Что такое прогрессивное профилирование и как его использовать в 2024 году

Если вы когда-либо застревали между желанием получить больше данных от посетителей вашего веб-сайта и страхом, что слишком много и слишком рано запрашивать может отпугнуть людей, вы не одиноки.

Создание значимых связей с вашей аудиторией – немалое достижение. Вам необходимо собрать информацию, которая позволит вам напрямую говорить об их индивидуальных интересах и проблемах.

Это часто требует тщательного баланса между сбором достаточного количества информации для персонализации взаимодействия и не перегружением пользователей длинными формами.

Прогрессивное профилирование позволяет собирать подробную информацию о пользователях с течением времени, делая каждое взаимодействие более персонализированным, не обременяя при этом вашу аудиторию.

В этом руководстве я объясню, что такое прогрессивное профилирование, почему оно важно в цифровом маркетинге и как его использовать ни с чем иным, как с WPForms!

Понимание прогрессивного профилирования

Постепенно собирая данные с течением времени, прогрессивное профилирование позволяет вам собирать обширную и подробную информацию о ваших потенциальных клиентах, не запутывая их с самого начала длинными и навязчивыми формами.

Основы прогрессивного профилирования

Вместо того, чтобы запрашивать все подробности за один раз, вы постепенно собираете данные небольшими шагами. Такой подход позволяет вам создать подробный профиль ваших потенциальных клиентов, сохраняя при этом удобство взаимодействия с пользователем.

Это все равно, что узнавать кого-то лучше при каждом взаимодействии, что может иметь огромное значение в том, как потенциальные клиенты взаимодействуют с вашим брендом.

Например, взгляните на демо-форму для потенциальных клиентов ниже. Каждое поле развивается путем запроса минимальной информации, по одному экрану за раз, чтобы упростить процесс привлечения потенциальных клиентов.

Почему важно прогрессивное профилирование

Если все сделано правильно, прогрессивное профилирование может значительно повысить коэффициент конверсии, поскольку вы не отпугиваете потенциальных клиентов длинными формами. Вместо этого вы постепенно облегчаете им обмен информацией. Это, в свою очередь, помогает в следующем:

• Улучшение качества потенциальных клиентов. Когда вы начнете собирать информацию постепенно, вы получите гораздо более четкое представление о том, кто ваши потенциальные клиенты. Прогрессивное профилирование позволяет собирать данные постепенно, поэтому каждый раз, когда лид взаимодействует с вашей формой, вы можете запросить немного больше информации.
• Улучшение пользовательского опыта . Никто не любит заполнять длинные и подробные формы, особенно при первом посещении вашего сайта. Задавая вначале всего несколько важных вопросов, а затем постепенно собирая больше данных при последующих взаимодействиях, вы снижаете риск отказа от формы.
• Персонализация маркетинговых усилий . Имея детальное представление о предпочтениях, поведении и потребностях каждого потенциального клиента, вы можете адаптировать свои маркетинговые сообщения и кампании так, чтобы они напрямую соответствовали их уникальной ситуации, будь то настройка содержимого электронной почты, рекомендация продуктов или персонализация вашего веб-сайта.

Если подумать, все, что делает прогрессивное профилирование, — это способствует более органичному потоку информации. Эта очень простая стратегия, вероятно, будет способствовать продвижению потенциальных клиентов по воронке продаж.

Например, взгляните на эту страницу регистрации ниже. Во-первых, вы запрашиваете только базовую информацию для процесса создания учетной записи, такую ​​как имя пользователя, адрес электронной почты и пароль.

После того, как пользователь создаст учетную запись и войдет в систему, вы можете запросить дополнительные сведения о компании пользователя (название, размер, страна), которые очень важны для следующего шага создания профиля потенциального клиента.

Традиционный сбор данных и прогрессивное профилирование

Традиционные методы сбора данных часто основаны на длинных формах, в которых заранее запрашивается слишком много информации. Это может привести к утомлению формы, когда пользователи вообще отказываются от формы, что приводит к потере потенциальных клиентов.

Чтобы получить представление о средней статистике отказов от форм, ознакомьтесь с этой инфографикой, в которой описаны некоторые основные причины, по которым люди не завершают заполнение веб-форм.

Напротив, прогрессивное профилирование использует более удобный для пользователя подход за счет постепенного сбора данных. Это снижает риск перегрузки потенциальных клиентов и увеличивает вероятность того, что они заполнят форму.

Постепенно создавая полную картину своих потенциальных клиентов, вы сможете избежать ловушек традиционных методов и создать более привлекательный и персонализированный опыт для своей аудитории.

Шаги по началу работы с прогрессивным профилированием

Прогрессивное профилирование — это методический подход к сбору пользовательских данных, предназначенный для постепенного построения комплексного профиля каждого лида, не перегружая его.

Первоначальный контакт: сбор базовой информации

Когда вы впервые общаетесь с потенциальным потенциальным клиентом, важно, чтобы все было просто.

На этом этапе цель состоит в том, чтобы собрать только самую важную информацию — например, имя и адрес электронной почты.

Этот минимальный подход побуждает пользователей заполнять форму, закладывая основу для более глубокого взаимодействия в дальнейшем.

Последующие взаимодействия: создание профиля

По мере развития отношений с вашим лидером меняется и информация, которую вы собираете.

Во время последующего взаимодействия вы можете начать запрашивать более подробные данные, такие как размер компании потенциального клиента, его должность или конкретные области интересов.

Такой постепенный подход кажется пользователю естественным, поскольку его не засыпают сразу вопросами.

Финальный этап: подробные профили пользователей

Со временем, когда вы соберете больше данных, вы получите богатый и подробный профиль каждого потенциального клиента. Эта исчерпывающая информация позволяет вам точно адаптировать свои маркетинговые усилия, предоставляя контент и предложения, которые глубоко резонируют с человеком.

Интегрируя данные, собранные с вашей CRM-системой, вы также можете дополнительно анализировать и сегментировать свою аудиторию, гарантируя, что ваши сообщения каждый раз попадают в цель.

Использование WPForms для прогрессивного профилирования

WPForms — невероятно универсальный конструктор форм для WordPress, созданный для того, чтобы максимально упростить создание форм и управление ими. Настройка прогрессивного профилирования в WPForms также довольно проста, даже если вы новичок в этой концепции.

Что отличает WPForms, особенно когда речь идет о прогрессивном профилировании, так это поле разрыва страницы. Это поле позволяет вам постепенно собирать информацию от ваших посетителей, не перегружая их длинными формами. Вот как начать:

1. Установите WPForms и создайте свою форму.

Во-первых, я рекомендую подписаться на WPForms Pro, поскольку он имеет множество функций, таких как разрывы страниц, надстройка Lead Forms, условная логика и настраиваемые шаблоны, которые упрощают настройку прогрессивного профилирования.

После приобретения лицензии WPForms Pro активируйте и установите плагин на свой веб-сайт. Затем на панели управления просто перейдите к WPForms и нажмите кнопку «Добавить новый» .

Затем начните с создания новой формы в WPForms или для начала выберите простой шаблон, например контактную форму. Конструктор форм поддерживает функцию перетаскивания, поэтому вы можете легко добавлять поля и настраивать их по мере необходимости.

2. Настройте поля прогрессивного профилирования

Создавая форму, подумайте о том, какую информацию вы хотите собрать с течением времени. Начните с основ, таких как имя и адрес электронной почты, а затем настройте дополнительные поля, которые будут отображаться на основе уже собранных вами данных.

Затем просто перетащите поле «Разрыв страницы» с левой панели на правую панель. Не забудьте вставить его именно в то место, где вы хотите разделить форму.

3. Настройте формы прогрессивного профилирования

Настройка — ключ к эффективности вашей стратегии прогрессивного профилирования. WPForms предлагает несколько функций, которые позволяют адаптировать формы к вашим конкретным потребностям:

• Условная логика: отображение или скрытие полей на основе предыдущих ответов пользователя. Например, если пользователь проявляет интерес к определенному продукту, вы можете задать дополнительные вопросы, связанные с этим продуктом, при будущих взаимодействиях.
• Метки полей и заполнители: настройте метки полей и заполнители, чтобы сделать ваши формы более интуитивно понятными. Четкие инструкции могут существенно повлиять на то, как пользователи взаимодействуют с вашими формами.
• Интеграция с инструментами CRM: WPForms легко интегрируется с популярными системами CRM, гарантируя, что все данные, которые вы собираете с помощью прогрессивного профилирования, автоматически систематизируются и готовы к действию.

Воспользовавшись этими возможностями настройки, вы можете создавать формы, которые не только собирают ценные данные, но и обеспечивают удобство работы для ваших пользователей.

4. Анализируйте и оптимизируйте свою стратегию прогрессивного профилирования.

После того как ваши формы прогрессивного профилирования будут запущены, крайне важно отслеживать их производительность и при необходимости вносить коррективы.

Используйте встроенную аналитику WPForms, чтобы отслеживать, сколько пользователей заполняют ваши формы. Вы можете проверить это, перейдя в WPForms » Entries .

Кроме того, обратите внимание на точки возврата, где пользователи могут покинуть форму. Для этой цели вы можете использовать надстройку отказа от формы.

После того как вы настроите отказ от формы, вы начнете видеть оставленные записи, записанные на странице «Записи» вашей формы. При необходимости отправленные материалы будут помечены как «Отброшенные» .

Вызывают ли определенные вопросы колебания? Пользователи пропускают поля? Посмотрите, как пользователи взаимодействуют с вашими формами. Эти данные могут помочь вам усовершенствовать формы и повысить процент заполнения.

На основе вашего анализа внесите изменения в свои формы. Это может включать упрощение вопросов, изменение стиля, изменение порядка полей или добавление новых вопросов, соответствующих интересам пользователя.

Далее, данные нулевой партии: что это такое и почему это важно

Зная, чем данные нулевой стороны отличаются от других типов, компании смогут лучше оценить их ценность и использовать их для создания более значимого взаимодействия с клиентами. Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать все, что нужно знать о данных нулевой стороны!

Создайте форму прогрессивного профилирования прямо сейчас

Готовы создать свою форму? Начните сегодня с самого простого плагина для создания форм WordPress. WPForms Pro включает в себя множество бесплатных шаблонов и предлагает 14-дневную гарантию возврата денег.

Если эта статья вам помогла, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы получать больше бесплатных руководств и руководств по WordPress.