Хостинг WordPress — сортировка хорошего от плохого

Мы без исключения ежедневно видим комментарии на форумах и в социальных сетях, которые просят дать рекомендации по хостингу WordPress. С огромным количеством хостингов WordPress, доступных сегодня потребителям, нетрудно понять, почему поиск подходящего хостинга для вашего веб-сайта может сбивать с толку и потенциально утомлять.

К сожалению, это индустрия, наполненная дезинформацией. Модные слова и хитрый маркетинг обычно используются, чтобы убедить ничего не подозревающих потребителей в том, что хостинг «XYZ» — лучший. Базовый хостинговый продукт крайне редко оправдывает шумиху.

Итак, как именно вы отличаете хорошее от плохого? Мы считаем, что чем больше вы будете осведомлены о хостинге WordPress, тем лучше вы сможете сделать правильный выбор для ваших конкретных потребностей в хостинге.

В этой статье мы шаг за шагом проведем вас через некоторые из основных функций платформы Pressidium, которые, по нашему мнению, являются «обязательными» для любого веб-хостинга, а по пути объясним, что эти функции делают и почему. При этом вы, надеюсь, будете в сильной позиции, чтобы по-настоящему оценить хостинг WordPress, не попадая в ловушку мощного маркетинга, который отчаянно пытается продать вам хостинговый продукт низкого качества.

Резервные копии

Прежде чем вы начнете думать о каких-либо других функциях, первое, что вы хотите рассмотреть, это насколько безопасным будет ваш сайт? В данном случае речь идет не о том, можно ли его взломать, а о том, существует ли резервная копия. С одной стороны, это звучит так просто, но мы знаем, что резервное копирование — это то, о чем люди обычно не беспокоятся. Почему? Потому что они думают, что их хостинг сам по себе фактически обеспечивает «резервную копию» их веб-сайта, в которой они нуждаются. К сожалению, это может в конечном итоге дорого стоить вам, поскольку существует почти безграничное количество способов, которыми вы потенциально можете столкнуться с потерей или повреждением данных веб-сайта, что приведет к тому, что ваш веб-сайт станет бесполезным. Теперь, если вы не возражаете потратить часы, необходимые для его восстановления, тогда все в порядке. Но если вы вложили в его разработку десятки, сотни или даже тысячи часов (а вполне возможно, и тысячи долларов), то вам нужна достойная резервная копия!

Мифы о резервном копировании

Есть много способов избавиться от проблем с резервным копированием и WordPress. Вот лишь некоторые из них:

• Общие механизмы резервного копирования хостинга WordPress . Планы виртуального хостинга Cheap 'n Cheerful часто очень заманчивы. В конце концов, они предоставляют все необходимые опции, включая резервное копирование! Ну, вы, наверное, догадались, но это не так. Во-первых, резервные копии виртуального хостинга, скорее всего, не будут специфичными для WordPress. WordPress представляет собой сложную смесь файлов, а также включает в себя жизненно важную базу данных. Резервные копии необходимо делать так, чтобы они соответствовали требованиям WordPress. Резервные копии общего хостинга вряд ли сделают это правильно.
• Места резервного копирования на общем хостинге . Мало того, что «механизм резервного копирования», вероятно, плохо справится с репликацией вашего веб-сайта WordPress, но созданная им резервная копия почти наверняка будет храниться на том же сервере , что и ваш живой веб-сайт. Это как иметь сейф, в котором хранятся ваши ценности, но оставить ключ от сейфа приклеенным скотчем к двери. Можно и не заморачиваться! Чтобы резервные копии имели какую-либо значимую ценность, они должны быть удаленными резервными копиями. Резервные копии вне офиса хранятся в другом месте, на другом сервере (в идеале, на том, который находится в другом центре обработки данных), чтобы в случае наихудшего случая ваши резервные копии были в безопасности.
• Доступность резервного копирования : вы создаете резервную копию по какой-то причине. Это делается для того, чтобы предоставить вам идеальную копию вашего веб-сайта, которую можно восстановить в случае, если ваш действующий сайт каким-либо образом будет скомпрометирован (например, в результате взлома). Ключевое слово здесь «восстановлено». Многие хосты, которые обещают резервное копирование как часть своего пакета, похоже, пропускают этот шаг! Восстановление вашего сайта WordPress должно быть простым. Однако зачастую доступ к резервным копиям и управление ими настолько затруднены, что зачастую проще восстановить веб-сайт!

Таким образом, не читайте, что выбранный вами хост «предоставляет резервные копии», и не останавливайтесь на этом. Проверьте, как будет создаваться резервная копия вашего веб-сайта, хранятся ли резервные копии вне сайта и насколько легко вы можете использовать резервную копию, если вам это нужно.

Резервное копирование по методу Pressidium

Итак, теперь, когда мы увидели некоторые ловушки, которые могут возникнуть при резервном копировании, давайте посмотрим, как мы работаем в Pressidium.

Мы твердо верим, что резервные копии жизненно важны, и когда мы создавали платформу Pressidium, мы всегда помнили о них. В результате получается двухуровневая система резервного копирования, включающая резервные копии моментальных снимков и удаленные резервные копии.

Резервные копии моментальных снимков могут быть сделаны из вашей панели управления для любого из ваших веб-сайтов в любое время. Они делают именно то, что они говорят на банке, то есть делают снимок вашего сайта во время запроса на резервное копирование. Эти резервные копии хранятся в течение 15 дней и позволяют восстановить ваш веб-сайт всего за пару кликов до точного состояния, в котором он находился на момент создания резервной копии. Эти типы резервных копий невероятно полезны. Любой, кто хоть раз работал с WordPress, поймет, что не все, что вы делаете, идет гладко. Например, простое обновление плагина может привести к поломке всего вашего сайта. С помощью резервных копий моментальных снимков вы сможете восстановить свой веб-сайт за считанные минуты, сэкономив огромное количество времени, стресса и, в случае бизнес-сайта, денег.

В качестве второй линии защиты мы автоматически делаем полные ежедневные резервные копии вашего веб-сайта (включая базу данных) и храним эти резервные копии на безопасных удаленных серверах. Эти резервные копии также доступны для восстановления из панели управления и, кроме того, могут быть загружены полностью. Это дает вам полный контроль над вашим сайтом.

Излишне говорить, что у нас есть сложный механизм резервного копирования, специально разработанный для создания резервных копий WordPress. Наши резервные копии проверяются на целостность данных, чтобы гарантировать их действительное использование! Наша функция восстановления также означает, что вы можете развернуть резервную копию без каких-либо технических знаний. Это делает функцию Pressidium Backup действительно незаменимой функцией, и мы считаем ее лучшей в бизнесе.

Постановка и клонирование

Давайте установим сцену... ваш бизнес-сайт посещают несколько сотен человек в день. Как добросовестный владелец бизнеса, вы всегда стремитесь улучшить свой веб-сайт, но понимаете, что внесение изменений может быть чреватым процессом, поскольку обновления происходят, пока у вас есть потенциальные клиенты, просматривающие сайт. Решение? Не ложитесь спать до полуночи, когда трафик низкий, или вносите изменения как можно быстрее и надейтесь, что никто не заметит!

Что ж, ни одно из этих «решений» не является идеальным. Вот почему мы предоставляем промежуточные сайты во всех наших планах. Промежуточные сайты — это точная копия вашего сайта, которая создается по запросу. Он размещен на поддомене и никоим образом не мешает работе вашего веб-сайта. Вы можете посетить URL-адрес промежуточного веб-сайта, войти в WordPress, как обычно, а затем внести любые необходимые изменения на свой сайт. Тестируйте до тех пор, пока не будете довольны, а затем всего двумя щелчками мыши на панели инструментов Pressidium вы сможете развернуть «новую» версию своего сайта на действующем домене. У вашего работающего сайта практически нет времени простоя, что означает, что ваши клиенты никоим образом не причиняют неудобств. Это действительно лучший способ внести изменения в ваш сайт!

Постановка также позволяет вам заранее вносить изменения в свой веб-сайт. Например, вы можете запустить рекламную акцию на своем веб-сайте. Вместо того, чтобы вносить все необходимые изменения и публиковать их в тот же день, вы можете заранее обновить промежуточную версию своего веб-сайта и применить эти изменения к действующему сайту только тогда, когда вы хотите начать рекламную акцию. Намного легче!

Еще одна замечательная особенность платформы Pressidium — возможность клонировать ваш сайт. Это особенно полезно, если вы управляете агентством, поскольку позволяет вам сделать идеальную копию одного из ваших веб-сайтов для совершенно новой установки WordPress. Это может значительно ускорить время разработки.

Подводные камни постановки и клонирования

Многие управляемые хосты WordPress теперь предлагают на своих платформах функции промежуточного хранения и / или клонирования. Однако, по нашему опыту, они, как правило, работают не так хорошо, как рекламируется. Одна из основных проблем связана с URL-адресами в базе данных WordPress, а также со ссылками на самом веб-сайте. Например, давайте представим, что у нас есть доменное имя «bestbikes.com». На этом веб-сайте потенциально могут быть тысячи ссылок, использующих это доменное имя. Например, ссылка на странице, которая ведет на страницу контактов веб-сайта «bestbikes.com/contact».

Когда вы создаете промежуточную копию или клон веб-сайта, вы также копируете все эти ссылки, как в теле веб-сайта, так и в базе данных. Промежуточный URL-адрес этой копии может быть, например, «bestbikes.dev.onpressidium.com».

Это означает, что ссылка, которая формально была «bestbikes.com/contact», теперь должна быть «bestbikes.dev.onpressidium.com/contact».

Сложная постановка системы клонирования предпримет углубленный «поиск и замену», чтобы заменить все старые ссылки на новые. Это означает, что ваша промежуточная копия (или клонированная копия) работает отлично. Однако, если вы не внесете эти изменения, вы не сможете эффективно работать с промежуточной копией, поскольку все ссылки будут указывать на неправильный веб-сайт.

Это должно работать не только в одном направлении (от живого веб-сайта к промежуточной версии), но и в обратном направлении! Таким образом, вероятность того, что что-то пойдет не так, удваивается.

Крайне важно распознавать эти типы ловушек и понимать, почему на вашем веб-сайте могут быть ошибки после использования промежуточной функции с хостом. «Нормальный» ответ, когда вы запрашиваете это у службы поддержки, будет заключаться в том, что так устроена их система, и «все, что вам нужно сделать», это использовать сторонний инструмент поиска и замены базы данных, чтобы исправить все ваши ссылки. Это не только требует времени, но и не является гарантированным процессом и оставляет вас на милость стороннего инструмента.

Хотя так быть не должно! Промежуточная функция платформы Pressidium работает абсолютно безупречно, и вам не нужно будет выполнять поиск и замену , чтобы «исправить» ваши промежуточные или клонированные сайты. Это просто работает… и это сэкономит вам массу времени и нервов.

Безопасность и обслуживание

Это почти факт из жизни… в какой-то момент кто-то попытается взломать ваш сайт WordPress. WordPress — главная цель для хакеров, и вскоре ваш сайт окажется на их сайтах.

Таким образом, если вы цените свой веб-сайт или он является важной частью вашего бизнеса, вам необходимо убедиться, что он размещен на безопасной платформе.

Вместо того, чтобы тратить часы на это, мы можем сразу перейти к делу… ваш средний пакет виртуального хостинга за 20 долларов в год не предложит ничего похожего на уровень безопасности, необходимый для должной защиты от хакеров.

Безопасность WordPress — это обширная и сложная тема, и отчасти вы зависите от своего хоста, и у вас нет другого выбора, кроме как принять его обещания за чистую монету. Тем не менее, вы не получите что-то просто так. Если это кажется правдой, то, безусловно, в мире хостинга!

Лучший способ оценить хост, когда речь идет о безопасности, — посмотреть, насколько хорошо он делает все остальное. Если на запросы в службу поддержки отвечают быстро (подробнее об этом позже), их функции резервного копирования и подготовки работают хорошо, ваш сайт загружается быстро, то, возможно, разумно предположить, что они также усердно работают над обеспечением безопасности.

Мы в Pressidium очень серьезно относимся к безопасности и предусмотрели ряд функций, которые помогут обеспечить безопасность ваших сайтов, в том числе:

• Брандмауэр DMZ — этот сетевой уровень брандмауэра является первой линией защиты от злонамеренной активности и атак типа «отказ в обслуживании» (DoS). Этот уровень проверки фильтрует и проверяет каждый входящий и исходящий пакет на наличие искаженных запросов. Если что-то пойдет не так, он немедленно примет контрмеры для защиты вашего сайта.
• Управляемый уровень брандмауэра веб-приложений — наш проприетарный уровень брандмауэра веб-приложений проверяет фактические HTTP-запросы и фильтрует веб-контент на ваш сайт WordPress и обратно. Например, он выявит атаки SQL-Injection, плохих ботов, атаки грубой силы или вредоносную активность межсайтовых сценариев. Если обнаруживается, что что-то выходит из строя, злоумышленная попытка здесь останавливается, защищая ваш сайт от дальнейшего проникновения.
• Мониторинг и удаление вредоносных программ . Мы активно сканируем, обнаруживаем и блокируем вредоносные программы и уязвимости.
• Управляемые автоматические обновления WordPress — мы проактивно устанавливаем обновления безопасности WordPress. Мы поддерживаем ваш сайт в актуальном состоянии и защищаем его без необходимости думать об этом. Всякий раз, когда WordPress выпускает незначительное или крупное обновление, мы тестируем его, а затем применяем к вашему сайту.

Управляемые автоматические обновления особенно важны, поскольку многие хакеры используют устаревшие ядра WordPress. Наша процедура автоматического обновления гарантирует, что вы всегда используете самую безопасную версию WordPress без каких-либо дополнительных усилий с вашей стороны.

Поддерживать

Если ваш веб-сайт каким-либо образом важен для вас, то вы заслуживаете управляемого хостинга WordPress с самой лучшей поддержкой. Проблема? Отличная поддержка в индустрии хостинга почти неслыханна!

Перво-наперво. Дешевый хостинг = плохая поддержка. Конец истории. Причина, по которой мы можем быть настолько уверены в этом утверждении, заключается в простой экономике… если вы платите всего несколько долларов за хостинг, насколько реалистично ожидать отличного обслуживания от хорошо обученного и действительно знающего свое дело персонала службы поддержки? Ответ даже на «простой» запрос в службу поддержки занимает несколько минут, в то время как для решения более сложных проблем может потребоваться значительное количество времени и опыта. Сложить цифры просто невозможно, и что-то должно отдавать…

Если вам нужна качественная поддержка, вам нужно искать хостинг премиум-класса. Мы хотели бы сказать, что цена является гарантией качества поддержки. К сожалению, это совсем не так.

Есть несколько «трюков», которые помогут создать впечатление, что предлагается отличная поддержка. Последнее, что используется для привлечения клиентов, — это предоставление живого чата. Обещание, что вы можете общаться со службой поддержки через чат 24 × 7, на первый взгляд, отличная вещь. Проблема в том, что часто время ожидания для разговора с агентом будет большим. У некоторых поставщиков время ожидания превышает 30 минут. Хуже всего то, что, по всей вероятности, вы свяжетесь с агентом поддержки уровня 1. Агенты поддержки уровня 1 не обладают такими глубокими техническими знаниями, как агенты уровня 2. Если ваша проблема не является относительно простой, вам скажут, что они «создают тикет», и один из членов команды свяжется с вами.

Если ответы, которые вы обычно получаете от агентов уровня 2, были гарантированного качества, то так тому и быть… ожидание того стоило, но правда в том, что у хостинговых компаний относительно мало стимулов для решения вашей проблемы. Хостинг — это игра с числами, и тратить часы на помощь своим клиентам не имеет большого финансового смысла. Они скорее будут давать общие ответы, которые носят общий характер, и надеются, что вам это надоест и вы перестанете их раздражать!

Излишне говорить, что мы в Pressidium другие. Мы действительно заботимся о поддержке и делаем все возможное, чтобы предложить лучшую в отрасли поддержку хостинга WordPress.

Делаем это несколькими способами:

• Квалифицированный персонал поддержки — забудьте о поддержке уровня 1 и уровня 2… вся наша команда поддержки состоит из экспертов WordPress и инженеров DevOps. Независимо от того, кто ответит на ваш запрос в службу поддержки, вы получите выгоду от их глубоких знаний WordPress. Каждая из наших групп поддержки берет на себя ответственность за свои запросы в службу поддержки, поэтому вы не будете переходить от одного столба к другому. Они будут работать с вами, чтобы решить вашу проблему, независимо от того, сколько времени это займет.
• Время обращения в службу поддержки . Клиенты со стандартным планом выигрывают от времени ответа менее 15 минут, в то время как клиентам с корпоративным планом гарантирован ответ в течение 5 минут или меньше, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Мы намеренно не пошли с толпой и ввели чат в режиме реального времени, поскольку мы считаем, что для всех заинтересованных сторон более эффективно обрабатывать запросы в службу поддержки по электронной почте. Мы часто слышим, как наши клиенты говорят, что наше время ответа по электронной почте настолько быстрое, что в любом случае это похоже на живой чат!
• Инвестиции в платформу . Наша команда поддержки тесно сотрудничает с нашей командой разработчиков платформы. Если они увидят что-то, что можно улучшить в работе платформы Pressidium, они получат обратную связь, чтобы мы могли постоянно совершенствовать наш хостинг WordPress.

Резюме

Хостинг WordPress может быть запутанной темой, и очень легко стать жертвой ловкого маркетинга в этой отрасли. Правда в том, что существует относительно немного хостингов, которые предоставляют действительно работающую хостинговую платформу! Мы можем быть предвзятыми, но мы уверены, что платформа Pressidium работает по нескольким направлениям и предлагает идеальный дом для вашего веб-сайта. Если вы пытаетесь решить, какой хостинг лучше для вас, мы надеемся, что эта статья дала вам некоторое представление о том, что искать. Вы также можете прочитать эту статью «Восемь вопросов, которые вы должны задать веб-хостингу перед покупкой хостинга WordPress у них!» для получения дополнительных советов и советов по выбору лучшего хоста.

И если вы думаете, что хотели бы попробовать Pressidium, не стесняйтесь обращаться к нашей команде с любыми вопросами о хостинге WordPress. Они будут рады помочь.