут простые ответы или основную информацию с помощью голоса. Таким образом, вы можете считать голосовой поиск главной задачей воронки продаж. Это означает, что вы можете использовать его, чтобы информировать новых клиентов о вашем магазине, но в зависимости от того, что вы продаете, это, вероятно, не приведет к большому количеству немедленных покупок. Чтобы получить максимальную отдачу от трафика голосового поиска, убедитесь, что у вас есть план обратной связи с посетителями веб-сайта после того, как они найдут вас.

Владельцы магазинов, использующие WooCommerce, получают выгоду от его полной интеграции с WordPress, CMS, на которой работает треть Интернета. Они могут быстро добавлять неограниченное количество полезного высококачественного контента на свой веб-сайт. В результате они с большей вероятностью появятся в результатах поиска и привлекут новых клиентов.

Как подготовить свой магазин к голосовому поиску

Если кто-то ищет продукт или услугу, которую вы предлагаете, вы хотите, чтобы они нашли ваш магазин. Итак, какие изменения вам нужно внести, чтобы они могли найти вас?

К счастью, если вы уже сосредоточились на поисковой оптимизации и обеспечении качественного взаимодействия с пользователем, вы на правильном пути.

Голосовой поиск остается поиском. Если вы окажетесь выше на страницах результатов поисковой системы (SERP), то вас, скорее всего, найдут. Google предоставляет отличное руководство для начинающих по SEO, а WooCommerce предлагает советы, специально предназначенные для владельцев сайтов электронной коммерции.

Однако есть ряд дополнительных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить оптимизацию голосового поиска.

1. Ориентируйтесь на длинные и разговорные ключевые слова

Из-за более разговорного характера голосового поиска ключевые слова с длинным хвостом важны как никогда. Ключевые слова с длинным хвостом более специфичны, чем стандартные ключевые слова, а это означает, что они обычно имеют меньший объем трафика, но и меньшую конкуренцию.

В Интернете доступно множество инструментов для работы с длинными ключевыми словами (например, инструмент для ключевых слов), но вы можете придумать их самостоятельно, логически подумав о вопросах, которые кто-то может задать при использовании голосового поиска.

Например, такой вопрос, как «Какие самые популярные осенние ароматы?» может быть уместно, если вы продаете свечи.

Google Analytics также является отличным инструментом для определения влияния голосового поиска на ваш сайт и создания вариантов ключевых слов. Хотя найти точную статистику о том, сколько людей переходит на ваш сайт с помощью голосового поиска, немного сложно, есть несколько вещей, на которые вы можете обратить внимание:

• Разговорные ключевые слова. Если ваши данные поиска по ключевым словам показывают много разговорных ключевых слов, это хороший признак того, что эти поиски были выполнены с использованием голоса, а не традиционного набора текста. Вы также можете проверить консоль поиска Google для данных ключевых слов.
• Длина запросов. Если вы не видите точных данных по ключевым словам, посмотрите на тенденции средней длины запросов за последние несколько лет. Логично предположить, что голосовой поиск будет длиннее из-за его диалогового характера.

Вручную отслеживать цели и результаты ключевых слов может быть нецелесообразно. Вместо этого используйте программное обеспечение, такое как Moz Pro и Unamo, чтобы автоматически отслеживать их и предлагать новые ключевые слова для таргетинга.

2. Измените свой контент

Контент является важной частью поисковой оптимизации, поэтому подумайте о том, чтобы сделать его более разговорным. Голосовой поиск часто проводится в форме вопроса. Таким образом, сильная страница часто задаваемых вопросов имеет решающее значение и может даже быть хорошим источником идей для целевых ключевых слов с длинным хвостом. Узнайте больше о создании эффективной страницы часто задаваемых вопросов.

Другой способ сделать это — создать пост в блоге в стиле интервью. Таким образом, вместо того, чтобы писать пост от третьего лица одним автором, вы можете вести диалог между экспертом и репортером. Вы даже можете создать видео и транскрибировать его в сообщение в блоге. Тогда у вас будет как видео, так и письменный контент, который можно использовать для маркетинга.

Как правило, содержание подкастов естественно разговорное. Если у вас есть подкаст, убедитесь, что вы транскрибируете каждый выпуск и делитесь им на своем сайте.

3. Улучшите структуру вашего сайта

Структурированные данные позволяют предлагать информацию о вашем сайте поисковым системам для индексации. Включение этой стратегии в более крупный план SEO может привести к более высокому рейтингу в поисковых системах, особенно с учетом того, что Google сейчас использует структурированные данные больше, чем когда-либо.

Отзывы — отличный пример. Возможно, вы знакомы со звездными рейтингами в результатах поиска Google, например, в этом обзоре членства в WooCommerce:

Этот формат поисковой системы является результатом разметки схемы, реализованной на сайте. В этом случае вы можете ясно видеть, что оценка и рецензент были предоставлены. Существует множество различных схем, которые можно реализовать; полный список можно найти на официальном ресурсе schema.org.

Это требует некоторых технических знаний, но есть плагины, которые упрощают работу, например Schema, Schema и Structured Data для WP и AMP.

Чтобы проверить свою схему, используйте инструмент проверки структурированных данных. Этот инструмент проверяет ваши страницы и сообщает вам, есть ли какие-либо ошибки. Проще говоря, он показывает, как Google просматривает структурированные данные на вашей странице.

Google также недавно представил Speakable (бета-версия). Гугл говорит:

«Свойство speakable schema.org определяет разделы статьи или веб-страницы, которые лучше всего подходят для воспроизведения звука с использованием преобразования текста в речь (TTS). Добавление разметки позволяет поисковым системам и другим приложениям идентифицировать контент для чтения вслух на устройствах с поддержкой Google Assistant с помощью TTS. Веб-страницы с озвучиваемыми структурированными данными могут использовать Google Assistant для распространения контента по новым каналам и охвата более широкой базы пользователей».

В настоящее время это нацелено на новостные агентства, но неудивительно, что в будущем он будет распространен на интернет-магазины и другие типы веб-сайтов.

4. Разместите свои продукты в Google Покупках

Когда клиенты используют Google Assistant (Google Home), они также могут получать результаты поиска из Google Shopping. Поэтому, если вы продаете физические товары, Google Покупки могут стать важным способом представить их нужным людям.

Расширение WooCommerce Google Product Feed синхронизирует товары в вашем интернет-магазине с Google Shopping. Он автоматически сопоставляет данные о продуктах, такие как цена и варианты, и обновляет их, когда что-либо меняется в вашем магазине. Это сэкономит вам много времени и усилий, а ваши клиенты смогут найти вас в Google.

5. Заявите о своем бизнесе в Google My Business

Google My Business позволяет вам предоставлять Google важную информацию о вашей компании, включая часы работы, веб-сайт, местоположение и отзывы.

Когда кто-то ищет компанию, эти результаты отображаются справа от страницы на компьютере и вверху на мобильных устройствах и при голосовом поиске. Регистрация проста, но требует проверки, поэтому не ждите мгновенных результатов. Также важно поддерживать ваш профиль в актуальном состоянии, поскольку пользователи полагаются на точные данные.

6. Создайте навык для Amazon Alexa

Навыки Amazon Alexa — это голосовые возможности для устройств, такие как воспроизведение музыки и ответы на вопросы. Если вы хорошо разбираетесь в разработке программного обеспечения, вы можете создать свои собственные навыки Alexa или нанять кого-то, кто сделает их для вас.

Например, в некоторых супермаркетах есть навыки Alexa, которые позволяют клиентам добавлять продукты в свои списки покупок и отслеживать заказы, пока они готовят. Это обеспечивает отличный пользовательский опыт и значительно упрощает процесс покупок в Интернете.

Amazon предоставляет очень подробные документы и учебные пособия по созданию навыков Alexa.

Не все голосовые поиски одинаковы

Как упоминалось выше, есть много устройств, которые предлагают голосовой поиск, но они не все одинаковы, и не все они используют Google по умолчанию. Хотя устройства могут дать пользователям возможность изменить свою поисковую систему по умолчанию, большинство пользователей не будут этого делать. Вот браузеры по умолчанию для самых популярных устройств голосового поиска:

• Apple Siri – Google
• Microsoft Кортана — Бинг
• Гугл Ассистент — Гугл
• Амазонка Алекса — Бинг

Это разнообразие означает, что не существует единой стратегии подготовки к голосовому поиску; всегда требуется многогранный подход. Это также означает, что быть в первых нескольких результатах по целевым поисковым запросам важнее, чем когда-либо. Если результаты будут прочитаны клиенту, он услышит только первые несколько.

Как и в случае с традиционной поисковой оптимизацией, Google, вероятно, является тем местом, где вы должны сосредоточить большую часть своих усилий. Тем не менее, проверьте данные своего собственного сайта, а также тенденции вашей целевой демографической группы, чтобы определить, на что вы нацелены.

Взгляд в будущее

Одно можно сказать наверняка — голосовой поиск никуда не денется. На самом деле, он, вероятно, будет продолжать расти в обозримом будущем. Мы также можем стать свидетелями увеличения количества лицензий на голосовые технологии третьим сторонам. Google уже делает это с Sony и их динамиком S50G.

Трудно игнорировать голосовой поиск. Он предлагает удобство для своих пользователей, а результаты становятся более точными и точными. Gartner утверждает, что к 2020 году 30% всех веб-сеансов будут проходить без экранов. Примите меры сейчас, чтобы пожинать плоды в будущем!