Зачем прекращать спам в контактной форме?

Спам — это одна из тех вещей, о которых вы никогда не задумываетесь, пока он не начнет влиять на вас напрямую. В тот момент, когда ваш почтовый ящик начинает заполняться неуместными или даже вредными сообщениями, вы понимаете, насколько это может быть неприятно.

Я сам сталкивался с этой проблемой, и позвольте мне сказать вам, что это расстраивает. Постоянный поток спама засоряет ваш почтовый ящик и отнимает ваше время и ресурсы, мешая сосредоточиться на том, что важно: на ваших реальных клиентах.

Итак, в этом руководстве я расскажу вам все, что вам нужно знать о спаме в контактных формах: почему это происходит, как это может навредить вашему бизнесу и, самое главное, что вы можете сделать, чтобы остановить распространение спама.

Остановите спам в контактных формах с помощью WPForms!

Почему спам нацелен на ваши формы?

Спам нацелен на ваши формы по нескольким причинам, и я видел это, управляя различными веб-сайтами. Одна из основных причин заключается в том, что контактные формы являются легкой точкой входа для спамеров.

Эти формы часто общедоступны и не всегда имеют необходимые меры защиты, что делает их привлекательной мишенью для автоматических ботов.

Спамеры постоянно ищут уязвимые формы, которые можно использовать в своих целях. Они используют эти формы для распространения вредоносных ссылок, продвижения сомнительных продуктов или даже проведения фишинговых атак. Вот почему безопасность контактной формы имеет решающее значение.

Конечная цель для них — донести свое сообщение как можно большему количеству людей, и ваша форма может стать средством достижения этой цели, если она не будет должным образом защищена.

По моему опыту, лучший способ предотвратить спам в форме — это с самого начала принять строгие меры по борьбе со спамом. Такие инструменты, как WPForms, предлагают отличные функции, которые помогают блокировать спам еще до того, как он попадет в ваш почтовый ящик!

Используйте меры защиты от спама WPForms!

Негативное влияние спама в контактной форме

Борьба со спамом в контактной форме имеет реальные последствия, которые могут повлиять на ваш бизнес по-разному. За прошедшие годы я видел, как спам может истощить ресурсы, нарушить работу пользователей, создать угрозу безопасности и даже запятнать репутацию бренда. Вот как:

• Напрасно потраченное время и ресурсы. Когда ваш почтовый ящик забит спамом, требуется время и усилия, чтобы просмотреть весь мусор и найти законные запросы. Это не просто незначительное неудобство. Это истощение ваших ресурсов. Вместо того, чтобы сосредоточиться на взаимодействии с реальными клиентами или развитии своего бизнеса, вы застряли в удалении спама.
• Ущерб для пользовательского опыта. Спам влияет на вас и ваших пользователей. Когда спам заполняет ваш почтовый ящик, это может привести к задержкам в ответе на законные запросы. Я заметил, что если пользователи не получают своевременного ответа, они могут почувствовать, что ими пренебрегают, и потерять доверие к вашему бизнесу.
• Невообразимые риски безопасности . Спам в контактной форме может стать воротами для более серьезных проблем безопасности. Спам может содержать попытки фишинга или ссылки на вредоносное ПО, которые подвергают риску как вас, так и ваших пользователей. Я видел случаи, когда один клик по вредоносной ссылке мог привести к серьезным проблемам, включая утечку данных.
• Влияние на деловую репутацию . Спам также может нанести вред репутации вашего бизнеса. Если спам пройдет и вы случайно ответите на него, это может выставить ваш бизнес в непрофессиональном или небрежном свете. Это не только смущает, но и может заставить клиентов усомниться в вашей надежности.

Я обнаружил, что во всех этих сценариях WPForms предоставляет инструменты, необходимые для защиты вашего сайта от негативного воздействия спама в контактных формах.

Защитите свои формы от спама!

Почему важно прекратить спам в контактной форме заранее

Когда дело доходит до спама, ждать, пока он станет серьезной проблемой, прежде чем предпринимать какие-либо действия, — это ошибка, которую совершают слишком многие люди. Борьба со спамом с самого начала — это не просто хорошая практика. Вот почему:

Предотвращение эскалации

Спам имеет свойство подкрадываться к вам. То, что начинается с нескольких ненужных сообщений, может быстро превратиться в поток нежелательных сообщений, если не принять меры заранее. Я на собственном горьком опыте усвоил, что гораздо легче предотвратить проблему, чем пытаться исправить ее, когда она вышла из-под контроля.

Настраивая меры защиты от спама во время первоначального процесса создания формы с помощью WPForms, вы, по сути, устраняете проблему в зародыше. Такой упреждающий подход означает, что вам не придется впоследствии иметь дело с огромным количеством спама, что может избавить вас от многих головных болей в будущем.

Повышение производительности веб-сайта

Когда ваш сервер занят обработкой потока спама, это может замедлить работу вашего сайта или, что еще хуже, привести к простою. Раннее вмешательство может помочь полностью избежать этих проблем.

Я видел, как интеграция WPForms в сайт может обеспечить бесперебойную работу благодаря его легкому коду, который не снижает скорость, но при этом обеспечивает надежную защиту от спама для форм.

Защита от спама не только защищает производительность вашего сайта, но и гарантирует, что ваши пользователи будут иметь быстрый и надежный опыт при каждом посещении.

Лучшие практики по минимизации спама в контактной форме

WPForms — ваш лучший выбор для предотвращения спама в формах. Посмотрите это видео, чтобы узнать, как использовать плагин для блокировки спама в контактных формах WordPress.

Если вы предпочитаете письменные инструкции, вы можете ознакомиться с инструкциями по настройке различных мер защиты от спама в формах ниже:

1. Используйте reCAPTCHA, hCaptcha или турникет Cloudflare.

Один из лучших подходов к эффективной борьбе со спамом в ваших контактных формах — внедрение системы CAPTCHA, которая требует от пользователей выполнения простых задач для людей, но сложных для ботов, таких как идентификация текста, выбор определенных изображений или решение основных математических задач.

В зависимости от того, как вы их настроите, вы можете настроить уровень сложности на основе поведения пользователя или данных сеанса, чтобы обеспечить безопасность ваших форм и отсутствие спама. Позвольте мне рассказать вам о каждой опции, доступной в WPForms, и о том, как их можно настроить практически мгновенно:

• reCAPTCHA: Разработанный Google, это, вероятно, самый известный инструмент CAPTCHA. Он предлагает различные уровни сложности: от простой установки флажка до более сложных задач по распознаванию изображений. Это очень эффективно и не слишком обременяет ваших пользователей.
  • [Вот как вы можете быстро настроить reCAPTCHA в WPForms]
• hCaptcha: Если вы ищете альтернативу, ориентированную на конфиденциальность, hCaptcha — отличный выбор. Он работает аналогично reCAPTCHA, но уделяет больше внимания защите пользовательских данных. Кроме того, он даже вознаграждает владельцев веб-сайтов за их трафик.
  • [Следуйте этому руководству, чтобы интегрировать hCaptcha с WPForms]
• Cloudflare Turnstile: Cloudlfare сводит к минимуму вмешательство пользователя, проверяя, является ли кто-то человеком, путем анализа данных сеанса и поведения, поэтому пользователю часто не нужно делать что-либо дополнительно. Он обещает бесперебойную работу, сохраняя при этом защиту от ботов.
  • [Вот как настроить турникет Cloudflare в WPForms.]

2. Попробуйте использовать пользовательское поле Captcha WPForms.

Если вы уже внедрили один из вариантов CAPTCHA, о которых я упоминал ранее, но все еще сталкиваетесь со спамом, возможно, пришло время изучить что-то, что более соответствует уникальным потребностям вашего сайта.

Именно здесь сияет поле Custom Captcha WPForms. Он позволяет вам создавать свои собственные задачи, например логические вопросы или математические задачи, которые боты просто не могут решить.

Вы можете найти поле «Пользовательская капча» в разделе «Необычные поля» в конструкторе WPForms. Для использования этой функции вам понадобится как минимум базовая лицензия WPForms.

3. Включите современную защиту от спама.

Имея дело со спамом, я обнаружил, что WPForms не ограничивается только предложением различных вариантов CAPTCHA. Он идет на шаг дальше благодаря дополнительным функциям защиты от спама, которые могут работать вместе с вашими текущими методами.

Одним из наиболее эффективных инструментов, которые я использовал, является современная функция защиты от спама WPForms, которая основана на методе приманки и использует многоуровневое решение для улучшения обнаружения и предотвращения спама.

Чтобы включить эту удобную функцию, просто откройте форму, перейдите в «Настройки» и нажмите «Защита от спама и безопасность» . Справа вы увидите опцию «Включить современную защиту от спама» .

Включите это, и все готово! Этот простой шаг имеет большое значение для защиты ваших форм от спама и обеспечения того, чтобы с ними могли взаимодействовать только настоящие пользователи.

4. Включите защиту от спама Akismet в WPForms.

Поработав некоторое время со спамом, я понял, что наличие нескольких уровней защиты является ключевым моментом, даже если вы уже добавили CAPTCHA в свою контактную форму.

Вот почему после включения функций защиты от спама WPForms я всегда рекомендую попробовать Akismet. Добавление Akismet дает вашим формам дополнительную линию защиты.

Он работает тихо в фоновом режиме, анализируя поведение пользователей и блокируя любые подозрительные сообщения еще до того, как они смогут добраться до вас. Это похоже на то, что на ваши формы смотрит вторая пара глаз.

Чтобы настроить его, просто откройте форму, которую хотите защитить, перейдите в раздел «Настройки» и нажмите «Защита от спама и безопасность» . Оттуда включите опцию «Включить защиту от спама Akismet» .

Помните, что эта опция появится только в том случае, если вы уже подключили свой сайт к своей учетной записи Akismet. Если вы еще этого не сделали, вам нужно будет выполнить действия, описанные в руководстве по установке, чтобы настроить Akismet и подключить его к WPForms.

5. Установите минимальное время для отправки фильтра

Одна из функций WPForms, на которую я всегда полагаюсь, — это возможность установить минимальное время, прежде чем пользователи смогут отправить форму. Эта простая настройка может значительно сократить количество ботов и спама, добавив дополнительный уровень безопасности.

Чтобы активировать это, просто включите опцию «Включить минимальное время для отправки» в настройках защиты от спама и безопасности . После этого введите количество секунд, в течение которых пользователи должны ждать, прежде чем они смогут отправить форму.

Если кто-то попытается отправить форму до истечения таймера, он получит сообщение об ошибке с просьбой подождать еще немного. Это расстраивает ботов и добавляет тонкую проверку, позволяющую убедиться, что пользователи действительно взаимодействуют с вашей формой.

6. Ограничьте отправку материалов по стране

WPForms также дает вам возможность фильтровать отправленные формы по стране, из которой они исходят, что может оказаться спасением, если вы видите много спама из определенных мест.

Если вы заметили, что определенные страны являются рассадником спама, вы можете заблокировать или разрешить отправку сообщений из этих регионов, используя простую настройку.

Чтобы настроить это, просто откройте конструктор форм, перейдите в «Настройки» и нажмите «Безопасность и защита от спама» . Там вы найдете опцию « Включить фильтр страны» .

После этого появится раскрывающееся меню с надписью «Фильтр страны» , позволяющее вам выбрать, разрешить или запретить отправку материалов из определенных стран.

7. Используйте фильтр по ключевым словам для своей формы

Еще одним полезным инструментом для предотвращения спам-записей является фильтр ключевых слов. Хотя CAPTCHA отлично справляется с блокировкой ботов, они могут быть не столь эффективны против спам-сообщений, отправленных реальными людьми.

Здесь вам пригодится фильтр ключевых слов, который позволяет вам контролировать то, что вводится в ваши формы, блокируя определенные слова или фразы.

Чтобы настроить его, перейдите в конструктор форм, выберите «Настройки» → «Безопасность и защита от спама» . Оттуда вы можете включить опцию «Включить фильтр по ключевым словам» .

После активации вы увидите текстовое поле «Список фильтров ключевых слов» , в котором вы можете ввести слова или фразы, которые хотите заблокировать. Просто обязательно вводите каждое слово или фразу с новой строки.

Эта функция особенно полезна для защиты вашего почтового ящика от нежелательного или неприемлемого контента и обеспечения прохождения только релевантных и значимых сообщений.

8. Создайте списки разрешенных/запрещенных для адресов электронной почты.

Если вы серьезно относитесь к сокращению спама и привлечению качественных потенциальных клиентов, WPForms дает вам возможность создать белый или запрещенный список для определенных адресов электронной почты, что помогает отфильтровывать нежелательные записи.

• С помощью функции «Белый список» вы можете ограничить отправку форм определенными адресами электронной почты. Это особенно полезно для внутренних форм, используемых внутри вашей команды, поскольку гарантирует, что только пользователи из вашего домена (например, @wpforms.com) смогут отправлять сообщения.
• С другой стороны, список запрещенных пользователей позволяет блокировать определенные адреса электронной почты или домены. Например, если вы хотите сосредоточиться на бизнес-лидах, вы можете заблокировать отправку писем из распространенных бесплатных почтовых служб, таких как @gmail.com, @outlook или @yahoo.com.

Чтобы настроить это, откройте форму в конструкторе, щелкните поле «Электронная почта» и перейдите на вкладку «Дополнительно» . Прокрутите вниз, пока не увидите опцию «Список разрешенных/запрещенных» .

После выбора вы увидите поле, в котором можно ввести конкретные адреса электронной почты или использовать звездочку (*) для частичного совпадения. Нет ограничений на количество электронных писем или частичных совпадений, которые вы можете включить.

Далее, почему ваши электронные письма с контактной формой попадают в спам (+ как это исправить)

Одно дело получать спам-рассылки в вашей форме, но совсем другая проблема, если ваши электронные письма с уведомлениями перенаправляются в папки со спамом ваших пользователей. Прочтите это руководство, чтобы узнать, почему электронные письма от контактной формы попадают в спам и как это исправить!

Создайте свою форму WordPress прямо сейчас

Готовы создать свою форму? Начните сегодня с самого простого плагина для создания форм WordPress. WPForms Pro включает в себя множество бесплатных шаблонов и предлагает 14-дневную гарантию возврата денег.

Если эта статья вам помогла, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы получать больше бесплатных руководств и руководств по WordPress.