Руководство для начинающих по платежам WooCommerce

Электронная коммерция — ничто без способа оплаты. Очевидно, что это важный элемент, а это значит, что вы также должны учитывать, какой платежный шлюз вы используете. Есть ряд постоянных претендентов на внимание, но WooCommerce Payments стоит вашего времени, особенно если вы используете плагин.

Плагин оптимальным образом интегрирует платежи WooCommerce с вашим сайтом и при этом предоставит вам функциональные возможности, необходимые для приема платежей. Хотя его просто настроить и использовать, не все так, как кажется — и мы обсудим это в статье.

В оставшейся части поста мы поговорим о платежах WooCommerce и о том, как их использовать. Мы также сравним его с некоторыми другими популярными шлюзами. Однако сначала давайте поговорим о том, какими требованиями должен обладать шлюз.

Что нужно для хорошего платежного шлюза электронной коммерции?

В электронной коммерции основное внимание уделяется отношениям между клиентом и бизнесом. Это все хорошо, но есть еще одна ключевая часть цепочки, которая требует вашего внимания: выбранный вами платежный шлюз.

Это программное обеспечение, которое подключает кнопку внешнего интерфейса на вашем сайте для инициации покупки и (в конечном итоге) ваш банковский счет. Когда вы дойдете до момента оформления заказа, где вам нужно ввести свою платежную информацию, это будет платежный шлюз в действии.

Поскольку шлюз будет выполнять важную задачу обработки платежей, он должен иметь несколько ключевых элементов:

• Доступность: есть два момента. Вам нужно знать, что шлюз доступен не только в вашей стране бизнеса, но и в стране вашей целевой аудитории. Если вы ведете бизнес по всему миру, шлюз должен быть доступен во всех этих странах.
• Удобная плата за транзакции: если шлюз соответствует большинству параметров, но взимает плату за обработку транзакций, это сильно вас заденет. Вам понадобится самый экономичный набор сборов, который вы можете получить от своего шлюза.
• Интуитивно понятный и простой интерфейс. Само собой разумеется, что приятный пользовательский интерфейс (UI) с логичной компоновкой является благом для любого приложения. Для шлюза это будет разница между брошенной корзиной и полной продажей.
• Интеграция с вашим решением для электронной коммерции: Как пользователь WooCommerce, выбранный вами платежный шлюз должен быть совместим. Без него вы вообще не сможете проводить платежи.

Хотя мы поговорим о ряде платежных шлюзов, отвечающих всем этим требованиям, в этой статье мы хотим сосредоточиться на одном. Мы рассмотрим это дальше.

Представляем платежи WooCommerce

Если вы используете WooCommerce в качестве платформы для электронной коммерции и пользуетесь преимуществами хостинга WooCommerce, имеет смысл интегрировать WooCommerce Payments на свой сайт. Это «официальный» платежный шлюз для платформы с рядом впечатляющих функций:

• Он использует модель оплаты по мере использования (PAYG) для транзакций (подробнее об этом чуть позже).
• Расширение предлагает полную интеграцию с WooCommerce.
• Вы будете отслеживать все о своих платежах с панели управления WordPress.
• WooCommerce Payments предлагает мультивалютную поддержку — в вашем распоряжении более 135 вариантов.

Как и следовало ожидать, WooCommerce Payments — это продукт Automattic. Это означает, что вы получаете высочайший уровень интеграции с WooCommerce и WordPress, что весьма привлекательно для магазина на этих платформах.

Фактически, это единственный платежный шлюз, который может предложить такой уровень интеграции. Однако это не останавливается на WooCommerce. Вы также можете интегрироваться с другими расширениями способами, которые вы обычно не можете сделать. Например, возьмем подписки WooCommerce:

Если вы используете это и платежи WooCommerce, вы можете обрабатывать эти подписки в WordPress так, как никакое другое решение.

Что касается технических требований, вам потребуется установка WordPress и настройка сервера, что часто означает как минимум PHP 7.0, WordPress 5.7 и WooCommerce 4.8.

Однако вам также потребуется сертификат Secure Sockets Layer (SSL) для использования шлюза в «режиме реального времени» и бизнес, зарегистрированный в одной из 18 поддерживаемых стран. Также необходима учетная запись WordPress.com. Плагин Jetpack помогает выполнять транзакции и связывать сервисы, а также является простым способом подключения к WordPress.com. При этом вам не обязательно устанавливать JetPack, так как вы можете подключиться к WordPress.com как с плагином, так и без него.

Что касается комиссий за транзакции, они зависят от вашей страны, хотя вы заметите, что они аналогичны другому популярному платежному шлюзу в Stripe. Это связано с тем, что WooCommerce Payments — это «белая» версия Stripe. Мы поговорим об этом чуть позже.

Зачем использовать платежи WooCommerce вместо других шлюзов?

С множеством шлюзов, доступных для пользователей WooCommerce, в платежах WooCommerce должно быть что-то особенное, чтобы привлечь пользователей.

Мы можем отметить несколько причин, по которым вы хотели бы выбрать это решение:

1. Вы получаете максимальный уровень интеграции с WordPress и WooCommerce. На самом деле, он почти идеален, и никакой другой шлюз не сможет с ним сравниться.
2. Благодаря тому, как работает WooCommerce, вы также можете обрабатывать все аспекты своих платежей с панели инструментов WordPress без необходимости входа в стороннее приложение.
3. Поскольку шлюз построен на основе Stripe, он надежен, надежен и популярен.
4. Кроме того, то, как вы можете интегрировать свой шлюз Stripe со сторонними сервисами, должно быть аналогичным для платежей WooCommerce.

В целом, основная причина, по которой вы захотите использовать платежи WooCommerce, заключается в тесной интеграции с Automattic. Тем не менее, стоит изучить, как платежи WooCommerce сравниваются с конкурентами. Давайте рассмотрим некоторые из них в следующем разделе.

4 других ведущих платежных шлюза для WooCommerce

Несмотря на то, что существует множество платежных шлюзов на выбор, у нас есть четыре, чтобы контрастировать с платежами WooCommerce.

Однако первый покажется вам знакомым по одной серьезной причине, которую мы объясним. Давайте начнем со шлюза Stripe, так как он лежит в основе того, что делает WooCommerce Payments.

1. Полоса

Во-первых, Стрип. Это будет знакомый шлюз для многих из-за его популярности, набора функций и низкой скорости транзакций.

Платежи WooCommerce получают свою генеалогию от Stripe, поскольку это версия шлюза с белой этикеткой. Это означает, что брендинг Stripe удален и заменен брендом WooCommerce. Оттуда Automattic вносит дальнейшие изменения, чтобы интегрировать его в WordPress и WooCommerce.

Это означает, что хотя Stripe и WooCommerce Payments используют одно и то же ядро ​​и архитектуру, оба решения могут ощущаться по-разному. Фактически, Stripe уже есть в WooCommerce в качестве платежного шлюза по умолчанию. Таким образом, он предлагает несколько отличий:

• Вы можете использовать Stripe в большем количестве стран, так как это более зрелое решение.
• Между WordPress и вашим шлюзом не будет такой большой интеграции. Тем не менее, это все еще будет подходящим, учитывая, что это опция по умолчанию в WooCommerce.

Мы предполагаем, что первым пунктом здесь будет причина, по которой пользователи выбирают Stripe. Когда дело доходит до платежей Stripe и WooCommerce, вы будете выбирать между доступностью в стране и интеграцией с WordPress. То, что вы предпочитаете больше, поможет обосновать ваше решение.

2. PayPal

Для тех, кто достаточно стар, чтобы помнить, PayPal был откровением, когда он только появился. Долгое время это был способ номер один для обработки транзакций и перемещения денег в Интернете. Несмотря на то, что в настоящее время конкуренция намного выше, она по-прежнему может предложить самые большие решения в этой области.

Это зрелый и функциональный платежный шлюз, который предлагает ряд интересных функций:

• У него есть инфраструктура и надежность, которые вы ожидаете от шлюза высшего уровня.
• Функционал обработки платежей отличается большой гибкостью. Например, вы можете реализовать PayPal Pay in 3: способ разделить большой платеж на три разных платежа.
• Хотя для управления транзакциями вам потребуется использовать стороннюю панель управления, она интуитивно понятна, многофункциональна и выглядит аккуратно.

Гибкость PayPal — вот почему он выиграет от платежей WooCommerce. Pay in 3 приветствуется конечными пользователями, а процесс оформления заказа знаком и прост в использовании.

Более того, вы можете настроить регулярные платежи и подписки без необходимости расширения. Говоря об этом, многие веб-сайты уже настроены для работы с PayPal. Многие пользователи уже имеют учетные записи PayPal, готовые к работе.

Тем не менее, транзакционные и комиссионные сборы PayPal печально известны тем, что временами они сбивают с толку. Есть целый микросайт, посвященный их перечислению и объяснению. Это одна из причин перехода с PayPal.

В дополнение к этому, поддержка клиентов в некоторых моментах слабая, особенно при разрешении споров. Хотя это не остановит вас от использования PayPal, это должно заставить вас задуматься, стоит ли это хлопот.

Прочтите подробное сравнение Stripe и PayPal, если хотите узнать больше.

3. Квадрат

Пользователи WordPress знают Square почти как своего рода конкурента — ему принадлежит решение для создания веб-сайтов Weebly. Конечно, Square сам по себе является фантастическим платежным шлюзом.

Есть несколько причин, по которым пользователи обратятся к Square, а не к другим решениям:

• Во-первых, настройка занимает несколько минут, а удобство повседневного использования высока.
• Услуга Square Checking позволяет быстро получить доступ к вашим деньгам. Это важно для комфорта и доверия.
• Комиссии за транзакции несложные и низкие (мы поговорим об этом через минуту).

В совокупности это делает Square одним из ведущих доступных платежных шлюзов. Тем не менее, мы считаем, что Square лучше всего подходит для личных транзакций в точках продаж (PoS). Многие предприятия будут использовать программное и аппаратное обеспечение Square для осуществления своих платежей, и мы склонны согласиться.

Тем не менее, это надежный платежный шлюз, который также имеет интеграцию с WooCommerce, но в меньшей степени, чем WooCommerce Payments.

Что касается транзакционных сборов, это очень просто. Принимая во внимание пользователя из США, вы будете платить 2,9% плюс комиссия в размере 0,30 доллара США за каждую транзакцию. Существуют и другие ставки в зависимости от того, как вы используете Square, но по большей части вы будете точно знать, сколько будете платить за каждую продажу.

Подпишитесь на рассылку новостей

Хотите знать, как мы увеличили наш трафик более чем на 1000%?

Присоединяйтесь к более чем 20 000 других пользователей, которые получают нашу еженедельную рассылку с советами по WordPress, посвященными инсайдерской информации!

Подпишитесь сейчас

Прочтите подробное сравнение Stripe и Square.

4. Авторизовать.net

Хотя Visa использует Authorize.net, это исключение, когда речь идет о платежных шлюзах. Тем не менее, он не беден функциями или функциями.

На самом деле, использование Authorize.net в качестве платежного шлюза имеет множество преимуществ:

• Это гибко в отношении того, где вы можете принимать платежи. Для магазинов WooCommerce это не имеет большого значения, но это означает, что Authorize.net масштабируется в соответствии с вашими потребностями.
• Вы можете предложить множество способов оплаты, не только Visa. Например, вы можете принимать большинство кредитных карт, а также Apple Pay, Visa Pay и другие. Даже PayPal является опцией.
• Вы получаете инструменты безопасности, которые помогут защитить вас и ваших клиентов. Расширенная защита от мошенничества встроена в шлюз и, соответственно, в вашу кассу.

Единственным камнем преткновения с Authorize.net является цена. В то время как плата за транзакцию является стандартной и составляет 2,9% плюс плата за обработку в размере 0,30 доллара США, вам также необходимо будет платить 25 долларов США в месяц за доступ к Authorize.net.

Если у вас уже есть учетная запись продавца, вам все равно нужно платить 25 долларов в месяц, но комиссия за транзакцию снижается до 0,10 доллара за транзакцию. Это может быть полезно, если у вас есть инфраструктура. Однако, несмотря на положительные стороны, вам может быть лучше с другим платежным шлюзом, который предлагает больше за меньшие затраты.

Как установить платежи WooCommerce

В целом, процесс установки WooCommerce Payments очень похож на любой другой плагин WordPress. Однако расширение просит вас выполнить несколько других шагов, прежде чем продолжить:

• Вам понадобится учетная запись WordPress.com, чтобы обеспечить безопасность, ориентированную на Automattic.
• Вам нужно будет подтвердить свой бизнес и платежные реквизиты, прежде чем вы сможете продолжить использовать расширение.
• Для живого использования вашему сайту также потребуется активный SSL-сертификат.

Из-за требований для WordPress.com (и, соответственно, Jetpack) вы не сможете использовать платежи WooCommerce на локальном сервере. Это боль, и это, вероятно, камень преткновения для многих — если вы не разработчик WordPress, который может редактировать файлы, чтобы временно обойти настройки живого режима.

Если вы хотите использовать платежи WooCommerce, вам необходимо понять эту важную концепцию. Тем не менее, процесс для каждого из них прост. Для подключения к WordPress.com достаточно просто нажать кнопку « Подтвердить» :

…затем введите номер телефона и адрес электронной почты:

Часть процесса Stripe запрашивает у вас некоторые личные данные о вашем бизнесе, а также активный банковский счет для вашего бизнеса:

Когда вы завершите этот процесс, вы будете готовы к глубокому погружению в интерфейс платежей WooCommerce.

Как использовать платежи WooCommerce

Хотя WooCommerce Payments — это простое в использовании решение, на его различных экранах происходит много всего. В следующих нескольких разделах мы поговорим о некоторых из них и о том, как вам следует настраивать и использовать расширение.

Обзор учетной записи

Первый экран, который вы увидите как новый пользователь WooCommerce Payments, — это обзорный экран:

Первая панель здесь показывает ваш общий баланс, но также предлагает некоторые дополнительные детали. Например, вы можете увидеть доступный баланс, что всегда полезно, но вы также можете просмотреть ожидающий баланс.

Это будет предлагать ценность, как только у вас будет несколько транзакций для вашего магазина. Конечно, некоторые транзакции не будут обрабатываться одновременно с другими, поэтому хорошо, что вы можете различать балансы.

Вы также можете увидеть цифры по последнему и следующему депозиту. Это будет актуально в сочетании с настройками графика депозитов над этими цифрами. Вы увидите краткую сводку графика внесения депозита — по умолчанию автоматический депозит на ваш банковский счет зачисляется каждый день.

Ниже представлена ​​информация о вашей учетной записи :

Короче говоря, это краткое изложение того, настроены ли у вас платежи — что вам следует делать — и частота ваших депозитов. Это хорошее время, чтобы поговорить о дополнительных настройках для вашей учетной записи WooCommerce Payments, поэтому мы сделаем это дальше.

Настройки

Ссылка « Настройки платежей WooCommerce» приведет вас к WooCommerce > Настройки > Платежи . Именно здесь вы увидите несколько разделов и флажков, которые помогут вам в дальнейшей настройке расширения:

Здесь есть четыре разных раздела:

• Общие: здесь можно включить расширение, а также включить ограниченный тестовый режим для локального использования.
• Платежи принимаются при оформлении заказа: в этом разделе есть простой флажок, позволяющий активировать кредитные и дебетовые карты.
• Экспресс-оплата: вы также можете включить Apple Pay и Google Pay, а также решить, на какие страницы пользователь может получить к ним доступ.
• Транзакции и депозиты: эти настройки позволяют предложить пользователю, среди прочего, плавную оплату и транзакцию.

В этом последнем разделе вы можете позволить пользователю платить сохраненным экземпляром карты для более быстрой проверки. Вы также можете авторизовать карту и захватить ее позже. Это скорее преимущество для пользователей, поскольку они могут оформить заказ с менее строгим процессом.

Однако последнее поле — выписка из банка клиента — требует дополнительного внимания, прежде чем мы двинемся дальше.

Дескрипторы банковских выписок

Когда вы совершаете покупку, в выписке из вашего банковского счета будет указано четкое и определенное название компании, с которой вы ведете бизнес. Вы также можете установить это в Платежах WooCommerce, используя поле «Выписка из банка клиента »:

При задании этого имени необходимо соблюдать несколько требований:

• Вы должны использовать не менее пяти и не более 22 латинских символов.
• Он должен содержать хотя бы одну букву и ноль специальных символов.
• Дескриптор должен отражать название вашей компании таким образом, чтобы он был прозрачным для клиента.

В большинстве случаев мы рекомендуем вам использовать название вашей компании или адрес веб-сайта. Если вам нужно использовать другой дескриптор, вы должны сообщить об этом пользователю при оформлении заказа.

Типы транзакций

Экран « Платежи » > « Транзакции » покажет вам список ваших текущих транзакций. Здесь нужно отметить несколько деталей, но мы хотим уделить особое внимание различным типам транзакций, которые вы увидите.

Некоторые из этих опций могут поначалу вызвать путаницу, так как легко неправильно понять, что они обозначают. Вот для чего нужен каждый вариант:

• Депозит: это означает перевод с вашего баланса WooCommerce на ваш банковский счет. Насколько вам известно, это отказ. Вы можете просмотреть все свои депозиты на странице Платежи > Депозиты .
• Плата: когда клиент совершает покупку, он получает комиссию — это запись о его полной оплате.
• Возврат: Это когда вам пришлось вернуть деньги на карту клиента.
• Спор: если клиент хочет запросить у вас оплату, это называется спором и регистрируется как транзакция определенного типа.
• Отмена спора: считайте это заявлением о невиновности от вашего имени. Это подтверждение того, что вы были правы, и клиент подал недействительную претензию в связи с спором.

Мы должны больше говорить о спорах, потому что вы будете сталкиваться с ними через регулярные (хотя и нечастые) промежутки времени. Вы увидите все текущие споры на экране Платежи > Споры .

Как правило, это посредник между вашим клиентом и вами. Экран в WooCommerce Payments позволяет увидеть характер спора и ответить на него при необходимости. У вас будет два варианта:

• Принять спор: это возвращает деньги клиенту и разрешает спор.
• Бросьте вызов спору: Stripe потребует от вас предоставить доказательства вашей позиции. Оттуда вы сможете работать над дальнейшим разрешением спора.

Мы надеемся, что вы будете использовать экран споров очень редко, если вообще будете его использовать. Однако, когда вам нужно рискнуть, рабочий процесс интуитивно понятен и не должен отнимать у вас много времени.

Резюме

Если на сайте электронной коммерции нет платежной системы, это почти как «список продуктов». Таким образом, вам нужно, чтобы ваш сайт WooCommerce был максимально быстрым и имел надежную страницу оформления заказа, которую легко использовать.

Хотя это надстройка для WordPress и WooCommerce, платежи WooCommerce являются собственными. Это означает, что он предлагает явную совместимость и интеграцию с решением номер один для электронной коммерции на рынке. Кроме того, эта функциональность поддерживается фантастическим шлюзом Stripe, так что и вы, и ваши пользователи можете гарантировать беспроблемную проверку.

Считаете ли вы, что платежи WooCommerce могут выстоять по сравнению с конкурентами? Поделитесь с нами своими мыслями в разделе комментариев ниже!