Как заставить ваших клиентов отправлять вам веб-контент вовремя

Интернет-маркетологам и веб-разработчикам работа над новым проектом веб-сайта может подарить захватывающее чувство выполненного долга. Это почти как создание произведения искусства или строительство здания. Вы можете посмотреть на это после того, как оно будет завершено, и восхититься хорошо выполненной работой.

Но когда веб-сайт содержит зияющие дыры там, где должен размещаться контент, это чувство выполненного долга может исчезнуть довольно быстро. И вы думаете: «Ну и ладно, когда же мой клиент пришлет мне этот веб-контент для своей домашней страницы?» А также: «Когда мы собираемся закрыть этот проект, чтобы я мог получить деньги?»

Клиент, вероятно, сказал вам, что он «торопился» с созданием этого веб-сайта, но не осознавал, сколько работы требуется с их стороны, чтобы создать контент для своего собственного сайта, чтобы он мог работать. Мы все испытали это. Поговорите с разработчиками в LinkedIn и WordCamps, и вы увидите, что это распространенная проблема. Так как же нам вовремя получать веб-контент от наших клиентов?

Вот несколько советов, переплетенных с советами участников, полученными из вопроса, который мы разместили некоторое время назад в группе экспертов LinkedIn WordPress.

Установите крайний срок платежа

Нет ничего лучше боли, когда знаешь, что заплатил много денег за что-то, и это ничего для тебя не делает. Это может побудить человека пристегнуться и серьезно отнестись к своему веб-контенту. Если веб-сайт клиента полностью оплачен, и все, что он ожидает, это содержание, чтобы начать работу, клиент, скорее всего, начнет писать раньше, чем позже.

Такова человеческая природа — нам не нравится, когда наши деньги тратятся впустую, и мы также хорошо работаем с четкими сроками, а не «О да, мне нужно сделать это в моем списке задач в ближайшее время…»

Этот метод требует плана платежей, который четко указан в контракте на разработку веб-сайта.

Мой метод заключается в том, чтобы взимать 50% авансом, а оставшиеся 50% — сразу после завершения или в течение 70 дней (в зависимости от того, что наступит раньше). Таким образом, клиент знает две вещи:

1. Сайт считается «завершенным», когда он разработан, а не когда контент готов, а это означает, что оплата будет произведена после того, как мы выполним свою часть работы.
2. Если они задержат проект, им все равно придется выплатить окончательный баланс в течение 70 дней, что достаточно для достижения всех этапов проекта, плюс некоторая дополнительная свобода действий для «обычных» неожиданных вещей, которые могут возникнуть и вызвать задержки. Другими словами, это более чем справедливо, потому что у них достаточно времени, чтобы закончить свой веб-контент, но оплата не может ждать, потому что это влияет на наш денежный поток и способность «есть» за нашу тяжелую работу.

Насколько вы строги в этом отношении, зависит от вас, и не существует «стандарта» или неписаного «кодекса поведения», которому должны следовать веб-разработчики. Тем не менее, некоторые разработчики делают свои условия более жесткими, чтобы помочь зажечь огонь на динамо-машине. Например, Марк Хэннон из Mark Hannon Art Direction & Design предлагает следующее:

Если проект останавливается на 3 недели из-за задержек со стороны клиента, срок действия контракта истекает, и необходимо оформить и подписать новый контракт. Любые непогашенные деньги, которые клиент должен, должны быть выплачены на этом этапе.

Кроме того

Я слышал, что кто-то еще ставил такое условие своим клиентам, говоря, что в случае задержек клиент должен будет потерять все, что он заплатил за проект на сегодняшний день, и будет вынужден начать новый проект с полной выплатой. Я лично думаю, что несколько недель могут быть слишком строгими сроками, хотя в некоторых особых случаях это может быть необходимо. Например, некоторые разработчики и дизайнеры WordPress пользуются большим спросом. Я вижу, как задержки клиента могут быть пустой тратой времени, поскольку время стоит денег, и множество других компаний выстраиваются в очередь, чтобы воспользоваться услугами востребованных разработчиков или дизайнеров.

Тем не менее, три недели на самом деле не так уж и долго для клиента — у меня было намного хуже, и я уверен, что у других тоже! Я могу понять, почему этот пункт был бы хорошим для проектов, которые сильно откладываются — например, на месяцы, а не на недели.

Я рекомендую включить пункт, который покрывает «неотзывчивость» от клиента.

Если клиент продолжает не отвечать или пропадает в процессе проекта (такое уже случалось со мной ранее), то проект в какой-то момент может считаться закрытым и клиенту нужно будет оплатить всю проделанную до этого момента работу. Также важно включить в это пункт о невозврате средств, поскольку, если вы закрываете проект, некоторые клиенты могут подумать, что они не получили то, за что они заплатили в первую очередь, даже если это вина сайта. не был завершен, и работа, как и было обещано, была завершена до этого момента. Я лично с удовольствием отправлю незаконченные файлы клиенту, чтобы помочь компенсировать, хотя некоторые дизайнеры могут не захотеть делать это, чтобы защитить свои авторские права на произведение искусства.

Страшно провести несколько месяцев, не зная, получишь ли ты деньги, потому что клиента может не быть рядом, чтобы закончить проект или отправить тебе чек за то, над чем ты работал. По моему опыту, пункт договора, касающийся сроков оплаты, необходим для работы в сфере веб-разработки и дизайна. Это отрасль, в которой мы работаем с предпринимателями, которым не перед кем нести ответственность, кроме самих себя, и это обычно означает, что задержки неизбежны, поскольку самодисциплина встречается редко.

Установите крайний срок запуска и используйте текст-заполнитель Lorem Ipsum, если это необходимо

Это отличная тактика, и, как отмечает Мэри Диас из Amethyst Website Design, исходя из своего опыта:

Написание контента для собственного сайта является настоящим стрессом для многих, особенно для владельцев малого бизнеса, и это может привести к тому, что хорошие клиенты будут избегать ваших электронных писем, а проекты будут тянуться вечно. Поскольку я этого не хочу, теперь я добавляю пункт, в котором говорится, что если они не смогут отправить контент в соответствии с расписанием, я добавлю для них замещающий контент, и они будут нести ответственность за добавление контента. До сих пор это работало очень хорошо. Это на самом деле снимает стресс для нас обоих. Я могу закончить сайт в срок, а они могут добавить недостающий контент, когда смогут писать без заморочки. У меня также есть копирайтер, которого я могу порекомендовать им в помощь.

Использование демо-текста Lorem Ipsum — отличный способ сделать визуализацию сайта, даже если «реальный» контент еще не готов. Это позволяет продолжать разработку по графику, но имеет свои подводные камни. Я заметил, что веб-проекты, у которых нет «реального» контента, готового в начале этапа проектирования, могут пострадать с точки зрения конкурентоспособности и соответствия дизайна требуемому диапазону во время разработки. Например, призыв к действию может не поместиться в предназначенное для него пространство, или на главной странице может быть больше полей с контентом, чем нужно клиенту для продажи его основных продуктов. Вот почему наличие контента всегда является лучшим сценарием для создания успешных веб-проектов.

Но это не должно быть причиной того, что денежный поток веб-разработчика будет страдать в течение нескольких месяцев или его портфолио опустеет из-за множества незапущенных веб-сайтов, что может повлиять на будущие продажи. Я бы посоветовал использовать эту тактику только в том случае, если вам действительно нужно.

И помните, как говорит Скот Зумбарис из Pro Image Gold, если вы используете текст Lorem Ipsum:

Вы по-прежнему будете сталкиваться с клиентами, которые жалуются на то, что вы создали, но если бы они продвинулись вперед своевременно, не было бы проблемы, так сколько же они могут жаловаться?

Взимать плату за просрочку платежа

Я не сторонник такого подхода по нескольким причинам.

Во-первых, я тоже предприниматель, и я знаю, что если бы ситуация была обратной, и я был бы на месте своего клиента, это, вероятно, нарушило бы сделку для меня. Я думал: «Я плачу вам, вы не можете взимать с меня плату за просрочку платежа, это мой веб-сайт, и я буду выходить в эфир, когда захочу. Все, о чем вам нужно беспокоиться, это то, что я буду платить вам за вашу работу вовремя и платить вам за любую дополнительную работу, которую вы делаете, что справедливо».

Гордон Яблонски из Keystone Internet Services также высказался по этому поводу в нашей дискуссии на LinkedIn, сказав:

Я знаю, что мы ведем здесь бизнес, но некоторые из наших клиентов сталкиваются с серьезными проблемами при предоставлении нам своей информации… Постоянный контакт с клиентами очень важен, и «ворчание» не решит проблему. Немного расслабьтесь, пусть ваши клиенты без вопросов сами отвечают за свои опоздания.

Давайте посмотрим правде в глаза; даже многие из нас, кто продает веб-сайты, имеют ужасно выглядящий веб-дизайн, потому что мы пренебрегаем ими из-за нашей собственной занятости в качестве владельцев компаний. Мы знаем, что нашим главным приоритетом является обслуживание наших клиентов , а не самих себя. Таким образом, у нас может быть один палец, указывающий на наших клиентов, когда они вызывают задержки веб-контента, но это становится тремя пальцами, которые мы указываем на себя.

И, как объясняет по своему опыту Джейд Стэнли из Oasis Interactive,

Мы пробовали взимать ежемесячную плату за задержки, но этого было недостаточно, чтобы мотивировать их, но, похоже, это приводило их в бешенство.

Я полностью вижу, как это происходит. Клиенты не «понимают» того, что делаем мы, так что это может открыть дверь для гневных споров, которые делают рабочие отношения неловкими. Никто не любит спорить из-за денег.

Во-вторых, если установлен крайний срок оплаты, более поздний запуск сайта клиента обычно не требует больших затрат. Я не люблю брать с клиентов деньги за что-либо. Так почему я должен брать с них плату за то, что не имеет для меня серьезных затрат? Ну, за исключением разочарования, демотивации и чувства нетерпения… Я думаю, это довольно плохо, чтобы испытать, но на самом деле это не ударит по моему банковскому счету, если вы понимаете, что я имею в виду.

Но — и это большое «но»

Я понимаю , почему люди вводят штрафы за просрочку платежа. Если вы читали книгу Тима Ферриса «Четырехчасовая рабочая неделя» , в которой говорится об эффективности использования времени, вы знаете, что время подготовки — это ваш пожиратель денег. Вот почему трафаретная печать нескольких футболок стоит столько же, сколько трафаретная печать большого количества футболок, а также печать книг. После того, как механизмы печати установлены, остается только дать машине поработать дольше. На стоимость влияет не столько количество, сколько установка . Принтер делает больше при больших объемах работы.

Так что наверняка, если клиент вызывает задержки, которые требуют, чтобы вы постоянно закрывали, а затем снова открывали файлы, перечитывали электронные письма и повторяли разговоры по телефону, потому что никто не помнит, что обсуждалось четыре месяца назад, тогда плата за просрочку вполне приемлема. В этом случае задержки определенно стоят больше, потому что они требуют больше времени для настройки, а время — наша единственная валюта в этой области работы. Чем больше мы тратим на проект, тем меньше мы зарабатываем.

Таким образом, принимая во внимание пункты один и два выше, я предпочитаю называть это комиссией за «повторное открытие проекта» , а не комиссией за просрочку платежа, которая взимается в зависимости от количества недель или месяцев, на которые клиент задерживает проект. Это звучит более справедливо и может быть оправдано, если объяснить клиенту так, как я описал выше.

Предложите написать для них контент

Это отличный подход, и я могу сказать это, потому что я также копирайтер и интернет-маркетолог. Наличие правильного веб-контента может сделать веб-дизайн и SEO намного лучше. Они работают слаженно. Чтобы узнать больше об этом, я настоятельно рекомендую «Загадку контента» Кристофера Детци, а также мой собственный ответ на статью под названием «Мой ответ на «Загадку контента»: мы забыли о SEO!»

Как правильно заметил Пол Гурхан из PMW.net,

Мы обнаружили, что некоторые клиенты просто не в состоянии предоставить контент. Это так просто. Либо они не умеют писать, либо не могут мотивировать своим письмом, либо им нечего сказать, либо они просто слишком заняты.

Он также дает нам прекрасную идею превратить наших не слишком дружелюбных к прозе клиентов в писателей за одну ночь!

Когда мы копируем, мы используем технику интервью. Мы берем интервью у клиента для каждой страницы и записываем разговор, чтобы сохранить тон или голос клиента. Затем мы расшифровываем и полируем его и отправляем клиенту на проверку. Обычно это ускоряет процесс.

Видите, это полная идея преображения клиента. На самом деле, люди любят говорить о себе. Они просто не знают, что у них есть такого ценного, поэтому трудно объяснить, что такого хорошего в их собственной компании. Попросите себя сделать то же самое и придумайте свое уникальное торговое предложение. Скорее всего, вам захочется пересматривать его десять раз в год, потому что вы не знаете, что именно заставляет вашу целевую аудиторию любить вас; вы просто знаете, что они делают. Иногда требуется посторонний человек, вооруженный правильными вопросами, чтобы прийти и выявить эти качества таким образом, чтобы их можно было объяснить массам.

Подробнее об этом от Павла, потому что его точка зрения настолько велика:

Если вы слушаете клиента, он любит говорить о своем бизнесе и о том, почему он создал свою компанию. Если вам повезет, вы сможете уловить энергию их видения, искру, которая в первую очередь заставила их начать бизнес. Это действительно может брендировать сайт и отличать его от конкурентов. Также этот метод может помочь писателю применить правильные ключевые слова для конкретной отрасли поверх формулировок владельца бизнеса. Очень полезно для SEO.

Копирайтинг — это не их опыт, это наш.

Это верно. Наши клиенты не писатели (если только вы не делаете писательский сайт в буквальном смысле…). Это владельцы бизнеса в разных отраслях. Мы те, кто знает, какой текст им нужен для их сайта, и вполне естественно предоставить им эту услугу или направить их к известному вам копирайтеру, который может позаботиться о работе и выполнить ее вовремя. И, как классически указывает Боб Розенбаум из The Market Farm: «[Мы] рассматриваем [веб-разработку] как технологическую услугу, в то время как наши клиенты ожидают маркетинговой услуги».

Иногда клиент просто не хочет платить за дополнительные услуги, хотя они им очень нужны, о чем также упоминает Джейд Стенли. Кроме того, Джон Холландс из RWP Group отмечает:

Для некоторых сайтов у людей просто нет реалистичных предположений о том, сколько времени потребуется, чтобы написать достойный текст. Для технических сайтов профессор чего бы то ни было очень редко может написать что-либо, что мотивирует посетителя. Мы предлагаем фотографию, копирайтинг, копирайтинг и журналиста, и это все равно не работает.

В таких случаях я бы сказал, просто используйте текст-заполнитель Lorem Ipsum.

Покажите им, как самим добавлять веб-контент

Это не проблема. Причина, по которой мы используем системы управления контентом, такие как WordPress, в первую очередь заключается в том, что они позволяют клиенту добавлять контент на свои веб-сайты без необходимости обращаться к веб-разработчику. Так почему бы не пойти тем же путем, который предлагает Лео Адхемар Тан из Agents of Value, а именно:

Мы не включаем контент в наше соглашение. По сути, мы просто предоставляем им готовый веб-сайт, содержащий контент lorem ipsum. Это работает для нас, потому что, как только мы закончим с веб-сайтом, следующим шагом будет обучение клиента тому, как использовать WordPress, где вносить изменения, как редактировать изображения слайдера, администрировать пользователей, модерировать комментарии и т. д. Некоторые клиенты так взволнованы, когда они понимают, насколько легко вносить изменения в WordPress, потому что они сразу же начинают писать контент.

Это правда — как только клиенты увидят, как легко работать с WordPress, и увидят, как быстро можно публиковать свой контент для всего мира, им становится интересно. Они чувствуют, что участвуют в «создании» чего-то для себя. Я настрою только ограниченное количество страниц для клиентов как часть пакета веб-разработки, но позже я подробно обучу их тому, как добавить остальные. Это освобождает меня от необходимости исправлять их опечатки в качестве запросов на исправление после того, как они присылают мне свои так называемые «окончательные черновики» для публикации.

Воспитывать, воспитывать, воспитывать!

Вы знаете, мы действительно не можем слишком сильно винить наших клиентов. Иногда они понятия не имеют, что нужно для создания веб-сайта. Мне часто кажется, что я работаю в одной из самых непонятых отраслей нашего времени. На самом деле у меня были клиенты, которые думали, что все, что мне нужно, чтобы изменить цвета на их веб-сайте, — это нажать кнопку. Хотел бы я, чтобы это было так просто! У меня также был владелец бизнеса, сообщивший мне, что предприниматели просто ожидают оплатить счет, и внезапно появляется веб-сайт. Они не осознают, какой это труд с их стороны.

Как отмечает Джейд Стэнли, почти в точности так, как я думал и слышал раньше:

Меня поражает, что владельцы бизнеса так часто отказываются брать на себя ответственность за свою часть проекта и хотят, чтобы веб-сайт появился волшебным образом без их участия. Их должно быть сотрудничество, чтобы создать успешный веб-сайт.

Меня это тоже удивляет, но в последнее время я удивляюсь все меньше и меньше.

Лидия Грин, которая не является веб-разработчиком WordPress, но работает в области мобильных медицинских коммуникаций и сталкивается с аналогичными задержками клиентов, упоминает совет, который очень применим к тому, что делают веб-разработчики:

Мне нравится думать об этом как об образовательном исправлении, а не как о правовом исправлении. Нам повезло с использованием презентаций на стартовых конференциях клиентов в начале проекта. Вы можете использовать эти звонки, чтобы просмотреть роли и обязанности каждого человека, сроки проекта, важность контрольных дат, необходимость уважительного отношения к членам команды и то, как задержки на любом этапе создают стресс для подчиненных.

У меня лично есть диаграмма, которая наглядно показывает, как работает процесс временной шкалы и каковы все вехи. Это ясно показывает, что перед запуском сайта необходимо выполнить три «потока» работы: веб-дизайн, веб-контент и веб-разработка. В дополнение к этому также дается письменный график, описывающий, что происходит на каждом этапе и сколько дней это должно занять. Когда я впервые получаю запрос на продажу, в моих цитатах упоминается, что, хотя время работы над проектом может занять x недель, если клиент откладывает ответ на меня, скажем, на две недели, тогда весь проект задерживается на это время. .

Короче говоря, клиенты должны знать, на что будет похож этот процесс, что вызовет задержки и что они могут сделать, чтобы предотвратить задержки . Для нас это заурядно, но для них они вступают в совершенно новый сценарий. Даже если они работали с другими разработчиками в прошлом, вполне вероятно, что ваш процесс будет отличаться от того, с чем они сталкивались раньше. Так что начальное образование уместно. Боб Розенбаум соглашается, говоря:

Мы понимаем, как эти проекты объединяются, но часто не осознаем, что все это остается загадкой для клиента. В таких случаях вы должны держать их за руку и работать с ними заранее, прежде чем приступить к программированию, чтобы они стали партнерами в проекте, а не просто покупателем услуги.

5 проверенных стратегий, которые гарантируют, что вы вовремя получите веб-контент от клиентов

В дополнение к исходной статье здесь приведены более конкретные способы помочь преодолеть препятствие с опозданием и упростить процесс получения контента. Крайне важно использовать проверенные стратегии, которые способствуют созданию среды для совместной работы и стимулируют быструю отправку заявок. Внедряя их, вы сведете к минимуму задержки, оптимизируете сроки проекта и добьетесь успеха проекта. Давайте погрузимся и узнаем, как эффективно управлять процессом получения веб-контента от клиентов вовремя.

1. Определите требования к содержанию

В начале любого проекта важно установить четкие и конкретные требования к содержанию . Подчеркивая важность определения этих требований, вы можете гарантировать, что клиенты понимают решающую роль, которую их контент играет в общем успехе проекта.

Поощряйте клиентов предоставлять подробные рекомендации с различными аспектами, такими как количество слов, формат, тон и любые конкретные ключевые слова или фразы для включения. Предоставляя конкретные рекомендации, клиенты могут эффективно сообщать о своем видении и ожиданиях в отношении контента.

Одним из эффективных подходов является использование краткого содержания или анкеты, которую клиенты могут заполнить. Это помогает собрать необходимую информацию и предоставляет клиентам структурированную основу для передачи своих предпочтений, целей и целевой аудитории. Собрав эти данные заранее, вы сможете избежать недоразумений или исправлений позже в процессе.

2. Установите четкие ожидания

Эффективная коммуникация имеет первостепенное значение, когда речь идет о своевременном получении веб-контента. На начальных обсуждениях четко сформулируйте важность соблюдения сроков и влияние, которое это оказывает на общий график и успех проекта . Установив эти ожидания заранее, клиенты с большей вероятностью расставят приоритеты и предоставят контент вовремя.

Совместно согласовывайте сроки и этапы проекта, что гарантирует, что обе стороны согласны с этим. Обсудите последствия отложенного контента и потенциальные волновые эффекты, которые он может оказать на последующие задачи. Подчеркивая взаимозависимость различных компонентов проекта, клиенты лучше понимают срочность и важность своевременной подачи контента.

3. Установите совместный рабочий процесс

Поощряйте совместный и прозрачный рабочий процесс, устанавливая открытые каналы связи со своими клиентами. Поощряйте регулярные проверки и обновления прогресса, чтобы поддерживать темп и вовлекать клиентов на протяжении всего процесса. Демонстрируя свою приверженность проекту и активно стремясь внести свой вклад, клиенты чувствуют себя более заинтересованными в своевременной доставке контента.

Используйте инструменты управления проектами, которые упрощают совместную работу, такие как общие календари или платформы управления проектами. Эти инструменты помогают обеим сторонам оставаться организованными, отслеживать прогресс и иметь централизованное место для обсуждений и обновлений, связанных с контентом. Предоставляя структурированную среду для общения, клиенты с большей вероятностью будут расставлять приоритеты в своих обязанностях по содержанию.

Сочетая важность установления ожиданий с четким определением требований к контенту, вы создаете прочную основу для своевременной доставки контента. Этот упреждающий подход побуждает клиентов предоставлять подробные рекомендации, использовать краткие описания содержания и активно участвовать в развитии проекта. В следующих разделах мы рассмотрим дополнительные стратегии для дальнейшего улучшения процесса и обеспечения своевременной доставки веб-контента.

4. Предоставьте четкие инструкции и шаблоны

Чтобы клиенты могли эффективно создавать и отправлять контент, предоставьте им четкие инструкции . Предлагая подробные рекомендации, вы сведете к минимуму путаницу и убедитесь, что клиенты понимают ожидания и требования к своему контенту.

Одним из полезных подходов является предоставление им шаблонов или примеров, демонстрирующих желаемую структуру, форматирование и организацию их контента. Они могут служить ценными рекомендациями и давать клиентам возможность согласовывать свои материалы с целями вашего проекта. Демонстрируя успешные примеры, вы устанавливаете четкий стандарт и облегчаете клиентам выполнение ваших ожиданий.

Кроме того, рассмотрите возможность поощрения использования систем управления контентом или инструментов для совместной работы, таких как Google Диск, Trello и подобных инструментов. Они полезны, поскольку предоставляют централизованное пространство, где клиенты могут создавать, редактировать и отправлять свой контент.

И, наконец, не забывайте, что эти шаблоны и руководства должны быть краткими, простыми в использовании и адаптированными к конкретным потребностям вашего проекта. Четко сообщите желаемую структуру контента, количество слов, тон и любые конкретные рекомендации, уникальные для проекта. Это позволит им создавать контент, соответствующий видению вашего проекта, и сэкономит время за счет минимизации повторных исправлений.

5. Подавайте пример

Один из самых эффективных способов вдохновить клиентов на своевременную отправку контента — подавать личный пример . Как специалист по цифровому маркетингу или веб-разработчик, крайне важно последовательно расставлять приоритеты и соблюдать свои сроки. Демонстрируя твердую приверженность своевременному выполнению своей работы, вы создаете чувство профессионализма и надежности, которому клиенты могут подражать.

Возьмите за правило тщательно планировать свои собственные задачи, устанавливайте реалистичные сроки и стремитесь выполнять их быстро. Демонстрируя свою приверженность, вы не только демонстрируете свою приверженность, но и вселяете уверенность в клиентов, обрабатывая их контент с таким же уровнем своевременности и внимания.

Помимо соблюдения сроков, важно проявлять профессионализм и надежность во всех отношениях с клиентами. Это включает в себя быструю и четкую коммуникацию, активное выслушивание их потребностей и оперативное решение любых проблем или вопросов.

Поддерживать профессиональное поведение на протяжении всего проекта, относиться к клиентам с уважением и вежливостью. Будьте активны в предоставлении обновлений о ходе их проекта. Кроме того, информируйте их о любых изменениях или корректировках, которые могут повлиять на сроки подачи контента.

Кроме того, открыто признавайте и цените клиентов, которые всегда вовремя предоставляют контент. Публично признавая их усилия и демонстрируя их работу как образцовую, вы создаете положительный стимул для других клиентов последовать их примеру.

Наконец, продемонстрируйте преимущества своевременной отправки контента, подчеркнув, как это положительно влияет на общий график и успех проекта.

Рассмотрите возможность использования Атарима

Atarim — идеальное решение для внештатных веб-дизайнеров и дизайнерских агентств, поскольку одной из его ключевых особенностей является невероятно эффективная доставка контента.

После того, как вы подключите клиент к Atarim, ему не нужно использовать какой-либо другой канал (например, электронную почту, Slack или пустую электронную таблицу и документ Google) для отправки вам контента — они могут делать все это внутри Atarim, плюс, на кроме того, они могут оставлять инструкции, отзывы и даже видеть, как идут дела.

Если вы по-прежнему предпочитаете использовать электронную почту для доставки контента, то Atarim также станет лучшим решением — их унифицированный почтовый ящик, созданный специально для создателей веб-сайтов, значительно упростит общение по электронной почте!

Все это сокращает время сдачи проекта и дарит вашему клиенту потрясающий опыт.

Проверьте Атарим здесь!

В заключение

Своевременное получение веб-контента имеет важное значение для успеха проектов цифрового маркетинга и веб-разработки. Применяя стратегии, изложенные в этом руководстве, вы преодолеете проблемы и обеспечите своевременную отправку контента от клиентов.

Установление четких ожиданий, определение требований к контенту, предоставление четких инструкций и шаблонов и подача личного примера — все это способствует созданию среды для совместной работы, которая способствует своевременной подаче заявок.

Не позволяйте задержкам помешать успеху вашего проекта. Реализуйте эти стратегии и оптимизируйте процесс получения контента для достижения оптимальных результатов. И не стесняйтесь добавлять свои собственные предложения ниже!

_{Примечание редактора: этот пост был обновлен в 2023 году с учетом отраслевых тенденций и попытки предложить свежий взгляд на эту тему.}