6 примеров серии приветственных писем, повышающих конверсию

В этом руководстве мы рассмотрим шесть таких примеров, которые помогут вам связаться с подписчиками и предотвратить попадание ваших будущих электронных писем прямо в их корзину.

Для каждого предоставленного примера мы также добавим шаблон и обсудим, как извлечь из него максимальную пользу.

Это позволит вам быстро адаптировать примеры серии приветственных писем к вашим потребностям.

К тому времени, когда вы закончите читать, вы будете знать, как:

Давайте начнем!

1. Предложите подписчику подписаться на ваши услуги

В зависимости от типа вашего бизнеса подписчикам может потребоваться выполнить несколько шагов, чтобы подписаться на ваши услуги. Например, если вы запускаете веб-сайт для участников, вы можете предложить читателю заполнить всю информацию в своей учетной записи.

В качестве альтернативы вы можете предложить новым подписчикам связаться с другими членами сообщества через форумы или направить клиентов к документации, которая может им понадобиться для использования вашего продукта. Это электронное письмо предназначено для ознакомления читателей с инструментами, которые им понадобятся для взаимодействия с вашим бизнесом.

Самый простой способ приблизиться к этому сообщению — разделить его на пронумерованные шаги или использовать значки. Эти элементы могут направлять читателей на протяжении всего процесса:

Также рекомендуется включить кнопки с гиперссылками, чтобы подписчики могли переходить на разные страницы и завершать процесс регистрации. Вот пример шаблона серии приветственных писем, который вы можете использовать:

 Привет {имя подписчика},

Спасибо за регистрацию! Прежде чем начать, мы рекомендуем выполнить следующие шаги, чтобы завершить процесс регистрации:

Шаг 1: {описание шага со ссылкой на соответствующую страницу}

Шаг 2: {как указано выше}

так далее

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами {ссылка на страницу часто задаваемых вопросов} или свяжитесь с нами напрямую {ссылка на контактную форму}!

Это электронное письмо полезно, потому что оно направляет читателя, не перегружая его информацией. Кроме того, он включает в себя несколько удобных ссылок, если они почувствуют себя запутанными в процессе.

2. Пригласите читателя присоединиться к вашему бренду

Электронная почта — это всего лишь одно из средств, с помощью которого клиенты могут связаться с вашим брендом. Если у вас также есть здоровое присутствие в социальных сетях, стоит поощрять подписчиков следовать за вами на этих платформах.

Этот подход полезен, потому что вы потенциально можете увеличить количество подписчиков и вовлеченность в социальных сетях. Кроме того, клиенты могут более легко получить доступ к вашему контенту и не упустить выгодные предложения или рекламные акции, которые могут потеряться в их почтовых ящиках.

Многие бренды подходят к этой стратегии, просто добавляя свои социальные иконки в электронные письма:

Однако этот метод может показаться немного безличным, если вы не потратите время на объяснение преимуществ подписки на свои учетные записи в социальных сетях. Вместо этого рассмотрите возможность использования нашего шаблона ниже:

 Привет {имя подписчика},

Спасибо за подписку на нашу электронную рассылку! Мы рады видеть вас на борту. 

Знаете ли вы, что вы также можете подписаться на {brand name} в наших аккаунтах в социальных сетях? Подписавшись на наши учетные записи, вы получите доступ к новым обновлениям контента в режиме реального времени. Кроме того, вы никогда не пропустите наши эксклюзивные предложения!

Следите за нами здесь:

Фейсбук: {ссылка на аккаунт}

Твиттер: {ссылка на аккаунт}

Инстаграм: {ссылка на аккаунт}

LinkedIn: {ссылка на аккаунт}

Это сообщение может быть эффективным, потому что оно ясно и по существу. Это также демонстрирует преимущества для читателя. Просто не забудьте добавить свою подпись в конце и убедитесь, что ваши ссылки работают.

3. Расскажите о своем бизнесе и истории своего бренда.

Некоторые читатели могут захотеть подписаться на вашу рассылку, потому что они уже знакомы с вашим брендом и им нравятся ваши продукты. Однако другие подписчики могут искать дополнительную информацию или хотеть получить доступ к эксклюзивному контенту.

Представление истории вашего бизнеса и бренда может добавить человеческий фактор. Это может заставить вашу компанию чувствовать себя больше, чем просто безликая корпорация. Кроме того, некоторые из ваших основных ценностей могут найти отклик у ваших читателей.

Вы можете даже подумать о том, чтобы выделить истории клиентов в этой приветственной серии писем. Использование примеров из реальной жизни может показать преимущества вашего бизнеса и предоставить ценное социальное доказательство:

Это электронное письмо также может быть отличной возможностью для ссылки на отзывы или тематические исследования клиентов на вашем веб-сайте. Ознакомьтесь с нашим примером шаблона серии приветственных писем ниже:

 Привет {имя подписчика},

Мы хотели бы рассказать вам немного больше о {brand name}. С момента запуска в {year} мы добились невероятного прогресса!

{краткое изложение в 1-2 абзацах истории компании от основания до наших дней}.

Мы очень гордимся работой, которую делаем в {название компании}. Перейдите по этим ссылкам, чтобы узнать больше о наших основных ценностях и реальном влиянии, которое мы оказываем.

О нас: {ссылка на страницу о нас}

Отзывы клиентов: {ссылка на страницу отзывов}

Реальные истории клиентов: {ссылки на статьи с историями клиентов}

Вы захотите предоставить много информации в этом письме, не перегружая и не утомляя читателя. Поэтому мы рекомендуем включать только самое необходимое и ссылаться на другой контент. Прежде всего, вы должны сосредоточиться на демонстрации пользы, которую ваша компания делает для общества.

4. Предоставьте предложения и скидки, чтобы поблагодарить читателя

Предложение скидок и кодов купонов — обычная стратегия для поощрения читателей подписаться на вашу рассылку. Поэтому имеет смысл вознаграждать новых подписчиков отличными предложениями.

Эти рекламные акции могут быть постоянными, но предложение скидок в приветственных письмах также может быть полезным. Это может продемонстрировать ценность того, чтобы быть в списке рассылки, и обещать больше сделок в будущем.

Вот один из наших примеров серии приветственных писем для благодарности вашему новому подписчику:

 Привет {имя подписчика},

Спасибо за регистрацию! Вот эксклюзивный код скидки, чтобы выразить нашу благодарность: {discount code}. 

Там больше, откуда это взялось! Мы регулярно рассылаем акции и скидки нашим подписчикам по электронной почте, поэтому вы будете первыми, кто узнает о любых новых предложениях! 

А пока загляните в наш интернет-магазин {ссылка на страницу магазина} и воспользуйтесь своей скидкой!

Это сообщение эффективно, потому что сразу вознаграждает читателя за регистрацию. Кроме того, электронное письмо показывает преимущества подписки, поскольку подписчики будут получать постоянные скидки и предложения.

Наконец, сообщение заканчивается четким призывом к действию (CTA), который направляет читателя в ваш интернет-магазин. Здесь они могут использовать свой код скидки и совершать покупки быстро и легко.

5. Предлагайте полезные ресурсы

Некоторые подписчики уже могут быть клиентами. Однако другие могут просто заинтересоваться содержанием блога вашей компании. Предоставление обзора ваших продуктов и услуг может гарантировать, что все ваши читатели знают, что вы предлагаете.

В зависимости от ваших услуг вы можете включить в это электронное письмо разные ресурсы. Мы рекомендуем включать информационный контент, например обзоры продуктов, целевые страницы и официальную документацию. Вы также можете включить ссылки на PDF-файлы или другие бесплатные ресурсы, которые вы создали.

Вот пример шаблона:

 Привет {имя подписчика},

Мы рады видеть вас на борту! В {brand name} мы предлагаем {обзор из 1-2 предложений вашего основного продукта/услуги и его основных преимуществ}. 

Мы хотим, чтобы вы получили максимальную отдачу от {brand name}. Итак, вот подборка ресурсов, которые помогут вам на этом пути:

Краткий обзор {название продукта}: {ссылка на целевую страницу продукта или страницу характеристик}

Как получить максимальную отдачу от {название продукта}: {ссылка на сообщение в блоге, в котором описаны лучшие варианты использования}

Наша официальная документация: {ссылка на ресурсный центр или аналогичный}

Кроме того, мы включаем это очень полезное руководство о том, как {решить проблему, связанную с продуктами/услугами бренда}. Проверьте это {ссылка на PDF}!

Отношение к этому письму как к навязчивой рекламе может оттолкнуть читателей. Поэтому наш шаблон использует дружественный тон и просто описывает ваши предложения. Кроме того, он включает в себя бесплатный ресурс — а кто не любит бесплатные вещи?

6. Узнайте больше о ридере

Наконец, приветственные письма дают возможность узнать больше о ваших читателях. Если вы можете определить их интересы и предпочтения, вы можете отправлять индивидуальные предложения, которые с большей вероятностью приведут к конверсиям. Кроме того, вы можете отправлять специальные предложения на их дни рождения.

Есть несколько различных подходов к этой стратегии. Создание опроса клиентов и встраивание ссылки — один из самых эффективных методов:

Использование опроса позволяет собирать как количественные, так и качественные данные. Кроме того, многие плагины для опросов позволяют анализировать результаты с панели управления WordPress.

Мы рекомендуем вам подчеркнуть преимущества для вашего читателя. Вы можете проверить этот шаблон, чтобы узнать больше о своих подписчиках:

 Привет {имя подписчика},

Мы хотели бы узнать о вас больше. Потратив всего пару минут на заполнение нашего быстрого опроса, вы получите доступ к персонализированным предложениям и контенту, которые действительно вас интересуют. Кроме того, мы отправим вам эксклюзивную скидку в день вашего рождения!

{кнопка со ссылкой на опрос}

Не волнуйтесь, мы не будем продавать ваши данные другим компаниям. Вы можете ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности, если вам нужна дополнительная информация о наших методах сбора данных.

Этот пример серии приветственных писем работает, потому что он показывает читателю, что он может получить от заполнения опроса. Кроме того, он сообщает им, что опрос займет всего несколько минут, что делает его подходящим для занятых читателей.

Мы также рекомендуем включить в это электронное письмо информацию о вашей политике конфиденциальности. Более 90% людей беспокоятся о своей конфиденциальности в Интернете [1] . Поэтому стоит заверить своих подписчиков, что вы не будете использовать их личные данные в гнусных целях.

Вывод

Читатели могут подписаться на вашу рассылку по нескольким причинам, например, чтобы узнать больше о вашем бизнесе или получить доступ к рекламным предложениям. Тем не менее, вам нужно будет удерживать подписчиков после первых двух сообщений. Поэтому мы рекомендуем разработать серию приветственных писем, которые будут стимулировать читателей оставаться в вашем списке.

У вас есть вопросы о наших примерах серии приветственных писем? Дайте нам знать в комментариях ниже!