Почему мобильные пользователи отказываются от форм WordPress

Чтобы получить больше трафика, вам нужно позаботиться о своем сайте на мобильных телефонах. Поскольку число людей, пользующихся мобильными браузерами, увеличивается, вам следует равномерно выделить свои продукты и услуги, чтобы они правильно отображались на портативных устройствах.

Нет необходимости упоминать о важности сохранения форм. Наряду с основным сайтом формы WordPress являются особыми случаями, которые необходимо учитывать. Поскольку конверсия во многом зависит от формы, вы должны научиться представлять ее, сделав ее более удобной для пользователя.

Отказ от формы WordPress — большая проблема для веб-мастеров, и вам нужно знать, почему это происходит и как это предотвратить. В этой статье мы собираемся обсудить все подробно, и мы надеемся, что вы сможете добиться большей конверсии с помощью своих форм.

Вкратце: лучший способ предотвратить отказ от формы — использовать диалоговые формы, недавно представленные Fluent Forms. Это формы в стиле Typeform в WordPress.

Прочтите еще одну статью, чтобы сохранить низкоконверсионные формы и превратить их в мощные.

Что такое отказ от формы?

Отказ от формы просто описывается как неожиданный инцидент, когда пользователи останавливаются посреди оформления заказа. Это значит, что они приходят за покупкой и пока идут, бросают форму, не дойдя до конца.

Почему люди отказываются от форм

Причины отказа от форм в мобильных телефонах не слишком отличаются от причин, которые случаются с десктопной версией. Причины по-прежнему одинаковы, есть некоторые конкретные проблемы, которые нужно решить, если вы беспокоитесь о посетителях с мобильных устройств.

Теперь взгляните на приведенные ниже причины, чтобы выяснить, соответствует ли какая-либо из них вашему отказу. После этого вы получите несколько советов, которые помогут вам снизить низкую конверсию.

Ваша форма не оптимизирована для мобильных устройств

Первая и основная причина того, что форма не преобразована, заключается в том, что ваша форма не отвечает. Сохранение сайта для мобильных устройств не менее важно для обеспечения хорошей архитектуры вашего сайта. Если вы не можете обеспечить гибкий внешний вид вашего сайта на небольших экранах, вы можете потерять клиентов.

Веб-страницы не выглядят одинаково на всех платформах. Они появляются по-разному на различных формах экрана. Таким образом, ваши формы должны будут адаптироваться к разным размерам, и вам необходимо убедиться, что пользователи со всех устройств получают наилучшие впечатления.

Ваш сайт недостаточно быстр

Между переходом на ваш сайт и принятием решения пользователю требуется всего 2-3 секунды. Если ваш сайт загружается в течение длительного времени, и пользователям приходится ждать, чтобы увидеть страницу, то все готово. Посетители немедленно покинут ваш сайт и перейдут в другое место. Слишком медленные сайты вызывают отказ от формы, и вы не знаете, почему это происходит.

Вы очень хорошо спроектировали форму, сделали ее отзывчивой и выгодно представили, но загрузка занимает много времени, и тогда вы потеряете своих клиентов. Прежде всего, ваши формы должны загружаться быстрее, что зависит от скорости сайта.

Конфиденциальность и безопасность

Да, эти два вопроса являются ключевыми для сайта, особенно когда люди собираются отправить свою личную информацию. Если ваш сайт недостаточно безопасен, как люди будут доверять данным, которые являются личными и недоступными для всех? Кроме того, если вы не можете заверить пользователей в том, что каждая отдельная часть информации безопасна, они вряд ли пойдут на окончательную отправку.

Чем больше вы можете обеспечить конфиденциальность, тем больше вы можете ожидать от конверсии. Где-нибудь (лучше под формой) пусть пользователи читают условия. Соответствие GDPR может быть еще одним отличным вариантом, чтобы пообещать вашим пользователям, что их данные защищены и они имеют над ними контроль.

Навигация сложная

Вы должны убедиться, что на вашем сайте легко ориентироваться или нет. Ваш сайт должен быть удобным не только для мобильных пользователей, но и для всех, чтобы пользователи могли найти все, что им нужно. С другой стороны, когда люди приходят с мобильных устройств, более важно поддерживать порядок на сайте, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно. В противном случае вы потеряете некоторых потенциальных клиентов, которые близки к конверсии.

До тех пор, пока вы хотите, чтобы люди заполняли форму, упростите навигацию отовсюду — настольные компьютеры, мобильные телефоны, планшеты. Пользователи не заполняют вашу форму, потому что ее трудно найти или неудобно прокручивать. Исправьте проблему с навигацией и посмотрите, насколько лучше станет ситуация.

Советы по улучшению форм для мобильных пользователей

Теперь самое интересное. Здесь вы найдете ряд действенных советов, которые превратят ваши формы с низкой конверсией в мощные. Проверять

Сделайте так, чтобы это хорошо выглядело на мобильных устройствах

Вы не сможете достичь большего успеха, если не установите мобильную версию своих форм в качестве приоритета. Количество успешных преобразований формы поддерживает это явление. Обычно люди любят проверять формы при просмотре на мобильном телефоне. Если это не в порядке, они могут перейти на настольную версию. Почему бы вам не настроить свою форму с адаптивным макетом, чтобы каждый мобильный пользователь мог видеть ее правильно?

Улучшить дизайн

Да, ничто другое не могло бы сработать лучше, чем это действие. Если возможно, сделайте свой сайт увлекательным для всех пользователей, всех устройств и всех платформ. Красивый сайт уже обладает достаточной силой, чтобы привлечь внимание посетителя. Кроме того, также полезно сделать форму выдающейся благодаря дизайну, который отделяет ее от веб-сайта.

Человеческие умы не любят взаимодействовать с уродливым дизайном, имейте это в виду. Если ваш веб-сайт выглядит не очень хорошо, вам не следует ожидать большего вовлечения. Опять же, вам нужно сосредоточиться на своей форме исключительно потому, что вам нужна большая конверсия. И это требует особой осторожности с формой, чтобы сделать ее заманчивой для пользователей.

Уменьшить поля

Другими словами, делайте форму как можно короче, потому что это хороший способ побудить пользователей заполнить ее. Форму можно укоротить разными способами. Но сначала удалите ненужные поля. Поместите туда только основные поля, такие как имя, адрес электронной почты и т. д. Еще один умный способ сделать форму простой — использовать условную логику. Применяя этот метод, вы можете показывать некоторые поля только при необходимости.

Если вы не можете удалить лишние поля, люди мгновенно покинут форму. Цель состоит в том, чтобы представить форму как можно более простой и чистой. Подумайте о том, чтобы оставить поля ввода в зависимости от спроса, а затем обрезать то, что вам не нужно, чтобы ваши пользователи не чувствовали себя плохо. Изучите другие формы, чтобы придать своей фигуре обезжиренный вид.

Сократите время загрузки

Вы должны сделать свой сайт быстрым, несмотря ни на что. Да, есть варианты, доступные для вас, если вы просто хотите ускорить свой сайт. Увеличьте скорость сайта, чтобы он загружался быстрее на любой платформе, особенно на мобильных устройствах. Чтобы обеспечить скорость, вы можете предпринять несколько шагов, таких как использование высококачественной темы WordPress, проверка скорости вашего сайта на мобильных устройствах и оптимизация изображений.

Существует несколько методов, которые помогут вам персонализировать ваш сайт, чтобы сделать его быстрым, плавным и высокопроизводительным. Хотя методы различаются для компьютеров и мобильных устройств, сначала вам придется исправить свой сайт на компьютере. После этого сайт начнет отлично работать на обеих платформах.

Призыв к действию для мобильных телефонов

После всего, чего вы хотите от своих пользователей, так это щелкнуть призыв к действию и сделать ваши усилия подсчитываемыми. Что делать, если ваш призыв к действию недостаточно интересен, чтобы привлечь много клиентов? Тем не менее, пришло время позаботиться о кнопках, чтобы они выделялись. Идеальный призыв к действию описывает, что это такое, с помощью четкого текста. С другой стороны, после отправки страница благодарности должна приветствовать пользователей для будущих отношений.

Пользователи приходят к вам в форму, могут начать заполнять форму, а потом оставят ее там, не отправив. Чтобы побудить участников нажать кнопку «Отправить», вам нужно, чтобы она выглядела великолепно. Также протестируйте кнопку с мобильных телефонов. На маленьких экранах все выглядит иначе, и вы не узнаете, как это работает, пока не проверите.

Вывод

Мы надеемся, что теперь вы можете создать форму, которая будет отлично работать на любой платформе, включая мобильные браузеры. Начните с бесплатного плагина для создания форм WordPress, чтобы увидеть, как все работает красиво, независимо от устройства или размера экрана. Это вопрос надежды и перспективы, что, улучшив мобильную версию формы, вы сможете добиться большего успеха.

Чтобы получить больше знаний, пожалуйста, посетите наш блог. Кроме того, мы можем предложить вам просмотреть эти сообщения для лучшего понимания форм WP, UX и других вещей WordPress!

Подпишитесь на наш канал YouTube, чтобы получать советы и рекомендации, связанные с WordPress. Также следите за нами в Twitter и Facebook.

• Узнайте, как сделать сайт совместимым с GDPR
• Руководство по опросу удовлетворенности клиентов
• Сравнение WP Fluent Forms и контактной формы 7
• 2-минутный учебник по созданию формы