Лучшие практики для некоммерческих организаций, использующих WooCommerce

Опубликовано: 2016-01-29

Каковы лучшие практики для некоммерческих организаций, когда речь идет о веб-сайтах, пожертвованиях и онлайн-мире? В то время как пожертвование времени, денег или товаров некоммерческой организации долгое время считалось исключительно офлайн-деятельностью, онлайн-пожертвования неуклонно растут. Одно исследование показало, что среди ведущих некоммерческих организаций интернет-пожертвования выросли на 13% в период с 2013 по 2014 год.

Хотя это может показаться не таким уж большим, учитывая, как мало из ваших общих пожертвований может поступать от онлайн-доноров, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы повысить эффективность своего веб-сайта и всей кампании по сбору средств.

Независимо от того, используете ли вы WooCommerce для поддержки веб-сайта вашей НКО или только начинаете его запускать, есть несколько передовых методов, которые вы можете применить, чтобы превратить его в машину для сбора пожертвований.

Вот что мы рекомендуем вашей некоммерческой организации: от сбора средств до поддержания связи с донорами.

Создайте удобную систему пожертвований

Веб-сайт вашей НКО, независимо от того, есть ли он у вас уже или находится в процессе его создания, существует для двух разных целей:

Чтобы информировать и обучать потенциальных доноров о вашей миссии и / или вашей организации, и
Для сбора онлайн пожертвований .

Скорее всего, вы можете по памяти рассказать о своей миссии, целях вашей организации и всех других логистических деталях. Таким образом, для достижения цели №1 нужно всего лишь записать их на разных страницах. Но цель № 2 может быть немного сложной.

Получение поддержки для вашей организации может быть трудным, но с правильными инструментами вы можете это сделать.

Доноры потенциально могут уклоняться от незнакомых и удаленных инструментов пожертвований , потому что они вызывают немедленную обеспокоенность по поводу легитимности НКО или сборов. Кроме того, некоторые сторонние инструменты могут быть немного громоздкими, заставляя доноров прыгать через обручи, чтобы отправить свой подарок.

Вот два относительно простых способа использования WooCommerce для приема пожертвований в Интернете.

Прием пожертвований с помощью различных продуктов и One Page Checkout

Один из способов, которым вы можете принимать пожертвования прямо на своем сайте, — настроить не подлежащие доставке «товары» в заранее определенных количествах, которые отображаются прямо на странице оформления заказа . Для дарителя это будет выглядеть как страница «пожертвовать», но на самом деле это умное использование вариативных продуктов WooCommerce и расширения One Page Checkout.

Возможно, это звучит немного сложно, поэтому давайте подробно рассмотрим, как это работает.

Расширение One Page Checkout позволяет создать пользовательскую целевую страницу с текстом и макетом оформления заказа по вашему выбору . На этой странице вы можете разместить «товары», которые вы продаете, то есть пожертвования, и жертвователь может добавить их в свою корзину и оформить заказ, не покидая страницы или вашего сайта.

One Page Checkout в действии с некоторыми демонстрационными данными.

Расширение имеет несколько различных параметров для отображения одного или нескольких продуктов, и один из этих параметров называется «Шаблон одного продукта для переменных продуктов». Это позволяет покупателю выбирать варианты из раскрывающегося меню так же, как они выбирают цвета для футболки.

Переменные, добавленные к продуктам, будут отображаться в качестве параметров на странице One Page Checkout.

Видишь, куда мы идем с этим? Шаги, которые нужно выполнить здесь, такие:

Создайте продукт в WooCommerce
Добавьте варианты для каждой предустановленной суммы пожертвования, которую вы хотите отобразить при оформлении заказа (например, 10 долларов, 20 долларов, 50 долларов…)
Убедитесь, что варианты помечены как виртуальные , чтобы они не требовали размеров, не были помечены как отправляемые и т. д.
Добавьте свой продукт на целевую страницу One Page Checkout с помощью короткого кода , дополненного любым другим текстом, призывами к действию или изображениями, которые вы можете пожелать.
Запуск!

Чтобы узнать больше о том, как это сделать, ознакомьтесь с документацией One Page Checkout здесь. Или просто напишите нам в комментариях и дайте нам знать, как мы можем помочь.

Прием пожертвований и продажа продуктов (если хотите) с именем вашей цены

Есть некоторые некоммерческие организации, которые уже используют WooCommerce, но делают это для продажи продуктов, которые поддерживают их организацию. Возможно, это футболка для их Общества защиты животных или лотерейные билеты на предстоящий тихий аукцион.

Прием пожертвований в Интернете вместе с электронной коммерцией может показаться сложным, но это абсолютно выполнимо. Один из способов, который мы нашли для достижения этой цели, — расширение «Назовите свою цену» и небольшая магия текста в поле.

Для начала вам нужно изменить эти поля, чтобы они читались как «сумма пожертвования» и так далее.

Перво-наперво: с установленным приложением «Назовите свою цену» вам нужно будет посетить экран настройки, чтобы изменить текстовые строки по умолчанию, которые отображаются на страницах продукта, где он включен. По умолчанию вы увидите такие элементы, как «Добавить в корзину» и «Рекомендуемая цена», которые не будут иметь смысла для пожертвований.

Сделав это, теперь можно приступать к работе. Идея состоит в том, чтобы создать страницу продукта, которая позволит жертвователям устанавливать свою цену за пожертвование , а не за физический товар . Таким образом, как и в случае с другим описанным выше методом, вы захотите создать виртуальный продукт, который не поставляется, а затем применить к нему «Назовите свою цену».

Установите флажок «виртуальный», затем «Назовите свою цену».

Настройте свою страницу продукта с текстом о том, во что вносят вклад доноры, добавьте изображение или два, и вот — у вас есть пожертвование, которое можно добавить в корзину прямо вместе с физическими товарами. Аккуратно, верно?

Конечно, вам не нужно использовать «Назовите свою цену», только если вы продаете физические товары. Можно использовать и как самостоятельный вариант!

Добавьте кнопки пожертвований на каждую страницу

Как только у вас появится возможность принимать пожертвования, вы должны быть уверены, что потенциальные доноры заинтересованы в том, чтобы пожертвовать вам. Вы можете сыграть в этом свою роль, добавив убедительные призывы к действию на свои страницы, но есть еще одна хорошая идея — добавить кнопки «пожертвовать» везде, где это возможно .

Эти кнопки для пожертвований должны вести прямо на вашу страницу для пожертвований. Это позволяет тем, кто заинтересовался вашим делом и хочет внести свой вклад, легко и немедленно сделать это. Не заставляйте их прыгать через обручи — как только они нажмут на эту кнопку, они должны отправиться на гонки.

Что касается важных мест для добавления этих кнопок, вот несколько идей:

Ваша домашняя страница — подумайте о том, чтобы сделать большой призыв к действию «Пожертвовать», раздел или даже огромную кнопку, которая визуально соответствует вашим меньшим кнопкам.
Боковая панель вашего блога , если она у вас есть
На любых страницах новостей или событий , так как это может побудить тех, кто не может помочь вам лично, по-прежнему вносить свой вклад (подробнее об этом см. Ниже)
Если вы продаете какие-либо физические товары, в корзине

Конечно, не забудьте включить ссылки на свою страницу пожертвований за пределами вашего веб-сайта — например, в ваших биографиях в социальных сетях, в ваших электронных письмах, во внешнем контенте, который вы можете написать для кого-то другого, и так далее.

Включить новости, обновления или календарь событий

Большая часть того, что мы обсуждали до сих пор, касается использования WooCommerce для сбора пожертвований от тех, у кого может не быть возможности лично помочь вашей некоммерческой организации, или кто может внести только финансовый вклад.

Вы, конечно, захотите подумать, как угодить людям, которые могут помочь другими способами. Вы, вероятно, уже подумали о нескольких основных вещах — поместите свой адрес и страницу «Как вы можете помочь» на сайте, добавьте контактную форму, вы поняли. Что еще там?

Еще одна вещь, которую нужно сделать: активно сообщайте о том, что вы делаете, и о том, как сообщество может принять участие . Это может иметь несколько форм, но наиболее распространенными из них являются:

Онлайн-календарь со списком мероприятий, которые вы проводите или в которых участвуете.
Расписание событий , которое делает что-то похожее на выше
Блог , где вы рассказываете/показываете, что вы сделали в последнее время
Обновления в социальных сетях , скорее всего, в Facebook.
Страница «новостей» , где посетители могут получать быстрые обновления о том, что вы делаете или делали.

Хотите пойти по календарю? Существует несколько бесплатных плагинов WordPress, которые вы можете использовать для добавления календаря и управления им непосредственно через панель инструментов вашего сайта. Плагин «Календарь событий» — один из них.

Плагин календаря событий в действии. Каждое событие в этом примере календаря приводит к отдельной странице с дополнительной информацией.

Добавление календаря или расписания мероприятий может побудить местных доноров или волонтеров сотрудничать с вами или даже привлечь больше пожертвований от тех, кто теперь может видеть, когда вам больше всего нужна помощь.

Точно так же показ того, что вы делаете, в блоге или в социальных сетях может побудить больше добровольцев помочь, особенно если им нравится то, что они видят. И доказательство, как говорится, в пудинге — если вы продемонстрируете свое влияние, может появиться больше спонсоров.

Предложите своим сторонникам ссылки, чтобы оставаться на связи

Ваша некоммерческая организация уже использует социальные сети? Запускали ли вы какие-либо кампании по электронной почте или запускали информационно-пропагандистскую программу, предназначенную для привлечения трафика через контент, опубликованный на других веб-сайтах?

Если вы тратите драгоценное время и усилия на распространение информации о своей некоммерческой организации, вы, вероятно, на этом пути заручились хотя бы несколькими сторонниками. Но чтобы поддерживать интерес этих сторонников — и превращать доноров или заинтересованных посетителей в сторонников — вам нужно поддерживать их участие.

Один из лучших способов сделать это — связать ваш веб-сайт с любыми другими кампаниями, которые вы можете проводить . Это может означать:

Ссылки на ваши профили в социальных сетях
Предлагая видимые варианты «подписаться на нашу электронную почту» или даже предварительно установив этот флажок на странице пожертвования
Создание страницы со ссылками на любые недавно опубликованные статьи о вашей некоммерческой организации или написанные кем-то из вашей организации.
Встраивание медиафайлов , таких как фотопоток Flickr, видео на YouTube и т. д.

Если ваша некоммерческая организация небольшая или развивается, и у вас пока нет других кампаний, не беспокойтесь. Вы всегда можете добавить эти элементы позже. Просто убедитесь, что у вас подключено все, что вы делаете , чтобы никогда не упустить шанс информировать свое сообщество .

Проверьте удобство вашего сайта для мобильных устройств

Наконец, лучше иметь в виду, что все больше потенциальных жертвователей будут заходить на ваш сайт на ходу . Поэтому для вашего сайта WooCommerce крайне важно использовать тему, удобную для мобильных устройств, с такими же удобными для мобильных устройств функциями.

Еще одна вещь, о которой следует помнить, это то, что Google теперь считает удобство для мобильных устройств важным для появления сайта среди релевантных поисковых запросов. Таким образом, кто-то, кто ищет «Остинская некоммерческая организация», может не найти вас среди всех результатов на первой странице, если вы только для рабочего стола.

Наличие мобильного сайта имеет решающее значение для всех, кто следит за вашей организацией, от потенциальных доноров до волонтеров.

Хорошие новости: все наши темы WooCommerce, включая нашу бесплатную тему Storefront, используют адаптивный дизайн и, таким образом, изначально оптимизированы для мобильных устройств. Так что, если вы начнете с нами, выберете ли вы удобную дочернюю тему или что-то специально созданное поверх Storefront, у вас все будет готово.

Хотите проверить, насколько вы удобны для мобильных устройств прямо сейчас? Попробуйте тестер Google здесь.

Нужна помощь в адаптации вашего сайта (или даже отдельных страниц) для мобильных доноров? Следуйте советам здесь.

Сэкономьте время, деньги и нервы, если запустите свой некоммерческий сайт на WooCommerce.

Когда вы управляете некоммерческой организацией, у вас есть более важные вещи, на которые можно потратить время, чем на свой веб-сайт. Сбор онлайн-пожертвований становится огромной частью стратегии успешных НКО, но это не значит, что он должен отнимать все ваше время или бюджет.

С WooCommerce вы можете создать сайт для своей некоммерческой организации, который будет недорогим, гибким и простым в управлении. Независимо от того, сосредоточены ли вы на росте пожертвований или росте осведомленности, следуя этим рекомендациям, вы сможете достичь всех своих целей.

У вас есть вопросы об использовании WooCommerce для поддержки веб-сайта вашей НКО? Или можете поделиться своими советами? Мы хотели бы услышать от вас! Просто дайте нам крик в комментариях.