Почему поиск в WordPress тайно вредит конверсиям и как это исправить

WordPress — ведущая в мире система управления контентом (CMS), однако ее базовые функции поиска могут иметь существенный недостаток.

Это связано с алгоритмом поиска WordPress по умолчанию, который отдает предпочтение дате, а не релевантности, в результате чего старый контент часто затмевает более свежие и более релевантные публикации. Хотя когда-то этого могло быть достаточно, сегодняшняя цифровая среда требует эффективных и релевантных возможностей поиска — любая задержка или неточность могут быстро снизить вовлеченность и удовлетворенность пользователей.

Ваш поиск в WordPress вредит конверсии?

В этой электронной книге мы рассмотрим, как работает поиск WordPress и почему надежная функциональность поиска так важна — для улучшения пользовательского опыта и увеличения конверсии.

Мы также исследуем, как Smart Search, расширенный инструмент поисковой оптимизации, специально созданный для сайтов WordPress, переопределяет поиск WordPress с помощью искусственного интеллекта и сложных алгоритмов. Загрузите электронную книгу, чтобы узнать больше, или прочитайте ее для предварительного просмотра. Вот что мы рассмотрим:

Почему поисковая оптимизация имеет значение

Если бы оптимизация вашего веб-сайта могла удвоить вероятность конверсии пользователя, вы бы сделали приоритетом улучшение его опыта, не так ли?

Вот почему оптимизация функций поиска имеет решающее значение для любого веб-сайта. Пользователи, использующие функции поиска, совершают конверсию в 2–3 раза чаще.

Тем не менее, поисковая оптимизация часто является наиболее игнорируемым аспектом для тех, кто хочет повысить вовлеченность и конверсию. Многие владельцы и разработчики сайтов вообще упускают из виду оптимизацию своих функций поиска, что приводит к глобальным потерям в 2 триллиона долларов в год из-за отказа от поиска. Это эквивалентно годовому ВВП Канады!

Хотя поисковая оптимизация важна для всех веб-сайтов, она особенно важна для сайтов WordPress, где встроенные функции поиска по умолчанию заведомо устарели.

Прежде чем погрузиться в оптимизацию поиска на вашем веб-сайте, мы сначала посмотрим, как работают встроенные функции поиска WordPress.

Как работает поиск WordPress

Встроенные функции поиска WordPress, хотя и относительно простые, играют ключевую роль в доступе к контенту на сайтах WordPress.

Разбивка этого процесса на его основные компоненты обеспечит четкое понимание всего рабочего процесса поиска в WordPress, от создания индекса до окончательного отображения результатов поиска на основе релевантности.

Индексирование

Когда вы создаете или обновляете контент на своем сайте WordPress, поисковая система создает индекс в базе данных WordPress. Этот индекс похож на каталог, в котором перечислены все слова вашего контента и места их поиска. Это также основная причина проблем со скоростью и масштабируемостью поиска, когда дело доходит до поиска.

Поисковый запрос

Когда пользователь вводит поисковый запрос в панель поиска, WordPress берет этот запрос и сравнивает его с индексом. Он ищет точные совпадения ключевых слов (например, вы должны ввести точное соответствие «Wonderwall», чтобы получить результаты по запросу «Wonderwall») в словах, используемых в вашем контенте. Поиск WordPress будет искать заголовки страниц, их содержимое, заголовки и подписи к изображениям, замещающий текст изображений и имена файлов — так что многое он не ищет! Мы вернемся к этому позже.

Рейтинг релевантности

WordPress вычисляет показатель релевантности для каждого совпадения, определяя, насколько близко контент соответствует поисковому запросу. Эта оценка помогает в первую очередь представить наиболее релевантные результаты, хотя изменить или настроить этот рейтинг невозможно.

Отображение результатов

Затем на странице результатов поиска отображается список страниц или сообщений, упорядоченных по их показателям релевантности. Нажатие на результат приведет пользователя непосредственно к соответствующему контенту.

Хотя все это звучит просто, существуют некоторые существенные проблемы с тем, как работает этот процесс.

Почему поиск WordPress ограничен

Функциональность поиска WordPress была создана много лет назад и поэтому страдает устаревшими проблемами.

Изначально разработанный для базовых функций блога, ему не хватает сложности, необходимой для современных динамичных и насыщенных контентом веб-сайтов. Он также испытывает трудности с точной сортировкой и представлением релевантных результатов из-за своего элементарного алгоритма, который, как отмечалось выше, отдает приоритет старым сообщениям над новым, более релевантным контентом.

Следовательно, пользователи и владельцы сайтов сталкиваются с проблемами в эффективной навигации и использовании огромного количества информации, доступной на сайтах WordPress.

Вот несколько конкретных областей, где поиск WordPress ограничен:

Соответствие ключевых слов

Собственный поиск WordPress основан на базовом сопоставлении ключевых слов. Он ищет точные совпадения поискового запроса в содержании, заголовках и тегах сообщений и страниц для стандартных данных WordPress. Такой подход может привести к ограниченной точности, особенно когда пользователи ожидают семантического понимания. Например, если пользователь ищет «последние разработки в области освоения космоса», ему не обязательно нужен контент с этими точными терминами, ему просто хотелось бы знать, чем занимаются SpaceX и НАСА.

Нет полнотекстового поиска

Собственный поиск WordPress не выполняет полнотекстовый поиск. Он не учитывает контекст или связь между словами в предложении или абзаце. Это ограничение может привести к менее точным и нерелевантным результатам, особенно когда пользователи ищут фразы или предложения.

Нет поддержки синонимов или стемминга

Собственный поиск WordPress не учитывает автоматически синонимы или варианты слов (стемминг). Если пользователь использует разные слова для выражения одного и того же понятия (например, «бежать» для обозначения «бега»), поиск может не уловить эти семантические отношения. Это ограничение может привести к упущенным возможностям по предоставлению пользователям соответствующего контента.

Неспособность расставить приоритеты в контенте

Собственный поиск WordPress по своей сути не понимает важности или приоритета контента. Он будет отдавать приоритет самым старым записям с поисковым запросом в заголовке вверху результатов. Это может привести к тому, что устаревший или менее релевантный контент будет занимать видное место в результатах поиска.

Ограниченные возможности фильтрации и сортировки

Собственный интерфейс поиска предоставляет пользователям минимальные возможности для фильтрации или сортировки результатов по определенным критериям. Если поиск дает много результатов, пользователи вынуждены просматривать большие объемы контента, чтобы найти наиболее релевантную информацию.

Проблемы с пользовательскими типами сообщений и таксономиями

Если на веб-сайте широко используются настраиваемые типы сообщений или таксономии с помощью такого плагина, как Advanced Custom Fields (ACF), встроенный поиск вообще пропустит эти данные, что сделает невозможным поиск всех настраиваемых данных, в создание которых вы вложили средства!

5 аспектов поиска, которые необходимо преобразовать

Хотя приведенные выше разделы демонстрируют, почему поиск является такой важной частью вашего веб-сайта и насколько ограничен собственный поиск WordPress, в следующем рассматриваются ключевые аспекты поиска, которые необходимы для достижения более высокого уровня вовлеченности и конверсий.

Вот что необходимо вашей функции поиска для конвертации:

1. Ваш поиск должен быть масштабируемым и производительным.

Чтобы поиск был по-настоящему масштабируемым, поисковые запросы необходимо разгрузить с вашего сервера. В противном случае любое увеличение контента или поисковых запросов повлияет на производительность вашего основного веб-сайта.

Многие поисковые решения в экосистеме WordPress основаны на плагинах и запускаются на вашем сервере WordPress, а это значит, что они не решат эту проблему (и могут даже ухудшить ситуацию).

Учитывая это, важно найти решение, которое сможет переложить поиск на специализированный поисковый сервер, который позволит масштабировать ваш трафик без каких-либо нарушений или ухудшения производительности.

2. Ваш поиск должен быть толерантным к опечаткам.

Чтобы функция поиска отвечала современным требованиям пользователей, она должна имитировать поиск, к которому они привыкли.

Благодаря функциям автозамены в iPhone и Google мы привыкли ожидать, что наши поисковые системы будут правильно интерпретировать опечатки. Также стоит отметить, что почти 60 процентов всего веб-трафика поступает с мобильных устройств, где ошибки при наборе текста встречаются чаще из-за меньшей клавиатуры.

Поэтому крайне важно, чтобы функция поиска вашего веб-сайта, особенно при работе с техническими терминами, могла исправлять опечатки — функция, которой нет в встроенном поиске WordPress.

3. Ваш поиск должен сделать ваш маркетинг умнее.

Улучшение функциональности поиска касается не только удобства пользователя; речь также идет о получении ценной информации о поведении и потребностях ваших клиентов.

Поисковые пользователи зачастую являются вашими пользователями с наибольшими намерениями и наибольшими конверсиями. Разве не было бы полезно понять их поисковые запросы? Крайне важно отслеживать не только то, что они ищут, но и то, как часто их поиск не дает результатов.

Надежный инструмент поиска должен не только улучшить пользовательский опыт, но и помочь сформировать более целенаправленную контент-стратегию. Это достигается за счет предоставления важных данных о поисковых запросах и случаях поиска с нулевым результатом.

Использование этих идей гарантирует, что ваша маркетинговая команда будет работать более эффективно, имея более глубокое понимание контента, который ищет ваша аудитория.

4. Ваш поиск должен быть ориентирован на будущее.

Важно понимать, как часто ваш инструмент поиска индексирует ваши данные. Многие клиенты обращались к нам с жалобами на то, что индексирование происходит только каждые тридцать дней, а это означает, что новый контент не появится в течение месяца после его доставки!

Решение для поиска должно автоматически индексировать ваши данные на регулярной основе — без индексации вручную и выполнения задач пользователем.

Такая система гарантирует, что по мере того, как ваш сайт расширяется и постоянно обновляет свое содержимое, все новые материалы оперативно и надежно включаются в результаты поиска, обеспечивая видимость и доступность.

5. Ваш поиск должен быть настраиваемым

Контент каждого сайта уникален и требует своего уровня приоритетности.

Допустим, у вас есть контент, который очень хорошо конвертируется, поэтому вы инвестируете в его тиражирование для других тем на своем веб-сайте. Вы хотели бы направить весь трафик на эти фрагменты контента, особенно на пользователей с высоким уровнем намерений, осуществляющих поиск на вашем веб-сайте.

Возможность взвешивать результаты поиска — это важнейший инструмент для повышения конверсии и вовлеченности, а также для обеспечения лучшего контента.

Это еще более актуально для веб-сайтов, использующих расширенные настраиваемые поля. Для тех, кто создает собственные типы сообщений на своем сайте WordPress, встроенный поиск полностью исключает эти пользовательские данные из результатов поиска! Интеллектуальный поиск создан с учетом потребностей пользователей ACF и обеспечивает простое автоматическое индексирование всех ваших пользовательских данных.

Понимание технологий поиска в WordPress

В экосистеме WordPress доступен широкий спектр инструментов поиска, каждый из которых предназначен для расширения возможностей поиска.

Решения на основе плагинов, такие как Relevanssi и SearchWP, популярны среди первых пользователей, но могут столкнуться с проблемами масштабируемости из-за того, что они полагаются на сервер WordPress для выполнения поисковых запросов.

И наоборот, такие варианты, как Algolia, предлагающий множество функций, могут оказаться непомерно дорогими для многих владельцев сайтов WordPress.

Также можно использовать третий вариант — индивидуальные поисковые решения, особенно для веб-сайтов с особыми потребностями в поиске. Хотя эти решения могут быть надежными, они обычно разрабатываются собственными силами или наемными разработчиками и могут быть более сложными и дорогостоящими.

До сих пор этот набор опций мало что предлагал в качестве сбалансированного решения среднего уровня, сочетающего в себе масштабируемость, доступность и богатый набор функций.

В WP Engine мы представили Smart Search, чтобы заполнить этот пробел. Smart Search спроектирован так, чтобы быть масштабируемым и эффективным, удовлетворяя растущие потребности веб-сайтов. Он также позволяет настраивать вес контента, адаптировать результаты поиска для определения приоритета более релевантного контента и автоматически индексировать все ваши данные, даже пользовательские типы сообщений из ACF.

Кроме того, умный поиск предлагает маркетологам ценную информацию, например, понимание моделей поиска пользователей на вашем сайте. Эта функция играет важную роль в совершенствовании маркетинговых стратегий и улучшении общего пользовательского опыта.

Будущее интеллектуального поиска становится еще ярче, поскольку WP Engine готовится представить ИИ в 2024 году, чтобы объединить семантический поиск и поиск по ключевым словам в лучшее из обоих миров решение.

Узнайте больше об интеллектуальном поиске здесь или посмотрите это видео для более подробного технического обзора.

Повысьте качество поиска с помощью WP Engine

В современном развивающемся цифровом пространстве эффективные функции поиска являются ключом к повышению вовлеченности пользователей и увеличению конверсий.

Однако собственный поиск WordPress часто терпит неудачу из-за его базового алгоритма и ограниченной масштабируемости. Этот разрыв подчеркивает необходимость решения, которое сочетало бы доступность с расширенными возможностями.

Интеллектуальный поиск WP Engine решает эти проблемы, предлагая масштабируемый, эффективный и многофункциональный поиск, адаптированный для различных сайтов WordPress. Он не только повышает точность и скорость поиска, но также предоставляет ценную информацию для маркетологов, помогая усовершенствовать контент-стратегию и взаимодействие с пользователем — и он уже обслуживает более десяти миллионов поисковых запросов в месяц без снижения производительности!

Благодаря интеллектуальному поиску WP Engine предлагает решение для поиска, которое вы искали, устраняя разрыв между базовыми, ограниченными плагинами и дорогостоящими, сложными альтернативами. Этот инновационный инструмент предназначен для повышения качества поиска на вашем веб-сайте, удовлетворения высоких ожиданий современных цифровых пользователей и обеспечения успеха вашего сайта.

Готовы улучшить качество поиска? Посетите WP Engine , чтобы узнать больше, или свяжитесь с нами , чтобы поговорить с представителем сегодня.