Почему вам стоит провести ребрендинг вашего бизнеса на WordPress и как мы это сделали — всего за 325 дней

Разрыв доверия — это когда реальность не соответствует восприятию. Чаще всего оно используется для описания лжи политиков. У нас была та же проблема, только наоборот: в течение долгого времени Ellipsis обладал гораздо большими возможностями, чем мы думали.

Сегодня мы сокращаем разрыв в доверии: в этом месяце компании Ellipsis исполняется четыре года, и мы запускаем новый блестящий бренд, благодаря которому мы выглядим так же хорошо, как и мы.

Наша история типична для WordPress: оригинальный логотип был сделан на Fiverr, и первые пару лет он был достаточно хорош. Мы, вероятно, переросли это ~ 18 месяцев назад, но я отложил это, потому что работа, создание новых сервисов и создание команды казались более важными.

Какое-то время это было нормально, но особенно за последние 6 месяцев я почувствовал, что мы стали значительно более способными, чем предполагает наш бренд, до такой степени, что это сдерживало нас.

Мы давно говорили, что брендинг не особенно важен в WordPress. По мере взросления отрасли я вижу, что нас ждут перемены . Этот пост посвящен этому и тому, почему вы должны относиться к этому более серьезно.

Мы видим перед собой изменение «бренд менее важен, чем функциональность».

Многие из моей команды пришли из отдела маркетинга в «обычных» компаниях, где бренд и брендинг — это то, чем занимается отдел маркетинга. Для многих членов команды было шоком, когда они присоединились к тому, как мало внимания уделяется брендингу в компаниях WordPress.

И потребители, и бизнес сосредоточены на том, что продукты могут делать с технической точки зрения, а не на том, что символизирует бренд . Это диаметрально противоположно сценарию в других отраслях, где иногда самым ценным активом компании является сам бренд.

Вы видите это в названиях продуктов. Быстрый поиск плагинов, которые делают подписки на WooCommerce, дает мне:

• Подписки WooCommerce
• YITH WooCommerce Подписка
• Подписки СУМО
• Подписки для WooCommerce
• Subscriptio — Подписки WooCommerce

И так далее — такое «функциональное» первое наименование и брендинг невероятно распространены в WordPress. Это работает , потому что отражает то, что чаще всего ищут люди при поиске необходимых им решений.

Мы часто говорим клиентам аудита, что вам нужно сигнализировать о том, что вы являетесь надежным источником — что вы делаете с профессиональным дизайном, отзывами и авторитетными отзывами о WordPress — но в остальном не беспокойтесь о бренде.

Следствием этого является то, что компании будут проводить «минимально жизнеспособный брендинг» в течение нескольких лет, а затем с опозданием через пару лет проведут ребрендинг.

Вы, наверное, знакомы с историей: «Наш старый логотип был на Fiverr, сайт выглядел ужасно и не отражал того, кто мы сейчас». Джо Ховард написал, когда WP Buffs изменил дизайн:

Наш старый логотип был сделан на Fiverr, когда я начинал WP Buffs примерно 6 лет назад.

Это не делает его автоматически плохим, но с тех пор WP Buffs сильно изменился.

Или, как написала наша клиентка Кэти Кит из Barn2, когда они изменили дизайн:

Ребрендинг давно назрел… Я годами откладывал его из-за размера проекта. Я хотел сосредоточиться на создании нашего бизнеса по производству плагинов, а не на разработке нового веб-сайта!

В последнем случае я был одним из тех, кто посоветовал Кэти сосредоточиться на развитии бизнеса плагинов, а не на разработке нового веб-сайта.

По мере того, как продолжается рост и профессионализация пространства WordPress, мы наблюдаем, как принцип «бренд не имеет значения» начинает меняться. Такие группы, как StellarWP, показывают нам, как выглядит отличный брендинг с такими компаниями, как Give.

Я выделяю Stellar, потому что у них есть ресурсы бренда и дизайна, чтобы все выглядело хорошо. Вот с чем сейчас нужно конкурировать.

Очевидно, что «хороший брендинг» — это не просто «хороший дизайн», хотя они часто идут рука об руку. Брендинг — это суть того, кто вы есть и почему вы существуете. От членов команды до клиентов ясное понимание того, кто вы и почему вы существуете, очень полезно. Все это воплощает в себе отличный брендинг.

Мы начинаем видеть, что отличные продукты с плохим брендингом испытывают трудности, с которыми раньше никогда не было проблем. Выделите свой продукт подписки WooCommerce! Почему у вас не так, а у вас лучше?

Ellipsis — надежный маркетинговый партнер для предприятий WordPress и WooCommerce. Наш старый веб-сайт действительно не показывал этого. У нас были авторитет и дефицит доверия. Это то, что привело нас к необходимости перемен, и если/когда вы дойдете до той же точки, это то, что должно привести к этому и для вас.

Бренд — это о том, кто вы есть

Привлекательность «брендинга MVP» отчасти обусловлена ​​дороговизной проектов брендинга. Как начинающий бизнес, вы можете видеть привлекательность в том, чтобы делать вещи достаточно хорошо и оставлять их там как можно дольше.

Если ваш бренд — это просто логотип, можно утверждать, что у вас нет бренда. Для нас в течение последних 4 лет это в основном было правдой. У нас были ценности в отношении того, кто мы и почему мы это делаем, но мы никому о них не говорили. Держать что-то подобное в себе — не выход.

Я купил кучу книг по брендингу, чтобы подготовиться к путешествию по брендингу. Скажу честно, я ввязался в эти довольно циничные проекты по поводу дороговизны брендинга, и они особо делу не помогли. Я мог видеть, что иметь предельно ясное видение и ценности было полезно, но я действительно изо всех сил пытался увидеть ценность в расширении процесса намного дальше этого.

Мне казалось, что здесь нужно соблюдать баланс, поэтому я и пошел к этому: делать основы, но не беспокоиться о деталях, кроме этого. Набросали сроки и бюджет и поехали. Март на скриншоте ниже относится к марту прошлого года . Это никогда не было высшим приоритетом, поэтому проект затянулся. Я заложил в бюджет 10 тысяч фунтов стерлингов, и примерно столько мы потратили.

Первым этапом был мастер-класс по брендингу. Мы собрали всю команду и набросали, что, как и почему для Ellipsis.

Делать это совместно было действительно важно и ценно: как команда экспертов, у нас есть большой опыт, на который можно опираться! Мы прояснили, что мы делаем, как и почему мы это делаем, наши персонажи, наши «брендовые архетипы» и записали это в двухстраничное резюме, которое мы могли передать дизайнеру.

Мы рассматривали возможность привлечения внешнего фасилитатора, но, поскольку большая часть команды уже имеет опыт работы с брендами, мы решили использовать его. Наташа провела семинар, и было очень полезно выйти из него с двухстраничным кратким описанием того, кто мы, что мы делаем и за что выступаем, и почему мы существуем.

Вот несколько примеров заметок с семинара:

Что делает Эллипсис?

• Решить маркетинговые задачи
• Расширение прав и возможностей владельцев бизнеса
• Поддержка роста бизнеса
• Обеспечить отличное место для работы: удаленная, совместная

Почему мы это делаем/с какой целью?

• Обучать
• Преобразовать бизнес
• Лидировать в WordPress

Три главные ценности компании Ellipsis: за что мы выступаем

• Знания
• Честность
• Лидерство

Индивидуальность нашего бренда:

• Нишевый, персонализированный сервис, более эксклюзивный, чем доступный для масс
• Чуть более игривый по тону и стилю. Пространство для выражения наших сильных сторон в нише
• Мы ваши долгосрочные партнеры и дружелюбны в нашем подходе; мы демонстрируем свою власть через опыт и лидерство, а не через строгость тона или властность
• Мы молодая, небольшая команда, и мы полагаемся на инновации , чтобы продвигать бизнес вперед.

Направляясь прямо к дизайну, не определяя, зачем вы существуете, вы получите что-то красивое, но это не будет отражать, кто вы есть. Вы также, вероятно, перерастете его быстро. Наш процесс здесь был версией MVP, но он обогатил все будущие решения, которые мы принимали.

Найдите отличного дизайнера, хорошо проинформируйте его, и все остальное станет намного проще.

У нас есть наемный дизайнер, который будет делать графику для клиентов Content Growth, но мне нужен был специалист по брендингу для этого проекта. Хороший дизайнер может сделать что-то красивое, но мы специально хотели связать наши заметки из мастерской с дизайном и создать дизайн, который отражает то, кто мы есть.

Я повторю еще раз: семинар и заметки значительно обогатили то, что дизайнер мог сделать для нас. Чтобы все было правильно, очень важно составить очень четкое описание бренда.

Мы разместили объявление на доске вакансий Dribbble, и у нас было около 50 дизайнеров на выбор. Объявление о работе стоило 350 долларов, и деньги были потрачены прилично.

Мы наняли Пола Обаягбона, чрезвычайно талантливого дизайнера, который работал над проектами и стилями, похожими на то, что нам было нужно. Я люблю транспорт за лондонский стиль дизайна и наследие, и я должен признать, что меня продал этот проект для подкаста:

Пол взял все наши заметки и начал с логотипа. Мы с Полом работали так: логотип → элементы бренда → новый дизайн сайта. В итоге мы наняли Пола для дополнительной работы по ходу работы, и, делая это снова, я бы немного подумал о крайних случаях (слайды, конкретные дизайны страниц) в начале процесса. Если бы результаты были более четкими с самого начала, этот проект мог бы работать более гладко.

Павел дал нам пару вариантов логотипа. Спорным вопросом было то, должен ли логотип сохранять три точки, составляющие многоточие. Пол предложил нам два варианта, которые сделали это, но ни один из них не показался нам совершенно правильным…

Третий вариант имел два элемента, берущих единое целое и направленных вверх. Идея в том, что это отражает то, что мы принимаем нового клиента и перемещаем его вверх-вправо. Мне очень понравился вот этот:

Мне нравится новый логотип. Изначально элементы были перевернуты, поэтому клиент обратился к нам с проблемой, и мы решили ее. Это имело смысл, и мы сохранили его на пару недель.

Моника и Джеймс заметили, что внутри маркетингового агентства это выглядит странно, но пару месяцев я продолжал это делать. Видеть черновик дизайна домашней страницы, покрытый стрелками вниз, просто не сработало, поэтому мы изменили его.

Вы должны быть уверены, прежде чем двигаться вперед в выборе логотипа, и увидеть его в контексте очень важно. Изменение моего мнения о логотипе обошлось дорого: Полу пришлось переделать много работы, к тому же я уже зарегистрировал (и теперь у нас есть) товарный знак со старым вариантом.

Затем Пол собрал другие средства брендинга: визитные карточки, футболки, бутылки с водой, рекламу на автобусных остановках — многое. Это помогло нам понять, как далеко мы можем зайти в брендинге, и убедиться, что он готов и к будущему.

Работать с Полом было здорово, но я пытался запустить это через Basecamp как обычный проект, и делиться отзывами асинхронно через комментарии было проблемой. Мы поняли, что нам нужно больше разговаривать по телефону, и это ускорило сотрудничество.

Расширение области

Вот тут проект затянулся, но затянулся потому, что я расширил рамки: стало понятно, что новый брендинг выглядит намного лучше старого, а так хотелось везде.

Это включает в себя FALCON AI, наш передовой ИИ для SEO-контента, который был представлен в New York Times в прошлом месяце. Пол работал над «подбрендом» для FALCON AI, который был вдохновлен брендингом Ellipsis, но явно отличался от него:

Когда мы начали этот процесс, я не думал о суббрендинге, но быстро становилось ясно, что новый дизайн сыграет большую роль в преодолении разрыва во власти.

Мы также рассматривали вопрос о расширении содержания суббренда отдельно, но это не совсем сработало.

Ради сплоченности мы отказались от суббренда. Тем не менее, Content Growth, безусловно, выиграл от этого проекта. Рост контента — это очень хорошо, но, вероятно, именно здесь существовал один из самых больших пробелов в доверии: он выглядел не так хорошо, как есть. Этот процесс заставил нас сесть, разобрать его и собрать заново, помня о нашем новом знании бренда.

Сегодня мы запускаем два обновленных сервиса Content Growth:

• Content Growth Full Service : VIP-вариант, когда мы позаботимся обо всем за вас от начала до конца
• Content Growth Foundations : получите огромную SEO-ценность Content Growth, подключившись к вашей существующей команде и процессу.

Таким образом, если вы:

• Уже делаете SEO-контент для вашего бизнеса WordPress
• Нужен SEO-контент, о котором заботятся от начала до конца

…тогда мы сейчас обосновываем, почему вы должны заставить нас либо сделать ваш контент для вас, либо добавить нашу технологию искусственного интеллекта FALCON в ваш существующий процесс, невероятно ясно. Вы можете прочитать о наших обновленных планах расширения содержания здесь или заказать звонок со мной, чтобы поболтать.

Для компаний, работающих на WordPress с большим объемом контента (10-20+ постов в месяц), наше новое предложение FALCON Enterprise может значительно улучшить производительность вашего SEO-контента в масштабе.

Я постоянно возвращаюсь к проблеме доверия: я очень рад, что новый брендинг позволяет нам закрыть ее.

Брендинг никогда не делается

Брендинг никогда не делается. Это, безусловно, относится к нам, где я запустил ребрендинг, но теперь буду обновлять отдельные страницы сайта по отдельности.

Маркетинг никогда не бывает «сделанным». В конце концов, ни то, ни другое не является прибылью компании! Бренд должен развиваться и расти по мере развития компании и иметь возможность адаптироваться по мере необходимости.

То, что мы наблюдаем в WordPress как отрасли, — это медленное осознание того, что мы приближаемся к точке, когда успешные плагины перерастают свои ботинки и остро нуждаются в новом направлении. Это сигнализирует о потенциальном поворотном моменте в отрасли, поскольку брендинг становится все более важным.

Учитывая, что первые компании WordPress станут публичными, вероятно, не за горами, это может стать переломным моментом.

Для Ellipsis это означало новые продукты, почему и что мы увидим в ближайшие годы.

Мы знаем, что наш FALCON AI хорош по результатам, которые он получает, но знакомство с технологией, представленной в New York Times, стало для меня серьезным подтверждением. Я очень рад FALCON AI и тому, как мы можем продолжать использовать его для клиентов Content Growth.

Ellipsis — лидер по маркетингу + WordPress. Поскольку экономика WordPress продолжает расти и развиваться, мы здесь, чтобы повышать стандарты для всех. Мы теперь тоже так выглядим.

Хотите присоединиться к нам в нашем путешествии? Давай общаться!