Что такое SaaS и как это работает? - Путеводитель 2022 г.

Практически все пользователи хотя бы раз сталкивались с концепцией SaaS. Итак, если вы до сих пор не знаете, что такое SaaS и как оно работает, то самое время продолжить чтение этой статьи. В этом руководстве 2022 года вы раскроете все преимущества и характеристики продуктов SaaS.

Что такое SaaS?

Проще говоря, SaaS означает программное обеспечение как услугу и является одной из категорий облачных вычислений. Это способ предоставления приложений и программного обеспечения через Интернет, представляя их как услугу. Это облегчает пользовательский опыт. Поскольку вместо прохождения процессов установки или обслуживания программного обеспечения вы можете получить к ним доступ через Интернет. Из-за этой функции продукты SaaS иногда называют веб-программами, программами по запросу или хостинговыми программами. Вы получаете все ценные и важные компоненты, такие как безопасность, производительность и доступность, от поставщика.

Таким образом, это означает, что вам нужно только простое подключение к Интернету, чтобы получить доступ к продукту SaaS и сделать что-нибудь с ним.

Как работает модель SaaS?

Продукты SaaS имеют интересную рабочую модель. Мы можем разделить их на характеристики, упомянутые ниже:

1. Многопользовательская архитектура: все пользователи продукта используют одну и ту же инфраструктуру SaaS и кодовую базу. Это им очень помогает. Потому что они избавляются от необходимости часами поддерживать устаревшие версии кода.
2. Простая настройка: это позволяет пользователям настраивать приложения SaaS без ущерба для основной инфраструктуры. Это означает, что настройки специфичны для каждой из компаний или пользователей. Это сохраняется за счет обновлений. Соответственно, владельцы продуктов SaaS могут чаще производить обновления. Между тем, это приведет к снижению рисков для клиентов и снижению затрат на внедрение.
3. Улучшенный доступ: любое из сетевых устройств будет иметь улучшенный доступ к данным.

Каковы другие категории облачных вычислений?

Как вы можете догадаться, SaaS — не единственная категория облачных вычислений. Там вы также столкнетесь с инфраструктурой как услугой (IaaS) и платформой как услугой (PaaS). Основная особенность, объединяющая эти три основные модели облачных услуг, заключается в том, что все они включают облачных провайдеров, доставляющих ресурсы своего размещенного центра обработки данных клиентам через Интернет. Ниже вы познакомитесь с различиями между этими тремя понятиями:

Те, кто использует продукты SaaS, не обязаны скачивать то или иное программное обеспечение или приложение, а также им не нужно управлять уже существующей ИТ-инфраструктурой. Все эти процессы управляются и поддерживаются поставщиками.

В отличие от продуктов SaaS, пользователи IaaS — это те, кто хочет просто передать поставщику свой центр обработки данных или другие компьютерные ресурсы. Конечно, облачные провайдеры IaaS размещают серверы, хранилища, виртуальные ресурсы и сетевое оборудование. Тем не менее, клиенты должны самостоятельно управлять использованием данных, операционными системами и т. д.

И, наконец, PaaS позволяет штатным разработчикам получать ресурсы. Другими словами, они получают размещенную платформу для создания настраиваемых приложений.

Преимущества SaaS

Итак, переходя к преимуществам SaaS, стоит отметить, что эти продукты снижают расходы, связанные с приобретением оборудования и обслуживанием. Кроме того, вам не нужно тратить свои ресурсы на установку программного обеспечения, лицензирование, а также его поддержку. Итак, подводя итоги, ниже вы познакомитесь с преимуществами продуктов SaaS:

• Гибкость оплаты — в случае продуктов SaaS вам не нужно покупать какое-либо программное обеспечение, устанавливать его или обращаться за премиальной поддержкой. Вместо этого вы платите за подписку. Этот способ оплаты делает процесс бизнес-бюджетирования еще проще. Кроме того, когда пользователи не хотят продолжать подписку, они могут прекратить ее в любое время, просто не продлевая лицензию.
• Вертикальная масштабируемость — это обеспечивается облачными сервисами, такими как SaaS. Это позволяет клиентам использовать столько услуг, сколько они хотят, в соответствии со своими целями или требованиями.
• Постоянные обновления — при этом условии поставщики и владельцы SaaS выполняют автоматические обновления, чтобы предоставить своим клиентам лучший пользовательский интерфейс. Таким образом, они не обязаны каждый раз покупать новое программное обеспечение.
• Легкая доступность . Используя продукты SaaS, пользователи получают быстрый и удобный доступ к продукту практически на всех устройствах, подключенных к Интернету.
• Готовность к настройке — большинство приложений SaaS можно настраивать. Таким образом, их можно интегрировать в другие приложения.

Недостатки SaaS

Наряду со всеми прекрасными функциями программного обеспечения как сервисного приложения, они также имеют некоторые недостатки. Итак, на этом этапе мы столкнемся с недостатками и рисками, связанными с продуктами SaaS.

• Проблемы, не зависящие от пользователя. Вы, как пользователь, можете столкнуться с этими проблемами, когда поставщик вносит нежелательные изменения. Это может каким-то образом помешать покупателю использовать продукт. Таким образом, пользователь должен понимать Соглашение об уровне обслуживания.
• Пользователи не имеют контроля над версиями — это тоже серьезная причина. Потому что принятая версия провайдера будет проходить через всех пользователей приложения. И у них нет возможности изменить его, даже если они не хотят использовать именно эту версию.
• Клиенты могут столкнуться с некоторыми трудностями при смене поставщика . Как каждый раз они должны перенести огромные данные.
• Безопасность — последний недостаток продуктов SaaS. Иногда это касается пользователей из-за мониторинга безопасности, выполнения требований к местонахождению данных, конфиденциальности данных и отсутствия контакта между техническими экспертами и экспертами по безопасности во время процессов покупки.

Когда выгодно использовать продукты SaaS?

В некоторых случаях эффективно использовать продукты SaaS. Вы найдете эти случаи, перечисленные ниже:

• Небольшие, малобюджетные и начинающие компании и предприятия, стремящиеся быстро открыть платформы электронной коммерции. У них обычно нет времени или бюджета для решения проблем с сервером или программным обеспечением.
• Проекты, которые не являются столь долгосрочными и требуют только краткосрочного и доступного сотрудничества.
• Приложения, требующие веб-доступа и мобильного доступа. Кроме того, есть и другие, которые используются не так часто.

Примеры SaaS-компаний

Пока мы говорим о продуктах и ​​компаниях SaaS, стоит упомянуть некоторые из наиболее популярных из них.

Дропбокс

Итак, Dropbox очень известен. Это уникальное облачное хранилище, позволяющее сохранять файлы и документы в Интернете. Кроме того, с помощью этого продукта SaaS вы можете синхронизировать все данные с вашими устройствами.

Трелло

Далее идет мощный инструмент управления проектами под названием Trello. Это позволяет пользователям создавать доски, карточки и списки, чтобы сделать свои проекты гибкими и организованными.

Рендерфорест

Renderforest — это SaaS-компания, предоставляющая множество передовых инструментов для создания выдающихся видеороликов и анимации, а также логотипов, профессиональных сайтов и т. д.

Внутренняя связь

Это программное обеспечение для поддержки клиентов и отношений с поставщиками. Благодаря этому инструменту SaaS вы можете продолжать общаться со своими клиентами и отправлять им персонализированные сообщения.

БамбукHR

BambooHR — отличное программное обеспечение и система управления персоналом. Это дает вам возможность получить доступ к модулям данных о персонале, чтобы отслеживать и сообщать о действиях сотрудника. Продукт SaaS особенно эффективен для удаленно работающих команд.

Слабый

Это очень известный инструмент общения как для удаленных, так и для штатных сотрудников. Через частные группы и группы каналов они общаются друг с другом. Более того, каналы (группы) могут быть созданы для любых целей, например, для выделения уникального проекта или группы сотрудников и т. д.

Этот список чрезвычайно велик, поскольку существует множество SaaS-компаний, как больших, так и малых, которые помогают предприятиям, компаниям или частным лицам достигать своих целей.

Что, если у меня есть продукт SaaS?

Здорово, что вы решили создать свою компанию SaaS или разработать продукты SaaS, чтобы упростить работу онлайн-пользователей. Тем не менее, чтобы повысить узнаваемость бренда и число подписчиков, вам необходимо предпринять некоторые шаги. На этом этапе вы познакомитесь с самыми важными инструкциями на пути к успеху:

Шаг 1. Предоставьте короткие бесплатные пробные версии

Бесплатная пробная версия — это привлекательный способ привлечь будущих пользователей. Но было бы лучше, чтобы они были короткими, например, 14 дней. Некоторые люди отказываются от использования инструмента через короткое время, некоторые другие более серьезно относятся к краткосрочным испытаниям. Кроме того, короткие бесплатные пробные периоды влекут за собой меньшие расходы.

Шаг 2. Создавайте правильные кампании по электронной почте

Продолжайте отправлять информативные электронные письма своим потенциальным клиентам не только для общения с ними, но и для обновления информации о вашем продукте и получения большего количества подписок.

Шаг 3: Предоставьте пользователям демо-версии

Это будет очень впечатляюще и поучительно. Клиенты получат больше информации о характеристиках и функциях инструмента.

Шаг 4. Завершите маркетинговые кампании продуктов SaaS

Хотя создание действительно хорошего инструмента SaaS очень важно, существуют определенные рекомендации, которые необходимо соблюдать при продаже его подписок или пакетов. Одним из обязательных шагов является проведение тщательных маркетинговых кампаний. Как и почти всем типам компаний, SaaS-компании нуждаются в рекламе и продвижении для повышения узнаваемости своего бренда.

В этом случае наиболее полезно планировать подробные стратегии, использовать активные кампании, писать образовательные и описательные статьи, делать видеоуроки и рекламные анимационные видеоролики и т. д. Существует множество других методов, включая обмен в социальных сетях, SEO, электронный маркетинг и т. д.

Резюме

Сегодня компании и продукты Software as Service широко распространены. Они помогают начинающим компаниям, частным лицам и предприятиям достигать различных целей, просто используя программное обеспечение без его установки. Вы, как пользователь, можете работать с инструментами SaaS на различных устройствах, только имеющих подключение к Интернету.

Итак, в этой статье мы уже обсудили все минусы и плюсы, а также режимы работы SaaS-компаний. А также проинформировал вас о том, как продвигать продукты SaaS с помощью некоторых маркетинговых уловок. Использование облака для интеграции SaaS в вашу организацию — разумный способ сделать это. Это может быть сложно, потому что у каждой корпорации разные типы услуг и использование ресурсов, поэтому обратитесь за помощью к любой из популярных консультационных служб облачных вычислений, как только вы начнете реализовывать эту стратегию для своей компании.

Если вам понравилась статья, не стесняйтесь найти нас на Facebook и Twitter. Для получения интересных руководств по WP, пожалуйста, подпишитесь на наш канал YouTube.