У вас проблемы с загрузкой веб-страниц? Это может разочаровать вас и ваш бизнес и даже привести к потере трафика и доходов. Тем не менее, это также плохо для ваших посетителей. Медленная загрузка или вообще не загружаемые страницы могут привести к ухудшению пользовательского опыта (UX).

К счастью, есть способы устранить неполадки на вашем веб-сайте и исправить время его загрузки. Решение может быть таким же простым, как очистка кеша или обновление браузера. После этого вы сможете восстановить работоспособность своего сайта как можно скорее.

В этом посте мы рассмотрим некоторые распространенные причины проблем с загрузкой страниц. Затем мы покажем вам, как устранить неполадки на вашем веб-сайте с помощью шести быстрых и простых советов. Давайте начнем!

Почему моя страница не загружается?

Прежде чем исправлять свой веб-сайт, может быть полезно понять, почему он не загружается. Вот некоторые распространенные проблемы:

• Если вы видите сообщение «Соединение прервано» , «Сброс соединения » или «Время ожидания страницы истекло» , эти сообщения часто указывают на проблемы с кэшем вашего сайта.
• Если ваши веб-страницы загружаются, но отображаются неправильно (или изображения не отображаются), вы можете получить сообщение об ошибке. Это может быть сообщение «Невозможно обработать ваш запрос» или «Произошла ошибка» .
• Вы можете увидеть предупреждение системы безопасности, такое как «Ошибка безопасного подключения» или «Впереди потенциальная угроза безопасности» . Эти сообщения означают, что ваш браузер не может проверить сертификат, предоставленный сайтом, или убедиться, что шифрование может защитить вашу конфиденциальность.
• Если проблема с загрузкой страницы не возникает в другом браузере, это проблема конкретного браузера. Если это продолжается во всех браузерах, вероятно, проблема с подключением к Интернету.
• Ваш браузер может попытаться получить доступ к Интернету через прокси-сервер, обычно когда ваша программа интернет-безопасности (ISP) блокирует его. Прокси-сервер — это компьютер, который имеет собственный IP-адрес. Он действует как шлюз между пользователями и Интернетом, обеспечивая ценный уровень безопасности. Если ваша страница не загружается, возможно, прокси-сервер отказывается от соединений или ваш браузер не может его найти.
• Если URL-адрес сайта заканчивается двоеточием, за которым следует число, например: 23 , это может быть адрес с ограниченным доступом. Попробуйте удалить эту часть URL-адреса или замените число на 80 .

Это всего лишь несколько ситуаций, когда ваша страница может не загрузиться. В следующем разделе мы объясним, как решить эту проблему.

Как я могу устранить неполадки на своем веб-сайте?

Вот несколько простых способов устранить неполадки на вашем веб-сайте, когда вы испытываете медленную загрузку страниц!

Шаг 1. Очистите кеш и файлы cookie

Когда вы используете браузер для доступа к веб-странице, он сохраняет информацию с веб-сайтов для более быстрой загрузки контента. Таким образом, ваш браузер избегает загрузки дубликатов файлов каждый раз, когда вы их просматриваете. Однако сохраненные данные могут перегружать ваш браузер, вызывая медленную загрузку и проблемы с форматированием.

Сохраненная информация известна как ваш кеш. Способ очистки кэша и файлов cookie различается в Windows и Mac. Это также может зависеть от того, какой браузер вы используете, будь то Google Chrome или Internet Explorer.

Если вы используете Safari, вы можете найти возможность очистить кеш на панели меню. Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» . Затем в разделе «Файлы cookie и данные веб-сайтов » нажмите «Управление данными веб-сайтов ». Здесь вы увидите список всех веб-сайтов, которые сохранили данные в вашем браузере:

Вы можете выбрать, какие сайты вы хотите удалить, или нажать «Удалить все» . Хотя это действие очистит кеш вашего браузера и файлы cookie, оно также может вывести вас из веб-сайтов с сохраненными данными для входа.

Шаг 2. Проверьте настройки браузера, чтобы разрешить загрузку контента

Если веб-страница по-прежнему не загружается, вам нужно определить, не связана ли проблема с браузером. Вы можете сделать это, попытавшись зайти на страницу через другой браузер. Если проблема не устранена, вы знаете, что это проблема веб-сайта.

Однако, если сайт загружается в другом браузере, проверьте настройки вашего браузера. Этот шаг позволяет узнать, блокирует ли ваш браузер определенные типы контента, например изображения.

Если вы используете Safari, вы можете сделать это, щелкнув Safari на панели меню. Затем выберите «Настройки» > «Дополнительно» . Установите флажок « Показать меню «Разработка» в строке меню :

Затем найдите «Разработка» в строке меню и убедитесь, что рядом с «Отключить изображения» или любым другим пунктом меню не стоит галочка:

Процесс будет немного отличаться, если вы используете другие браузеры, такие как Chrome или Firefox. Если на этом этапе страница по-прежнему не загружается, вы можете попробовать отключить или удалить любые расширения в своем браузере, такие как веб-ускоритель или Google Analytics.

Обычно вы найдете это программное обеспечение в настройках или настройках вашей системы:

Если вы убедились, что файлы cookie включены, ваши настройки позволяют отображать контент, а программное обеспечение не блокирует сайт, возможно, возникла проблема с вашей системой или самим веб-сайтом.

Шаг 3. Исправьте сертификаты, чтобы избежать предупреждений системы безопасности

Наличие SSL-сертификата для вашего веб-сайта необходимо для создания доверенной среды. Это может помочь пользователям чувствовать себя комфортно при посещении вашего сайта. SSL-сертификаты защищают данные, подтверждают право собственности на веб-сайт и не позволяют злоумышленникам создавать поддельные версии вашего сайта.

Без актуального SSL-сертификата браузеры не могут проверить безопасное соединение. Таким образом, пользователи не смогут получить доступ к вашему сайту. Как владелец веб-сайта, вы можете обновить свой SSL-сертификат. Однако, если вы пытаетесь получить доступ к другому сайту, вам необходимо предупредить владельца сайта.

Вы можете получить свой сертификат у поставщиков услуг SSL, или многие хостинг-провайдеры позволяют вам настроить его. Однако вам может потребоваться включить HTTPS для WordPress вручную, что может занять некоторое время.

К счастью, WP Engine сразу предоставляет вам два варианта сертификата. Мы берем на себя все технические элементы, делая процесс быстрым и легким.

Шаг 4: Обновите свой браузер

Если вы можете получить доступ к веб-сайту с помощью другого браузера, вы определили проблему с вашим браузером. Однако, возможно, вы выполнили описанные выше шаги, но страница по-прежнему не загружается.

Веб-сайты не всегда совместимы со старыми версиями браузеров. Поэтому вам может потребоваться обновить браузер до последней версии.

Обычно вы увидите уведомление, если в вашем браузере доступна новая версия. В противном случае вы можете найти сообщение о том, что вы используете последнюю версию:

Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами после обновления браузера, возможно, ваш поставщик Интернет-безопасности блокирует соединение. В этом случае вам нужно будет связаться с вашим провайдером. Если вы не уверены, кто ваш интернет-провайдер, вы можете посетить этот веб-сайт, чтобы быстро узнать.

Шаг 5: Измените настройки прокси-сервера

Ваш браузер может попытаться установить соединение через прокси-сервер, если ваш интернет-провайдер блокирует доступ. Поэтому вы можете попробовать изменить настройки прокси или проверить настройки подключения в браузере.

В Safari вы можете найти эти настройки в разделе «Настройки сети» > «Дополнительно» . В разделе «Прокси» выберите «Изменить настройки» :

Если вы не подключаетесь к Интернету через прокси-сервер (или не уверены), убедитесь, что ни один из параметров прокси-сервера не отмечен флажками. Затем обновите страницу и посмотрите, загружается ли она.

Шаг 6. Устранение проблем с подключением к Интернету

Если проблема не в браузере и не в веб-сайте, возможно, ваш интернет-провайдер блокирует ваше интернет-соединение. Убедитесь, что системные настройки даты, времени и часового пояса точны, поскольку они могут вызвать проблемы с проверкой сертификатов:

Кроме того, можно легко упустить основные решения, такие как проверка интернет-маршрутизатора. Вы также должны обязательно проверить настройки DNS. Если между вашим DNS-сервером и IP-адресом есть расхождения, они могут помешать вашему браузеру получить доступ к определенным веб-сайтам.

6 советов по устранению неполадок с веб-сайтом

Вот несколько общих советов по устранению неполадок с загрузкой веб-сайта!

1. Используйте сайт Down Checkers

Если вы убедились, что подключение к Интернету не является проблемой, URL-адрес написан правильно и вы можете получить доступ к другим веб-сайтам со своего компьютера, проблема может заключаться в самом сайте. Вы можете убедиться в этом с помощью таких инструментов, как «Вниз для всех» или «Только для меня»:

Этот инструмент позволяет определить, испытывают ли другие пользователи ту же проблему. Таким образом, вы можете быстро увидеть, не на вашей ли стороне проблема.

2. Просмотр кэшированной версии страницы

Вам может понадобиться доступ к веб-сайту только для определенной страницы. Например, вы можете пытаться прочитать статью.

В этом случае вы можете найти более старую кешированную версию страницы, хранящуюся в Google:

Для этого щелкните значок с тремя точками на странице результатов поиска Google и выберите «Кэшировано» в нижней части всплывающего окна. Если доступна кешированная версия, она должна загрузиться мгновенно.

3. Проверьте надстройки и мешающее программное обеспечение.

Если вы используете веб-сайт для проверки работоспособности сайта и обнаруживаете, что сайт не работает только для вас, проблема на вашей стороне. Возможно, в вашем браузере установлено программное обеспечение, например блокировщики рекламы, которое мешает вашему соединению.

В этом сценарии вы проверяете настройки своего браузера и ищете какие-либо надстройки или программное обеспечение, которые могут блокировать контент. Для этого вы можете следовать инструкциям в шаге 2: проверьте настройки браузера, чтобы разрешить загрузку содержимого.

4. Ищите проблемы с ПК или браузером

Если веб-сайт загружается в другом браузере, попробуйте выполнить шаги 1 и 2 в нашем руководстве по устранению неполадок. Возможно, вы сможете определить проблемы, связанные с браузером.

Если страница по-прежнему не загружается, попробуйте зайти на веб-сайт с других устройств, таких как телефон или планшет. Этот подход может помочь вам сузить проблему до вашего компьютера.

Кроме того, вам нужно будет проверить настройки маршрутизатора, если вы можете подключиться к веб-сайту без WiFi, но не при включенном WiFi. Доступ могут блокировать брандмауэры или родительский контроль. В этом случае рекомендуем обратиться к вашему интернет-провайдеру.

5. Измените свой DNS-сервер

Если ваш DNS-сервер вышел из строя, это может помешать вам получить доступ к определенным веб-страницам. Если это так, у вас есть три варианта.

Во-первых, вы можете изменить свой DNS-сервер. Если вы не переключаетесь на неизвестный сервер, этот процесс очень безопасен и может увеличить скорость и безопасность вашего сайта. Если смена DNS-сервера не решит проблему, вы можете легко вернуться обратно.

Второй вариант — изменить настройки DNS. Этот метод может не только решить проблемы с подключением к Интернету, но также может быть разумной мерой предосторожности, повышающей вашу конфиденциальность.

Как правило, вы можете изменить свой DNS в настройках сети:

Тем не менее, мы рекомендуем записать ваши существующие настройки, чтобы вы могли изменить их обратно, если это необходимо.

Кроме того, вы можете очистить кеш DNS, чтобы сбросить подключение вашего компьютера к Интернету. Тем не менее, мы рекомендуем вам сначала попробовать другие варианты, такие как очистка кеша браузера и файлов cookie, а также изменение настроек.

6. Используйте виртуальную частную сеть (VPN)

VPN может решить проблемы с загрузкой страниц, если никакие другие решения не работают. VPN работает путем маршрутизации трафика через другой сервер до прибытия в пункт назначения. Он отправляет соединение через зашифрованные туннели для максимальной безопасности и конфиденциальности, пока вы в сети.

Например, одним из самых популярных вариантов является NordVPN, предлагающий высокую скорость сервера и дополнительные преимущества конфиденциальности, такие как двойное шифрование:

Однако, если у вас уже есть VPN, проверьте, работала ли она, когда вы пытались получить доступ к веб-сайту в первый раз. Если это так, выключите его и попробуйте снова загрузить страницу. Возможно, проблема связана с самим VPN.

Заключение

Это может быть неприятно, когда ваши веб-страницы не загружаются и доставляют неудобства посетителям вашего сайта. Медленная загрузка приводит к ухудшению UX и может повлиять на ранжирование в поиске.

Однако вы можете выполнить следующие шесть шагов, чтобы устранить проблемы с загрузкой страниц вашего веб-сайта:

1. Очистите кеш и куки вашего сайта.
2. Проверьте настройки браузера, чтобы убедиться, что ваш контент может загружаться.
3. Исправьте SSL-сертификаты, чтобы избежать предупреждений безопасности.
4. Обновите браузер и убедитесь, что это распознаваемая программа.
5. Проверьте или измените настройки прокси-сервера.
6. Устраните проблемы с подключением к Интернету, в том числе проверьте настройки DNS.

Вы ищете быстрый хостинг WordPress с функциями, оптимизированными для производительности? Проверьте WP Engine сегодня и больше никогда не беспокойтесь о времени загрузки страницы!