Пакеты обслуживания WordPress — что это такое и как выбрать лучший

Клиенты связывают качество ваших услуг и продуктов с дизайном вашего сайта. Первоклассный веб-сайт создает хорошее первое впечатление, и люди обращают больше внимания на то, что вы продаете. Плохой дизайн заставляет людей игнорировать ваши продукты или услуги, даже если они исключительны. Это главная причина, почему темы WordPress так важны!

Тем не менее, крутая тема WordPress или хороший дизайн не имеют большого значения в долгосрочной перспективе. Качество ремонтных услуг важнее. Бизнес-сайт — это не спринт; это марафон. Старт имеет значение, но гораздо важнее то, как вы ведете себя во время гонки!

Каждый онлайн-предприниматель должен знать об обслуживании сайта и пакетах обслуживания WordPress. Успех любого онлайн-бизнеса зависит от качества обслуживания сайта.

Обслуживание веб-сайта WordPress

Обслуживание веб-сайта WordPress не имеет точного определения. Вообще говоря, он обозначает все действия, необходимые для запуска веб-сайта. Например, обновление ядра, тем и плагинов WordPress, регулярное резервное копирование или периодическая настройка кода. Некоторым веб-сайтам требуется более кропотливое обслуживание, а другим требуются только простые обновления.

Обслуживание WordPress имеет решающее значение, потому что оно помогает вашему бизнесу постоянно расти и лучше обслуживать ваших клиентов. Высококвалифицированная команда знает болевые точки клиентов и адаптирует сайт, чтобы помочь им. Менее опытные сопровождающие будут менее эффективно улучшать ваш сайт, поэтому вы оставляете деньги на столе.

Пакеты обслуживания WordPress

Индивидуальные предприниматели и дизайнерские агентства готовы помочь онлайн-предпринимателям заботиться о своем бизнесе с помощью пакетов обслуживания WordPress — набора задач, необходимых для обслуживания веб-сайта. Более дешевые пакеты поставляются с базовыми задачами, такими как регулярное резервное копирование и обновление версии WordPress, темы и плагинов. Другие стоят дороже и включают в себя сложные задачи, такие как настраиваемая функциональность, управление Git и сверхбыстрая поддержка. Некоторые пакеты требуют разовой оплаты, а другие — ежемесячной подписки. Существуют пакеты обслуживания WordPress для всех типов веб-сайтов и бюджетов. Ваша проблема заключается в том, чтобы найти подходящего сопровождающего для ваших нужд.

Общие задачи обслуживания

Вам нужно точно знать, что включают в себя пакеты обслуживания WordPress, прежде чем открывать свой кошелек. Ниже мы перечислили наиболее распространенные задачи обслуживания, включенные в пакеты обслуживания, чтобы помочь вам лучше понять, что влечет за собой обслуживание веб-сайта.

Обновления ядра, темы и плагинов

Обновление ядра, темы и плагинов WordPress — это не высшая математика. Тем не менее, это требует времени, и многие неопытные пользователи не уверены в своих навыках работы с WordPress. Наем специалиста, чтобы сделать это является лучшей альтернативой для них. Имейте в виду, что сложные веб-сайты имеют множество плагинов, и их обновления могут конфликтовать друг с другом. Следовательно, чтобы избежать остановки веб-сайта, все обновления должны изначально выполняться на промежуточном веб-сайте. Тестирование на промежуточном сайте занимает больше времени, но оно также более безопасно.

Регулярные резервные копии

Регулярные резервные копии — это своего рода подстраховка для веб-сайта, но многие веб-мастера их игнорируют. Как заказчик, я не сомневаюсь, когда профессионал создает регулярные копии сайта. Вот почему регулярное резервное копирование включено в большинство пакетов обслуживания.

Постоянный мониторинг

Вы можете потерять драгоценные продажи, если ваш сайт выйдет из строя. Кроме того, это влияет на ваш бренд. Профессиональная команда технического обслуживания следит за сайтами своих клиентов 24/7 и действует как можно скорее в чрезвычайных ситуациях. Вы можете быть уверены, что настоящие специалисты всегда готовы вмешаться, когда ваш сайт не работает.

Экстренная поддержка

Чрезвычайные ситуации — это не обязательно моменты, когда ваш сайт не работает. Существует множество других ситуаций, когда вам может понадобиться срочная поддержка сопровождающего WordPress, например:

• Важное сообщение, которое должно быть размещено на хорошо заметной верхней панели (скидки, акции или серьезные проблемы с безопасностью);
• перекошенная боковая панель, которая вредит пользовательскому опыту;
• Корзина или форма, которая не работает должным образом;
• Недостаток цветовых контрастов, который следует исправить.

Независимо от того, насколько хорошо вы разработали сайт, эти проблемы нормальны и неизбежны. Вот почему вы должны нанять ремонтную бригаду, которая предлагает экстренную поддержку.

Сторонние интеграции

Наиболее распространенными интеграциями являются Google Analytics и Google Search Console. Сложные веб-сайты нуждаются в большем количестве интеграций, чтобы извлекать больше полезных данных. Например, сторонние приложения, такие как тепловые карты, A/B-тесты или аналитика, нуждаются в интеграции, что требует определенных навыков.

Сложная конфигурация плагина

Не только сторонние приложения требуют особого внимания, но и сложные плагины также должны быть правильно настроены. В некоторых случаях неправильная конфигурация оказывает негативное влияние. Например, плагины кэширования довольно сложны, и у неопытного веб-мастера есть большая вероятность неправильно их настроить. В результате производительность сайта снижается только из-за неправильной настройки. То же самое касается плагинов для оптимизации изображений. В среднем они менее сложны, чем плагины для кэширования, но обычным пользователям они могут показаться довольно сложными. Наконец, плагины безопасности очень важны для веб-сайта, и любая неправильная конфигурация может стать уязвимостью в системе безопасности.

Правильная настройка сложных плагинов должна быть главным приоритетом для тех, кто занимается поддержкой сайта. Эти плагины оказывают огромное влияние на веб-сайт, а правильная настройка повышает производительность и безопасность сайта.

Мобильная и планшетная оптимизация

Ваш веб-сайт не будет автоматически оптимизирован для мобильных устройств и планшетов только за счет использования адаптивной темы WordPress. Действительно, это обязательное условие, но этого недостаточно! Многие пакеты обслуживания WordPress включают оптимизацию для мобильных устройств и планшетов. Эксперты проверяют, как сайт выглядит на смартфонах и планшетах, и соответствующим образом корректируют макет сайта. Ненажимаемые кнопки, незаметные значки, плохая цветовая контрастность и загроможденный дизайн ухудшают работу мобильных пользователей. В зависимости от результатов анализа группы обслуживания вам следует адаптировать дизайн сайта, чтобы обеспечить наилучшие возможности для мобильных пользователей.

Улучшение производительности

Повышение производительности — очень широкое понятие. Некоторые агентства по техническому обслуживанию называют это оптимизацией скорости обслуживания. Другие более специфичны: Core Web Vital Improvement. Хотя между этими терминами есть некоторые тонкие различия, все они сводятся к конкретной цели — как можно лучше обслуживать клиентов. В идеале сопровождающие сайта должны четко указать, что входит в понятие улучшения производительности. Если нет, обратитесь к своему индивидуальному предпринимателю или агентству WordPress по вашему выбору и запросите точную информацию.

Правки сайта

Редактирование сайта включено во многие пакеты обслуживания, но условия сильно различаются. Некоторые пакеты поставляются с неограниченным количеством правок, но на практике безлимит на самом деле ограничен при некоторых условиях. Другие поставщики сопровождения более конкретны и очень четко объясняют, что означает «редактирование сайта». Например, добавление новой категории в меню, удаление/добавление избранного изображения в сообщениях блога, изменение фона и добавление нового изображения в слайдер изображений — все это может считаться приемлемым редактированием сайта. Обычно настраиваемые функции, настраиваемые сообщения в блогах, редизайн домашней страницы или управление Git могут не подпадать под категорию «редактирование сайта». Имейте в виду, что некоторые сопровождающие могут предлагать эти услуги в своих планах высшего уровня.

Удаление вредоносных программ

Многие хорошие партнерские отношения между клиентами и специалистами по обслуживанию начались с услуг по удалению вредоносных программ. Вредоносное ПО заразило веб-сайт, и его веб-мастер не знал, как удалить вредоносное ПО. Группа технического обслуживания или отдельный человек очистили веб-сайт и были наняты для обслуживания веб-сайта и предотвращения заражения вредоносным ПО.

Регулярный отчет

Вам нужно знать, за что вы платите, поэтому регулярный отчет является обязательным и включен во все пакеты обслуживания. Он охватывает все работы, выполняемые сопровождающими, чтобы помочь клиентам составить представление об их работе. Эти отчеты могут включать предложения, советы и, в конечном итоге, скидки для клиентов.

Как выбрать правильные пакеты обслуживания

Прежде всего, решите, нужен ли вам пакет обслуживания для вашего сайта. Вам не нужно нанимать кого-то для поддержки вашего сайта для личного проекта, который не привлекает много людей. Точно так же невозможно нанять кого-то для веб-сайта, которым вы управляете в учебных целях. У веб-мастеров с ограниченным бюджетом есть более сложная проблема: есть ли смысл нанимать кого-то, когда бюджет ограничен? Решение относительно простое: ежемесячно измеряйте время, затрачиваемое на обслуживание сайта. Затем определите, сколько денег вы могли бы заработать, выполняя работу с клиентами за это время. Ради этого примера предположим, что вы заработали 100 долларов. Вместо этого вы можете нанять кого-то для поддержки вашего сайта менее чем за 100 долларов. Сопровождающий выполняет работу профессионально, и вы можете полностью сосредоточиться на своей работе.

Наш подход к обслуживанию WordPress

Мы предлагаем услуги по техническому обслуживанию и делаем все возможное, чтобы удовлетворить всех клиентов. Действительно, мы вовлечены в эту отрасль, и мы предвзяты. Тем не менее совершенно ясно, что люди, которые нанимают нас и наших конкурентов, могут меньше беспокоиться о своих веб-сайтах. Имеет смысл нанять профессионала вместо того, чтобы пытаться запустить и поддерживать свой сайт самостоятельно. Меньше забот означает больше времени, чтобы сосредоточиться на росте бизнеса. Примите тот факт, что вы не можете делать все в своем бизнесе, и пусть специалисты делают свою работу.

У вас есть вопросы по обслуживанию сайта и как выбрать правильный пакет обслуживания WordPress? Оставьте комментарий или свяжитесь с нами — мы будем рады проконсультировать вас и в итоге начать плодотворное сотрудничество!