Окупаемость инвестиций в веб-сайт: полное руководство

Опубликовано: 2022-06-24

Оценка рентабельности инвестиций вашего веб-сайта может показаться довольно сложной, особенно если вы управляете веб-сайтом, не предназначенным для электронной коммерции. Итак, мы подготовили это исчерпывающее руководство по рентабельности инвестиций веб-сайта, чтобы помочь вам понять рентабельность инвестиций (ROI) вашего веб-сайта, почему это важно для вашего бизнеса и как ее рассчитать.

Как владелец бизнеса, пристальное внимание к эффективности вашего веб-сайта должно быть неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии. Это даст вам представление о том, следует ли инвестировать в редизайн веб-сайта или сосредоточиться на улучшении других аспектов вашего онлайн-маркетинга. Давайте погрузимся!

Что такое ROI веб-сайта?

В двух словах, ROI веб-сайта — это показатель, используемый для оценки производительности веб-сайта. Он измеряет инвестиционную доходность веб-сайта по отношению к его стоимости. Ценность веб-сайта не следует путать с его прибылью.

ROI, генерируемый вашим сайтом, во многом зависит от эффективности вашей маркетинговой стратегии. В то время как ценность вашего веб-сайта — это его общая ценность, которая основана на различных факторах, включая полученную прибыль (ROI).

Как правило, ROI веб-сайта можно оценить по простой формуле ниже:

ROI = (Прибыль, полученная от сайта – Стоимость инвестиций) / Стоимость инвестиций

Стоимость инвестиций здесь относится к общей сумме, потраченной на создание, изменение дизайна и управление веб-сайтом за определенный период. Прибыль — это чистая прибыль от ваших инвестиций.

ROI веб-сайта можно рассчитать в процентах, чтобы лучше проиллюстрировать сумму и отслеживать прогресс. Это также может быть продемонстрировано с помощью графических или иллюстративных иллюстраций.

Однако определить рентабельность инвестиций не так просто, как кажется. Хотя определить стоимость инвестиций относительно просто, определить стоимость инвестиций или прибыль может быть сложно. Это связано с различными факторами, такими как скрытые расходы, производительность и так далее. Важно учитывать все возможные факторы, чтобы знать истинную ценность рентабельности инвестиций вашего веб-сайта.

Положительная окупаемость инвестиций с течением времени показывает, что ваш веб-сайт является продуктивным и повышает ценность вашего бизнеса. В то время как отрицательный ROI указывает на то, что есть необходимость в дополнительных улучшениях. Результат, который вы получите, должен помочь вам в будущих бизнес-решениях, касающихся вашего веб-сайта.

веб-сайт Рои

Почему ROI веб-сайта является важной метрикой?

ROI — это идеальный ключевой показатель эффективности (KPI), используемый для измерения успеха инвестиций. Это ничем не отличается от вашего веб-сайта, поскольку это важный актив, предназначенный для получения дохода.

Оценка рентабельности инвестиций еще более важна, если целью вашего веб-сайта является повышение узнаваемости бренда, привлечение потенциальных клиентов или увеличение вовлеченности, как в блоге. Вам нужно будет внимательно отслеживать рентабельность инвестиций вашего веб-сайта, чтобы увеличить прибыль при достижении целей вашего веб-сайта.

Расчет рентабельности инвестиций вашего веб-сайта дает ценную информацию, которая может принести пользу вашему бизнесу в долгосрочной перспективе. Некоторые из них включают:

1. Помогает улучшить вашу маркетинговую стратегию

Определение рентабельности инвестиций вашего веб-сайта поможет вам заметить области в вашей стратегии, которые нужно скорректировать и оптимизировать для достижения лучших результатов. Это во многом зависит от типа вашего веб-сайта и ваших бизнес-целей. Независимо от того, нацелены ли вы на продажи или на узнаваемость бренда, показатель рентабельности инвестиций может легко сказать вам, является ли ваш веб-сайт прибыльным маркетинговым каналом.

2. Конкретные области, на которые можно потратить деньги

Чтобы повысить производительность вашего веб-сайта, вам нужно знать, куда вам нужно вкладывать больше или меньше. Оценка рентабельности инвестиций вашего веб-сайта подскажет вам, какой аспект вашего веб-сайта следует улучшить, чтобы вы могли нанять необходимых специалистов для этой работы. Например, если вы заметили постепенное снижение рентабельности инвестиций с течением времени, это может быть связано с интерфейсом, содержанием или дизайном вашего веб-сайта. Поэтому вам может понадобиться нанять веб-дизайнера или контент-менеджера.

3. Важно поддерживать ваш маркетинговый бюджет

Как владелец бизнеса, соблюдение вашего бюджета имеет важное значение для управления вашими общими финансами. Вот почему расчет рентабельности инвестиций вашего веб-сайта имеет решающее значение. Стоимость, необходимая для создания, редизайна и управления веб-сайтом, довольно высока. Таким образом, необходимо отслеживать рентабельность инвестиций вашего веб-сайта, чтобы обеспечить его продуктивность.

4. Лучшее использование маркетинговых инструментов

Управляя веб-сайтом, вы научитесь пользоваться различными инструментами, предназначенными для мониторинга и анализа рентабельности инвестиций. Доступно множество инструментов, и они варьируются от простых до сложных в зависимости от вашего бизнеса и бюджета.

Как вы отслеживаете рентабельность инвестиций в сайт?

Чтобы начать отслеживать свой веб-сайт, вам нужно знать, какие аналитические инструменты использовать. Наиболее популярным является Google Analytics. Большинство владельцев веб-сайтов используют его, потому что он бесплатный, с ним легко ориентироваться и он позволяет связать ваш веб-сайт с конкретными целями и оценить его эффективность.

Отслеживание вашего веб-сайта с помощью Google Analytics может быть относительно простым, особенно если он работает на WordPress. Вам нужно будет подписаться на план WordPress.com Pro, который позволяет интегрировать Google Analytics, а также пользоваться другими функциями.

Чтобы начать отслеживать рентабельность инвестиций вашего веб-сайта, рассмотрите следующие показатели:

1. Рассчитайте общие затраты

Профессиональные веб-сайты имеют несколько поддерживаемых компонентов, таких как:

  • Удобный интерфейс для улучшения качества обслуживания клиентов.
  • Автоматизированная служба поддержки клиентов в чате, целью которой является преобразование посетителей сайта в потенциальных клиентов и последующих клиентов.
  • Раздел SaaS и мобильных приложений, которые могут генерировать потенциальных клиентов.
  • Качественный контент, знакомящий посетителей с продуктами компании.

Стоимость обслуживания всех этих компонентов веб-сайта варьируется от 40 до 6000 долларов. В то время как проект полного редизайна может варьироваться от 10 000 до 200 000 долларов в зависимости от типа веб-сайта.

Прежде чем рассчитать рентабельность инвестиций веб-сайта, важно определить общую стоимость. Это решающий фактор, который нельзя упускать из виду. Ваш фактический ROI может быть получен, если вы включите первоначальные затраты на веб-сайт, такие как домен, дизайн сайта, разработка сайта, обслуживание и поддержка. Обязательно определите и оцените все свои расходы.

Вы, вероятно, потратите больше, если дизайн вашего веб-сайта очень детализирован или если вам требуется больше продаж, чтобы получить положительную рентабельность инвестиций. С другой стороны, менее сложный сайт может потребовать меньших затрат на разработку и поддержку, но может не привлекать потенциальных клиентов или конвертировать потенциальных клиентов, как отличный веб-сайт.

Некоторые другие факторы стоимости, которые следует учитывать, включают управление проектами, общение с клиентами, управление контентом и систему управления контентом.

2. Определите цели вашего веб-сайта

Цели вашего веб-сайта определяют направление процесса отслеживания. Он поможет вам достичь того, чего вы хотите для своего веб-сайта.

Общие цели, к которым стремится большинство веб-сайтов, включают:

  • Увеличение продаж
  • Улучшение вовлеченности и взаимодействия с брендом
  • Увеличение лидов и конверсий
  • Повысить узнаваемость бренда

В то время как некоторые веб-сайты нацелены на увеличение продаж, другие могут быть разработаны для повышения узнаваемости бренда и защиты интересов. Таким образом, ROI не всегда может быть в денежной форме.

3. Мониторинг функций веб-сайта

Наиболее распространенным инструментом, используемым для мониторинга функций веб-сайта, является Google Analytics. Он отслеживает определенные показатели, называемые ключевыми показателями эффективности (KPI). KPI веб-сайта помогают определить, как достичь поставленных целей с помощью доступного времени и ресурсов. Они помогают определить, оценить и оптимизировать стратегии, необходимые для достижения ваших целей. Это включает:

Отслеживание трафика/посетителей веб-сайта

Измерение трафика вашего веб-сайта является важным показателем. Он определяет количество посетителей, которых вы получаете, и сколько из них вы отслеживаете в течение месяца. Этот показатель дает вам представление о том, как вы можете использовать количество посетителей сайта для мониторинга или отслеживания воронки продаж и конверсии потенциальных клиентов.

Google Analytics отлично подходит для измерения трафика веб-сайта. Он собирает данные о целях в соответствии с вашими конкретными целями. Он также позволяет вам настроить расширенные разделы трафика, если вы хотите идентифицировать, отделить и отслеживать различные каналы трафика, которые направляют трафик на ваш сайт. Другие аналитические инструменты включают Hubspot, Hotjar и Woopra.

Формула для оценки этого показателя:

Общее количество посетителей / общее количество месяцев = месячный трафик

Коэффициенты конверсии

Коэффициент конверсии вашего веб-сайта — это количество посетителей сайта, которые успешно конвертируются в потенциальных клиентов или продажи. Это один из самых важных показателей, на который следует обратить внимание.

Коэффициент конверсии зависит от типа вашего сайта. Если вы управляете сайтом электронной коммерции, коэффициент конверсии рассматривается как количество продаж. Однако если вы владеете сайтом, не предназначенным для электронной коммерции, с другими целями, вы можете измерять электронные письма, загрузки контента или регистрации как конверсии.

Ниже приведена формула, которую вы можете использовать для этой метрики:

Коэффициент конверсии = ежемесячные конверсии / ежемесячные посетители

Показатели конверсии измеряются в процентах и ​​оцениваются через месяц. Значение предыдущего месяца сравнивается со значением следующего месяца для измерения прогресса.

Показатель отказов

Показатель отказов измеряет количество посетителей, покидающих сайт после просмотра первой страницы. Если вы измеряете низкий показатель отказов, это указывает на то, что ваш сайт способен привлекать посетителей и генерировать потенциальных клиентов.

Но высокий показатель отказов может свидетельствовать об обратном. Причины высокого показателя отказов включают несовместимость устройств, медленное время загрузки, сложный интерфейс или устаревший и некачественный контент.

Показатели отказов помогут вам определить области вашего веб-сайта, которые нуждаются в финансировании и оптимизации.

Используемая формула:

Показатель отказов = количество посещений одной страницы / общее количество посещений сайта.

4. Следите за рейтингом в поиске

Поисковая оптимизация (SEO) является важным фактором, который может повысить рентабельность инвестиций вашего сайта. Чем выше рейтинг вашего сайта, тем больше трафика и потенциальных клиентов вы, вероятно, получите.

Отслеживание рейтинга вашего веб-сайта в поисковых системах поможет вам определить его видимость и то, насколько легко ваша целевая аудитория сможет найти ваш сайт. Он также подскажет вам, какие стратегии следует реализовать для достижения целей вашего веб-сайта.

После того, как вы создадите или измените дизайн своего веб-сайта, обязательно оптимизируйте и обновляйте свои сообщения, чтобы повысить рейтинг в поисковых системах. Веб-сайт с хорошим рейтингом улучшит пользовательский опыт, привлечет нужную аудиторию и увеличит конверсию.

5. Обязательно ведите записи

Одним из преимуществ владения веб-сайтом является то, что он служит средством сбора ценной информации для повышения производительности. Это поможет вам контролировать и вести учет прогресса вашего бизнеса. Такая информация, как данные о клиентах, подписчиках электронной почты, бизнес-записи и т. д., помогает определить вашу маркетинговую стратегию и определить, с какими потенциальными клиентами следует работать.

Кроме того, ведение записей улучшает качество обслуживания клиентов, поскольку вы можете лучше общаться со своими потенциальными клиентами и сосредоточиться на удовлетворении их потребностей.

Когда у вас есть данные, вы можете использовать электронную таблицу или любой другой инструмент, чтобы организовать их в доступную базу данных.

6. Определите и отслеживайте свою воронку продаж

Воронка продаж — это просто этапы, через которые проходят ваши клиенты при совершении покупки. Одна из целей вашего веб-сайта должна состоять в том, чтобы помочь вашим клиентам пройти эти этапы, пока они не купят ваш продукт.

Определение воронки продаж необходимо после того, как вы оценили свой ежемесячный трафик. Это поможет вам узнать, насколько эффективна ваша воронка продаж, превращая посетителей в потенциальных клиентов. Воронка продаж продвигается от осведомленности клиентов, развития интереса к возникновению желания, которое затем приводит к действию (совершению покупки).

Ваша желаемая цель для вашего веб-сайта должна включать воронку продаж. Таким образом, вы можете отслеживать его через свой веб-сайт, чтобы определить рентабельность инвестиций вашего веб-сайта. Если у вас много посетителей, но нет конверсий, вам следует изменить воронку продаж.

7. Определите коэффициент закрытия

Коэффициент закрытия — это важный показатель, который измеряет количество продаж, которые вы конвертируете из привлеченных лидов. Он оценивает, сколько продаж реализовано по отношению к количеству сделанных предложений. По сути, увеличение коэффициента закрытия приводит к увеличению дохода.

Коэффициент закрытия помогает определить производительность вашего веб-сайта и скорость роста его рентабельности инвестиций. Низкий коэффициент закрытия указывает на то, что ваш сайт нуждается в редизайне и улучшении, а высокий показатель закрытия показывает, что ваш сайт эффективен.

Формула коэффициента закрытия:

Коэффициент закрытия = (закрытые сделки) / (общее число потенциальных клиентов) X 100

8. Оцените пожизненную ценность вашего клиента

Пожизненная ценность клиента (CLV) — это показатель, который оценивает общую ожидаемую прибыль, которую ваш бизнес-сайт может получить от конкретного клиента за период его пребывания в качестве клиента. Вы можете использовать CLV в качестве показателя для измерения рентабельности инвестиций веб-сайта в зависимости от того, сосредоточен ли ваш бизнес на разовых продажах или подписках.

Мониторинг вашего CLV помогает вам использовать тактику для оптимизации маркетинга, ценообразования, продаж и, следовательно, удержания клиентов. Это также дает вам представление о том, как улучшить свой веб-сайт, чтобы удовлетворить существующих клиентов.

Хорошо оцененный CLV также улучшает ваши навыки прогнозирования. В результате вы знаете, как оптимизировать свой бюджет в соответствии с требованиями ваших клиентов и избежать перерасхода или недорасхода.

9. Срок службы вашего сайта

Веб-сайт не может существовать вечно, но отличный веб-сайт может существовать 5 и более лет. Средняя продолжительность жизни веб-сайта составляет 2-3 года, но при хорошем обслуживании он может служить и дольше.

Срок службы вашего веб-сайта — ценный показатель, который следует учитывать, поскольку он может помочь вам оценить стоимость обслуживания, которая может повлиять на общую рентабельность инвестиций. Редизайн сайта помогает продлить жизнь вашего сайта и улучшить его функции.

Важно отслеживать продолжительность жизни вашего сайта по отношению к вашим конкурентам и поисковым системам. Это поможет вам держать вас в курсе сроков для редизайна.

Подводя итог: какова окупаемость вашего веб-сайта?

Теперь, когда мы указали необходимые показатели, необходимые для измерения рентабельности инвестиций веб-сайта, давайте перейдем к аспекту расчета, чтобы дать вам практический пример того, как она оценивается.

Например, если вы потратили 10 000 долларов на создание веб-сайта с приблизительным сроком службы 2 года, вы будете тратить 5 000 долларов в год на редизайн после двухлетнего периода. Минимальная прибыль, которую можно ожидать от вашего веб-сайта, будет превышать 5000 долларов США.

Предполагая, что вы зарабатываете 3000 долларов США от клиента, то с учетом всех факторов ваш веб-сайт должен привлекать не менее 3 новых клиентов в год, чтобы максимизировать прибыль. Это приведет к прогрессивному ROI в последующие годы.

Чтобы рассчитать эффективность вашего сайта в привлечении клиентов, оцените посещаемость сайта. Предположим, ваш сайт посещают 300 раз в месяц или 3600 раз в год. Если 5% от среднего числа посетителей обращаются к лидам, то ваш сайт ежегодно генерирует 180 лидов. Основная цель — преобразовать эти лиды в новых клиентов, используя коэффициент конверсии. Итак, если 10% сгенерированных лидов конвертируются в клиентов, то у вас будет 18 новых клиентов в год.

Чтобы подвести итоги окончательного расчета рентабельности инвестиций вашего веб-сайта, вам необходимо знать среднюю ценность жизненного цикла вашего клиента (CLV). Если типичная стоимость клиента составляет 1000 долларов США, то умножение ее на 18 будет означать, что ваш веб-сайт будет приносить доход в размере 18000 долларов США в год.

Учитывая ваши первоначальные ежегодные затраты на разработку веб-сайта в размере 5000 долларов США, годовая рентабельность инвестиций веб-сайта составляет 260%.

В реальных сценариях вам придется учитывать другие факторы, влияющие на общую стоимость и доход. Однако генерируемый ROI должен покрывать все расходы, если у вас есть хорошие маркетинговые стратегии. Это доказывает, что создание веб-сайта для вашего бизнеса является ценным активом для инвестиций.

Подведение итогов

За прошедшие годы веб-сайты значительно развились, чтобы служить полезным активом для многих предприятий. Хорошо разработанный веб-сайт является ключом к улучшению онлайн-маркетинга, удовлетворенности клиентов и, как следствие, повышению рентабельности инвестиций (ROI).

Веб-сайт служит отличным бизнес-инструментом в онлайн-маркетинге для улучшения лидогенерации, продаж и увеличения доходов. Но отслеживание рентабельности инвестиций вашего веб-сайта может показаться сложным, в зависимости от целей вашего веб-сайта.

В этом руководстве мы описали, что влечет за собой окупаемость инвестиций (ROI) веб-сайта и почему это важно для вашего бизнеса. Мы также объяснили, как вы можете отслеживать и измерять рентабельность инвестиций с помощью необходимых показателей и инструментов. Прежде чем приступить к измерению рентабельности инвестиций вашего веб-сайта, лучше всего определить свои цели и отточить свои стратегии для достижения максимальной эффективности.