Что такое хороший уровень кликов для маркетинга по электронной почте?

Все говорят о открытых ставках, но клики - это то, что действительно имеет значение. Электронное письмо, которое не получает кликов, - это просто еще одна неоткрытая вкладка в чьем -либо почтовом ящике. Если ваш уровень кликов низкий, ваш возврат инвестиций (ROI) также борется.

Исправление скорости щелчка полностью выполнимо. Крошечные настройки-как более четкое CTA, лучшее время или умная сегментация-могут превратить эти пассивные новички в действие. Этот пост покажет вам, как.

Что такое хороший уровень кликов для маркетинга по электронной почте?

Будь то эффективность бизнеса или взаимодействие в социальных сетях, мы часто задаваемся вопросом, какие показатели действительно имеют значение. Что это за важное понимание, которое может изменить ваш подход?

Сосредоточив внимание на этом ключевом элементе, вы можете повысить свою ясность, отточить принятие решений и разблокировать весь свой потенциал как в ваших личных, так и в профессиональных усилиях.

Метрика, которая на самом деле имеет значение

Click Speat = (общее количество кликов / электронных писем) × 100

Перевод? Это процент людей, которые на самом деле что -то делают после открытия вашей электронной почты. Эта кнопка «купить сейчас»? Эта регистрация вебинара? Этот показатель сообщает вам, было ли ваше письмо достаточно убедительным, чтобы получить реакцию.

Вам нужно оба. Открывается, принесите вас в дверь. Клики делают все, что происходит.

Почему этот номер сохраняет силу

Ваш уровень кликов показывает, насколько хорошо выполняется ваша электронная почта. Если ваша скорость кликов низкая, это означает, что ваша электронная почта не удалась. Это может быть связано с вашим призывом к действию, вашему сообщению или даже срокам, когда вы отправили его.

Эталонный поломка

Электронные знаки не имеют единого размера-они варьируются в зависимости от промышленности. Список электронной почты B2B ведет себя иначе, чем аудитория электронной коммерции, а подписчики здравоохранения занимаются иначе, чем розничные покупатели. Эти тесты дают вам базовую линию для измерения вашей производительности.

Итак, что «хорошо», когда дело доходит до тарифов щелчка? Это зависит от вашей отрасли. Различные аудитории по -разному взаимодействуют с электронными письмами, поэтому сравнение ваших результатов с правильным тестом является ключевым. Но вот быстрый шпаргалка:

• Электронные письма B2B (~ 3,2% CTR) - если вы отправляете электронное письмо 10 000 профессионалов бизнеса, ожидайте около 320 кликов по ссылкам.
• Электронные письма B2C (~ 2,5% CTR) - отправка 10 000 потребителей? Вы можете получить 250 кликов по контенту электронной почты.
• Электронная коммерция (2-4% CTR)-кампания, отправленная 10 000 подписчиков, может увидеть от 200 до 400 человек, которые нажимают, чтобы проверить продукты.
• Здравоохранение и образование (4%+ CTR) - если учебное заведение отправляет электронные письма 10 000 студентов/родителей, они могут увидеть в среднем более 400 кликов.

Если вы достигаете 2-5% -ного уровня клики (CTR) в своих электронных письмах, вы работаете в среднем по отрасли. Но что это значит в реальных числах? Давайте разберем это:

• Если вы отправите электронное письмо 10 000 человек, 2% CTR означает, что 200 человек щелкнули. 5% CTR означает 500 кликов.
• Ниже 2%? Это знак, который нуждается в работе в вашей электронной почте - возможно, лучшие темы, более четкие CTA или улучшение таргетинга.
• Выше 5%? Вы делаете исключительно хорошо - ваша аудитория задействована, ваше предложение убедительно, и ваша стратегия работает.

Почему тесты - это всего лишь половина истории

Цены на щелчок варьируются в зависимости от вашей отрасли, аудитории и типа электронной почты. Объявление о продаже будет иметь другое участие, чем информационный бюллетень.

Пример: принять, например, Fabletics. Бренд ActiveWear повышает свою электронную почту, показывая индивидуальные рекомендации по продуктам на основе поведения каждого подписчика по покупке и прошлых покупок. Их электронные письма включают раздел, в котором говорится: «Ваши персонализированные выборы появились», за которой последовала кнопка Clear CTA.

Этот подход мгновенно привлекает внимание, потому что получатели видят продукты, адаптируемые к их интересам, что делает их гораздо более вероятной щелчкой. Вынос? Актуальность стимулирует участие. Если вам нужны лучшие CTR, персонализируйте свои электронные письма с помощью рекомендаций, управляемых данными, которые кажутся созданными для каждого подписчика.

Факторы, которые делают (или ломают) ваш уровень кликов

Качество контента: крюк, который тянет читателей в

Ваша электронная почта должна привлечь внимание - и быстро. Если ваш контент не резонирует, люди не будут нажать.

• Вы предлагаете реальную ценность, никто не хочет еще один «купить сейчас!» электронная почта. Решите проблему, предложите совет или развлечь их. Сделайте свои электронные письма достойными своего времени.
  Пример : вместо «50% скидки на все уход за кожей сегодня! Затем, естественно, ссылка на ваши продукты в качестве решений.
• Ваша электронная почта звучит как человек или робот? «Дорогой ценный клиент» = Удалить.
  «Эй, Сара, вот что -то только для тебя…» = Нажмите!
  Люди общаются с людьми, а не с брендами. Напишите, как будто у вас есть разговор, не делая объявления.
• Персонализация повышает участие на 26% - вы используете ее?
  • Используйте первые имена. «Эй, Сара» чувствует себя лучше, чем «дорогой клиент».
  • Рекомендую продукты на основе прошлого поведения.
  • Отправить контент, относящийся к их интересам. Если они читали о домашних тренировках раньше, отправьте им электронное письмо о фитнес -советах, а не о кухонных гаджетах.

Дизайн электронной почты: первые впечатления имеют значение

У вас есть 3 секунды, прежде чем кто -то решит прочитать или залог. Сделайте это считать.

• Ваша электронная почта легко сканировать?Люди нечитаютэлектронные письма. Они скользят. Использовать:
  • Короткие абзацы (2-3 строки макс)
  • Пулентные очки
  • Смелый текст для ключевых выводов
  • Чистые заголовки
• Пример:вместо большого блока текста, сломайте его:

Раньше:«Наша новая обувь легкая, удобная и бывает разных цветов. Они идеально подходят для бега, пеших прогулок или повседневной одежды. Проверьте наш полный диапазон сейчас ».
После:почему вам понравится наши новые туфли:

• Легкий и удобный
• Идеально подходит для бега и походов
• Доступно в 6 стильных цветах
  [Магазин сейчас]
  

• Ваши ссылки и кнопки подходят для мобильных пользователей?Более50% электронных писемоткрываются по телефону. Убеждаться:
  • Кнопки составляют не менее44 × 44 пикселей(так что их легко нажать)
  • Ссылки имеют достаточно расстояния, поэтому люди не нажимают неправильный
  • Шрифты читаются (придерживайтесь14-16px для текста тела)
• Вы используете изображения, которые улучшают, а не отвлекают от сообщения?
  • Избегайте медленной загрузки, негабаритных изображений.
  • Используйте изображения образа жизни, которые показывают продукт в действии.
  • Добавьте Alt Text для доступности и лучшую доставку.

Как улучшить скорость щелчка (без догадков)

Шаг 1: Сделайте свои электронные письма неотразимыми

• Напишите, как говорите (отбросите жаргон)

Пример: вместо «использовать это инновационное решение для улучшения вашей повседневной жизни». Или «Используйте« Вот простой способ обновить утро ».

• Используйте линии субъекта, управляемых любопытством.

Пример:«Вы упускаете это…» или «3 Секрета лучших маркетологов вам не скажут»

• Дайте одно четкое действие на электронное письмо (не перегружайте их 10 ссылками).

Пример: если вы хотите, чтобы они скачали руководство, не просите их проверить ваш последний блог и следить за вами в социальных сетях в том же письме.

Шаг 2: Оптимизация для кликов

• Поместите кнопки CTA, где читатели могут легко его найти( не заставляйте их прокручивать, чтобы найти его!).
• Используйте срочность.Предложение с ограниченным временем заставляет людей действовать быстрее.
• Сделайте кнопки ссылок большими и очевидными.Крошечные текстовые ссылки? Нет, спасибо.
• Используйте направленные сигналы(стрелки, изображения людей, которые смотрят на кнопку и т. Д.), Чтобы направить внимание.

Лучшие практики кнопки CTA:

• Используйте высококонтрастные цвета (ваш CTA должен выделиться).
• Сделайте это действием (вместо «отправить», попробуйте «получить мое бесплатное руководство»).
• Держите его коротким (2-4 слова работают лучше всего).

Шаг 3: тест, настройка, повторить

• A/B -тестовые линии субъекта, макеты, CTAS.Даже небольшие изменения могут улучшить результаты.
• Проверьте, где люди бросают.Используйте тепловые карты, чтобы увидеть, где они перестают прокручивать.
• Переосмыслить электронные письма с другой темой линейкидля неоткрытелей.

Пример A/B Тест:

• Версия A: «Эксклюзивная 48-часовая сделка внутри»
• Версия B: «Заканчивается скоро: 48-часовая сделка»
• Результат: один получит больше кликов - проводите тестирование, чтобы узнать, почему!

Шаг 4: Автоматизировать и персонализировать

• Отправить заброшенные электронные письма.(Они были заинтересованы - сделайте их!)
• Используйте поведенческие триггеры.Если они щелкнули ссылку о зимних ботинках, отправьте им больше зимних модных выборов.
• Заставь это чувствовать себя личным.Имена великолепны, но знать, что им нужно, лучше.

Пример автоматизации:

• День 1: Добро пожаловать электронное письмо с полезными советами
• День 3: рекомендуйте продукт на основе того, что они просмотрели
• День 7: Предложите скидку, если они еще не купили

Последние мысли

Отличное электронное письмо получает клики , будучи ценным, ясным и привлекательным .

Сделайте по одному улучшению за раз. Вы можете начать с изменения вашего вызова (CTA), написать лучшую линию темы или улучшить свой дизайн электронной почты. Продолжайте тестировать и вносить коррективы, и вы увидите увеличение скорости клика.

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое хороший показатель щелчка по электронной почте?
   Хороший уровень кликов варьируется в зависимости от промышленности, но, как правило, что-то между 2-5% считается сильным. Если вы бьете выше 5%, у вас все отлично!
2. Почему мой уровень кликов по электронной почте низкий?
   Ваш уровень кликов может быть низким из -за плохого дизайна электронной почты, слабых CTA, отсутствия персонализации или нерелевантного содержания. Тестируйте различные элементы и оптимизируйте на основе ответа вашей аудитории.
3. Как я могу отслеживать свою оценку кликов по электронной почте?
   Большинство электронных маркетинговых платформ, таких как MailChimp, HubSpot и Icegram Express, обеспечивают отслеживание скорости кликов на своей аналитической панели. Следите за своим CTR (скорость щелчка) и соответствующим образом настройте стратегию.