Как принимать платежи, не принимая кредитные карты

Когда вы найдете в Интернете что-то, что хотите купить, вы, вероятно, планируете совершить покупку с помощью дебетовой или кредитной карты. Пластик — предпочтительный метод для большинства из нас — это удобно, безопасно и молниеносно.

Но что, если магазин, в котором вы покупаете, не принимает кредитные карты? Что вы делаете тогда?

Удивительно, но многие магазины за пределами Соединенных Штатов считают использование кредитных карт необязательным, если не то, чего следует избегать полностью.

Кроме того, многие потребители во всем мире не имеют кредитных карт или даже отказываются использовать их в Интернете.

Сегодня мы рассмотрим несколько способов, с помощью которых ваш магазин WooCommerce может принимать платежи без использования кредитных карт . Мы также поговорим о том, почему эти альтернативные способы оплаты так важны и как они могут увеличить ваши продажи (или удержать покупателей от ухода).

Давайте погрузимся прямо в!

Почему вы можете захотеть иметь безкарточный вариант

Как мы уже упоминали, кредитные карты, как правило, являются предпочтительным методом, но это не означает, что каждый может их использовать. У 70% взрослых американцев есть хотя бы одна кредитная карта, но 30% по-прежнему остаются без нее — из-за выбора, кредитной истории или факторов, находящихся вне их контроля.

Но это только США. В Индии использование карт составляет около 2% («ужасно мало», как это называется в этой статье). А в Южной Африке, где частично зародилась и выросла WooCommerce, использование кредитных карт в настоящее время составляет около 17%. Опрос показывает, что 38% южноафриканцев не чувствуют себя в достаточной безопасности, чтобы использовать свои карты в Интернете.

Использование кредитных карт и доверие к ним различаются по всему миру . Если вы отправляете товары только в Соединенные Штаты и Канаду, вы, вероятно, можете предположить, что большинству ваших покупателей подойдет пластик. Но если вы продаете или отправляете товар в другом месте, платежные ожидания ваших клиентов могут сильно отличаться.

В зависимости от того, где вы находитесь, кому вы продаете и как вы доставляете товары своим клиентам, вам следует подумать о добавлении в свой магазин хотя бы одного альтернативного платежного решения, которое не использует кредитные карты .

Есть несколько из них, которые вы можете рассмотреть, и они проще в использовании, чем вы могли ожидать. Продолжайте читать, чтобы получить несколько идей.

Для местных клиентов: наложенный платеж или доставка наложенным платежом.

В WooCommerce есть несколько встроенных способов оплаты, которые могут пригодиться местным клиентам при получении заказов или получении доставки . Сначала рассмотрим самовывоз, а потом перейдем к доставке.

Для самовывоза в WooCommerce есть опция «Местный самовывоз», которая делает то, что написано на банке: позволяет клиентам забирать заказы прямо из вашего местоположения. WooCommerce будет использовать адрес клиента, чтобы определить, находится ли он в пределах досягаемости для местного самовывоза (то есть в зоне доставки, в которую вы его добавляете); если это так, эта опция будет показана им.

В этом случае мы рекомендуем использовать расширение Local Pickup Plus — оно добавляет полезные функции, такие как уведомления по электронной почте и поддержку нескольких местоположений, и на самом деле это то, что вам нужно, чтобы запустить часть этого уравнения, не требующую кредитных карт.

Чтобы не запрашивать оплату кредитной картой у ваших клиентов, занимающихся самовывозом, вам нужно включить оплату наложенным платежом (часто называемую наложенным платежом). Наложенный платеж — это отдельный способ оплаты в WooCommerce, и опять же, его достаточно легко понять: клиенты платят, когда их заказ доставлен (или, в данном случае, получен).

Хитрость заключается в том, чтобы добавить «Местный самовывоз плюс» в качестве включенного способа доставки в настройках наложенного платежа . Это позволит вашим покупателям быстро пройти через кассу без оплаты и просто передать вам наличные при личной встрече. У Криса Лемы есть отличный учебник по совместной работе этих параметров; это было несколько лет назад, но совет все еще работает отлично.

Переходим к приему посылок от ваших сотрудников или курьеров — тут немного проще. Как уже отмечалось, наложенный платеж будет отображаться только для способов доставки, которым вы его назначаете . Таким образом, вы можете создать зоны доставки, состоящие из одного или двух почтовых индексов, на которые вы доставляете товар, добавить способ доставки, и вы уже в пути.

Обратите внимание, что наложенный платеж предназначен не только для местных отправлений , но и в таких странах, как США, это распространено только для доставки продуктов питания. Если ваша почтовая служба или перевозчик разработали для вас вариант доставки наложенным платежом, следуйте тем же инструкциям — просто дважды проверьте эти способы доставки, чтобы убедиться, что вы получаете платежи от клиентов в нужное время!

Для мобильных покупателей: платежи в одно касание с Apple Pay

Как мы недавно объявили, теперь вы можете предложить мобильным покупателям возможность оплачивать свои заказы с помощью платежной информации, хранящейся в их Apple Wallet, или платежей Touch ID на поддерживаемом устройстве.

Это достигается через платежный шлюз Stripe, который вы найдете в комплекте с WooCommerce прямо из коробки (или — если у вас его еще нет — его можно загрузить бесплатно!).

Вашим клиентам потребуется добавить информацию о своей кредитной или дебетовой карте в свой Apple Wallet, чтобы совершать покупки с помощью Apple Pay, но после добавления вы сможете принимать их платежи без участия этих карт . Платежная информация клиента будет безопасно храниться в его кошельке, и ничего не будет храниться на вашем сервере (только Stripe).

Это действительно считается безкарточным вариантом? С одной стороны, нет: ваши клиенты должны будут указать информацию о своей карте, чтобы использовать Apple Pay, и вам нужно будет использовать Stripe (который может обрабатывать различные карты), чтобы принять ее. Но, с другой стороны, Apple Pay снижает потребность мобильных покупателей в поиске и использовании своих карт и снимает с вашего магазина бремя обработки или потенциального хранения этих данных .

В этом смысле мы рады назвать это своего рода безкарточным вариантом.

Для разнообразия онлайн: безкарточные платежи с Klarna

В некоторых странах за пределами США отдельным веб-сайтам электронной коммерции не доверяют обработку платежной информации, но доверяют платежным системам. Это привело к появлению таких компаний, как Klarna, шведская платежная система, которая обрабатывает все сверху донизу — и в некоторых случаях без необходимости использования кредитных или дебетовых карт.

Самым большим преимуществом Klarna являются гибкие способы оплаты без паролей или логинов . Если Klarna настроена в вашем магазине, покупатель может начать процесс оформления заказа, просто введя свой адрес электронной почты и почтовый индекс.

Для клиентов из США и многих европейских стран Klarna предлагает собственную кассу Klarna Checkout, которая дает покупателям возможность использовать кредитные карты, как обычно. Но если ваши покупатели с опаской относятся к картам, обратите внимание на варианты «Оплатить после доставки» и «Купить сейчас, оплатить позже» .

С оплатой после доставки клиент размещает заказ через Klarna и ничего не платит вперед . Тем временем Klarna платит вам (в течение двух рабочих дней), и вы отправляете заказ покупателю, как обычно. Затем у клиента есть до двух недель после отправки заказа, чтобы оплатить Klarna банковским переводом или, если он предпочитает, кредитной картой.

Программа «Купи сейчас, заплати позже» начинается аналогично, но зависит от одобренной кредитной линии . Опять же, клиент ничего не платит вперед, а Klarna платит вам за покупку. Как только заказ клиента получен, он может либо оплатить его немедленно, либо осуществлять периодические платежи с процентами.

(Обратите внимание, что этот второй вариант пока недоступен в США, но доступен , если вы находитесь в Швеции, Дании, Финляндии, Норвегии, Германии, Австрии, Нидерландах или Великобритании — в настоящее время Klarna поддерживает страны.)

Если вы беспокоитесь о том, что ваши клиенты не будут доверять передаче информации о своей карте, или просто хотите предоставить им несколько действительно удобных вариантов, которые оставят их заказы в руках до того, как они оплатят, Klarna — это то, что вам нужно. Идея ничего не платить вперед довольно привлекательна, мы должны дать им это!

Если ваши клиенты не используют кредитные карты, вы все равно можете принимать их платежи.

Если вы продаете в стране, где кредитные карты не распространены, или просто хотите найти альтернативу для покупателей, которые предпочитают обходиться без них, у WooCommerce есть множество вариантов оплаты, которые вы можете попробовать .

Это всего лишь несколько вариантов безкарт — есть еще много других, которые можно попробовать. Не бойтесь экспериментировать и исследовать, если вы думаете, что это сделает ваших клиентов счастливыми! Вы никогда не знаете, что добавление еще одной опции может сделать с вашими продажами.

Мы хотели бы услышать, что вы думаете об этих решениях, или планируете ли вы попробовать одно из них в своем магазине. И если есть какие-либо другие уникальные способы оплаты, которые вы хотели бы видеть в нашей поддержке, сообщите нам — мы всегда в поиске новых идей.